只今夜勤中、つい先ほど介護度４で思いっきり認知症で意思疎通の全く取れな...

Question

只今夜勤中、つい先ほど介護度４で思いっきり認知症で意思疎通の全く取れない入居者から殴る蹴るの暴力を受けました。以前にも手を掴まれ左親指を捻られそれすらまだ治ってないのに😢皆さんは、暴力を振るう入居者の対応どうしてますか？

まさお · Answer

難しい問題です。時間を置いても変わりは無いでしょう。今出来るだけのことをされて下さい。無理はしないで良いと思います。

ハッピー · Answer

お気持ち良くわかります。利用者が男性だと力もありますからね。施設、ご家族で相談し病院受診していただいたほうがいいと思います。私は特養ですが暴力行為ある方はガラスを蹴ったり、物を投げたりもします。自分の身を守ることと、他入居者も守る必要がありますから介護記録を家族の方に見ていただいて状態を良く理解していただき受診してもらってます。自分１人で抱え込まず施設に相談してくださいね。

ちのっち · Answer

利用者さんは仕方ないにしろ、施設はどのような対応をしてくれましたか？「あらあら仕方ないわ、病気だから」「みんななにかしらその人からされてるから我慢してね」「そこまでするにはあなたの対応にも問題があったんじゃないの？勉強不足ね」「私にはそこまで暴力行為されないわ、あなたその人に何かした？」みたいないろんな理由で「何も対応してくれない」ならその施設が問題だとは思いますが。施設ってスタッフ守ってくれないんですか？

茉莉花 · Answer

暴力行為には何かしらの理由があるからです。利用者さんなりの意思疎通の方法のひとつなのかもしれません。時間に追われながらの業務で、付きっきりにはなれないと思いますので、時間を置く・別の方が対応してみるというのはいかがでしょうか。

あやあや · Answer

お疲れ様です。とても難しい問題ですね。関わり方1つで解決する問題ではないと思います。お勤めの施設の方針にもよりますが、まずはその方への介護の際は、2人対応というのはどうでしょうか？利用者様からすれば、2人に対応されることで、抵抗をより招いてしまうかもしれませんが、両者の安全を確保するためには、1つの方法かと考えます。支援する側が疲弊せず、普段通りの支援ができることが大切かと思います。

Q太郎 · Answer

辛いですよね。抵抗して手を離そうとして転倒しても怖いし、ユニットの上司は声かけなどが悪いんじゃないか？って他人事のように言われるし、薬を追加にしようってなっても精神科へ繋ぐ前に「薬で転倒が…」って言われるし、でも、対応しなきゃいけない。声をかけるのもやはり怖い腫れ物に触るような声掛けになってしまいますよね〜あまり無理をされないよう、施設に相談されてください。おっこさんのお身体、大事にされてくださいね。

mami · Answer

私が勤務するサ高住に1年前からネパール人2人がバイトに来ています。週3日介護の学校に通い、週3日バイトです。施設の社長と学校の社長が知り合いとの事です。1人の子がもう1人の子のクレジットカードの写真を撮り、ネットで買い物して友達に現金で販売してたそうです。それを会社は職員には隠し続け、（された本人が職員に話してるので大半の職員は知っています）解雇するどころか、1年間よく頑張ったとの事で社長をはじめ上司数名で2人を食事に連れて行っているそうです。学校の社長にいい顔をしたいと思うのですが‥家族経営の施設なので、いくら頑張ってもコネで来た人達だけが認められるので、やり甲斐もなく賞与をもらったら退職するつもりです。こういう事ってよくある事なんでしょうか？理不尽な事だらけで、今後は家族経営は絶対避けたいです。

メジロ · Answer

施設に相談しましょう。また、しっかり記録した方が良いです。

ゆい · Answer

その状況を細かく日誌に書き、看護科や相談員に伝わるようにします。自分だけで抱え込むことはしません。周りに伝えることが自分を守ること、またその利用者の状態を皆がきちんと把握し対策ができること、もしかしたら暴力を受けてしまうかもしれない他利用者を守ることに繋がります。

UMA · Answer

自分も利用者から噛まれたり顔を殴られたりされてます。あまりにも酷い時は医者に相談し少し暴力を抑えるような薬を利用者に飲ませて貰ったりで対応しています。

クリーム · Answer

お疲れ様でございます　精神の方は落ち着くのが一番なので受診されて、より鎮静の方向がお互いに良いと思うー毎日大変ですよね

はらっぱ · Answer

まずは労災で病院へ行ってください！酷いケガでありませんように，お大事になさってください。

フーマ · Answer

自分の施設もそうだとおもいます。何せ利用者ファーストだし、職員を守ってくれませんw

たまご · Answer

私の施設にもいます……普通に利用者に怒ります。そして他の職員に暴力を振るわれたと話をして自分の気持ちを静めてます。それと、その行為が続き危険だと判断した場合ナースに話をして精神薬を多めに服用してもらい利用者の行動を抑制させてます。職員が利用者に手を出せばテレビやネットでニュースになるくらい騒がれるし問題になるのになぜその逆で利用者が職員に暴力を振るえば認知症を持ってるし我慢しろ？みたいな感じになるのでしょうか。私は最近疑問に思ってます。同じ人間ですし利用者に暴力を振るわれたときもおおごとにして良いと私は思います。

あいら · Answer

私が働く施設でも重度の認知症で介護拒否が強く、ご気分が優れないとスタッフに噛み付こうとしたり抓ったりしてくるご入居者様がいらっしゃいます。１回ぐらいの拒否なら粘らずに次の時間の介助に回したりしますが、流石にそろそろ入らないと…という時は二人介助で、1人が押さえてもう1人が更衣介助に、といった形式で行っています。

時々、介護職員 · Answer

雇用主は労働者を守らなければなりません。    明確な違反ですね。

me · Answer

「何をしたらこうなるの？」についてもしかしたら、おっこさんは、小柄で大人しい、言い返さない感じでしょうか？弱い人に強気で、強そうな人には、手を出さない人も居ます。だから、何もしなくても、相手から見て、スイッチが入る時があると思います。怖い、嫌だと思っていると、態度に出たりします。伝わりますので、向こうからすると、「そんな目で見るなー」となったりします。合気道習おうかと思った事あります。難しいですね。

H.F · Answer

上司に報告して退去の方向で考えていただくしかないですね。認知症と言っても暴力はあり得ませんので。

桜ななこ · Answer

大丈夫ですか？残念ながら良くある話で、あたしも今尚悩まされています。家族様が協力的であれば、精神科の受診や薬の変更等が可能ですが…協力的で無いと受診は難しいですよね。あたしの所では出来る時は２名介助をしています。目を突かれた時にミーティングで対応を皆と話合いました。声かけを多めにしたり、ひどい場合は一度離れる、他の職員と交代してみる(人が変わると上手く行く場合も？)現場で対応策を探りつつ関わって行くしか無いですよね。施設を出たら犯罪が立証される案件でも、何で施設内では当たり前で済まされるんでしょうかね。男性ご利用者に首を絞められた時、笑い話にされた事もありました。ご利用者からの暴力を受けたら、施設側は職員を守って欲しい。

権蔵 · Answer

最終的に自分で難しいなら、上司に任せた方が。

ひまわり · Answer

うーん🧐それはご家族様にお話しているのでしょうか？他の入居者様には手はあげないのでしょうか？通っている医師にも相談してお薬等処方して頂くのも良いと思います。

あー · Answer

私の職場にも暴力的な利用者がいました。その方は意思疎通はとれる方だったのですが、夜になると豹変する人も中にはいますよね…。うちの職場で職員に全治数週間の怪我を負わせた方に対しては、部長から家族の方に「今の状態では、うちの施設で見ることが出来ない」と話してもらい、そこでご家族が初めて事の重大さにきづいて精神科へ入院。入院期間中に薬の調整を行われました。ショートステイ利用者だったのでスムーズに進んだのかもしれません。ご家族や上司が真剣に考えて対応して下さると良いですね。

みのっち · Answer

その人の気持ちになって　叩きたくなるほど　精神的に追いつめられる　何かがあったんだなぁ〜？病気がそうさせていると思っています。本来の姿に　早く戻って欲しいと思っています。

まつ · Answer

私は個人的には嫌いですが、介護士も生身の人間ですし、介護というのは崇高な仕事なので、精神科での受診で向精神薬等の処方を受け、状態を落ち着かせることも１つの手段です。しかし、いずれは状態緩和の判断が下り戻ってはきます。なぜ暴力を振るうのかなど、その人の生活歴を鑑みて想像してみてください。何か気付きがあれば、その悩んだ時間は介護士として勤めるあなたの財産になるはずです☺でも、怪我をしては元も子もないので、最大限身を守る術も考えて進めていただくことが、良策かと思いますよ☺

福蜂 · Answer

夜勤お疲れ様です。大変でしたね。うちは、その事実をしっかりと記録に残し、早急に事務所へ報告、対応してもらうようにしてますね。(事務所の人はあまり動いてくれないけど)

ちー · Answer

ユマニチュードってご存知ですか？私も教えてもらい、動画見たり本を読みました。YouTubeで動画は見れます。少しでも役立つと良いのですが。

じゅん · Answer

施設長は何をしてるですか？どっか飛ばしてもらうって、暴力反対、

海ちゃん · Answer

お疲れ様です。うちの施設の対応は、１回目は、申し送りの際にどんな暴力行為があったか、その時なぜ暴力行為になったのか、職員がその方に接する時に気を付ける事は何かと話し合います。出来る限り、同じ行為にならない様に接しますが、それでも、暴力行為が出る場合は精神科を受診し入院になるケースが多いです。認知症で意思疎通が出来ない苛立ちなどもあるでしょうが、暴力を振るった事じたい忘れてしまうケースもありますよね😳私も指を噛まれて離してもらえず血が出るし指が曲げられなくてしばらく辛かった事あります。

まーくん · Answer

「爪切りは左手だけ」って言われて、『なんで？』って聞いたら「右手はかぐるため！」っていう利用者さんがいたなぁ・・・。

まーくん · Answer

「爪切りは左手だけ」って言われて、『なんで？』って聞いたら「右手はかぐらないといけない！」って言ってた利用者さんがいたなぁ・・・

ひろちゃん · Answer

コメント失礼します。時間とどんなことされたのか記録に残して上司に相談、他の方もされているなら周知、共有し退所を検討するのもアリだと思いますよ。自分の身は自分で守りながら…他職種(上司・ケアマネ・ナース等)に相談するのも手です。薬を使う、とかは良くないと思います、薬が合わないともっとひどくなる可能性もでできますし、怪我した時などは写真を撮り証拠を作っておいた方がいいですよ＾＾以前暴力ではないですが暴言、一定の職員への嫌がらせをしていた利用者さんには上記の内容で対応し家族に伝え退所させました。無理をしないようにしてくださいね！

マガツ · Answer

意思疎通で暴力振るわれたらたまったもんじゃないですよ。ドラッグロックって言われるかもしれないですが薬で落ち着くまでは抑制するしかないと思います。上司が協力的でないなら尚更です

カイゴカイ · Answer

うちの施設では危険な時は逃げます。それでその人が転倒しても、問題はありません。結局、他の利用者さんに怪我をさせたため、薬での治療目的で入院で退所となりました。

よしよし · Answer

入居者様からの暴力、うちの施設でもあります。その時は必ず上司に報告し、記録にも残します。相手が認知症の方でもきちんとやめてくださいと説明します。クスリやケアの見直しもします。なおらなければ、家族に伝えて家族から説得してもらいます。もし、何度トライしてもなかなかなおらなければ、本社の対策チームに入ってもらい、時間をかけて検討していきます。最終的に変わらなければ退去していただきます。以前は、「認知症なんだから仕方ない」「そのくらい我慢してね」「そこだけ他の人に入ってもらおう」とやり過ごされていたようですが、会社にとって職員も大切な財産だと考え方が変わってきたようで、今は屈辱感というものがない状況です。まずは、暴力振るわれたら上司に報告、記録に残すってところからだと思います。

ねこやしき · Answer

老健勤務の時に暴力行為、介助抵抗が酷い利用者がいて再三ご家族に精神科の受診を依頼してもご家族（特に息子）の前では穏やかで可愛らしくなる為こちらの言い分を信じてもらえないまま、顔に引っかき傷を作られたり眼鏡を壊されたりする職員が続出し、いよいよ師長に了承を得て暴れた際は録画する事になりそれを基に退所も匂わせご家族を説得して精神科に罹ってもらえることになりました。何かしら相性やらの問題で、暴力行為を受ける人受けない人いるかも知れませんが…仕事だからって何されても言い訳ではないですよね😫💧

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