「新人」のお悩み相談

外国人の日本語レベルにもよりますね。うちの施設では隣ユニットにいる技能実習生は半年近く経ちますが、未だに1人で介助に入れないほどみたいですよ。独り立ちしてるのは掃除と食事介助だけです。 まともな指導のベースができていないのであと何年かかるんだろうって感じですよ。笑 緊急時の対応は日本人でも初めて遭遇するとパニクるので、なかなかに難しいですね。たいていマニュアルがあるとは思いますが、臨機応変な対応が求められるので言葉や身振り手振りでの指導は困難かと思われます。 また、外線取れるようになるにも、電話対応の基本みたいなものが必要ですよね。外部からの連絡ってたいていご家族からだと思いますが、つたない日本語やカタコトですと相手が不安になりますから、内線を率先して取れるようになることが第一歩でしょうか。 1つ前の施設に技能実習生がたくさんいましたが、内線鳴ってもまず出なかったんです。ですが、まずは技能実習生が取ることを優先して、鳴ったら、「はい取ってねー」って指示出して取らせて、会話してわからなければ、他の職員へ代わりますって言って代わる仕組みにしてました。ま、ほぼ他の職員へ代わってたのであんまり意味はなかったかもです( ´-｀)

あります こちらは夜勤専門で月に数回入る人でした 副業でされていて、当日急に体調不良や本職の関係でと休まれて急に夜勤入れない?と連絡が来ていました。 結果その方は数ヶ月で辞めました😓

お疲れ様です。 利用者さん本人が不快そうに感じているかどうかじゃないですかね。 虐待だ、不適切だと声をあげる時に利用者さん本人の気持ちを考慮していないことが多いです。 明らかに不適切な言葉掛けでないなら、利用者さん本人にとって不快感があるかないかで判断したらいいと思います。 私自身も『様付け』が苦手なので、希望出来るならお店の人から様付けされたくないです。むず痒くなる気持ち悪さを感じてしまいます。

私の施設でも、その場にいない職員の陰口、悪口は日常茶飯事です。 でも、対面するとニコニコでコミュニケーションを取る。ある意味すごい職場です。

新人の経験則や資質によります。出きる人は三週間くらいで独り立ちですし未経験者は半年くらいかかるのではないでしょうか?身体介護に関しては自らの自覚で学んでもらえなければ独り立ちは困難です。申し訳ないけれど人手不足で仕事を分ける事が出来ません。シフトごとの業務をしっかり把握してもらう!これ一択ですね。参考にならずスミマセン。

新人が新人を指導するのは非常にリスクがあると思います。何ヶ月目か分かりませんが辞めておいたほうが無難です。人手不足なのは分かりますが先輩方がしっかり指導してください。

一年弱ならそろそろ覚えていることもあると思います。減給とか上司に密告とか、イライラするならちょっとだけアクションしないとそのままその人も何も成長しないですよね。 上司の方は分かっておられるんでしょうか、それでも人数合わせにいた方がいい方なのか、検討の余地ありですねー！

お疲れ様です！ 初めて就職した所の話ですが 新人と言うか派遣で来た方が ２日目から連絡もなく消えました😅 まぁ、合わなかったのでしょうね💧 でもすぐ辞めた方が 正解な現場だったので 1日で辞めた派遣さんは 正しいと思いました🤭 まぁ、理由も言わずに来なかったのは 人としてあり得ないとは思いましたが🤔

お疲れ様です。 わたしの職場では、評価というか雇用形態で区切られています。 正社員=夜勤必須、契約社員やパート=日勤のみ。 契約社員さんでも評価の高い人低い人バラバラのようですよ。もちろん正式な話を知っているわけではありませんが。 ただ、評価と一言で言っても、上司から信頼が厚いという意味なのか、査定に金額として反映されるのか、それも職場によって違うのでしょうね。 個人的には金額で評価を表せないなら、ただいいように使われるのでは？と勘繰ってしまいます。 ご質問の答えになっているかどうか分かりませんが…わたしの職場での話でした。

何分前出勤に関してですと、 例えば始業時間が９時なら９時に間に合えば問題はないんです。俺らからすると遅くても10分前には来てないとならないよなって感覚ですね。今の時代、今の若い人は始業に間に合えば問題なくて、やや古い人間は30分前に来るのが当たり前だろって考え方だったりするのでそこは正直遅刻してなけりゃいいでしょって思いますが、考え方の違いから生まれる摩擦ではないでしょうか。 あと施設によりますね。うちの施設ではそもそも数分前にユニットに来てれば問題ありません。なんなら数分過ぎてても事務所で掴まってたとかよくあります。ベテランでも5分前出勤はザラですね。 これが他の施設だと遅くても10分前には来てないとならなかったりします。人にもよるし、施設にもよりますね。新人は続く方が奇跡ですよ。

定着しやすい教え方に関しては私もこれって言うのがないので、これはよくないなと思ったものをお伝えしますね。反面教師と思って見てもらえたらと思います。新人教育の時に私がやりがちなのが、新人さんを置いてけぼりにしてしまうことかなと思います。やはり、指導者と新人さんでは、当たり前ですが業務スピードも知識も全く違います。なので、教えていると時間がどうしても1人の時よりかかってしまいます。焦って自分自身が指導者ではなく1プレイヤーとなって動いて業務をこなしてしまう事もあるのですが、その分新人さんが吸収できる面も削いでしまう結果になると思います。それよりも広い視野で、計画的に準備(マニュアルを渡したり、その日の業務の流れを先に伝えたり)して一緒にこなしていく感覚が大事なんじゃないかと思います。

最初に覚えてほしいのは、利用者様の名前です。まず覚えてないと見守りも任せにくいので、まずは利用者様とコミュニケーションの時間を取って名前を覚えてもらっています。

確かに辞めれちゃ困るって考えると言えないですよね。管理者や主任に相談してみては、どうでしょうか？ 自分も何年か前に新卒のAさんが地元の祭の疲れもあり、その時の自分の体調も良くなく咳が出てた時があった時に新卒の子に、いきなり食介の時に座る丸椅子に持ちながら「私が臭いからって咳をするんじゃねーよ」と言いながら丸椅子の足を私に向けて突かれた事がありましたよ。その時には痛みは無かったのですが後日、突かれた所が違和感がありましたよ。新人教育の職員Bさんが居てくれて自分からも説明し新人の子に「咳が出てるからってAさんが臭いって事じゃないでしよ？」等と言ってくれましたがAさんも、あー言えば、こー言うって感じで納まらず、だたま管理者が来てBさんから説明してもらってAさんに事情を聞いたのですが収集つかなかったので、その時はAさんを強制的に帰らせましたけど。今思うと周りに目撃した職員が多数、居てくれたので助かりましたけどね。

事故報告後にサインをもらうならいいと思いますよ

お疲れ様です。マニュアルはないのですが、業務内容が項目されたシートがありそれに沿って指導しています(できる業務は◯、できないのは△や✖︎など)。各シフトを２日間先輩と業務しその後一人立ちをします。分からないときはその都度確認します。

お疲れ様です。 どこにも同じような問題ありますね。 きっと日々の努力は報われると思いながらお互い無理せず頑張りましょうね！

上司自身がコミュニケーション取りやすい人を選んでいるのではないでしょうか？ 仕事が一定水準で出来ているかと同じくらい重要視する気がします。

今晩は。投稿を拝見して、すごく頑張っておられるのが伝わってきました。 誰しも経験する不安はありますね、しかし、まだ3か月とのことですし、今の時点で“慣れていない”“時間がかかる”のは当たり前だと思います。 福祉の仕事は、経験や知識も大事ですが、それ以上に利用者様一人ひとりと丁寧に関わろうとする気持ちが何よりの力になります。楽しまれる事が目標でもあり、それは素直に嬉しいですよね、、 迷惑をかけまいと悩んでおられるその優しさは、きっとご入居者様にも周りのスタッフさんにも伝わっていますよ。 そういうものだと、身にしみて思えます… 最初は覚えることが多くて頭がパンクしそうになりますが、毎日の積み重ねで少しずつ体が動くようになっていきます。 今は「できないこと」よりも「昨日より少しできたこと」を自分で認めながら、一歩ずつ進んでいってくださいね、無理せず＝ご自分を追い込まないで、ですね。 応援しています。

早くて2週間、遅くて1ヶ月です。付き添い出来るほど職員、足りてませんです(汗😅)

私も介護から就労継続支援へ転職しました。正直、最初は「介護経験があるから大丈夫」と思われることが多く、障害福祉特有の制度や個別支援計画、記録の書き方などは手探りでした。OJTは最低限で、自分から質問したり調べたりして覚える場面が多かったです。施設によって教育体制にはかなり差がある印象ですね。丁寧に教えてくれる事業所もあれば、「見て覚えて」というところもあります。今の状況がつらいようなら、「自分だけではない」と思って大丈夫です。

みさきんさん、お疲れ様です。 私がこれまで勤務した施設では、本当にさまざまでした。 数日間マンツーマンで同行した後に独り立ちするところもあれば、2～3週間ほど指導担当がついて、一つひとつ確認しながら進める施設もありました。 個人的には、「〇日経ったから独り立ち」ではなく、その方が業務内容を理解し、自信を持って対応できるかどうかが大切だと思っています。介護は利用者さん一人ひとりで対応が異なりますし、分からないことをそのままにせず、報告・連絡・相談ができることも重要だと感じます。 人手不足で十分な指導期間を確保するのが難しい施設もあるとは思いますが、焦って独り立ちさせるより、安心して働ける状態を作るほうが結果的に利用者さんの安全にもつながるのではないでしょうか。 新人さんが「一人でやっていけそう」と自信を持てるまで、周りがフォローできる環境が理想だと思います。

新人さんの研修？お疲れ様です。 新人さんは初めてのことだらけで頭がいっぱいいっぱいになりますし急に出来ないですよね…。 人手が少ないのは確かに大変ですが、あっきーさんが付き添うのが1番かなとは思いますが…。 でも何か事故とかヒヤリが起きる事を考えれば付き添っておしえるのがいいとは思います。 洗髪もただささっとで力を入れなさすぎるのもだし、洗身も身体状況の確認だったり、傷部分の洗浄、着替えの手伝いだったら着患脱健とか注意点がいっぱいありますからね。 すぐ言わなきゃな時はすぐ声かけして、最後の機械浴の体験の時にまとめて「あの時はこうした方がいいよ、こうした方が楽だよ」とかアドバイスあげてもいいかなぁと思います。 実際介助中とかだとなかなかメモも取れないしバタバタしてると思うので…。

新人とか中堅とか関係無く、持っている資質の問題だと思いますよ。 新人さんは仕事ができても、自分の物差しに合わないと極度にストレスになり、許すことができないという対人援助職に最も必要なスキルに課題があります。 悲しくて泣く人と悔しくて泣く人のどちらがこの仕事に耐性があるかと言えば、悔しくて泣く人のほうが心がもろいです。 いずれ利用者さんにも攻撃的になるか、自分は悪くないと辞めてしまうかになると思います。

私はレクが苦手だったのと、いろんな利用者様がいる中、全体で同じものをやるというのに抵抗があって、なおかつ参加してくれない人もいて、文句も出て新人の時はすごく苦労しました。 レクの研修、あるといいですね。 手放しで「これやって」と渡されても、それをやるテクニックが必要ですもんね。 おっしゃる通り、どんな方も引き込む力が必要なので、何をするかというより、どう進めていくかを教えて欲しかったと今になっては思います。 特に大型のデイサービスは、全体のレクというのは体操くらいで、制作物もなかなか進められず本当に大変でした。 50人いたら50人ができるレクは難しくても、45人はできるそんなレクとその実践の仕方を今後は覚えていきたいと思っています。

お疲れ様です。 どういった理由でドタキャンされたかわからないですが、予定していた人が来ないのは本当に困りますよね。お疲れ様でした

お疲れ様です！ 私も新人さんと一緒に業務に当たることが多いです。 その時に意識しているのは、2つ①なるべく笑顔で応対し、質問しやすい空気を作ること。 ②最初はなるべく一人にしないと言うことです。 特に、利用者さんと新人さんが１対１にならないように配慮しています。 普通は、あまりよく知らない人と１対１では雑談するのもハードルが高いですよね？ ２対１や３対１位の環境で徐々に慣れてくると、最初のハードルが越えられるんじゃないかと思います。

老健勤務をしていた時は恋愛や結婚まで至った方等結構いました。 不倫も二股も何でもありですよw

離職理由の一番はどれだと思いますか？　 理由は、色々有るのは解りますが、働く側が選ぶ理由。又、辞める理由は個人によって違うと思います。 多分それを、総合的にみて、数個あげられる理由を書いたのだと思いますが。　 結局全ての解消をするのは難しいかと思います。 なら、自分の施設の一番の弱みと、強みを1個づつ消していく事が必要なのかと思います。 中には、利用者と関わるのは好きだけど、お局上司が！！と言うこともあるでしょうし。 職員間は凄くいいんだけど給料が少ない。生活に支障がでてる。 等々、施設にとって強み、弱みがあると思うんですが。 今の感じだと、何でも良いから教えて？ では、本質に、たどり着く事は出来ないと思うので、一つづつ整理しながら取り組んだ方が良いと思いますよ。 答える方も、私の施設は、利用者の、ハラスメントが多く、退職される人が多いです。その対処ないですか？の方が解決策も集中して、具体的に教えてもらえ、解決に向かうのでわ？ 後は、あさきさんにどれだけ権力があるか？だと思います。 私は、主任ですが、当初７年前ですかね？職員が一気に辞めた事が有りました。 ここ5年は、安定してます。 私が行った方法ですが。 利用者のクオリティーを下げてでも、職員の確保を優先におこないました。私の施設は、自分の部署に関してはまかされます。 例えば、10人中4人退職しました。←因みに私の施設は、給料は手取り27万位です。主任で32万です。と、給料は強いです。只、空、残業もいっぱいでしたよ。辞めた理由はそこだったんですが。 クオリティーを下げません。職員確保したいです。 普通に考えて、職員の頭数揃わないとクオリティーを維持するのは無理でしょ？それに、空残業。それを先ずは取っ払いました。 忙しい、辞める、次入る、辞める。10人に達する前に辞めてしまうよね？しんどいもの。 じゃあ何かを(私がとったのはクオリティーです、)一旦切り捨てました。利用者も少し減りました。 でも、今まで通りだとおそらく、残ってくれた６人も辞めるでしょうね。 揃った状態から再度クオリティーを求める事が必要だと思います。勿論残業は無くしました。 と、何かを切り捨て何かを勝ち取る。 勝ち取った先に次は、手を掛けないクオリティーを求める。ボランティアの契約とか？例えば、介護士が体操、書道なんてやるより先生来てくれました。と言う方が、イメージは良くないですか？他にも、フラダンス、詩吟等々まぁデイサービスなので、ここは入所とは違ってくるんだと思いますが。 ここの施設いっぱい色々な先生来てくれて、色んな事やってくれる。＝職員は一人見守り必要ですが、同時に介助にも入れたりするでしょ？ 無理のない介護をするために自分たちでなんとかする。ではなく、周りで使えるものに着目する。一旦下がったクオリティーを後から、別の形で取り戻す。 等々、試行錯誤しながら、維持しながら、同時進行は無理なので、出きる今の最善だけに力をいれて、考えました。なので、一つづつ解決していく事が必要なことでわ？と思います。 因みに、デイサービスは4個有るのですが、私の所がぶっちぎり１位です。元は、色々一旦切り捨てたときは、最下位でしたけどね。 なので、何かを勝ち取る為には、一旦何かを捨てる位は覚悟持たないと無理だと思います。 そこに踏み込める権力？が有るかにもよりますよね。ワンマン社長なら、無理ですよね。

挨拶も出来ない人にロクな人はいません。そんな人は居たとしてもどうせ戦力にはならないですから、居なくなって逆に良かったのではないかと思います。

古株が自分の立場が怪しくなる、新しい人に立場を取られるって思うから、自分より前にでる人は潰してやる っていう雰囲気がでてるからじゃないですかね。