「職員」のお悩み相談

入浴介助、夏場は暑くて本当に大変ですよね。利用者さんに水はもちろん、職員も水水！その水分、職員の自己負担？？え、なんか違くない？と思いませんか？？職員の水代も加算してー！

加算入浴介助職員

デイサービスで働いています。 最近送迎車のタイヤに釘が刺さっていたりパンクが増えています。 タイヤの予備があったほうが良いと話しも出ていて、タイヤ交換は出来るスタッフでジャッキを使って対応するみたいです。つまりガソリンスタンドや整備工場に持って行かないでスタッフが交換。 私「プロがいる店に持って行って頼むべき。絶対そのほうが安心。もし、スタッフがタイヤ交換して送迎中になにかあったらどうするの？むしろタイヤ交換はスタッフの仕事ではないと思っている」 あるスタッフ「タイヤ交換が出来るなら良いね。」 私「いやいやいや…😅」 皆さんどう思いますか？

送迎デイサービス施設

ユニット型特養で働いています。 特定の利用者が噂話好きで、他利用者さんを攻撃、その方はユニットリーダーの配慮で居室移動になりました。 ホッとした反面、その利用者に対する嫌悪感に悩んでいます。 同じような思いされた方いらっしゃいますか？

ユニット型特養特養人間関係

元いた部署から来た職員に『すぉいさんここの部署の方がイキイキしてて良いですね😊』て言ってたけど そりゃ…前いた部署は初めて来た時も一部の人たちからずっと“余所者”扱いされていたし私が今の部署へ移動になるまで仲間はずれみたいな事もしょっちゅうあったし質問や報告しても無愛想で高圧的な態度の人とかも居たし（私以外にはみんな普通に接してたのが余計しんどかったな）今の部署は協力ユニット含めみんな優しいし仕事しやすいし仲間外れにする人も変な人も1人もいないからね

同僚人間関係職員

重度訪問介護に入っているのですが 私はその会議には入ってませんが施設側とのミーティング？モニタリング？でご本人と旦那さんに対して わがままが多すぎて職員が困っていると指摘をされたそうです。 私個人的にはケアに対してこうして欲しいとか、〇〇さんの除圧の仕方が荒くて辛いからとかって要望や訴えらは、ご本人に悪意がなければシンプルにケア改善のための意見だと受け止めているのですが私が安易すぎるのでしょうか？？

モニタリング不穏訪問介護

頼りない施設長と生活相談員。 問題児社員がいて何かにつけて誰彼構わず自分のルールや介護法を押し付け怒鳴り悪態をつきます。パートAさんはその事について何度も施設長や生活相談員に抗議したそうです。その上で問題児社員がご利用者様にも注意を受け、施設長がようやくキツく指導したそうです。今は少しだけ大人しくなりましたが、次はパートAさんが同じように自分の思い通りにならないと悪態をつき悪口を大きな声で聞こえるようにあからさまに言っています。そしてターゲットになった私はその旨を上司に相談し楽しく仕事がしたいとお願いしました。どこにでもいますよね。こういう人。周りの方は皆いい人で信頼も厚く優しくしてくださいます。辞めないでねとも言われていて。 元管理者の私が思うのは施設長のスタッフへの管理の甘さだと思います。 長文失礼しました。

人手不足人間関係職員

※私の事をAとさせてもらいます。 うちの職場は典型的の人手不足でシフトが組めない時に人が必要とする時間に(朝の食事介助やトイレ介助などの数時間)管理者から数時間の職員の出勤の(大半が休日出勤になってしまう)お願いのラインが来るのですが自分の体調も考え3日ほど休日出勤できる日があったので管理者に出勤できる日を伝えたのですが先日、主任に会ったのです主任から「Aさんの休みが取れてなくて出勤してくれるって言ってくれた日、他の職員が出てくれるから大丈夫です」と。 少しでも稼ぎたい気持ちもありましたが人手が足りてなく大変だと思い自主的に数時間でも休日出勤しようと思ったら主任から、そう言われてしまうと次回から協力する気が失せてしまいました。

休日出勤手当老健

後輩くんと一緒に担当している利用者。 中々に頭を抱えてて後輩くん含め、リハビリスタッフとも看護師とも話し合う機会多くて。 私も1人で何か考え込むのは嫌だから、頻繁に看護師に「どうですかね？こうしてみます？」って相談してたんだけど、今日仕事行ったら後輩くんと看護師で利用者について相談と言うか話し合いしてて。なんか話し合ってくれてるな〜と思いながら申し送りを受けてたの。そしたら話終わった後に「○○さん（利用者）で頭抱えるわ。でも、いいの！後輩くんも頭抱えてるから後輩くんと頑張るから」って言われて。そのあと、看護師と目合ったけど特に何も言われず。話し合ったこと教えてくれって思ったけど、ここ最近疲れてるのもあってもういいやってなっちゃって。 一緒に担当して、お互い利用者のために話し合ったりしてるのに、私がいる前でそれ言う？って思った😅 2人で話してたからとかって言う嫉妬とかじゃなく、そこは利用者担当してるみんなで頑張らせてよって思ってしまった。

後輩申し送りリハビリ

介護の仕事ってほんとに職員の体が元気じゃないとできないと思います！ 特に夏場の入浴介助を経験すると実感します… 介護職の皆さんはどのようにして仕事の疲れを取っておられますか？ 最近疲れが取れないので教えていただきたいです！

職種入浴介助職員

転職先に元同僚や近所の人など、知っている人がいたことありますか？その場合、どうしましたか？気にせずそこで働いている、辞めて違うとこ探した等、体験談お聞きしたいです。

転職職員職場

タイトルの通りなのですが、皆さんの事業所では、『請求関係の仕事を、現場職員で行う』ことをしてますでしょうか？ 私は結構大きめの方針のグループホームで仕事をしているのですが、2年ほど前から、急に現場職員に請求関係の仕事をやるようになりました 現場の職員が3人担当になりましたが、数字や制度に強いわけでもなく、施設長含めて4人が駆り出され、そのしわ寄せが現場に降り、結果的に人員不足が顕著になり、事故が増え，現場にはため息と愚痴、死んだ顔の人間が増えました 請求専門の人間を1人でも雇い入れれば良いだけの話しなのですが、法人本部は『現場がやればいい仕事』として理解していません 皆さんの会社では、請求はどなたが担当していますか？

残業人手不足グループホーム

昨日の主任の態度に嫌な気持ちになった まだ入って１ヶ月の職員が 夜勤で出勤した主任に　お疲れ様ですって言ったのに無視　通りすがりにため息　声はとどいてるのに… その職員は40代女性で資格、経験もあり物事をはっきりと言うタイプ これまでも主任は自分に媚びる職員、お気に入り職員と一言でも文句を言ったり媚びない　あわないに職員にたいしての態度が違うって言う事は知ってたけどやっときてくれた職員に対して流石に… 私も主任に現状を伝えてからば不機嫌オーラ全開です 長年勤めていても顔を合わせたらメンタル凹んでくるのにやっときてくれた新人職員に対して無視　ため息 それはないよね

特養職員

利用者さんからあの人は介助が怖いから嫌だとNGがでているスタッフがいます。抱え方もレクチャーをし、利用者さんからOKが出るまではベテランと2人抱えをする約束で介助に入っています。その利用者さんは昔から新人とは慣れるまで少し時間がかかるのですが今回はいつもと違います。食事も全介助なんですが、その子が食事介助に入ると1時間以上かかり（元々むせやすいが他のスタッフがいくと30〜40分で全量摂取）、5割いかない日もあるんです。NGがでた初めは新人の子が落ち込んでいたのもあり、「少しづつ関係を気づけば大丈夫だよ」と声をかけていたのですが、新人の子になにか問題があるのか？と思い始めています。皆さんの施設では利用者さんからNGがでたりする事はありますか？その場合どのように対応していますか？

障害者食事介助人間関係

今週2回も事故を起こしてしまいました。 みなさんはそんなことありますか？

ヒヤリハット施設職員

みなさん、配茶ってどうされてますか？水分摂取は高齢者にとって非常に重要なので、水筒にお茶を入れていつでもお部屋で飲んで頂けるようにはしたいけど、 水筒の回収、洗浄、補充と人と時間を取られる一因です。 業務効率化も人手不足の中で重要な課題だし、うまく折り合いをつけている所があれば教えて下さい。

施設職員職場

デイサービスです。 仕事中に災害レベルの大きな地震が起きた場合どうしてますか？ 災害時のマニュアルがあると思いますがしっかり頭に 入ってますか？ 今まで、私の地域では大きな地震は発生していませんが、職員同士で大きな地震があったときどうするか話しをしていました。 あるスタッフは「申し訳ないけど子供がいるから帰る。子供のほうが大事。」 あるスタッフは「自分の身が大事だから逃げる」 あるスタッフは「いちいち会社のマニュアルに従ってられん。子供が小さくて家庭持ちの人はどうするのよ。私は子供が小さいから帰るよ。」 皆さんは、もし大きな地震が起きたらどうしますか？？

災害デイサービス施設

新人が1日で辞めました。 理由は「体力が持たないから」だそうです。 1日で辞めてしまう方を初めて見ました。 皆さんはありますか？

人手不足新人職員

デイサービスで働いています。　 ９月のシルバーウィークに敬老会を開催します。 節目の年齢の方を表彰して賞状を渡す予定です。 メッセージカード＋お箸はその日に来ていた方全員に渡します。 スタッフ間で下記の件についてザワザワしています。 ①他の曜日に来所している御利用者はどうするの？ ②お祝いなんだから数日間は同じことを続けるべき。それ当たり前だから。他ではどこもそういう風にしている。 皆さんのデイサービスでは1日だけでしょうか？ それとも1週間続けてますでしょうか？ 　

敬老会デイサービス施設

ろくに出勤してこないギャルが 主任にうちの旦那がみてる？視線が合う？ハラスメント ？相談したそうです♪ 旦那さんは 目が悪いので確かに凝視してしまうこともあります。 リーダー業務などしてるし、指示もしないとなので頭で色々考えながら仕事をこなしてるのですが、、、 こういう時って 男って不利じゃないですか。 　 ギャルが突発で休むせいで 現場がめちゃくちゃでバタバタ。 １ヶ月シフト決まってるけど 休んでばかりの時もあります。 理不尽ていうか。 理不尽なこと言われたら どうしますか？ もう旦那さんを出勤させない方向にしようかなとも考えました。 私からすると不快でしかないです 旦那だから、とかではなく ろくに出勤してこないくせに なんなの？みたいな

人手不足愚痴人間関係

昨日、私に苦情が入ったと言われました。 ある利用者様が入所されてきてその家族と知り合いだったので思わずある祭りで会ったので話をしてしまいました。 その人いわく外で話しされたのが守秘義務に違反してるなど言われたそうです。 そしてその苦情を言ったご家族は同じ法人内で働いている職員です。 その他にも担当職員が若い子で大変だねとかその利用者さんが失語症で大変だねと私が言ったなど言ったそうです。 私はそのような事は言ったつもりもないのですが... 私はその場合どうしたらいいと思いますか？ 何かいい案があれば教えてください もしかしたら話が分かりにくいかもしれませんが よろしくお願いします🙏

モチベーション職員ストレス

色々と施設を渡り歩くと、色々な職員さんと出会う。 良い職員さん、悪い職員さん色々出会いました。 悪い職員さんは反面教師。良い職員さんの仕事のやり方、話し方のトーン、口調はその後実践して自分の財産になりました。色々な引出しが出来ました。 派遣だと期間満了という事で色々な施設を見れました。 派遣も悪くないなぁ…という独り言です。

派遣転職ケア

盆休みに連休が取れずに出勤しました。次の休みこそは連休取ろう！と思っていたら９月にいきなり5連休。。。申し訳ないので１日だけ休み希望出しました。みなさんはどうしますか？ 訪問介護で小さな事務所だと１人抜けても調整が大変です。どれだけカレンダー上で連休があっても自分には関係がないと思うと悲しい😭

人手不足訪問介護職員

長いですが、私の悩みを聞いてーーーー 私は今のサ高住で働いて8年になります。 私の施設は利益が多い利用者（障害者で介護度5）を特別扱いまでしても大事にして、利益が少なくて認知症がない利用者（介護度が低い人）は人間扱いすらしません。 例えば、職員がひどいことを言っても我慢して顔に出さない利用者は問題にならないけど、顔に出たり思ったことを正直に言う利用者は邪魔者扱いです。利用者自身が冷たい態度をとったら「あんな人いらないから退去させよう」と退去の方向に持っていきます。 その態度にさせたのはあんたたち職員でしょ！と思うのですが、職員みんな利用者を悪者扱いです。 他にも怪我をしていて処置をしないといけない場合、認知症の方が「痛いから処置して」と言った場合何にも問題にならないけど、認知症ではない方が同じことを言ったら「ほんとあの人いらない。時間とるし施設からでて行ってもらう！」となる施設です。本人にも「忙しいんだから痛いとか言わず我慢して！」と上司が怒って言っていました。 なのに、その上司が毎月のミーティングで「介助が必要な人だから施設に入っているんです。良くしてあげてください」と偉そうに言ってました。ほんとそれにも腹が立って腹が立って、、、。 低い介護度の方が介護度が高くなり、大体みんな家族の希望で退去されます。低い介護度の時から家族さんにも利用者さんにも親身になって接していたら、介護度が上がった時に退去する人も減るんだと思いますが。（特養とかだと金額的に安くて退去する方も多いですが、 入居して上司の対応に苦情を出して1ヶ月くらいで退去される方もおられます。） 利益が大事なのもわかりますが、介護度が高い低いとか、認知症がないかあるかとか、自分の思っていることを言うからとかで人間扱いしなかったりするのって 施設職員としてというか人間として失格だと思いませんか？ みんな利用者さんも人間だし思っていることもあるだろうし、この施設に不満も溜まるだろうけど、言える職員がいない環境がダメだと私は思います。 私は利用者さんはみんな平等に接しており嫌いな方もいないです。みんな良い利用者さんです。 利用者さんも「あんたしか話せる人がいないわ。誰にも言わないでね」となんでも私に悩みを話してくださり、話してくれることは嬉しいけど、私にしか話せない環境ダメだと思いませんか？ 多くの利用者さんは私の1人の勤務時間にコールをしたり廊下に出てきたりして欲しいことなどを言われます。 それを上司が怒り、日中の人がいる時にコールして言って！と利用者に言われますが、コールしたら誰が出るかわからないからと私の時間帯にコールしたり、私を探して声をかけられたりします。 たしかに利用者さんからしたら、すぐ怒る職員と関わりたくないですよね。多分他の人より正直私の勤務時間は対応することが多くて大変だと思います。 それが問題になっていますが、職員が変わらないと良くはならないと思います。他の職員に対して不信に思っていたり、物取られ妄想で職員を犯人扱いする利用者さんもいます。 日中でも私が利用者さん（職員が嫌っている利用者さん限定）と話していたら問題になるので、私自身も他の職員がいる時に利用者さんと話したくない気持ちになってます。話を聞いてあげたい気持ちがあるけど、喋っていたら「なんで喋ってるの？」と大事になるので、私自身も1人の時間帯に悩みを聞いたり話したりしています。 この職場どう思いますか？他のサ高住もこんな感じですか

障害者サ高住トラブル

かけもちパートの仕事の片方ですが、パートで働き始めて5ヶ月になります。スタッフの方々は優しく、また楽しく勤務していますが、最近になって、シフトに入っていない方の悪口を耳にするようになりました。そして、そういえば、あの方見かけないな，一緒のシフトに入ってないなと思ってたら、なんと辞めていた！って、何人も。そして、また新しい人が入ってて。この業界、本当にこの繰り返しが人手不足に拍車をかけているように思います。。私が新しい仕事とスタッフ名覚えるのに必死で、スタッフの入れ替わりに気づかないってのもありますが、ショックでした。

人手不足シフトパート

朝食の薬を夜勤者と早番の私で各自にあげてしまい、結果2袋服用させてしまいました。 まず利用者さんの食事が終わったので私が薬を飲んでもらいました。 夜勤者がその利用者さんの薬がない事に気づき在庫の 薬から薬を出し薬をあげました。 薬をあげた職員が表の記名欄に記名しないといけないので記入したのですが、夜勤者はそれを見ず私に確認せず薬をあげてました。 薬をあげたってことを夜勤者に言わなかった私が悪いと言われます。　 言わなかった私も悪いけど、夜勤者も悪くない？ いちいちこの利用者さんに薬をあげましたって報告すべき？

モチベーションケア施設

どこでも同じ介護業務をしているはずなのに、職場には独自のルールがあります。 その中でもみなさんが、これだけは嫌だと思う働き方はなんでしょうか？ 私は 連帯責任が強すぎる職場 働かない人のカバーが当たり前の職場 個々の仕事の領域と責任が曖昧な職場 休みの日まで出勤がある職場 家でやってきてと平気で仕事を渡される職場 外国人の育成が現場へ丸投げの職場

人手不足職員ストレス

感染対策について質問です。 当院では、面会は14〜16時の間で15分程度、マスク着用必須、飲食禁止というルールになっています。 しかし最近は、 ・14時より前に病棟へ上がって来られる ・面会中にマスクを外す ・一緒に飲食をする ・予定時間を大幅に超えて面会する といった場面が見られるようになってきました。 本来であれば職員が声かけや確認を行うべきなのですが、人手不足もあり、出入りの確認やルール違反への対応が十分にできず、少しずつルールが緩んできている状況です。 皆さんの施設や病院では、現在どのような面会ルールを設けていますか？ また、ルールを守っていただくための工夫や、職員の負担を増やさずに運用している方法があれば教えていただきたいです。

人手不足人間関係職員

私の施設のパートは頻繁に休まれます。 理由は「吐き気がする」「吐き気は治ったけど体力的に仕事するのが難しい」です。 平日はすることがないほど職員が多いので休まれてもあまり問題ないのですが、土日と祝日は３人の職員で全てをやっているので1人休まれると2人できないといけなくなりほんとにきついです。 2人でした時、次の日休みだったのですが疲れて一日中寝ないと体力回復しませんでした。 土日に出れる職員が少なすぎるため、その人が休んでも代わりに他の人に出てもらうということができません。 休んだなら残りの人で頑張ってと言うのが上司の考えです。 この職場普通ですか？皆さんのところは頻繁に休む人いますか？いたらどう対応してますか？

体調不良パート職員

デイサービスの生活相談員をしています。 職員や御利用者はマスクを着用しています。御利用者は マスク着用について敏感。マスクをしていなかったり マスクをずらして付けていると凄いうるさく言ってきます。 ある職員は、管理者にこれから夏なのに入浴介助中もマスク着用？感染症より脱水症状や熱中症のほうが怖いから。下手したら命を落としますからね。仕事中に何かあったら会社は責任取ってくれませんよね。と 問い詰めていました。皆さんこれから夏にかけてマスク着用についてどう思いますか？

相談員入浴介助デイサービス