「職場・人間関係」のお悩み相談

利用者さん家族から相談を受けました。 内容は。利用者さんの父がある特養でクレームと暴力を繰り返し、退所させられたという話でした。 詳しく聞くと、外国人介護職が、もう暴力利用者は嫌だとその利用者を介護拒否活動を起こし、そこのお偉いさんから「あなたのお父さんの暴力のせいで、せっかく日本へ来てくれた外国人を辞めさせる訳にはいかない。退所してください。」と電話が来たそうです。 外国人は人としての労働環境を勝ち取りました。 日本人が同じ事をしても果たして認められたかは疑問ですが、外国人は勇気を持って勝ち取りました。

外国人クレーム暴力

今日の書き込みは、デクノボウでもなければ陰険主任や嫌味姉妹のはなしではなく、職場全体が『時間は無限にある』と思ってるから困ったもんだ。という話しです。 例えば、3時になりお茶の準備をみんなでするのはいいが、利用者に配る飲み物が出揃うまで、手が空いてる職員は、後ろで出揃うまで、「ぼーっとしているか、おしゃべりタイム。」 なんて時間がもったいないと思い食介などを必要とする利用者を起こしに行くと『起こすのは後でいいからお茶の準備をして』と言われるが、手が空いてる人がそこに何人かいるでしょ。 と言いたくなるの我慢してお茶の準備を手伝い、それから起こしに行き、 それからおやつの食介をしたりするわけですから、おやつの片付けも当然遅くなるわけで… その他にも、3時のお茶の時の話になるが、お茶のあと枕カバーをかえる日なら、職員が多くて手が空いている職員が多いいなら、枕を集めたり、倉庫から新しい枕カバーを出してきて準備しておけば早く始められるのに『あとにして。お茶の準備して』ときたもんだ。 また、お茶が終わってから自宅に利用者をお送りする前に、トイレ誘導やトイレ介助をするのだが、これもまた職員全員でやらないと収まらないみたいなんですが、自立してる人は1人で行けるので、場合によってはトイレがいっぱいになり順番待ち。 そうなれば、トイレ介助でもしようとしていた職員も手が空くので、これまたおしゃべりタイム。こんな暇があったら手が空いてる職員は利用者の荷物をロッカーから出すなり、他の仕事ができるのにね。と思いやろうとすると『後でいい』と言われるが、仕事が後手後手になり、時間がおしてしまい、バタバタ仕事の連続。 3時のおやつの時だけでも、これだけ無駄な時間ができているわけですから、1日を通せば、どれだけ時間の無駄があるか… しかも、言われかたが『時間のある時にやればいい』と いうのは結構ですが、時間のある時っていつ？？ 職員の数も少なく、みんなバタバタと仕事してんのに、(中には喋ってたり、ボーと立ってて仕事しない奴の分までしなきゃならんのに)『いつ時間がつくれるんだ？ 』と思うと、 早く仕事を終わらせて帰りたい私にとっては、『そりゃ、毎日、長い残業になるわ』と思いながら仕事してます。

デイサービス愚痴人間関係

私が勤める介護事業所の社長なんですが、奥様は施設長。職場の忘年会でAさんとBさんの60代70代の男女の人間関係で特に言い方や態度が許せなかったり、嫌だったりでモヤモヤが続いて忘年会参加に丸をしていたんですが、やはり精神的に難しく施設長に欠席の連絡をしました。それから2、3年後のボーナス前の面談で、社長からその忘年会の話が上がり、忘年会が行われるお店に、「キャンセルするこちらの身にもなってください」と言われました。社長って言う立場の人ってこんな形するのかなって…私も私で嫌な理由があるし、施設長は旦那の社長にどういう風に言ったのかなって不思議不安不信に思います。本来社長って言うと、従業員にいつもご苦労さん。大変だけど、頑張ってねとか仕事はどんなぞとか、何か励ましがあったり、激励があったり…するのかなと思う自分がいます。私のがおかしいんでしょうか私より4つ若い社長ですが、この人は器の小さい人なんだなとも思ったりします。他にもエピソードはありますが、あまり良いエピソードではありません。

モチベーション上司人間関係

みなさんの施設では、記録は手書きとパソコンソフトのどちらを使用していますか？ うちの施設ではまだ手書きの記録も多く、時間がかかることがあります。 実際に使ってみて、それぞれのメリット・デメリットがあれば教えていただきたいです。

記録施設

介護の仕事をしていると、気持ちが落ち込んだり引きずってしまうことがあります。 仕事とプライベートを切り替えることが大切だと思いながらも、難しいなと感じることがあります。 皆さんはどのように気持ちを切り替えていますか？

モチベーション人間関係ストレス

人間関係に悩むというか、あの人なんか変だ、と思って同僚に愚痴ることってありますよね。 そんな時に「いろんな人がいるからねー」で大体済まされて、「嫌なら辞めていいよ」まで言われたこともあります。そこまでは言ってないのに、愚痴るんじゃなかった、と後悔する事が多々あります。 その人はどう思うか、こうすればいいとか、自分もそう思うとか、共感というか、ただ聞いてくれるだけでいいのに。 そんな事ありませんか？ それとも介護はロボットみたいに感情なしで働く人がいいんでしょうか？

同僚愚痴人間関係

こんばんは。ご相談です。 意見の合わない上司、部下、同僚がいた場合どの様に対応されていますでしょうか。 私はのらりくらり相手の話しを聞きながら、タイミングを図って意見を伝えるようにしています。

同僚上司人間関係

皆さんのお勤めの職場はヘアカラーに制限はありますか？多様性の時代とやらで常識の範囲内で…自由になったのですが30代の自分と50代の他スタッフとの感覚の違いがありどこまでセーフなのか全然わかりません😂 以前は明るくし過ぎで注意され改めたのですが同じようなカラーで注意されてない人もいたりして理不尽な思いをしたこともあり分かんなくなってしまいました😮‍💨

理不尽指導特養

本日介護士さんより「勉強してる人って無駄だよね。何にも変わんないし。ほんとにそう人見るとムカつくんだよね」と言われました。最初は流して聞いてましたが 「どうせ親も家族もそれ以下なんだし。介護って楽してなんぼだから。良くなろうなんて思ったらダメ」と言われたがカチンと来て心の中で何回か殴りました。 会社もその人の職歴の長さと性格に悩まされ辞めされることもできず手当を増やして対応してるみたいです。 「少しでも変わろうと」思い動いてることがその人のせいで全て却下され水の泡になっている現状をどう受け止め日々頑張っていこうか迷っています。 何か助言をください

暴言理不尽パワハラ

学生だったころの実習先の施設で、居室にミニノートがありこれは何ですか？と担当者に聞いたら「居室担当が普段の様子を記入して、家族面会の際に家族が見るんだよ」と教えてもらいました。当時は、なるほどこれも居室担当者の仕事なのか！と思いましたが、いざ自分が就職するとそういったものはない施設がほとんどでした。 皆さんの施設では、居室担当者が家族と個別にコミュニケーションを図る取り組みはしていますか？

就職家族施設

会社と1番揉めるのは、給与、業務内容などではなく、退職の強引な引き留め(🟰労基違反？)、特に次が決まってると伝えて引き留めだと思うが、いかがでしょうか？ 明らかにこういう会社はブラックだと思う。 介護士はもちろん、ケアマネ、主任ケアマネはほぼ強引な引き留めをされるイメージです。 実際、私もありました。 辞めさせない！ ケアマネ不在は減算やから困る、次見つかるまで辞めさせない。 →次を見つけるのは、社員個人でなく、会社の責任なんやが→でも、求人はかけない。。 社内規定で実働の半年前の申し出となってるから無理 →労基は二週間前やが！？ 　そもそも半年前に申し出て、それていいの？長く無い？ 健康面で言うて、次決まっててもそんな体調なら行けないだろうから認めない →医師の診断書でクリア とか、 まあ、全て違法なんですが。。 繁忙期だからと言われても、ケアマネて２４時間３６５日、ずっと繁忙期なんですが。。。 過去には、体調不良で診断書を出したら休職で引き留められて、揉めに揉めて、ケアマネをもうしませんと言うて、更新しない、登録削除と言って更新した資格書出さないで取引して退職した人もいるみたいです。 結局、医師の診断書出したら退職了解出ましたが。。 月末まで働いて、有給無しと言われました。

退職

利用者さんとの関わりの中で、距離感が難しいと感じることがあります。 親しくなれることは嬉しいですが、感情移入しすぎてしまうこともあります。 皆さんは利用者さんとの距離感について、どのようなことを意識されていますか？

モチベーションケア職場

介護職は基本的に現場仕事ですが、在宅ワークできたら良いのにと思うことがあります。 特に記録や事務作業だけでも自宅でできたら、働き方の幅が広がる気がしています。 みなさんは、介護・福祉業界の在宅ワークについてどう感じますか？

記録職種

カイテク勤務回数100回超えあたりから、お気に入り登録していた施設から相次いでキャンセル、ブロックされる事由が発生しています。評価は全て最高の5で、先の予定が５件以上残っていた事もありますが、全てキャンセルとブロックを同時にされました。また、決まっていた仕事が終わった時点で次の応募案件が全く表示されないブロックのみも２件あります。 キャンセル理由は「明示した勤務条件に違反している」との事ですが、おそらくは職員からの愚痴クレームなどに対応してキャンセルブロックを決めたものと思います。この場合、カイテクの意見は聞きません。 職員もみんながいい人ではありません。わからないので聞いているのに「自分で考えてください」や、バイタル測定機器の入ったバッグがいつもの場所にないので聞くと「自分で探してください」と言われた事もあります。意図的にカイテクを無視して、何かとクレームだけは言う職員が最悪です。職場の雰囲気を壊してでも上の人にだけは大事な仕事をしてるアピールをしています。 こんな人が必ず1人以上いますが、施設側は職員を守りたいのでカイテクを切ります。 どんな思いでカイテクでよく働く人を切るのでしょうか？

派遣ストレス

通所施設で働かれている方に質問です。 みなさん、休憩は1時間しっかりまとめて取れていますか？ 入所の時はまとめてとれたのですが、今は通所施設で勤務しており、私の職場は３回に分けて休憩をとります…

休憩施設職場

昼食が終わって、歯磨きやお昼寝やトイレ誘導をしているときの出来事です。 車椅子利用の◉◉さんが『おトイレに行きたい』というので、おトイレに行ったのですが、2ヶ所ある車椅子用の広いトイレはいっぱい。 そのため『いっぱいなので、お席に1回、戻りましょうね』と言ったのですが『トイレ…』というし。 さて、どうするかと考えた結果、◉◉さんの場合、普段からある程度、職員きら見える範囲の見守りができればいい方なので『トイレのすぐ横のところで空くまで待ってましょうか』と言うと、首を縦に振るので、トイレの出入りが邪魔にならない所で待機 。(この方法は他の利用者さんでも順番待ちでやることがあります) それでトイレが空くまで時間がもったないので、その間に他の方を歯磨きの誘導をしようと思い、その場を離れ歯磨きに誘導していると、離れたところから陰険主任が登場。 何を言い出すかと思ったら『◉◉さんを一人にしていたけど、誰か他の利用者に呼ばれたのか』と聞かれたので… 『いいえ、別に呼ばれたわけではないですが、 ◉◉さんに関しては、ベッドに寝ている時やトイレ介助にしても、見守りができる範囲でいれば、ずっとついていなくていい話になっているので、私が見守りができる範囲で他の利用者の方を歯磨きにご案内しましたが、なにかいけませんか』と言うと… 何も言わずに去っていきましたが、お昼過ぎのこの忙しい中、私の細かい動きが気になってわざわざ私のところに言いに来る暇があるなと思うのと、 私のことを気にするのは結構だけど、そのことが気になって、他の利用者に対しての注意をおろそかにしないでね。と心の中で思わず言ってしまいました。

モチベーションデイサービス人間関係

介護施設について、で、今までの不満ぶちまけます。 私は、介護歴10年、何とか介護の仕事を従事させていただいています。私は、転職活動しても、有料老人ホームや老健には、採用されませんでした。また、その理由は、うつ病という精神疾患を持っているせいもありました。某大手企業の有料老人ホームでも、『そういう人は、雇えない、直ぐに辞めてしまうから』確かに、私は、大体、人間関係で、辞めてしまう事が多くて、また、それで、うつ病も発症してしまいます。特別養護老人ホームでは、採用担当者の方は、親切な方がたくさんいらっしゃいました。採用もさせていただき、とても、嬉しい気持ちにもなりました。けれど、いざ、働いて見ると、管理職の方は、現場に目を向けない、また、現場も無法地帯化で、新人に対してのイジメが凄いです。新人でなくても、管理職の方が全然仕事をやらない、また、惰性化しているのが、よく見られました。特に直属の上司(主任やリーダー)がダメな方が多かったです。全然人材育成しない、また、自分の立場が守れればそれでいいような人ばかりでした。結局、自分も我慢していかなければ、現場では、生き残れませんよね？余計な口出さない、また、見て見ぬふりをする。のが、鉄則と、学びました。

うつ病管理職いじめ

GW仕事な代わりに、別の日で連休のシフトにしてくれていた。 ありがたい。 古株社員♀さんに、出勤直後「おはようございます」と言ったら 「連休いいね。でも、それってもう来なくて良いよって匂わせかもよ」と朝イチで言われた。 物凄くやる気なくなり、不快に感じた私は心が狭いのか？？ 冗談だとしても、そんな言い方してほしくなかったなぁ〜。 出勤直後に聞きたくなかったなぁ〜。 いつも、何かひと言多い…(T . T)

モチベーションストレス

とある事業所から異動してきたスタッフには特徴がある。謎の自信に満ち溢れ、自分は正しいと思い込んでいる、やりたくない事はやらないもしくは他のスタッフにやらせようと画策するᕦ(ò_óˇ)ᕤ 指摘すると逆ギレして、管理者に報告に上がるᕦ(ò_óˇ)ᕤ どうしてなのか疑問だったんだけど、ようやく納得出来た^_^ そこの事業所自体がそれを許しているが為に、例え他のスタッフや管理者に注意指摘されてもお構いなしで、 他のスタッフの揚げ足取りばかりするし、職場の風紀を乱す事が多いから異動なんだねぇᕦ(ò_óˇ)ᕤ 終わりの始まりだm(._.)m ここは職員の姥捨山じゃないm(._.)m

自信異動管理者

皆さんの働いていらっしゃる職場でもLINEワークスを使用している職場があると思います。 私の職場でもLINEワークスを使って、日々の入居者様の申し送りなど情報共有を行っているのですが、膨大な情報量になってしまい、職員の中には自分の携帯にLINEワークスを入れて、勤務外の時間に見ている人もいるようです。 これは、個人情報を外に出していることにはならないのでしょうか？ 私は怖くてしていません。 ちなみに、情報の内容は介助方法、お薬の情報、既往歴、家族歴など様々です。

申し送り記録有料老人ホーム

皆さんこんにちは。 介護施設で勤務している介護職員です。 皆さんにご質問です。 今働いている場所に少しでも長く働いてもらうために、現場スタッフの皆さんに対して心がけていることを教えていただけますでしょうか。 実践していること、こうしてもらえたら今の職場を辞めない等ご意見をいただけたらと思います。 どうぞよろしくお願いします。

人手不足施設職員

古株が口を挟んできて、自分の仕事が出来ません。 働き始めてからずっとです。おかけで自分本来の 仕事、考えで動けなくなってしまいました。 自分の考えで動くと「これ、違う！だれがやったの！ こうやってした方が絶対いいのに！」とわざと他のスタッフに聞こえるようにデカイ声で注意し威圧して来ます。あまりにも言われ続け、自信もやる気も無くなってきてます。確かに今の施設で働き始めてまだ1年も居ないけど、そこまで拒否される意味が分かりません。

人間関係

技能実習生の人、ここに来てもう1ヶ月は経つけどいまだにオムツ交換時に拭き終えた使用済みのもを素手で触ったり この前も便汚染衣類を素手で触ったり（その場で注意したけど…） なんで手袋して対策しないといけないのかも何度か伝えてたけど伝わらなくて 感染対策衛生面の理解はあまりないっぽくて頭抱えちゃう（本人はその場では分かりましたとは言ってるけど、その場限り） 正直、そーゆう人は何で衛生管理しっかりしないといけない医療系に来たの？て思う でも今の職場、これからも技能実習生増やすって言ってるからこーゆう人がさらに増えるのか…て思うとほんとのことを言うと嫌な気持ちにはなるなぁ…

便汚染オムツ交換職場

もうこのまま逃れられると思ってたのに、大丈夫だろうって安心してたのに、後輩ちゃんからフォロリク来てしまった😱 なんで？私のこともう嫌なんじゃないの？私は主任の手下なんでしょ？今でも散々事例の文句言ってるんでしょ？ これでフォローしたらアカウント変えた意味ってなるし、悩みに悩んでアカウント変えたのが水の泡になる😭 かと言ってこのままずっとフォローしないわけにもいかないし...。とりあえず今はLINEも返してない状態だからフォロリク返さなくても、なんで？とは思われないだろうけど😣 前のアカウントも後輩ちゃん以外にどうでもいい人（友達の旦那さんとか、同級生だった人の彼女とか、直接話したことない高校時代の先輩とか）いたし、後輩ちゃんとの投稿を消したかったのも事実だから変えたことに意味なくはなかったんだけど。

文句後輩恋愛

ユニット型特養に勤務しています。 実は、私が勤務変更するフロアが創設以来の最大の危機を迎えています。勤務体制に不備が生じて、リーダーが数日先の勤務を組めない事態にまで陥っています。 ベテラン職員が急遽勤務から外れることになり、これが大打撃となってまともに一ヶ月先の勤務が組めなくなり、数日前までは半月分までの勤務までしか組めなくなりました。そこへ、トドメを刺すように、異動してきて2ヶ月足らずの新人がうちではもう無理と見切りをつけて勤務から外れることになりました。 他のフロアも人員不足で人員の補充には回せ事情があるのですが、うちのフロアは数ヶ月ごとに人が辞めたり異動させられたりして、とにかく人の入れ替わりが激しいことで悪評がたち異動の打診をしても断られるケースが跡を立ちません。 そんな折、別の関連施設からわざわざ異動してきてくれた人がいるのですが、その人とは10年くらい前に同じ法人の今とは違う施設で働いていたことがありました。 ハッキリ言って最悪です。当時、他の職員へのパワハラで施設長や管理者、フロアリーダー、相談員が何度も訓告を出して態度を改めるように注意しても全く改善されず、別の施設に異動させて解決に至ったような人物です。 チームプレイが出来ず、自分本位で仕事を進め、他者への配慮がなく、短期ですぐに切れて周囲に当たり散らすので、その人が原因で辞めた職員が何人もいたくらいです。 今働いてる施設の施設長も当時と同じ人で、その人がどれだけヤバいか知ってるハズなのに。 よりによって、これ以上にないくらい傾いて先が見えないくらいひっ迫した状態であの人を連れてくるなんて、 衰弱しきった患者に副作用の強いワクチンを投与するようなもので、その人のおかげで今の状態が悪化することはあっても良くなることは断じてないと断言します。 その人と仕事するくらいなら、他のフロアに異動したいくらいですが、今の状況ではそれは絶対に叶いません。 もういっそ、フロアが完全に崩壊して閉鎖にでもなれば、心置きなく他のフロアに異動できるとか、本気で考えてしまいます。 新人はフロアから離れて、これ以上ないくらいヤバイ時にこれ以上にないくらいヤバイ人がら来るという、最悪の知らせを知り、朝からずっと気分が落ち込んでいます。 誰かに話を聞いてもらいたくて投稿してみました。

人手不足ユニット型特養モチベーション

Aさん、月、火、木、金、日 私、水、土 で勤務入っています。 うちの職場は祝日出ると少し時給が上がります。 今月の３日、４日、５日、６日は通常なら ３日Aさん、４日Aさん、５日Aさん、６日私のはずですが６日もAさんが勤務になってました。 私は６日休みの希望は出していません。 Aさんとシフト作る人は仲良いです。 これ、Aさんが稼ぎたいたら私が外されたように感じるのですが気のせいでしょうか？

シフト給料休み

とある同僚のネチネチにイラッときました 自分で聞いたら？とも思いました。 明けで申し送りしたいのに日直がオムツ終わらない。とネチネチ。いやいや待てよ。人に◯◯さんオムツ入ってもらった方が良いですよね？今から？と聞きに来る時間あるなら、入れなさいよ。私1人でオムツ回れってきついよ。　それでフロアにて帰れないだのやれなんだとネチネチめんどくさいと内心思っていたら主任から薬のヒヤリ聞いた？今日？ 聞いてない。本来ついてない人に漢方薬ついていて、飲まなきゃいけない人についていなかったから、明後日今日の夜勤明けに対応策だけ立てといてって言っておいて。それでネチネチ言っていたらあんたの確認不足だろ？と。 夜勤入りの副主任に送ったら、「えっそれは対応策なくない？俺らじゃないじゃん」と言われいやいやワーカーのミスでしょ？セットしたのは看護師 確認して大丈夫と認識してフロアへ持っていた時点でワーカーのミスでしょ？主任はヒヤリだと言っているし、対応策は明けの職員に立てていただくと。伝え納得 相手のミスでスッキリしてしまう私

申し送り同僚夜勤明け

まって？ 月の夜勤1回って笑 入社した当初は8.9回はあるよ！ って言われたのに笑 職員の人数増えたけん仕方ないけど。 バイトせないかん。 外国の方もするのはちょっと… 電話対応もできない、車の免許もないのに 夜間急変した時どーするの？ 全てこっちがやらないとじゃん？ 主任なんて他職員に任せっきりやしなー。 おわこん

夜勤職員