皆様いつもお疲れ様です。最近未経験の新人さんが、入社してきました。今一...

Question

皆様いつもお疲れ様です。最近未経験の新人さんが、入社してきました。今一ヶ月過ぎたあたりでしょうか早番遅番日勤と同伴でチェックして独り立ちしてきたあたりです。昨日日勤帯で新人さんと二人勤務がありました。不穏の利用者様がいて不穏だから危険と伝えていたのですが普段と変わらない対応でまず注意しました。車椅子からの立ち上がり帰宅願望　転倒の危険がありますよ。みたいなその後もその都度この方とこの方が今、危険等。事故もありました。全く伝えても伝わらないヘラヘラと受け流され事故も起きてしまい私の力不足と伝え方が悪かったのかと悲しくなりました。利用者様を1番に考え見て欲しいと最悪亡くなる可能性もあるのだと真剣に話したと思うのですがどうしたら、気持ちが伝わるのかなと悩んでいます。長くなりすいません。

ぼっぽー · Answer

伝わらない人には、本当に伝わりませんよね…響かない、というか。こちらがどんなに真剣でも、受け流される感じすら…。他の職員の指導ではどうなのでしょうか？もし、誰が指導しても響かないなら、私は「認知症のご利用者様を見る視点で」その職員を見ることにしています。半分は、「もしかして、何かあるのかも…」という、利用者さんの周辺症状から、中核症状を探る感じです。半分は、「ご利用者様だからしかたないか。」という諦めにも似た境地です。そーでもしないと、「やってられっかー！」と悲しくなっちゃいますもん。

koo · Answer

例えば「介護」について理解できるように説明する時に小学生、中学生、高校生、社会人…言葉や説明をレベルに合わせると思います。質問主さんが質問主さんのレベルで説明しても新人さんが理解できるとは思いません。いくら熱く語っても、その人が理解できない説明では意味がないということです。大事なことは一方的に注意や説明をするのではなく、相手に考えさせて相手の口から答えを導き出させる…ということです。こうすれば、できてなかった時に言い訳はできません。

あ · Answer

未経験の人からすると、不穏だから、と言われても結果何が起こるか？直感的に判断しにくいと思います立ち上がったからって、何で転倒するのか？とか私も未経験で無資格で、介護には欠片も興味が無い状態で入ったので２ヶ月半経って夜勤をやるようになってからかな？色々と教えられた事の点と点が繋がったのはしかしまあ、いくら教えても自分で考える事の出来ない人はいるので（その人の最大限の能力的に）、単なる面倒くさがりなのか、本当に考える事ができないのか見極めた方がよいのでは？下手に自分の判断で動かれるより、言われた通りに動いてもらった方が安全な人もいますようちの職場にいる人の話ですが

SAKURA · Answer

私は新卒で大学は社会福祉学部を出ましたが、無資格未経験で有料老人ホームに就職しました。私なんて、半年過ぎても独り立ちできず、系列の病院の看護助手に異動にさせられました。私の指導係の方も悩んでいました。私はまず、先輩の介護している姿を見ているだけで、メモをとっていないことを注意されました。新人の身では、大きな事故を起こしてみないと「本当に事故って起こるの？大丈夫なんじゃない？」っていう甘い気持ちがありました。2ヶ月で独り立ち出来ているならまだ私よりいいかな…と思います。参考になると幸いです。

がじゅまる · Answer

おつかれさまです、関わり方や接し方ケア全体のことを一つづつ失敗して学ばないと人ごとに一日終わればいいと思ってる感じがします。人間失敗しないと学びません。楽しさもやりがいも失敗してから得るものだと思っています。とはいえ考え方の違う他人に教えるのは大変なことだと思います。おつかれさまです💐

ひろやん · Answer

おにぎりさんお疲れ様です。こんにちは。新人指導は本当に大変です。まずは「おにぎりさんの力不足と伝え方が悪いのか？」全くそうではないですよ！違います！違います！あまりご自身のせいにはしないでくださいね。新人さんのやる気が見られない「ヘラヘラと受け流す等の態度」から分かります。教える側としてはがっかりするし、私の場合は頭に来ますよ！他の方々ご意見にもありましたが、指導者(人員に余裕があれば)を３人にする。３人居れば三者三様の意見があり、総合してより客観的に新人さんを指導出来やすいです。対象新人さんのご年齢はどれくらいでしょうか？実際にハローワークでは、介護は楽しい！みたいな無責任な？ポスターが貼ってありました。その言葉を真に受けて入られても困りますね。私も過去に50歳代の未経験職員さんの指導係を経験。やる気が無いのか？またはやりたいけど体力的に大変なのか？で困りました。客観的に見ると やる気なし でしたのでリーダーに報告。時期早々にリーダーと施設長と本人で話し合い。辞めて行かれましたね。本当に命を預かっている仕事。まずはそこを徹底して教育。事故を起こした場合どうなるかを考えてもらうのが理想ですが、今の時点で上司に相談された方が良いと思います。おにぎりさん 新人さん両者にとってそれが現段階での解決策と思いますよ！

ごっちん · Answer

介護未経験で1ヶ月半の独り立ちは凄いと思います。新人さんの技術に合わせて指導って出来ていますか？帰宅願望がなぜ危険なのか、車椅子からなぜ立ち上がるのか、なぜ危険なのか、そして車椅子から立ち上がったらその方はどうなるのか。新人さんに想像力を膨らませてもらいレクチャーしていくのはどうですか？危険予測の実践に繋がります。

アキ · Answer

おにぎりさんいつもお疲れ様です。たしかに、それはキツイですね。注意するほうは嫌な気持ちになる事を理解してないのでしょうね。新人さんに後輩を付けてみるのはいかがでしょうか？教える気持ちがわかるのではないでしょうか

２児♀のママ · Answer

お疲れ様です。パートですが、頻繁に新人指導しております。新人さんは、わからないことがわからない→意味通じますか？💦💦危険性すらわかってないのかもしれませんね。私はしつこいくらい伝えますが。伝えても響かない人は、上司に何度も報告して指導してもらってます。まっさらな未経験の方は結構慎重に業務に入ってくれたりしますが。未経験で１ヶ月くらいとなると丁度中途半端に慣れが生じてくる時期なような感じがします。

takechaam · Answer

お疲れ様です。伝わらない人にはﾎﾝﾄ伝わらないですよね。受け流すパターンもよくありますよね💦自分も同じようなパターンです。自分が相談したら、まだ新しいからねぇとか。まだ介護歴も浅いからねとか言われます。貴方は伝える事はしっかり伝えてると思います。流石に新人さん自身が体験しない限りは無理だと思います。実際に新人さんの行動で亡くなるとか、大怪我とかしない限り。難しいですよね。💦自分のとこは、必要最低限なラインを決めて諦めました(￣▽￣;)危ない事は任せないようにして。本当にやりたくてこの仕事する人とお金稼げたらそれでいいって思う人、やりたがらない人がいるってわりきってます😭アンサーずれたり、不愉快にさせてしまったらごめんなさい(￣▽￣;)分かりずらかったらすいません(￣▽￣;)

バーンアウト · Answer

新人さん目線で喋ってますか？わかっている人目線で対応してませんか？未経験者ですよね。。自然に覚える事を沢山、伝えすぎてませんか？私の場合は簡潔に伝えるようにしてます。ついつい、丁寧に教えていく中で説明が長引いてしまったりすると相手には''結局、何が言いたかったんだろう"となりがちです。1ヶ月ではまだまだ、視野は狭いと思いますよ。不穏だから危険‥‥と言う文面がありましたが、何が危険？かを伝えてますか？私もおにぎり様と同じ道を歩んで苦しんだ１人です。ゆっくり育ててあげて下さい

me (プロ画迷う) · Answer

おにぎりさんの立場は何ですか？へらへら笑うのは、注意された時のそのひとなりの自己防衛だと思われます。　その方の今までの人生観や介護士になった理由等伺ったり、人柄を読んだりして、想像しないと何故そうするのか分からないですね。また、2人の時の事故ですが、おにぎりさん的には反省なさった訳ですが、2人で話して無いのでは？おにぎりさんの後悔やこうすればよかった等の話が、その方の勉強になるのではないでしょうか。また、良いところを見つけて、コミュニケーションを取って行きましょう。そうすると、信頼関係が出来てくると思います。

(^^) · Answer

毎日ほんとうにお疲れ様です。自分も40代後半の介護未経験の方の指導をしていましたがその方の指導は本当に苦労しました。おにぎりさんの文章を読んでいて、あーそうそう、色々と伝えても伝わらない部分たくさんあったなーと思いました。まず自分が指導していた方は、例えば、ここ滑りやすくなっているから気をつけて歩いてくださいねと伝えていても、毎回毎回滑ります。そして自分自分が派手に転んだ後に、あーここは滑った後に転ぶ。という事を学ぶというパターンです。自分だったり、他のスタッフがいくら説明しても、その方の目の前で同じ事が起こらないと、理解できません。だから〇〇は危ないですと伝えても、その方が自分1人の人に同じ場面に遭遇しないと、意味が分からないんです。いくら説明しても、今は落ち着いているじゃないですかとなるからです。自分自分もおにぎりさんが書いているように最悪亡くなることがあると話をしましたが、、結局、可能性の話は伝わりません。その方の目の前で入居者さんが亡くならない限り分からないと思います。今も一緒に働いているので気づいた事は伝えていっていますが何か1個の違和感？＝いつもとちょっと違うという部分でパニックになったりされるので大変は大変ですが、、あまり自分の指導が悪いからなどと考えすぎないようにしてくださいね。こっちがいくら考えていても向こうは向こうで何にも考えていないパターンもありますから（笑）こっちはこっちで、割り切ることも大事ですよ。

黒猫 · Answer

育成、難しいですよね。新人さんにも、考えてもらうようにしてはどうでしょうか？例えば、こうしたらどんな危険があるかな、とか、こういう場合は、どうしたらいいと思うかな、とか。新人さんを育てることは、おにぎりさんの更なる成長にも繋がりると思います。笑いながら楽しく働けるといいですね!

カレイドバード · Answer

私ならあえて事故報告書いてもらいますね。

唐草 · Answer

お疲れ様です。いますね。そういうスタッフ。私も悩みました。今でも悩んでます。何故伝わらないのだろうと。私が間違っているのだろうかと。(言い方等)ばかにされてる？っても思います。響かないスタッフには、口頭でも伝え、申し送りにも記載したり、一回だけではありません。心折れました。私は、自分が動ける時は動いてしまいます。(いつまでも私がいるわけではないでしし、新人さんだと育たないですよね。こちらが動いてしまうと)長文失礼しました。

普通の介護職員 · Answer

会社に新人育成マニュアルは無いのですか？それに沿って指導するのでは。読んだことはありますか？そして、そもそも新入社員の育成は、管理者が最終的責任を負い、一介の先輩職員が、1人で頭を悩ませるものではないとも思われます。プリセプターでずっと付いているのならまた別ですが。いずれにしても上司、同僚と情報提供・共有しながら評価、育成を進めていくのだと思われます。

riii · Answer

私も今年の離れた未経験新人教育真っ只中です教え方が悪いんじゃないかも上司に普通に言われます私も場面場面で、ヒヤヒヤする場面が沢山ありましたその都度、本気で怒ってしまいます🤦‍♀️でも確実にヒヤヒヤは減っては来てくれています根気強くお互い頑張っていきましょ😌

のりまき · Answer

なんていい指導者さんなんだ！　先輩ヘルパーにはいい人いますけど、指導者クラスで出会ったのはろくに教えてくれないのにことあるごとに「それはそうじゃないでしょっ！」とどなりつけ、「はああっ、もう．．」とため息をつくような人ばかり。おにぎりさんみたいな真剣な指導者さんと出会っていたら職業人生変わってました。

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