ちのっち

訪問です。 生活支援で掃除に入ったおたくで家族からこんなこと言われました、どうしますか？ あなたは掃除できてるんだからこの人（本人）と喋ってなくて手を動かして、隅々まで掃除しっかりしてね、時間ないんだから。シンク磨いてよ、 と。 その方はいわゆる「内縁の奥さん」なので会議などは出ていません。たまたまご自宅にいただけです。 その時私はその態度があんまりだったものですから「ヘルパーは家政婦ではなく、この方の状態などを聞いたり報告しなければなりません、喋るなとはあんまりではないですか」 と。 まぁ最後は「そうだったんですね、ごめんないね、喋ってあげて」で終わったんですけど、もしかしたらその後「ヘルパーが口答えした」などとクレームになってしまうのかなと思いました。 まぁすぐに上に報告して、上も苦笑いしてましたけど。 私は言い返してしまったけれど、その場をうまくおさめるために「そうですね、すみません」とか言っておけばよかったですかね？クレームになるかもしれないと思ったらどんなことを言われても「その場でそれは違う」と言い返したり、まぁその言い方次第ですけど、されますか？ まぁご高齢の方なので思ったことを口に出されたと思いますが。 ヘルパー家政婦、あれもこれも隅々までってねぇ。 排水溝やります、やらせますとか契約の時にいい顔したいから調子のいいこという責任者もいますしね。 あー疲れた。 読んで頂きありがとうございます。

クレーム契約掃除

訪問のことで、管理者から朝6時前から夜10時過ぎ、昼夜を問わず連絡がくるって普通なんですか？ サービスキャンセルとかそんなんじゃなくて「あーだったこーだった」「こーしてください、あーしてください」 朝の6時ですよ、夜の11時ですよ。 あったま来たから「疲れて寝ているので明日にしてください」って言ってやりました。 訪問に限らず介護やってると上からの指示命令は昼夜を問わずくるのが「当たり前」なんですかね、 おむつがどーだった、パットがどーだった、訪問だとケアマネからこう言われたのでそうしてください。 頭おかしくなりそう。

愚痴ストレス

訪問介護、移動時間ゼロ これって普通なんですかね〜 前後のお客さんのサービス時間を減らして移動、下手すりゃ時間内に家族やケアマネがいたらどうするのか。 「あれ？今の時間ってヘルパーさんがいる時間じゃないの？」 結局現場のヘルパーが「勝手に帰ったことになる」 売り上げのために適当なことしてんだろうな。ムリなシフトを組む、お客さんには適当なことを言って早く入ったり切り上げたり。 認知症の人なんかきっと1時間だけど３０分くらいで帰っちゃっていいよ、どうせ忘れるんだから。 へんな会社。

シフト家族ケアマネ

これが会社なんだろうな 同じ会社の訪問ヘルパーが当然の病で亡くなった。本当に昨日まで元気だったのに、脳出血であっという間に帰らぬ人。 もちろん、担当していたお客さんを他のヘルパーで分けたり他の人は大変だと思う。 もちろん、その方を知っているけれど、私は他の事業所なので普段顔を合わせることも事務所に行くこともしないけれど、話によれば、その亡くなったヘルパーさんの旦那さんが事務所に挨拶に行ったのに、事務員さんも他の人も「何しに来たの」みたいな対応だったらしい。 もちろん退職？の手続きとかの事務作業のために出向いたのだろうけれど。 「死んだ人には用はない」みたいな感じなのかね。 パートさんだから？なんだか会社なんか、結局辞めるとなったら「あっそう、ご苦労さん」だしね。 そんなもんだ。 みてくださりありがとうございます。

家庭パート退職

普段訪問介護なので、施設のことは言えないのですが、新聞テレビで報道された「特養老人ホームの虐待」 まぁ内部からの告発なんでしょうねぇ。 下手すりゃこれを読んでくださった施設勤務の方の中でも 「こんなのウチの施設当たり前なんだけど」 なんてあるのかもしれませんね。

特養施設

訪問やってます。 とうとう昨日言ってしまった〜 どこも引き受け手がない困難事例のお客さん。 昨日も支援内容以外のことでいちゃもん。 とうとう言ってしまいました。 「では明日ケアマネに連絡して、このヘルパーもう来させないでくれと言ってくださればもう来ませんから。きっと私より失敗しない優秀なヘルパーがワンサカ来ると思いますよ（嫌味）」 って言ったら黙ってた。 ちなみに同じ事業所のヘルパーは「ほら、メシだ」みのような扱いをしているとのこと、私はさすがにそんなことはできずに優しい対応、声掛けをしていたのにこの仕打ち。 今頃そのお客さんのケアマネから事業所にクレームが来てるのかな。 まぁ、いいや。私だって人間だ〜。

ストレス

ガソリン代、爆上がり 会社、補助だしてくれるのかなぁ。 私？地方の訪問介護です。そしてキロ12円。 会社からしたら「今回のことで、ちょっとやそっとのことでガソリン代補助だしたら経営成り立たなくなるからね、ヘルパーには泣いてもらいましょう」 なのかしら。

訪問介護

所詮ケアマネ（様）なんだろうなと思います。 ケアマネの方、気を悪くされたら本当に申し訳ありません。 ケアマネは利用者様の懐事情とかいろんなところ見ながらプラン決めてると思います。 そりゃ利用者にお金出させたくない、いい顔したい、ありがとうっていってもらいたい、そんな感じでしょう。 「現場のヘルパーに頑張らせます」とか言って時間で間に合わないようなプラン作って「出来なきゃヘルパーの能力不足」って「あんたのところのヘルパーは」って言うんでしょうね。 ヘルパーいない、入ってくれる事業所がないと嘆く前に「あたし、ケアマネ、あたしを怒らせたらアンタのところには仕事回さない」とか脅迫まがいなことを言う。 すみません、このようなケアマネさんはごく少数ですよね。 私は現場のヘルパーです。文句は上に言っているので上が私のいうこと「ウンウン」と言っておきながらケアマネにはいい顔して仕事回してもらおうと思っているのか、「あんたが頑張ればいいの、ケアマネの決めたことにははむかえない」と思ってるのかは分かりませんが。 戯言です。

ストレス

訪問です。 私は関東にいるので雪の影響はないのですが、豪雪地帯の方、デイの送り出し、迎入れで30分、でも雪のため到着が遅れた。 そんな場合は予定時間を過ぎても待ってなきゃいけませんよね。いくらでも何分でも何時間でも。 そんな時、登録さんなら超過分もらえますか？それとも「泣き寝入り」ですか？ 泣き寝入りの場合、30分のお金しかもらえないのに、下手すりゃ1時間以上、バカバカしくなりますよね。それとも事業所やケアマネによってもらえるもらえないが違ってくるのですか？ 私は常勤ですが、前は登録だったので、雪国のヘルパーさんはどうなってるのか気になってしまいました。 雪国のヘルパーさん、ホント大変だと思います。 私も実家は雪国です。親は介護状態です。 事故に気をつけながら毎日乗り切ってください。

天候ヒヤリハットケアマネ

新人ヘルパーさんの対応にびっくりしたこと。 ヘルパーやってます。 訪問初めてですってヘルパーさんと同行の際、 「ここのお宅は、こういうお宅でこういう指示、時間が余ったからとあれもこれもとやっちゃダメです」と基本を教えました。ところが、彼女は 「そんなことわかってますよ〜そんなことやるわけないじゃないですか〜あはは〜」 なんて言ってきたから「えっ、何それ、初めてだよね、ここのウチ、そこはわかりました、じゃないんですか」 って言いました。 彼女はその日のうちに上に「ちのっちさんから高圧的な言い方されて傷ついた」 って報告したそうで、私は「あの人は訪問初めてだから対応気をつけて」 と言われてしまいました。 会って2回くらいしかないのに、私はそのヘルパーと「二度と関わりたくない」と思いました。 50代のいい大人が仮にも先輩の私になんて口聞くんだと、自分も「言い方」に気をつけなきゃと思いました。 読んでくださりありがとうございます。

恋愛先輩新人

今日のニュースで、「障がい者施設で40度のお風呂だと思ってたけど実際は50度くらいのお風呂で利用者さんが亡くなってしまった」 っての。 風呂の温度も確認しないで「とりあえず入れちゃえばいいよ」って感じだったんでしょうねぇ。 風呂入れるのはパートさんでしょうから、「私じゃない」「確認した」を繰り返すんでしょう。 「熱いなぁとは思ったけどやけどするまでとは思わなかった」「風邪ひいちゃうかもしれないから少しくらい高い方がいいと思った」 って。 始末書一枚書いて終わりでしょうかねぇ？ 自責の念で退職するとか、個人として「自分のミスであの子を殺してしまった」って思う人っているんですかねぇ？ みんな「自分は悪くない」って思っちゃうんですかね。 ふと思ったことです。「そんな考えなら介護なんかするな」 みたいな責めるようなコメントはお控えください。

入浴介助

言ってしまった〜 訪問のお客さんです。掃除2時間。掃除機とフロアモップのみ。（広い豪邸なので） 先日「床が汚い汚い」って笑いながら言ったので、すみませんのあとに自己防衛みたいな発言をしました。 「私は決まったことを決まったようにやっています」「あとは程度の問題です」と。「他のヘルパーならもっと違うやり方で綺麗になるかもしれませんね」 「ヘルパーの怠けとしてケアマネに報告されたら困る」 訪問の掃除は、まぁ家政婦のようなもので、魔法使いでも掃除屋さんでもない もしかしたらそんな話もしてしまったのかもしれません。 また試行錯誤しながらやりたいのでおっしゃってくださいね、と笑いながら終わったのですが、もしかしたらクレームになるかもしれませんと上には言いました。 掃除機かけてフロアモップで一階と二階で2時間ギリギリ。その指摘はご遠慮ください。ホントに広いんです。 上からは言い返しみたいなことはまずかったけど、あの人は調子に乗るから、 と言われました。 相手は客だからすみません、すみません、気をつけますがんばります しかないのですか？ちなみに頭はクリアですし1週間に一回しか入らないお客さんです。スリッパに汚れがつくから汚い。 だそうです。

訪問介護介護福祉士ストレス

訪問ヘルパーです。 この度月末で退職します。で、ヘルパーをやめることを自分のタイミングでお客さんに言おうとしたら、責任者が勝手にお客さんやそのご家族に言いふらしてました。 まぁ他のヘルパーが入るための「ホントのこと」なのでしょうし、責任者と私では、立場が違うので仕方ないところもあるのかもしれませんが、「退職するので」ではなく、もっと他の言い方があったと思うんですけどね。 「早く辞めさせたいから周りに根回ししたんですね」と言ってやりたいくらいですが、やめる人間には人権もないのでしょうから黙ってますけどね。 その責任者に頭がないのか、デリカシーがないのか。 そんなことしたら「あの人辞めるからって手を抜いてる」って思う人もいそうですしね。 あーやだやだ。 勝手にやめることを周りに言いふらされたり経験ありませんか？

愚痴ストレス

いやー腹の虫が収まらない。 昨日朝デイの送迎員さんと私の車がぶつかりそうになりました。私は直進、向こうは道からでてくるところでした。私は危ないとクラクションを鳴らしました。それがいけなかったんですかね。 ちなみにその送迎さんは同じ会社の女性です。 デイの車には利用者様が乗っているにもかかわらず、その送迎さんはドアをバーンとあけて私のところにきて「お前、なんだよ」と「お前」呼ばわりされました。 ぶつからなかったですか？と言いましたが「あんた、私に何か言いたいことがあるならいえよ、なんだよ、その態度」 とけんか腰です。近所の人もでてきてました。 私は車から降りることなく窓を開けてぶつからなかったからよかったですね といって行きました。 まぁその人はデイに戻って私の悪口を言いまくるのでしょう。 私は相手にしても仕方ないので報告もあげません。 「騒いでうるさい」とか言われても嫌なので。 訪問さん、デイの送迎さん、運転や走行のトラブルなど教えてください。 ちなみにそのデイの車には4人乗っていてクリアな方もいらっしゃいましたね。 利用者さんほったらかしてヘルパーに怒鳴りつける送迎さん、若いっていいわね。 若いというか常識知らず。 デイの名前つきの車、通報でもされればいいのに。警察でも呼びましょうかとか言えばよかったですかね。 グチです。ホント、やだ。

訪問介護愚痴人間関係

登録の訪問ヘルパーやってます。3月末に「横領して解雇」になった管理者から新しい管理者になりました。 今までのやり方でやってきたのに急に変わることは仕方ないにしろ、どうやらヘルパーの中でも数人を「排除」したいらしく、先日「お前には新規の仕事与えないから」 と言われました。「収入に不安があるなら他にいってもらっても構わないし、ダブルでもいいし働くところなんて星の数ほどあるから」 と、実質の「クビ宣言」 訪問ヘルパーって募集したらジャンジャンくるのですか？ 利用者も何か問題があればドンドン切るそうです。利用者も切り捨て、ヘルパーも何の感謝もなく「排除してやめてもらいたいオーラ」 すごいところだ。

上司人間関係ストレス

訪問の方、毎月のモニタリングってどうされてますか？ ウチのボンクラ管理者は「どうせケアマネなんか見てないっすよ」 と現場のスタッフから毎月聞かないで「おかわりないです」のようなことを書いて終わりにしているようです。 なので私は緊急の時以外の報告は「ささいなことで騒いでうるさい」と言われないように余程のことがない限り報告はしません。 他の事業所はどんな感じでされてるんですか？ 聞いた話「一枚いくら」みたいなことをするということも聞きました。ラインでチョコチョコっと報告することも聞いたことがあります。 責任者や管理者の方も「いちいち毎月毎月やってらんないよ」と「おかわりありません」がラクですか？ ケアマネさんも事業所からのモニタリングも「よく読まない」のですか？また1人の利用者さんに複数の事業所がある時はモニタリングで事業所のよしあしを判断することもありますか？ なんだかなぁと最近思います。

ケア職場

訪問ヘルパーです。 小さい事業所なのであんまり仕事も入ってこないのかしら？ 少ない仕事をみんなで分け合う？以前「社員の担当者が飛んだら登録から奪う」 のようなことを発したと思います。他の事業所もそうなんですかね？同じことを発言してたら申し訳ないですがお付き合いください。 今度登録さんが1人辞めると聞きました。私は「ラッキー、その人の分こっち回ってくるかもね」 です。 社員が、ヒーヒーいって登録さんが暇で「もっと仕事ください」って言っても「社員遊ばせるわけにはいかないから社員は1日6件とか7件とか行くけど、登録にカネ払いたくないから仕事あげないよ になるんですかね？ 上の考えはわかりません。あくまでもヘルパー目線です。 ご意見よろしくお願い致します。 遅ればせながら本年も宜しくお願い致します

愚痴職場

ヘルパーです。身バレ防ぐために多少アレですが、先日管理者がお客さんのお金を何年にもわたって横領したとのことでヘルパーに「管理者懲戒解雇するから」と社長からヘルパー全員に言われました。 ところが、募集しても人がなかなか来ないとのことで2ヶ月たってもまだその横領管理者はいます。 先日、たまたま担当しているお客さんの請求書をお客さんに渡したところその場で開けたので一緒にみました。そうしたら10月と11月2カ月分の請求書でした。その方は 11月から介護1、それまで支援2に介護度が変更になった方です。 でしたが10月から身体介護で請求されてました。 私にはその管理者は12月から身体で報告書切るようにと言われていました。 11月からお客さんには身体でお金とって、12月からヘルパーには身体のお金で働く 介護保険の関係でタイムラグがあったとその横領管理者が「そんなのを見て騒ぐあなたなんなの」と電話して文句を言ってきてびっくりしました。 介護保険のこと知らないくせにと言われればそれまでですがそういうものなのですか？ 説明不足ならいくらでもご説明いたしますので教えてください。 ちなみに管理者から介護度がかわることは何一つ説明なく11月の半ばくらいにご家族様から「本人11月から介護1になっちゃってデイ2回いくようになったのよ」と。お金とかかわるのかしら？と聞かれてしまいました。 私は管理者からは何も聞いてませんが、連絡するように伝えます、と言い私が管理者に電話したところ「そうです、だから？」みたいに言われました。 現場のヘルパーには「そういうことはお前知らなくていいから言われたことだけやってりゃいいよ」 なんですかね。

ストレス職場

雪国での訪問介護、お疲れ様です。 私は雪国の出身ですが今は関東住みです。 訪問介護の仕事をするようになって、昨今テレビで「日本海側大雪」なんてニュースをみると、ヘルパーさん大変だなと思います。 仮にヘルパーさんが移動中に事故にあっても会社は何もしてくれないですよね。 移動お気をつけください。

訪問介護施設

2階居住スペース、1階デイの生活相談員をしています。10月1日から転職しました。 以前にも生活相談員はしていましたが、ソフトが入っていて、ペーパーレスでした。 また請求業務は介護事務がおこなっていました。 今回正社員として生活相談員になりましたが、こちらは全て紙ベース。しかも独自のやり方ですごく複雑化しており、やる事も沢山あります。入社1日目は、現場が殆どで1時間くらい生活相談員の仕事を少しだけ教わりました。 入社二日目、いきなり独り立ち。教わった事はできますが、それ以外の事は教わってもいなく、その存在すらわからない状態で手探りで行いました。 入社三日目、今まで相談員をされていた方は聞かないと教えない主義の人で、わからないと思った時は質問できますが、存在すら知らない事は質問すらできません。 それから今までその様なことがあり、私が初めてのお休みの次の日A4サイズの紙にぎっしりと私への文句が書かれていました。 あれができていない。触らないで。勝手なことするななど。 その方の上司にその紙をみせて心外です。と話した所、すみません。こちらが教えていないのにできるはずがないと。 ですが、改善されず、昨日、鼻で笑いながら こんなに間違える人初めてみたわ。と言われ腹がたちました。教わってもいない事をやらせてるのはあなたであって私の責任ではないからです。 そして勘違いナース。これもまた厄介なひとで、看護の事には口を出すな！触るな!といい、介護の事には口を出し叱責し自分のやり方を押し付けます。昨日も、くすりには触るなと言われたので触らないでいたら、水虫薬塗っといて、そのくらいやって。と。 そして、介護歴16年の私。入浴介助の危険性など分かっています。後片付けの話になりバケツに水を溜めて…という施設のやり方もとうに教わりましたので、その説明はもう教わりましたとお伝えすると、だまれ！！人の命に関わる事なんですよ？わかってます？まず私の話を聞いて！と。 どの辺が命に関わるのでしょうか？ただの片付けです。そして、私より年下です。経歴も私より少ないです。 事あるごとに、そのナースのやり方を押し付けてきます。介護は介護で考えてやっているにも関わらず、ナースの利便性だけを主張してきます。 その旨何度も何度も上司に相談しました。 私は生活相談員ですよね？と。介護とナースと家族と医療とケアマネを繋ぐ要です。 すみません。と謝るだけの上司。 本社の相談窓口にも連絡しましたが、上司に何度も何度もいいつけてください。のみ。 この二人のせいで今月2人も辞めます。 介護スタッフ、全然足りてません。 私は現場に出つつわからない生活相談員業務をこなしています。 なんなんでしょうね。心が折れかけてきました。

上司人間関係施設

食事中はテレビを消しますか？私の施設では付けたままです。箸が止まる場合は、その都度声がけをしています。以前働いていた施設では、テレビを消していましたが音声がなかったのでちょっと寂しい雰囲気でした。一長一短ですが、どのようにしていますか？

食事ケア施設

認知症が進みすぎて放尿や、ろう便する利用者様への対応がキツイ言い方をされ、挙句「この人は、人間じゃないから」と言ってた職員がいました。介護職員として言ってはいけないと思いませんか?腹が立つ事もありますよ〜。でもだからって言って良いことと悪い事が分からないのでしょうか?どう思いますか?上司に相談してみようかな?

放尿認知症上司

15日面接… パートから正職へ 落ちたら落ちたやけど緊張するなぁ笑 今働いてる施設で面接やからなぁー、落ちたら嫌だなぁ。 正職になりたいうても、スキルアップ含めてしっかりと責任もって行動したいが…その中身を聞かれるってことやもんね。 大丈夫かな🫥

面接パート介護福祉士

職場の管理者に、私自身の至らなさが原因で指摘を受けた。だが、一方的に注されるだけで、以後気をつけますと具体的な出来事を伝えることができなかった。怖くて。気にしすぎなのか、なんなのかわからずで気が滅入る。 何かあるごとに私に色々言ってくる。困ったもんだ。私なりにちゃんとしようと日々努めているのに。 ほんとに困るよ。その人からすれば私は悪者なのかな？はぁ。とため息の日々。高圧的に言ってくる上司、職場の人に対しての免疫がなさすぎて精神的に不安定 皆さんならどのように対処されますか？

人手不足モチベーション上司

有料老人ホームで働いています。 スタッフによるケアのことで、ご入居者や家族からのクレームが多いです。「居室にごみが散らかっている、ちゃんと掃除してるのか」や「キャビネットへ洋服の入れ方が雑」と「カーテンが中途半端に空いてる」など、居室環境整備について指摘されることが多いです。この辺りも都度都度スタッフには説明しますが、介助することにいっぱいで、他をなかなか見ようとしません。居室環境整備も立派な仕事、介護の一部だと思うのですが、どのように伝えれば、こういった部分を職員が見る、気にかけるようになるのでしょうか？もちろんやることとしてきちんと指示書にも入れています。何か工夫されていることはありますか？

掃除ケア

数日前、ヘルプに行った先で、2時から利用者全員でやるレクレーションが終わって片付けをしてる最中のことです。 以前から何かと問題を起こす元凶の相談員(主任)H.Mが私に『いろはにさん。お茶を配って』というので「分かりました」と返事をしたが、レクの片付けをしていたそのままの手でコップを触るわけにはいかないので、とりあえず手を洗ってから飲み物が入っているコップを取りに行くと… 『いま、○○さんに頼んだから向こうに行っていいよ』と言うじゃないですか。 それを聞いて思わず『はぁ～』って、 小さい声で言ったと思いますが、 相談員H.Mと距離が近かったこともあり聞こえてたかなと思ったけど、聞こえたら聞こえたでまあいいやと思い開き直っていました 。 だけどね～。そもそも私がレクの片付けをしてるのを知っているわけだから、普通、頼むかっていうか、 自分がコップのお茶入れが終わってから配ればいいじゃんて思うのは間違っているのかと思ってみたりするわけですが … 自分たちの事業所の職員が足りないからヘルプに来てもらってるのに、こういうやり方を肌で感じていると、私だけでなく、他の事業所からヘルプにきた職員にたいしても、自分(H.M)気の向くまま、おもいつくままに言ってるんだろな。と思うと、うちの親分の顔があるから我慢して行ってるけど、 他の事業所からヘルプに来ない理由がなんとな見えてきたような気がするし… 自分たちの事業所が困っていて、ヘルプに来てもらっている人に対して感謝もできない職員を使わなきゃならない管理者も大変だよ。

デイサービス人間関係ストレス

本人の身体能力ではなく気分の問題で支援に時間がかかる方への対応はどうしていますか？ 今の職場は人員体制上ほぼ一人対応の施設です。 対象の方は、本人が納得するまで対応していると移乗の見守りだけで5~15分かかることはザラです。 支援に行くと能力的なものではなく、身体を掻いたり「他の人は起きたか」等の質問が始まります。他の利用者の支援や見守りがあること等を伝えても喋っている職員を手で制すのみで、質問に答えても同じ質問の繰り返しです。本人に移乗のタイミング等があるため依存心が高い割には「急かすな！」と支援を強く拒みます。集中力も無いため、少しタイミングを逃すと再度話し始めたり身体を掻いたりで時間がかかります。 一番厄介なのが、支援の希望時にはナースコールまで手を伸ばすのを嫌がり大声で人を呼び続けることです。納得いくまで叫び続けるため時間を置いた支援等も周りの影響的にできません。 認知症と言うよりは性格の問題です。元が他人のことを考えられず、不満があると自分の思いどおりの返答が来るまで同じことを聞き返し、その通りになっていないと思いどおりの状況を作らせる嫌がらせに近い行動を行う人だったようです。 例えば「他の人は起きてるか。起きているなら起きる」と聞いて、起きていないことを伝えると、何度も同じ質問を繰り返します。起きていないことは事実なので「皆寝ているので、まだ寝ていてください」や「起きたら呼びます」等の返答だとと職員が部屋から離れると大声で「誰か来てください！」と叫び、「これから皆起きてくるかもしれないので起きて待ってて」と言い起こすと周りが起きていないことに対して「皆起きてるって言ったから来たんじゃないか」と怒り出し、「あなたが同じ質問を繰り返すからです」と言っても「私に嘘をついたのか」と激昂します。その後はホールから「嘘をつかれた！部屋につれていってくれ！」「無理矢理起こされた！」と叫びます。 支援に時間がかかる面でも大声で起こされたり内容による不穏等の面でも、かなり周りへの影響が大きいです。 一番は居室やトイレ等での移乗を見守りする際に時間がかかるのが問題です。他の利用者も認知症なのでこの人に手を掛けている間にも窃盗、口論、無断外出、他者の部屋に入る、意図的な転倒等、他のトラブルは頻発します。また、時間を掛けるだけ掛けて「やっぱりいいや」と言って移乗を止めたり、かと思えば部屋から職員が出るとすぐに大声で人を呼んだりもしますのでそれも周りへの影響が大きいです。 本人が強く拒みますがトランス等で移乗させた方がいいでしょうか？

人手不足グループホームケア

うちの施設の馬鹿副主任どうにかしてほしい。人のアラ探して、自分のことを棚にあげる人間はいらない。いらない。

人間関係施設職員

入浴できるかどうかバイタル測定後もめたことがあります。血圧が149です。 なんで看護師に報告しないと言われました。いくつくらいから伝えたほうがよいですか？

血圧

車での送迎についてです。 みなさんは法定速度を守っていますか。守ると時間がかかりなんでそんなに時間かかるの?と管理者に問い詰められます。事故を起こすと一部自腹なんで慎重に運転したいです。 やっぱり法定速度超えても車の流れにそって走ったほうがよいですか？

送迎

大きな転倒があり、利用者家族から状況を聞く連絡があり私が取りました。そして管理者からそれは上司からの指示でなければ折り返し出来ない、それから上司と経営者があーでもない、こーでもないと長々の電話会談、その間にも利用者家族からの電話を私が取らざるお得ない、それから何度も連絡が来て完全に切れて怒鳴ってしまう、貴方の施設はどうなっているか！割愛しますが、私に切れても返答のしようがない、それから数時間私が何度も怒鳴られました。 事務員がいなく、私が電話をとるしかないのですが、同様の電話って結構多い、たぶん電話取る人って皆さん苦痛と思います、それで一言事件は現場で起きてます！

家族上司施設

デイサービスで利用者さんのヒゲをそります。 皮膚が弱く血が出ることがあります。止まる場合がほとんどです。 だけど事故報告書いた人見たことありません。事故で報告すべきなんでしょうか？

事故報告

退職の話しを上長にしたら、引き留めあった。脅しや否定あったけど意志を貫いた。勝手に決めて辞めると言われたから説明すればするぼどよくない状況。パワハラやね。でもさ、よくある出来事やね、、でも嫌だった。

パワハラ退職上司

参考までに意見を聞かせて欲しいです。 月に２～３回数ヶ月行っている住宅型。 16時～20時で遅番、夜勤、カイテクと３人体制が多かったんですが最近入居者さんが減ってるからか夜勤の方と２人きりだったりします。 16時すぎからおむつ交換→食堂へ誘導なんですけどいつもおむつ交換へ行く前は声かけしてくれるのに16時半が来ても何も言われず(仕方ないので　フロアで見守りしてました)、17時前に戻って来られて１人でまわってたみたいでした。 さすがに離床介助は１人ではできないだろうし、でもどこからまわるか行ってくれないと被ったら時間の無駄だし、と思っていたら施設長さんが来られて「うちの職員勝手に単独行動するんですよ、声かけてって言っていいですよ。」と言って何号室から起こしていってくださいって指示をくれたんですが職員さんの勝手に謝罪もないし、何か嫌な言い方じゃないですか？ まぁ見守りも大事ですし私はおむつ交換しなくていいならいいんですが、こちらからブロック案件ですかね？ 私は別にお給料きちんとくれるならいいかって考えなんですがあり得ないのか、よくあることなのかどうなのかなと思いまして。 外部の応援を頼んでいながら声かけできないって何なんだとは思います。 補足→該当の方は何回もお会いしているのに今回挨拶は無視、従業員さんや施設長さんとは普通に会話していました。 以前お会いした時は挨拶くらいはしてくれたと記憶していたんですが…。 前回の私のおむつの当て方が気に入らなかったとかなのかなとも思いましたが真偽は不明です。

遅番オムツ交換ケア

うちの施設の介護課の課長はとにかく自分の機嫌の良し悪しや人の好き嫌いが露骨に態度に出る人です。 今までにもこの課長の言動で精神的にやられて退職した人やメンタル受診している人が多くいます。 当の本人は自分に原因があるとは微塵も思っていません。 過去にはこの課長からのパワハラで仕事に来る事が出来なくなってしまった子もいて、その子の親まで出てくる程問題になったのですが、次の人事でまさかの昇格。昇格後、仕事効率が悪く他の職員に皺寄せが来ているのに、自分の言う事を何でも聞くイエスマンを昇格させたりで誰からも信頼されていないです。 退職した職員の大半がこのトップが原因での退職という状況ですが、この状況を課長より上の人達に理解してもらうにはどうしたら良いでしょうか？ 課長は上の人にはゴマスリが上手くて鬼の形相でパワハラを繰り返している時とはまるで別人です。

人手不足上司人間関係

特養で働いています。 私の職場は言葉遣いに厳しくて、敬語が使えていないと上司から指導が入ります。 でも「お手洗い」より「しょんべん」と言わないと分かってもらえない利用者さんや、「〜〜しませんか？」より「〜〜しやん？」と言ったほうが拒否のない利用者さんがいたりして、この敬語ルールって意味あるのかなあなんて思います。 もちろん利用者さんは人生の大先輩ですから、敬語を使うのは当たり前として、ただ例外もあるよというのを上の人たちは分かってくれていない気がして…。 皆さんのところはどうですか？

ユニット型特養上司特養

デイサービスで働いています。 御利用者がデイサービスの新聞を見て「カゴメ100%トマトジュース」の通販会社に電話してフロア内で注文してました。 どう思いますか？ 周りのスタッフは「自己責任だから別に良いんじゃない？」「オレオレ詐欺に引っ掛かっているわけじゃないし良いんじゃない？」 歳相応の物忘れはありますが、認知症はほとんどないかたです。

デイサービスケア施設

他の職員の介助を見ていて、「このやり方で大丈夫かな」と気になることがあると思います。 安全面に関わることなら伝える必要がありますが、経験年数や立場によっては言いづらいこともあります。 他の職員の介助方法が気になったとき、皆さんはどのように伝えていますか？

ケア介護福祉士人間関係

介護士として特養で7年間働いています。 看取りについてですが、看護師に聞くと、他の特養では入所時に看取りをとると言いますが、そういうものなのでしょうか？ 自分が働いている施設では、よほどのことがなければ入所時に看取りをとっていません。

看取り特養