最近、利用者さんにイライラMAXです。1人の利用者さんは家に帰りたいと...

Question

最近、利用者さんにイライラMAXです。1人の利用者さんは家に帰りたいと朝から言って、ずっと職員にいってきます。もう1人は勝手に立って、トイレに行きたいって言って連れて行きますが、また立ってトイレと言う人。もう1人は精神の人で落ちつかないから、薬飲んでも徘徊して。あたし達職員はおかしくなりそうです。あたしは特にイライラMAXになって、おかしくなりそうです。イライラしますが、たまに虐待とかも頭の片隅にあったりとか😭夜勤中も1人なので、おかしくなりそうです。皆さんはイライラMAXになりますか？

けいと · Answer

介護してるとイライラなんてしょっちゅう。だから休日はストレス発散しようとしてる。

me · Answer

なりますよ。

とまきゅう · Answer

なります。とても悩んでいます、、仕事とプライベートの切り替えもうまくいかなくなってきています。大変な仕事ですよね

koo · Answer

何故、イライラするのか？介助者が自分の思い通りに支援ができないのが原因のほとんどだと思います。なので、発想の転換でイライラせずにできる方法を考えることも必要だと思います。そのためには自分達が利用者のイライラする行動を考え、その原因を潰すことも大事かと思います。…ただ、それでもイライラはするものです。その時は愚痴や弱音を言える相手がいたら甘えましょう。私達は完璧な聖人君子ではありません。全てを懸けて介護の仕事をする必要はありません。自分の心がしんどい時はそれを認めて逃げ出しましょう。

HOSUto · Answer

みいみ様お仕事お疲れ様です。特養の相談員をしている者です。私が勤めている特養では、利用者さんの苦情で不適切な介護が発覚しました。苦情内容は、職員による行き過ぎた声かけです。原因を確認するため、介護職員へ会議で、なぜ強い声かけをしてしまうのか聞いてみたところ、みいみさん同様、みんなイライラする何度も同じことを繰り返す、との意見が多数出ていました。特養の介護士なので、認知症の利用者を介護をするのは当たり前、と言う事はみんなわかっていますが、仕事が忙しくて、冷静な判断ができていないと言うことにもなっていると思います。私の職場では、不適切な介護を目の当たりにしたら、お互い注意し合う相談員にすぐ報告する上司に相談するなど対策を立てております。

fm · Answer

イライラする事あります。時間的、精神的に余裕が無い時にイライラする事が多いですね。もう少しゆとりがほしいです。

ルルはは · Answer

イライラしない日はないです。5分前にもトイレ行って出てませんがまたトイレ？オムツなのに「おしっこ」コールが何度もあり2時間半の間にオムツ交換7回しました。換えないとずっとコールあるから‥。イライラMAXになります。そんなときは他の職員に話を聞いてもらって小出しにストレス発散してます。

犬大好き · Answer

お疲れ様でございます。私の施設も同じです。相手にしてると、疲れてしまうので、たまに自分耳が、おかしくなったのか、聞こえないふりしてます。ていうか忙しくて、まともに聞いてないですね。スタッフに、たまに愚痴ります。

はらっぱ · Answer

わかります！イライラしますね。言葉がきつくなっているとスタッフから上司に告げ口有りで指摘されたことがあります。その場で指摘をされなくて後々に指摘されたことから、告げ口が嫌で、とにかくイライラを抑えて、その場をしのいでいます。イライラの原因は、介護というより世話になってしまい、タイムスケジュール通りいかないことです。仕方ないことでイライラする自分にも嫌になります。夜勤もワンオペなので、イライラはありますね。スタッフの方々は素晴らしい人ばかりで、病気なんだから、高齢者なんだから仕方ないとイライラしている様子は感じさせません。経験なんですかね。イライラは仕事を上がり職場を出た時点で無しにしています。意識して忘れるようにしています。趣味がたくさんあるので救われています。

マベ子 · Answer

みいみさんお疲れ様です。結構みなさん虐待1歩手前で踏ん張って仕事しているんじゃないでしょうかね？私もイライラしていること多いかもです。早番の人が来たり、看護師さんが来たらマシンガントークでとりあえず帰宅して爆睡したり現実逃避したりですかね。もう動物園か妖怪の館にいるものだと割り切ってと、話したりもしてます。

モフゴリくん · Answer

余裕でMAXになります。

時々、介護職員 · Answer

利用者に対してはイライラしたことはないです。職員に対しては毎回ですがw

桜ななこ · Answer

本当にお疲れ様です。私が働いているデイサービスも同じ様な状況です。職員不足もあいまって、更に余裕が無い状況なのに、常に重度認知症で手がかかるご利用者さんばかり受け入れ、現場はカオス化しています。中重度加算も取れない介護1の手がかり過ぎるご利用者さんに振り回され、帰宅願望強めの方が服数名いたり、ワガママ過ぎるご利用者さんが複数名いる事で常にストレスMAXです。過酷過ぎる環境で辞めたいとも思っています。私は普段怒るようなタイプではありませんが、一部の手がかり過ぎるご利用者さんのせいで他の方のケアが出来ない事に対して苛立ちを感じます。他職員も疲弊しており、疲れからか？強めの声かけをされる職員や声もかけずに無言でケアする職員もチラホラ見受けられます。全て職場環境が悪いと思います。ゆとりある人員配置をおこなえば、ゆとりある介護が出来ると思いますし、ご利用者さんだって、ゆっくりかまって貰えるから落ち着かれると思います。

もも · Answer

わかります。無理ーってなったら距離を取り、外に空気吸いにいきます。損なやくまわりですよね、、聖人君子じゃあるまいし、暴言暴力給料が見合わないんですよね

シルバーライオン · Answer

みいみさん　理解は出来ますが、利用者さんは悪気が有りそんな事を言っていないはず…私はイライラは休日の呑み屋で晴らしてるかなと

ギタボ 介護士 MASA · Answer

一人の認知症対応で、業務に支障があることをしっかり記録し、精神科に入院させることおすすめします。施設であっても生活の場ですから、その点をよく重視して、看護師と相談員に言い寄るべきです。(笑)イライラして虐待したら、こっちの負けです。

さくら · Answer

職員に対してのイライラが多いです。

にゃんこ · Answer

わかります、みなさんの回答全て感じた事あります。辞めれば解決するのかと思った事ありますが、自分も年齢重ね、死を感じた病気になった事で介護させてもらってた側がどんなに幸せかわかりました。それから日が経ち…また体がしんどい時は、辞めたいって思う現在。笑一生悩んでそうですが、ただ介護職嫌いでは無いみたいです。

もこりん · Answer

イライラしてます。仕事終わって家に帰ると、物凄く落ち込みます。

デザイン · Answer

基本、イライラしないです。しても仕方ないし。相手は年寄りだし、認知症だし、病気だし、精神病だし、と思えば、イライラしないす。そういう症状だと思えば、それに適した対応を取るしかないすよね。「難易度上げてきたなー」と苦笑いしながら、いつも通りするしか無いすね

マイペース · Answer

自分の施設でも、特養で私のユニットにいます。状況も少しにてます。ただ違うのは徘徊しない事です。１人は帰宅するってずっと話してる方。もう１人は職員の動き見て１人でトイレに動いている方。もう１人は理由なく突然不穏になり手が付けれない方。正直イライラMAXで、精神的にもまいってます。でも自分は、周りの職員に話し一緒に様子を見てお互いに意見出しながら対応しています。そして、看護主任にも相談してアドバイス受けたり。後は、申し送りのノートに書いて、夜勤、早番、日勤が様子把握出来る様にして意見出しながら対応しています

ビオレ · Answer

イライラなんて、利用者だけではなく、職員関係でも悪化しててイライラしまくり！怒りたけりゃ愚痴ればいい！帰宅願望の強い徘徊しまくりの利用者対応した経験がありますが、付き添って見守りも大事だけど、時には職員交代で離れなければ自分がおかしくなりメンタルやられますよ！精神の薬を飲んでも徘徊するということは、その薬がその人に合ってないということだから、また医師に経過を伝えてみては？薬の種類がたくさんありますので、合う方法を医師から貰うしかないですね休みの日は思いっきり旅に出かけたり、自分の好きなことをしたり、友達と呑んだりして発散していくしかないですね

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