昨今、あだ名や名前呼び等について沢山議論がされていますね。
皆...

Question

昨今、あだ名や名前呼び等について沢山議論がされていますね。
皆さんの事業所では、〇〇さんですか？それとも、人によってはあだ名呼びもOKになってますが？

私は根本的に利用者さんのリアルに合わせて呼ぶことが大事だと思うので、現状あだ名呼びはしていませんが、OKなケースもあると思ってます。

皆さんの事業所ではどうですか？

ニンジャ · Answer

あだ名はありえないでしょ

猫モチ３倍 · Answer

うちの施設では今後、入居時に家族や本人に決めて貰えるようにしてみてはって話が出てます。
あだ名呼びがって言われますが家族からも友人からもあだ名で呼ばれてた人がいきなり毎日｢様｣呼びされたら精神的に落ち込む人も居ますし。
様呼びとかされてバカにされてると感じる人に対して様呼びを続ける事は虐待にはならないのかなと思いますので、家族や本人とよく話し合って1番本人が気持ち良く返事してくれる呼び方を探る事が大切じゃないかなと思います。

介護マン（レベル0.5） · Answer

こちらは基本名字呼びです。ただ意外と名字の被る方がいらっしゃるのでその場合は名前呼びとなっています。

ユニコーン · Answer

職員によっては特に上司は○○ちゃんですよ。
最低な上司です。
えこひいきはするし。

基本名字呼びですね。

鬼 · Answer

自分の親が○○ちゃんとかあだ名とかで職員から呼ばれてたら…そんな施設には私は絶対預けたくは無いです。OKなケースなんてないと思います。

村木こすも · Answer

私のところは基本｢○○さん｣と呼んでいます。
下の名前で｢○○ちゃん｣って呼んでいる職員も見ます。

前職で利用者様から｢下の名前の○○ちゃんって呼んで欲しい｣と言われたことがありますが、｢名字の○○さんで呼びますね。それが一番伝えやすいです｣と返しました。

私はタメ口の方が気になります。
どこの介護施設も9割以上の職員がタメ口で接しています。
利用者様によってはタメ口でないと｢文が長いと分からないから｣と聞きますけど…。

勘吉2世(実は勘吉) · Answer

前の職場で何人かの先輩や上司が利用者さんのことをあだ名で呼んでいてものすごく不快に感じたことを思い出しました。

確かにサービス業なので◯◯(名字)様になるかと思うんですが、そうすると人生の大先輩とはいえ、あまりにも 他人行儀すぎ。

だって近所のご高齢の方を呼ぶ時に、◯◯様なんて呼ばないでしょう。

そう考えると、確かに近所のご年配の方とは違うにしても、自分の家に住んでいる環境を保ちたいとか言うことが前提であるなら、◯◯(名字)さん程度の呼び方でいいのではないかと考えます。

ユズパパ · Answer

そう呼ばないと不穏になり〜とか、家族からそういう呼び方でみたいなのを入居時に言われ、または入居後しばらくして施設からこうした方がいいと指示が出ない限り、パパママもですけどあだ名も不可です、回りから指導が入りますし。かと言ってお客様は神様じゃないので、不穏になる系じゃなければ様で呼ばないですよ？お客様は神様じゃないので。

なおさん · Answer

あだ名は考えられません。
私たちはサービスを行いお金をいただいてます。
私たちがどこかのホテルや飲食店に行った際にタメ口やあだ名で相手は接しますか？

必ず丁寧な言葉で名前を言われていると思います。

カスミソウ · Answer

基本、人生の先輩方なので、〇〇さんと苗字で呼びます。
ある程度、親しくなったら、下の名前で〇〇さんとお呼びしています。
直接、利用者様に何て呼ばれたいかをお聞きするのもいいかも…
うちは、グループホームで、耳はよく聞こえても、会話ができる方が少ないので、家族様が聞いて不快にならないように、苗字で呼ばせてもらってます。
自分の家族が、〇〇ちゃんって呼ばれてたら嫌なので、常に自分の家族だったらと考えながら仕事しています。

me · Answer

家族が聞いて不快にならない呼び方をと、４年前の研修で習いました。苗字だけか、同じ苗字ならフルネームですね。
しかし現場では、スタッフの素質で勝手に下の名前や、お〇〇さん(女性の下の名前におを付ける)事をしています。トップが居ないと、自我出ますね。
本人に断りなく勝手に呼んでいて、本心から嫌で無いのかなと表情を見ていると、喜んでそう呼ばれたいと言う方に、未だお会いしていません。(優しい方はこちらに合わせてくださるし)

最近読んだ中に、今、老人福祉施設にいらっしゃる方々は、強い縦社会の中で過ごして来られたので、苗字呼びでいい。と書いてあり、私達の感覚が緩いのだと認識した記述がありました。

miyumero̤ᙏ̤̫ · Answer

あだ名、ちゃん付は禁止です……

もこりん · Answer

苗字です。
ご夫婦の場合や、同姓の方は、どちらかをお名前で呼びます。
スタッフ同士で利用者さんのことは、部屋番号で呼びます。201号室なら１番さん。とか。
苗字、名前だと本人様が気にされるからのようです。
私はいつまで経っても、この呼び方に馴染めません。

こひつじ · Answer

私の職場では、私が入る前はあだ名呼びが浸透していたそうですが、利用者さんと職員の距離感が分からなくなり、結局さんづけで呼ぶ事になり、今は適度な距離感で、これが良かったという結論になってます。

はる · Answer

基本的には〇〇さんです。が、過去に勤めていたグループホームで、ご本人から「じぃちゃん」と呼んでほしいと要望があり、その方のみ職員みんな「じぃちゃん」とお呼びしていました。

まふゆ · Answer

あだ名はなし。名前呼びはその方とのやり取りと要望あればあり。でも、その方のいないところでスタッフ間あだ名呼びすることはあるようです。。

twins. · Answer

お疲れ様です(^^)v
基本的には苗字にさん付け、ですね。
認知症のある方で、名前の方がピンと気やすい方には、名前にさん付けの場合もあります。
訪問介護の場合、距離を詰めすぎると問題も起こりやすい為、一定の距離感を保つ為にも、丁寧語や｢さん｣付けは必要に、と感じています。

たまご · Answer

本人があだ名でって時はあだ名で呼んでます。

さほ · Answer

私は、時と場合によります。

じいじ · Answer

あだ名はあり得ません
同姓の方がおられるので下の名前で呼ぶ方はいらっしゃいます

ゆみ · Answer

基本は苗字です。同じ名前のかたがいたら、下の名前で呼んでいます。
中には○○ちゃんと呼んでいる職員がいます。
古い考え方かもしれませんが、介護の仕事を始めた時、先輩にいくら認知症になっていても人生の先輩だからねって言われたことがありました。
綺麗事って思う人も多いと思うますが…

きょうこっち · Answer

職場は下の名前で呼ばれたり名字で呼ばれたりしている

利用者さんはあくまでも名字＋さん付けです(^^)d

同じ名字の人は下の名前で呼びますけど…

あだ名とかちゃん付けは利用者さんはあくまで目上の方です😨

そんな失礼ないい方は出来ないです

ことわざじゃないけど親しき仲にも礼儀ありですからね😜✋

喋り方はフランクに言ったりしても結構認知症の人って

わからないようで人を見てますから気をつけた方がいいです😢

すいません生意気なこと言ってしまいました

ちー · Answer

基本的に　さん　で呼びます。
利用者さんと話しているうちに、昔こう呼ばれていたって聞いた方は、さん　付けの後、あーちゃん　とか呼ぶと、昔そう呼ばれてたのよ、なんで知ってるの？と嬉しそうにされるのでたまに呼ぶことはあります。

武蔵 · Answer

陰では言ってます。
というか、あだ名付けるのが得意な職員がいて、いきなり言われて私も理解するのにタイムラグがあるほど。
当人または他利用者様の前ではちゃんと?お名前呼んでます。

桜ななこ · Answer

基本的には名字で〇〇さんですよね。同じ名字の方が居たら、名前で〇〇さんとお呼びする場合もありますが…
うちの母がお世話になっているデイサービス及びヘルパーさんはあだ名で呼ばれておられますが、家族側としたら少し微妙ですよね。
同じ介護職としても微妙ですけどね。
名前で〇〇さんならまだ良いですが…。

GUN · Answer

あだ名と言うか、ご家族様や友人の方からずっと呼ばれていたよびかたをすることはあります。
私がもし、入居者の家族側なら、父や母がいつも呼ばれている呼び方をされると嬉しいですが。
言い方も有るのでは⁉️ばかにしたように、あだ名を呼んだりするのは、嫌ですが。長年呼ばれていた名前は本人にとっても、良いと思いますが。まぁ、関係性も有りますがね。賛否両論ですね。

ミナミナ · Answer

さん付けです。でも、職員によってはちゃんと付ですね。

でぃ · Answer

〇〇さんと名字でお呼びしていますね。
あだ名などは親しみやすさや居心地の良さを感じていただく目的だと思いますが、呼び方以外でそう言ったことを感じていただけるよう態度で示すのが大切なのかと思っています。

さよち · Answer

施設の方針で〇〇様です！

あ · Answer

どの様な呼び方をするかが問題なのではなく、利用者さんと職員の間での線引きがちゃんと出来ているかの問題だと思います
本人が望むならあだ名でも良いと思いますが、そうなると自然とお友達感覚になってしまう部分があると思います
私の施設では、下の名前で呼ぶのはありますが、あだ名は無いです

ほんでい · Answer

以前勤めていた法人ではさん付け徹底でしたが、現在勤めている株式会社の事業所ではご家族から許可をもらったから？と〇〇くんや〇〇ちゃんと管理者マネージャー含め呼んでいます。
個人的には家族の許可や要望があっても利用者さんを下に見たり支配的な言葉かけにつながる可能性があるので安易にあだ名呼びしない方がいいのかなと思っています

ウォーター．ハピ · Answer

普通は、ありえないですね…
でも、上司・先輩が呼んでいると、、、その色に染まりそうで

けい · Answer

名字にさん付けしてよんでますが、名字が被るときだけ下のお名前にさん付けしています。

さかな🐡 · Answer

本人希望であれば、あだ名でもいいとは思ってます

たっくん · Answer

基本的には苗字呼びをします。
ただ、同性の方が居たり、ケアプラン等の書面で名前呼びが許されている場合は名前呼びをしていたりします。
あだ名呼びに関しては家族の要望で行った事が過去に一度だけあります。

きよちゃん · Answer

こんばんは。
ご家族がOKならばいいと思います。
ですが、あだ名やちゃん付けするなという施設は多いではないでしょうか。

わあこ · Answer

あだ名はあり得ませんね。
ウチの施設では禁止事項です。

りお · Answer

基本的には名字さんです！ただ、名字では反応しない、同じ名字、本人又は家族希望にて、下の名前で呼ぶことはあります！
私も硬いのでしょうが、学生の頃から「友達じゃないんだから名字とさん付け！」と言われてたので…

カイゴカイ · Answer

リアルに合わせるってどういう意味ですか？

あや · Answer

◯◯さんですね、呼ぶ時は。あだ名とかはありえないです

カイゴカイ · Answer

私は〇〇さん、ですね。施設としては〇〇様と呼ばせたいようなので、そのうち様に移行すると思います。
同じ苗字の人も多いので、その場合はフルネームで呼ぶことになっています。

ご利用者とのコミュニケーションについて

回答

回答を投稿する

「職場」の質問