「認知症」のお悩み相談

「認知症」に関するお悩み相談が現在3199件。たくさんの介護士たちと「認知症」について気軽に質問・相談し合える掲示板です。

「認知症」で話題のお悩み相談

介助・ケア

レビー小体の方がいます。 幻覚をみるときがあります。 どのように接したらよいですか?話しを合わせたほうがよいですか?指示がはいりません。とくに入浴です。

認知症

あお

介護福祉士, 有料老人ホーム, ショートステイ, デイサービス, 小規模多機能型居宅介護

8・2026/09/25

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

はい、私も話を合わせた方がいいと思います。 もう、誰の話でも否定せずに そうなんですね〜、〇〇さんにはそう見えるのですね〜と、やり過ごした方がいいです☺️ 指示は何か仰った後に聞き流し少しタイミングを外してから、 はい、〇〇しましょうか?と、改まったような言い方をしていました。関係性が出来ていれば腕に触れたりして、こちらに注意を向けて、目を合わせて伝えます。大変ですよねー。

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きょうの介護

介護学校で、エプロン等のガラスは、大きなものは高齢者が驚くので相応しくなく、小さな柄の方が良いと勉強しましたが、本当でしょうか?何か具体的に体験された方はおられますか?

勉強認知症ケア

まっくろくろすけ

介護職・ヘルパー, 訪問介護

8・2026/08/24

シャロン

介護福祉士

ん~確かに…私は、大きな柄が好きではないけど施設で課題になったことはありませんでした。何種類かあって、利用者様の好きなエプロンを選んでもらってた気がします。そんな考え方があるんですね。勉強になりました。

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資格・勉強

スピーチロックを意識しない職員への指導をみなさんはどう対処されていますか?研修を通しては行なってはいますが、なかなか響きません。皆様の施設で行なわれていること何でもいいですのでよろしくお願いします。

指導研修認知症

ひろひろ

介護福祉士, グループホーム, 実務者研修

11・2026/07/03

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

トップとは年一か半年に一回ですが、部署の管理者から先より短い周期で定期の面談があります。

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「認知症」で新着のお悩み相談

1-30/3199件
介助・ケア

ユニット型の特養で働いています。 介助中に利用者様がかなり大きいオナラをして申し訳なさそうにしている際、なんで声をかけていますか? 私は「飛んでっちゃうかと思いましたよ〜」しかレパートリーがなくて、何かもう少し気の利いた一言を言って申し訳なさを紛らわせてあげたいです。

ユニット型特養認知症特養

さわらの煮付け

介護職・ヘルパー, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

5・2026/10/02

そら

介護福祉士, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護

有料老人ホームで働いています。オナラをしたことにご本人が気付いていないようなら、こちらも無理して声かけはしないようにしています。もし、気付いていらっしゃるようなら、「今日も健康でいいですね」とか「オナラが出るのは健康な証拠ですよ」とか声をかけますね。

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感染症対策

感染症対策は日頃からやってるんですけど。コロナはインフルエンザも流行ってる中。職員は必ずマスク着用してるけど利用者さんも自立してる人はする。認知症の人はつけても外す。それに対してつけてる人達が気になってこちらに言いにくる。 皆さんどのような対応してますか?

インフルエンザ感染症認知症

ニック

デイサービス, 無資格

2・2026/10/02

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

ニックさん、お疲れ様です。 私もデイサービスで勤務していたことがありますが、基本的には「マスクをしてください」と強く言うより、まず本人に必要性を説明して、できる範囲で協力してもらうようにしていました。 認知症の方だと、つけてもすぐ外してしまうこともありますよね。 そういう場合は、何度も無理につけてもらおうとするより、手洗いや手指消毒、換気、職員側のマスク着用など、できる対策を徹底することも大切だと思います。 一方で、きちんとマスクを着用している利用者さんから「どうしてあの人は外しているの?」と言われることもあると思います。 その場合は、個別の事情があることを説明して、特定の利用者さんを責めるような雰囲気にならないように対応するかなと思います。 感染対策と、認知症の方の「つけられない・外してしまう」という事情の両方を考えながら対応するのは、なかなか難しいですよね。

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レクリエーション

認知症の方にも楽しんでいただけるレクリエーションを探しています。皆さんはどのようなレクリエーションをされてますか?

レクリエーション認知症

ハンヤワド

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー

2・2026/10/01

コスゲ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイケア・通所リハ, 送迎ドライバー, 実務者研修

私の勤務している施設では、歌や簡単なクイズ、昔の出来事を思い出していただくようなレクリエーションをしています。 認知症の方の場合は、ルールが複雑なものよりも、昔の歌を一緒に歌ったり、簡単な問題に答えていただいたりする方が参加しやすいと感じます。 また、上手にできることよりも、ご本人が楽しめることを大切にして、その日の様子に合わせて内容を変えるようにしています

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認知症介護

認知症の利用者さんへの対応で悩む場面があります。 同じ質問を何度もされたり、不安を訴えられることもあります。 皆さんはどのような声かけや対応を意識していますか?

レクリエーション認知症グループホーム

SORA

介護福祉士, 介護老人保健施設

5・2026/03/09

araigumasan

介護福祉士, ケアマネジャー

どんなことで悩むのでしょうか? それによって対応が違います。 周辺症状なのかそうでないのか? そこから対応がちがいます。 暴力があるのでしょうか? それとも失禁でしょうか? もし職場に実践者研修を受けた職員のかたがいれば聞いてみるとよいです。

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認知症介護

私の担当するフロアにひたすら「助けて」「誰か助けて」と連呼する入居者様がいます。 「どうしたら助かるの?」「何をしてほしいの?」と聞いてみても「わからない」と言うばかりで、フロアの職員全員対応に頭を悩ませています。 今まででも同じような入居者様が何人かいましたが、認知症の症状なのでしょうか?そのような入居者様対してどのようなケアをされたのでしょうか? 知恵をお借りしたいです。

ユニット型特養認知症特養

シラユリ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

7・2026/09/28

ぶち猫

介護福祉士, 病院

目覚めたらジャングルに一人ぼっちを想像してください。 周りの音の正体が分からない。 知らない人が近づいて来て訳の分からないことを話しかけてくる。 今どこにいて、自分がどんな状況にあるのか分からない。 つながらない細切れの記憶が交差して、自分が子供なのか大人なのかも分からない。 周りの音や人の動きや語調なんかで、悲しいとか、忙しいとか、怒りとかいろいろな記憶の中の気分が誘引されてしまうのです。 訳の分からないまま一人で置いていかれて自分が消えて無くなるような不安と恐怖でいっぱいなのでしょう。 認知症の方の対応の難しさは、安心を与えても継続できないところにあります。 安心できないからエンドレスに続く訴えや行動。 赤ちゃんのように背負ってぬくもりを与え、「大丈夫、私がいるよ」とあやしながら仕事をするか、お薬で夢うつつにするしかないと思っています。

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介助・ケア

「認知症の方に何かお願いするとき、うまく伝わらないことがあります。みなさんはどのような声かけをされていますか?」

家族認知症施設

ハンヤワド

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー

2・2026/10/01

kf50

介護福祉士, 有料老人ホーム

ユマニチュードを利用する事が多いです。参考にされてください。

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きょうの介護

認知症の方でお風呂を嫌がる方がいます。みなさんはどのように対応されてますか?

家族入浴介助認知症

ハンヤワド

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー

2・2026/10/01

小鳥

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お風呂拒否は難しいですよね。 お風呂といわずに「きがえしましょうか?」「乾燥しているのでクリームましょう」などと誘ってうまくいった例を他のスタッフと共有しています。

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介助・ケア

認知症の方で、食事に集中できずなかなか召し上がらないことがあります。みなさんはどのような工夫をされていますか?

認知症施設

ハンヤワド

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー

2・2026/10/01

小鳥

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

なかなか難しいですが、こまめに声かけするくらいですかねぇ。

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介助・ケア

認知症の人対応が難しい😓 今日は上手くトイレ誘導や入浴介助が出来ても次が拒否が強い。叩いてくるなど豹変する。 落ち着いてる時もあるけど豹変した時の対応皆さんどうしてますか?

認知症

ニック

デイサービス, 無資格

2・2026/10/01

ハンヤワド

介護福祉士, 生活相談員, 施設長・管理職, デイサービス, 送迎ドライバー

ニックさん こんにちは😃 されていると思いますが、人を変えて再チャレンジ、時間を開ける、声掛けの内容を変えるなど、何度かチャレンジしてダメならその日は諦めましょう。

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介助・ケア

レビー小体の方がいます。 幻覚をみるときがあります。 どのように接したらよいですか?話しを合わせたほうがよいですか?指示がはいりません。とくに入浴です。

認知症

あお

介護福祉士, 有料老人ホーム, ショートステイ, デイサービス, 小規模多機能型居宅介護

8・2026/09/25

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

はい、私も話を合わせた方がいいと思います。 もう、誰の話でも否定せずに そうなんですね〜、〇〇さんにはそう見えるのですね〜と、やり過ごした方がいいです☺️ 指示は何か仰った後に聞き流し少しタイミングを外してから、 はい、〇〇しましょうか?と、改まったような言い方をしていました。関係性が出来ていれば腕に触れたりして、こちらに注意を向けて、目を合わせて伝えます。大変ですよねー。

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介助・ケア

トイレ介助についての質問です。認知症の方って便器の認識がなかなかおぼつかず、そのまま床上にしゃがみ込んでしようとする方がいます。しゃがみ込む前にパット等を床上に敷いたり、股間に当てたりしてその場を凌ぐ事がありますが、皆さんはどのように対応されていますか?

トイレ介助認知症

ヒロユキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 実務者研修

2・2026/08/24

ありろと

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム

トイレの認識が難しい方や怪しい方は必ず一緒に行きます。 なので、違うところにしそうになったらそれとなく便座の位置まで誘導します。 とは言え、それに納得されず、和式でしようとされる場合はそっとパットや尿取りシートを添えます。 自分で行かれてしまう方に関しては事前にトイレに案内するようにしています。

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認知症介護

特養で介護スタッフをしています。 認知症の利用者様で、何度も「家に帰らないと」と訴えられる方がいます。 そのたびに「今日はここでゆっくり過ごしましょう」などと声をかけているのですが、なかなか納得していただけません。 皆さんは、帰宅願望が強い方にどのような声かけや対応をされていますか? こうしたら落ち着いてくれたという経験があれば教えていただきたいです。

帰宅願望認知症特養

うず

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設

7・2026/09/20

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

お疲れ様です。 デイサービスに勤めているので特養の方と状況が違うからなんともいえませんが、言葉掛けに関して言うと 「もうじきお昼だからお昼とおやつ食べたら帰りましょうね」とか「家の人がお仕事してるから、その間はここにいてくれれば助かるからと言っていたので来てもらってます」と言ってみたり、手を変え品を変えやっていますがうまくいきませんよね 。 あとは、ジグゾーパズルをしてもらったり新聞紙をたたんでもらったり、1人の利用者の方ですが、お茶を飲んでると落ち着く方がいらっしゃるので湯のみをそばに置いておいたり、 来所のたびにご自宅から小さいぬいぐるみを1個 持ってきて家に帰りたそうな素振りを見せたらロッカーから出してきたり(ずっと置いとくと、それが当たり前になるので、帰り願望が強くなったら出すようにしてますけど )そんなところかな…

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介助・ケア

介護士として働いていると、利用者さん一人ひとりにもっとゆっくり寄り添いたいと思っていても、人手不足や時間に追われて十分に関われないことがあります。忙しい日は業務をこなすことが優先になってしまい、「もっと話を聞いてあげたかったな」と後から悩むこともあります。限られた時間の中で、業務をきちんとこなしながら利用者さんとの時間も大切にするにはどうしたらいいのか、難しいなと感じています。

人手不足ユニット型特養認知症

はる

介護福祉士, ユニット型特養

6・2026/09/22

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

そうですね。それは大きな課題でもありますよね。 わたしは場面や状況によって変えています。まずは、帰宅願望や夕暮れ症候群等の不穏時はお話をしっかり使います。 業務よりもお客様ファーストです。何気ないコミュニケーションは、朝や入浴時、お食事やレクの際、たくさんの人と関わる様に(まきこみながら)します。誰々さんだけではなく誰々さんもお話に加えます。どうしても時間や業務に追われてしまいますが、その時その時で小まめに声掛けをします。 やはり我々の業務もこなさなければならないですし、一人のご利用者様ばかりに時間をかけてしまうのは難しいですよね。それを無駄という介護士まで出てくる始末です。 ですが、あくまでもご利用者様ファーストが私のかんがえです。業務をしながらでも声掛けだけは小まめに行い、少し時間がある時や不穏時などは徹底して関わる様にしています。

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介助・ケア

排泄介助が必要な利用者さんに声をかけても、「行きたくない」「まだ大丈夫」と拒否されることがあります。無理に誘導するわけにもいかないですが、そのままにすると失禁や皮膚トラブルにつながることもあるので、対応に悩みます。本人の気持ちを尊重しながら、気持ちよくトイレに行ってもらうにはどんな声かけをしたらいいのか、難しいなと感じています。

排泄介助トイレ認知症

はる

介護福祉士, ユニット型特養

4・2026/09/23

ポポポ

生活相談員, デイサービス

先ずは、行かない理由を考えても良いと思います。 極端な話、膝が痛くて、歩くのがしんどくて、トイレ行きたいけど、まぁ、紙パンツだしそこに出しちゃえ!!って人も実際に居ますし。 排尿の感覚がなくて、トイレ行きたく無いのに、声かけられるパターンもあります。←実際は間に合ってなかったり、すでに出てるのに解ってない。 羞恥心から、嫌がるのかもしれませんよね? 此だけでも、声かけ変わって来ると思います。 その方は、何故?拒否するんでしょうか?

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介助・ケア

同じ利用者さんでも、職員によって介助の方法や声かけが違うことがあり、戸惑うことがあります。先輩によって言うことが違うと、どの方法に合わせればいいのか分からなくなることもあります。それに利用者様自身もケアの際、職員によって統一されてないと困惑すると思います。あの人はこうしてくれる。この人はしてくれないなど思うこともあると思います。職員同士でもう少し介助方法を統一できたらいいのになと思いますが上司になかなか言い出せずモヤモヤ....

認知症ケア介護福祉士

はる

介護福祉士, ユニット型特養

9・2026/09/22

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

そこの施設、ケアの統一かができていないんだと思います。 ケアが統一されていないと何かあった時(事故等)守ってもらえないですよ。 勝手な判断(独自の判断)でしたから、こういうことが起きたと言われ… 統一するためにもミーティングで職員皆さんで話し合ってみてはいかがですか?

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成功体験

介護をしていると、利用者さんから言われた言葉が ずっと心に残ることってありませんか? 大変なことも多いけど、「この仕事しててよかったな」って思える瞬間もあると思います。みなさんが今までで一番嬉しかった言葉はなんですか?☺️

訪問看護ユニット型特養認知症

はる

介護福祉士, ユニット型特養

8・2026/09/20

すー

介護福祉士, 生活相談員, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 看護助手, 有料老人ホーム, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修

あなたがいてくれて本当によかった。あなたのおかげで私は幸せだわ。と言っていただけました。

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介助・ケア

介護のお仕事って、利用者さん一人ひとり性格も違うし、接し方も難しいですよね。なかなか心を開いてくれない方もいると思うんですけど、そういう時ってどうやって距離を縮めていますか?普段から意識していることがあれば知りたいです!

訪問介護認知症特養

はる

介護福祉士, ユニット型特養

7・2026/09/21

HIMAWARI

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, ショートステイ, デイサービス, 病院, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

挨拶と丁寧な言葉遣いです。1人が好きな方には、まず挨拶のみ。体調伺い→言葉のイントネーションで出身地の話題で距離が縮めました。 お孫さんの話しは皆さん大好きで、沢山話してくれます。

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認知症介護

認知症の利用者さんが、何度もベッドから起き上がったり、車椅子に乗ってもすぐにベッドへ戻ろうとしたり、理由も無く立ち上がりも頻回です。 転倒も繰り返しています。安全を守りながら本人の気持ちに寄り添うには、どのように対応したらよいのか悩んでいます。 皆さんの施設では、このような場合にどのような声かけや対応をしていますか?

認知症介護福祉士施設

おもち

介護福祉士, 介護老人保健施設

3・2026/09/19

シャロン

介護福祉士

日中は業務する職員の横に車椅子で常にいてもらっています。声かけはスピーチロックになってしまいますが、こればかりは致し方ありません。参考にならずスミマセン…。

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デイサービス

他の利用者さんに対して攻撃的になってきた利用者様への対応。クリアな方ですが認知がはじまりはじめている…? 小規模デイサービスにて上記のような利用者様がいた場合どのような対応が得策ですか?

トラブル認知症デイサービス

かやり

介護福祉士, デイサービス

3・2026/09/18

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

デイサービスじゃないですが、うちの場合だとまず席替えが第1選択で同じ席や近い場所にならないように物理的に離します。 また、どんな場面で攻撃的になりやすいのか、相手や時間帯、声かけの内容などをスタッフ間で共有して、できるだけきっかけを避けられるようにします。

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きょうの介護

認知症があってこだわりが強い男性利用者。 少し前までは自分で義歯を外して洗浄できていたが、最近は義歯を外すことを嫌がるようになった。 「大丈夫」と頑なに拒否。しれっと義歯ケースなど置いていても無視。 「ごめんなさいねー」と強引に行えるようなタイプでもない。 義歯をつけることに抵抗があるわけでもなさそう。 どうしたら義歯を外してもらえると思いますか?

入れ歯トラブル認知症

カイゴカイ

介護福祉士, ショートステイ

2・2026/09/18

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

声掛けして外してくれなければ介助も出来ないんでしたらそのままでいいんじゃないですか😅

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認知症介護

認知症の利用者さんが「家に帰りたい」と繰り返し訴えたり、職員の介助を拒否したりすることがあります。 そのようなときに、無理に説得するのではなく、利用者さんの気持ちに寄り添うためにはどのように対応していますか? 皆さんの施設では、具体的にどのような声かけや対応をしていますか?

認知症介護福祉士施設

おもち

介護福祉士, 介護老人保健施設

2・2026/09/17

雨宮

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

うちでは一旦受け止めて「わかりました」と言いますが、どこでも同じだと思いますが帰せる訳もなく。お電話したのですが少し時間がかかるらしいので、みたいな感じで結局誤魔化しになってしまいます。同タイプの悩み持ちなので、このスレッドに他の方がどう答えるのか気になってハート押させていただきました。

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レクリエーション

介護施設で働いていますが、レクリエーションのアイデアがなかなか思いつかず悩んでいます。 今は、自分で描いた塗り絵をコピーして利用者様に塗っていただいたり、完成した作品を装飾して施設内に飾ったり、YouTubeの動画を見ながらみんなで体操をしたりしています。 ただ、どうしても内容が似たものに偏ってしまいます。皆さんの施設では、利用者様が楽しんで参加してくれるレクリエーションや、準備が簡単で続けやすいものはありますか?

レクリエーション認知症施設

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

2・2026/09/16

さーちゃん

介護職・ヘルパー, グループホーム, 実務者研修

「ドングリマツリ」というサイトから無料でレクの素材を使うことができ、ペットボトルキャップのパズルはいくつが作ってレクで使っています。作るのは少し手間ですが、一度作っておけばずっと使えるので助かります😊

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認知症介護

介護施設で働いていますが、ご家族への電話対応に苦手意識があります。 特に、キーパーソンの方も高齢で、認知機能の低下などからこちらの説明が伝わりにくかったり、話がうまく噛み合わなかったりする場合に、どのように対応すればよいか悩むことがあります。 同じようなケースでは、皆さんは電話で説明する際にどのようなことを意識されていますか?また、伝え方や対応で工夫していることがあれば教えていただきたいです。

老健家族認知症

さらさら

介護職・ヘルパー, 介護老人保健施設, 実務者研修

2・2026/09/15

あろ

介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム, 障害福祉関連

他の親族の方に相談します

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介護用品・用具

認知症の利用者様が自宅からいなくなったそうですが、利用者様の靴にGPSが仕込んであって見つかったそうです。そのまま利用終了となりました。 この靴にGPSを仕込むの便利でいいなと思うのですが、GPSが仕込まれた靴なんて何処に行けば買えるのでしょうか?

シューズ認知症

なみ

介護福祉士, デイサービス

2・2026/08/18

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

便利ですよね〜♪ AmazonでAirTagの入る穴の空いた靴の中敷が買えます。子供用に買おうと思いましたがAirTagだけで5000円位するので購入は見送りました。

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きょうの介護

認知がある方の薬の内服について悩んでいます。 認知症があるので食べる時と食べない時があります。好きなものやゼリーに混ぜて薬を飲ませていますが、なかなか飲んでくれない時もあります。いい方法があれば教えてください!

認知症

hまま

看護師, 有料老人ホーム, グループホーム, 病院

3・2025/08/25

神田

介護福祉士, 有料老人ホーム

お疲れ様です。 分かります。服薬も入居者さんによって難しい人がいますよね。 私の場合は、ゼリーに混ぜてしまうと摂取量が増えてしまい、拒否が強い日は大変さが増してしまうので少量ですむように少しのトロミ水で包んで何とか服薬してもらっています。 それでも上手くいかない時が多いです。

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愚痴

8/31日、夕方、利用者(中度のまだら認知症もち)を自宅までお送りしたが、不在のため、指定されたところから鍵を出し、利用者を自宅内にお送りしてからエアコン、テレビ電気をつけ、玄関の鍵をかけ所定のところに鍵を隠し帰社する。 9/1日、 私は休みだったので事情は分からないが、家族からケアマネのところに 玄関の鍵がかかっていなかった。エアコンの電気が入っていなかった という クレームのメールが 来ていたようだ。 9/2日、 朝礼(この日のホールリーダーはあの陰険主任です)で家族から、8/31日に送って貰った時にエアコンがはいっていないし、玄関の鍵はかかっていなかった。とケアマネを通し9/1日に連絡が来たとのこと。 その日に行ったのが私だったので聞いてびっくり。 なぜかというと、 この利用者家族から申し入れされた内容に関して「あれをしていない。これをしていない」と連絡をいただいていて、利用者はまだら認知症なので、全然、自分でできないわけではないから、エアコンやテレビの場合は、ひょっとしたら自分で切っている可能性もあると考えられるので、ご家族の承諾を頂いていないので本当はよくないことなのでしょうが、個人的にあとで問題が起きた時の証拠として、毎回、いくつかのことに関しては写メを取ってくるようにしているんです。 幸いにも私がやっていた帰宅後の対応に関しては、今までクレームが来ることはなかったわけですが、今回、どうして玄関まで動画をとったのかは自分でもわからないのですが、玄関の鍵を閉めてガチャガチャをして確認をした動画をケアマネに見せると… ケアマネも「ちゃんと閉めてるじゃん」と言ってくれたし、エアコンのリモコンの写メを見せると、きちんとエアコンから送風されている表示がされていたので「出てるよね」という話で落ち着いたわけですが、家族の承諾をとってない戸口やリモコンの動画を撮ったわけですからね。「実は…」と言って見せるわけにもいかず… 私やケアマネの休みの関係上、まだはなしが聞けないのでケアマネがどういう対応してくださってるかわかりませんが、皆さんだったら、 写メを取った取らずに限らず、こんな風にエアコンは入れた、玄関の鍵はかけた。と思ってるはずなのに、 (今回の場合は、やってきた証拠もあるんですが)家族からやってなかったと疑いをかけられたらどんな風に対応していきますか。

送迎認知症愚痴

(旧) いろはに改名

介護職・ヘルパー, デイサービス

2・2026/09/04

かまだ

介護福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設

お疲れ様です。 難しいですねぇ エアコンは利用者が消した可能性があるとのことですが、玄関の鍵が空いていたとのクレームは、家族の勘違いでしょうか? 会社側には動画まで残っているわけですから、強気にエアコンはつけたし、鍵は閉めましたと言い切るしかない、私ならそうします。

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介助・ケア

今月からグループホームに勤務をすることになりました。 臀部に褥瘡がある方が、朝ごはんからお昼ご飯後まで車椅子に乗せられています。 その方の褥瘡が日に日に悪化しており、 臥床時間をしっかり設けて、しっかり体位交換をしたほうが、臀部への負担が少なくていいのではないかとナースさんと話をして、計画作成や施設長に話したのですが、職員にかかる負担や、グループホームで本来できるケアはほとんどないと言われてしまいました。 確かに身体が大きく、体重も結構あります。 グループホームでしか経験がないと、移乗が大変なのもわかりますが、 こちら都合で臥床させずに、身体に合わない硬い車椅子のうえに放置するのがいいことなのでしょうか?あまりにも、びっくりな答えが返ってきたので、 私が間違っているのかと思ってしまいましたが、 もし、この施設が古い考えをしているのならば、改革しないと!と、思っています。入ったばかりで偉そうにって言われちゃうかもだけど。 「お食事を誤嚥なく食べるためには見守りしながらがいいし、みんなと一緒に時間を過ごして欲しい。」 と、施設長は言いますが、車椅子で食事をしている際、臀部が痛いようで、苦痛の表情と、震えが見られています。 どうしても100歩譲って、誤嚥が怖いからって、言うのでしたら、食事が終わったら毎回臥床させることをして欲しいと意見しましたが←寝たり起こしたり、手間でしょう?って、みんなこちら(スタッフ)都合の話ばかり。 こんなに臀部を悪化させてしまって、 私は心が苦しくてたまりません。 看取りだからもうやれることがない? そんな事ないと思います。 まだまだ、やれることありますよね?  理想論とか言われちゃうけど、理想論ですか? どうか、私の背中を押してくださいませんか! まだまだやれることあるよって 計画作成者にはあまり響かないようなので、 こう話したらわかってもらいやすいとかありますか? こんな体験初めててびっくりしています。

人手不足認知症グループホーム

みいやん

介護職・ヘルパー, ユニット型特養

9・2026/08/25

まるみ

介護福祉士, ケアマネジャー

みいやんさんお疲れ様です。 私もグルホでは無く住宅型有料で同じ様な思いをしました。 老健畑から考えると看取りの方に対する対応がグルホ、住宅型有料、サ高住は全く出来てないねぇとキレて辞めてしまいましたが😅 グルホは福祉用具貸与が出来ないので看取りや褥瘡対応キツイですよね💧 看取りの方で褥瘡があるならまず離臥床はしないと思います。 介助が面倒なら寝かせてあげるほうがまだマシでしょうに。 私が居た老健ではベッドごとフロアに移動して排泄介助はパーテーションを使い、食事は食べても食べなくてもベッド上でギャッジアップ対応、テレビや景色を見てもらったり人と接触する時間も設けていました。 後、もう排尿も少ない様ならパッドとボクサーパンツでオムツをやめると蒸れが少し軽減し褥瘡に多少マシだと思います。 後は有るならエアマット、無いなら仰臥位禁止の体位変換でしょうか。 お役に立ちます様に。

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介助・ケア

老健で介護職をしています。認知症の方のトイレ介助で、便器の認識ができない方の声掛けはどのように行なっていますか?便器が分からず床に放尿される方がいるのですが、きちんと便器で排泄していただくための工夫があれば教えて下さい。

トイレ介助老健認知症

ヒロユキ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 実務者研修

3・2026/08/21

ボブ

介護老人保健施設, 社会福祉士

視覚的にわかりやすくする。明るい便座カバーにする。 トイレの場所を分かりやすくする。ドアに大きく「トイレ」「お手洗い」と書いた紙を貼る、便器のイラストを掲示。 動作がわからなけれ一つ一つの行動に指示が必要です。 馴染みのある言葉を使うことも良いですね。「トイレ」という言葉がピンとこない世代の方には、「お手洗い」「便所」「はばかり」などというといいかもしれません。

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雑談・つぶやき

引きこもり気味のお婆ちゃんに、ずーっと通所サービス勧めてきた。半日利用とか、健康麻雀やってるところとか。 同居長男家族からも協力してもらっても、なんだかんだと言い訳ばかりで外出に繋がらなかった。 夏休みの帰省で、県外在住の次男と初めてお会いした。デイのお試し利用を勧めていたら、次男が乱入して煽ってきた… 「良いな〜、婆さん、デイサービス行くのか〜。俺が代わりに行きたいよ〜」と。 お婆ちゃんもムキになって、「遠慮しないで、お前が行け」と応戦するし。負けずと次男も「俺も行きたかった〜。でも介護保険持ってないしな〜。婆さん、羨ましいな〜」と、やり合ってた。 やりとりがコミカルで陰湿な感じもなくて、笑いながらみてたら、あれよあれよと言う間にデイのお試し利用が決まった。 お試し利用を終えて、本人も外出の不安がなくなったのか、来月からデイに通うことになった。 次男さん、ありがとう!

親 子供家族

山田

ケアマネジャー, 居宅ケアマネ

1・2026/08/28

まさきよ

介護職・ヘルパー, 初任者研修

お疲れ様です。 すごい次男さんですね。 ご家族だからこそ、コミカルで陰湿で、言いたい放題できるのでしょう。 結果的に良い方向へ向かって良かったですね。

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老健

認知症の利用者が歩行状態として独歩困難で転倒リスクが高いにも関わらず立ち上がり頻回で対応に困ることがあります。みなさんの職場ではどのように対応していますか。

認知症

ボブ

介護老人保健施設, 社会福祉士

3・2026/08/19

のえる

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, デイケア・通所リハ, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

ボブさん、お疲れ様です。 私のところでも、認知症の方で転倒リスクが高く、立ち上がりが頻回な方がいらっしゃいました。 「危ないから座っていてください」と止めるだけでは、なかなか納得していただけないこともありますよね。まずは「どうしましたか?」「どこか行きたいところがありますか?」などと声をかけて、立ち上がろうとしている理由を確認するようにしています。 トイレに行きたい、何か用事がある、落ち着かない、誰かを探しているなど、理由が分かればそれに合わせて対応できますし、「一緒に行きましょうか」と寄り添うことで落ち着かれることもあります。 それでも頻回に立ち上がる場合は、転倒リスクだけでなく、ご本人が何をしたくて動こうとしているのかを職員間で共有して、できるだけ安全に動ける方法を考えることも大切かなと思います。 立ち上がるたびに止めるだけでは、ご本人も「動きたいのに動けない」というストレスになってしまうと思うので、安全を確保しながら、できる範囲でご本人の意思も尊重できるようにしたいなと思っています。

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話題のお悩み相談

グループホーム

グループホームやデイサービスを利用されている方と一緒に、野菜の作付けや収穫などに取り組んでいます。 ただ、なかなか継続することができず、知識不足から野菜が病気になったり、雑草だらけになったりと苦戦しています。 同じように福祉施設などで、利用者さんと継続的に野菜づくりに取り組まれている方はいらっしゃいますか? 継続しやすくするための仕組みや工夫、育てやすい野菜などがあれば、ぜひ教えていただきたいです。

グループホームデイサービス施設

りこ

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, グループホーム, デイサービス, 障害福祉関連, 障害者支援施設

1・2026/10/03

スイートポテト

介護福祉士, 精神保健福祉士, 居宅ケアマネ, 社会福祉士

地域包括支援センターの職員です。運営推進会議に参加しているグループホームが屋上で野菜やお花を育てています。報告書をみていると、トマトやきゅうり、この時期は、さつまいもの収穫をされているようです。 利用者さんと職員さんに得意な方がおられるようで、こまめに手入れされていそうです。

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介助・ケア

リハビリ型デイサービスに勤務しています。私の職場では、ご自身で爪切りができなかったりご家族が切れない等の理由で、爪切りを必要としている利用者様が多くいらっしゃいます。中には巻き爪があり痛みを伴う方もおり、病院では少しカットするだけで料金も高いと、私に爪切りを希望され実施しています。しかし強度の巻き爪の為矯正店をおすすめするのですが、行く気にならないらしく、その方の爪切りはとても気をつける点が多く時間がかかります。私が矯正できればいいのですが、職場で行う範囲を超えてしまうのでできません。同じような悩みを抱える方はいらっしゃいますでしょうか?

看護師デイサービスケア

みい

看護師, デイケア・通所リハ

0・2026/10/03
障害者支援

就Bで働いているのですが、皆さんの就労支援事業所では何をメインに活動されていますか?

うのぴ

介護福祉士, 障害者支援施設

0・2026/10/03

最近のリアルアンケート

・上がります・変わりません・まだ分かりません・その他(コメントで教えて下さい)

389票・2026/10/10

・キャラクターのエプロン禁止・全体会議は休日出勤・急遽休む時は自力で変わりの人を探す・有給取りすぎるとボーナスに影響する・定時ぴったりの退勤禁止・スタッフ同士のLINE交換禁止・特にありません・その他(コメントで教えてください)

498票・2026/10/09

・できれば今すぐ!・25歳までに・30歳までに・35歳までに・今は結婚を考えていない・もう結婚しています・その他(コメントで教えてください)

517票・2026/10/08

・20代・30代・40代・50代・60代・70代・その他(コメントで教えてください)

538票・2026/10/07