人には得意、不得意がありますよね。得手不得手と。そこで、介護職に限った...

Question

人には得意、不得意がありますよね。得手不得手と。そこで、介護職に限ったことではありませんが、その得手不得手で業務の負担が偏ることについて質問です。介護職員で、例えばデイサービスであれば、送迎業務やレクリエーション、入浴介助や記録、その他の雑務がありますよね。よくある話では、レクリエーションが苦手という人も多いと思います。苦手＝やらない。できない。と、これは極端ですが、仕事である以上、苦手でもやるべきでは？と思います。送迎については、例えば免許がないとか、特別な事情があれば仕方ないと思います。ですがレクリエーション、入浴介助などは、デイサービスに勤務するなら、苦手だからできないなんて言ってられないと思います。多少のことは、配慮できますが…。人手が足りていて、役割分担して、うまく回せていて不平不満がないなら、いいのか？とは思いますが…。パート、正社員など関係なく、ある程度一通りのことが最低限できるようにすべきじゃ？と思います。私個人の考えではありますが、苦手でも仕事は仕事。何しに来てるの？と思いますし。苦手ならとにかくやってみながら経験を積む。わからないなら教えてもらう。知らないなら調べる。上手な人を見てまねしてみる。などなど努力して欲しいと思います。それを上司や周りのスタッフ、会社があの人は言ってもダメだからね〜と、最終的に容認しているような感じです。そんなふうに、できる人が限られてしまい、業務に偏りが出ることについてみなさんの職場でもありますか？どのように捉えて考えますか？なにか改善するためにしたこと、それにより変わったことなどありますか？

りらまる。 · Answer

いまどきの方と言ってはいけないのかもしれませんが、上司に訴えてもできないと言っている若手にやって下さいと言うのはパワハラだとかになるなどあれこれ考えてなかなか一方を踏み出せず、足踏み状態です。わたし個人もそのような業務偏りでの負担を感じております。食事の配膳・引膳、お茶を配ったり足したりはできるけど、トイレ介助は一人じゃ任せれないなど制限があります。そもそもできないから学ぼうではなくできないからできる人がやればいい感があるので学ぼうの方ならまだいいのですが、覚える気がない人の指導もなかなかの負担です。上司へ言ってもやれる事をやってもらうしかないとの返答。午後のレクリエーションができないなら他の職員も負担がかかるので、代わりに入浴介助等へ多めに入ってもらう例えばスケジュールでいくと午前：中介・午後：外介午前：外介・午後：中介を毎日交互に。実際、レクリエーションをしている人達はそのスケジュールの合間の日に例えば午前：中介or外介午後：レクリエーション補佐orおやつ準備と洗濯がありますが、それがないということになります。彼女にもその旨を説明してもらいどちらがよいか(頑張ってレクリエーションをする方向でいくか)選択してもらい主に入浴関係をやることになりました。解決とはいかない気持ちはありますが、負担をできる限り偏らせず分散するような事しかできないのが現状です。みんなで⚪日までに利用者数分を作るとかがあってもやる人やらない人が出てくるので必ず振り分けて責任を持ってもらうようにしてます。

うっちー · Answer

今同じことで悩んでいます。私はパートですが、同じ時給なのに、できないからってすぐ逃げてく人います。マニュアルを作ってミーティングをしました。少しは変わりましたが、大変すぎる〜とはなしていたようです。

ひろやん · Answer

ねこねこさん。おはようございます。私は住宅型有料老人ホームで、併設のデイサービスで働いています。うちの会社では、とりあえず業務を一通り指導員付き添いでやってもらい、適正を調べて分担しています。理由はコロナ禍で職を失い、他分野から入社する方が多いからです。本来なら ねこねこさん のおっしゃるとおり職員は全部出来て当然です。福祉職からの入社組は全部こなしますが、他業種組は今まで人相手ではなく機械工から来た方など様々。三回程レクをやってもらいましたが、利用者さんの心を掴めず、居眠りする利用者さんが出てしまい、営業的に向いていないと判断。レク以外のすべての業務をやっていますね。逆に自身に身体障害がありながらもがんばりたいという職員はレクが得意。その変わり入浴介助は免除など、適材適所でバランスを取りながら、その職員の良い面を仕事に活かしてもらう考えです。そのやり方に不満を言う介護福祉士取得職員からの不平不満は出ていないようです。私は介護福祉士ですべてこなしますが、得意分野で力を発揮してもらい、利用者さんが快適に楽しく過ごしてもらえたら良いと考えます。人手不足を解消するためには、多少の偏りは致し方ないと思いますよ。

ポンポン侍 · Answer

私は、クオリティーはさておき、やるべき事はやるのが当たり前だと思います。レク苦手？だからやらない。それは、あり得ません。利用者はお金払ってます。職員はもらってます。(当たり前ですが)お金払ってる人からすると、自分の得意、不得意で仕事されたらたまったもんじゃ無いですよね。例えば、コンビニのレジで自分が並んでて「イヤー。レジ打ち苦手なんで、私やりませんわ」って客の立場なら「は？」ここの店どうなっんの？て思いますよね。良く適材適所って話上がりますが。片寄った場合、じゃあ誰もしなくて良いの？となります。「レク得意な人、今日休みなので中止にします」「お風呂得意な人休みなのでお風呂有りません」何て、あり得ないでしょ。クオリティーは、後からつければ良いので最低の事はやるべきだと思います。この事に関しては、パワハラとは言えません。個人を避難するような言葉、デブ、ハゲとか、仕事ではない所の注意はパワハラですが。最低限の仕事をやってください。は、仕事の事なのでパワハラには入りません。もし、それがパワハラと言うなら、利用者にお金だけもらって、楽しみを与えない。風呂入れない。虐待でしょ。詐欺でしょ。学生の延長じゃないですよ。社会人。仕事ですよ。と思うのは私だけでしょうか？長文すみません。

あい · Answer

グループボームにいたころ、料理をしたくない私お風呂介助をしたくないおばさんで完全に利害が一致して毎日早番で入浴介助してたなぁ。夜勤明けの朝食もおばさんが気を利かせてチンするだけのものを作ってくれてた。おかげさまでグループホームにいたのに全く料理の腕が上達しなかったわ。たまに私が料理すると利用者さん明らかに残す量増えるんだもの。お互い納得してるなら、得意な人が得意なことをやったほうが周りの満足度も高いと思うんですよね。問題は「業務量が偏っていることに対して周りから不平不満が出ていること」「仕事の種類はともかく量においての公平な分配がされていない」ことなのでは。

カイゴカイ · Answer

私もレクが大嫌いです。でも仕事だからやります。まったく受けません。受けようとも思ってません。自分には無理な話です。私も利用者さんも、ただ時間が過ぎるのを待つばかりです。人前で話せないという職員は、スマホで音楽を流して時間が過ぎるのを待ってます。レクを頑張ってる職員は家で何か作って持ってくるなど、自腹で用意しています。

介護花子 · Answer

私は掃除業務が大嫌いです!利用者さんと関わる方が良い👍

くま · Answer

お疲れ様です。施設の管理者兼経営者です。みなさんの仰られている通り今までの経験や介護の仕方では現代も若者も変わってきたので、なかなかわかっていただけないんですよね。マニュアルを写真付きの分かりやすいものにしていても独り立ちする間際に「私には出来ない」や「出来る人がやれば良い」などの声も聞こえます。現場から不平不満が上がってる時期もありました。今は新人職員さんには管理者である私がついて教えています。どういう所で躓いて嫌になっているのか不安なのか、見極めるためです。皆さんとは少しズレていますが、適材適所という考えも良いとは思います。しかし、本当に苦手、やらない、やりたくないと言っている人たちは何が嫌なのか考え寄り添いましたか？その人の気持ちになって考えることはご利用者に対しても行っていることですので、同じように考えることで見えてくるものがあると思います。その上で業務のあり方や教え方を変えても難しい場合のみ適材適所を行っています。

とらねこ · Answer

お疲れ様です。私も「苦手でも仕事は仕事」という考えです。確かに、得手不得手あるし、適材適所お互いにカバーし合えるのであればいいんですけど、苦手だからといって業務から逃げてる人たちって、口では「お互い様」っていいながら、おんぶにだっこが当たり前感覚な気がします。もちろん、そんな人達ばかりじゃないとは思いたいですけど。態度に「出来ないんだから、やらない(やりたくない)けど、何か文句ある？」みたいなのが見えてくると、モヤります。苦手なのも分かるし、苦手だからやりたくないって気持ちも分かるけど、それをやるのが仕事でしょ？その時間帯も給料発生してるんでしょ？って思います。答えになってなくて、すみません😅うちにも、そんな雰囲気があったので、思わずコメントしてしまいました(*_ _)

るるるん · Answer

お疲れ様です。私も苦手な業務があります。レクが苦手です💦ですが、ねこねこさんの言う通り、業務内容に含まれますので、苦手だからやらないとはなりませんよね。わたしの職場ではあまり偏った業務に携わるようなことは無いかもしれません。みんなわりと平等にしていると思います。嫌だなぁと言ったりしますが、やらない人はいないですね。割り振りもしっかりされている方だと思います。苦手なものを避けていれば成長もしないし、不平等ですよね。ねこねこさんの施設の上司たちが容認していることが問題ですね。一度、スタッフで話し合ってみてはいかがでしょうか。ねこねこさんと同意見のスタッフもたくさんいると思います。

花子様 · Answer

お疲れ様です。正直私は「苦手でも、苦手なりにやれよ」と思っています。新人が入って来た時、「あの方は･･･ねぇ･･･」と毎回伝え、マニュアルが機能しなくなるので 勘弁して欲しい。やれないなら、手伝って貰いながらやれや～！丸投げすんなや！ってのが私の日々のストレスです。

桜ななこ · Answer

あたしも同じ考えです。練習とかして何とか出来る様にならないと、一応仕事ですからね。うちのデイサービスでは、あるご利用者の送迎が課題となっており、対応を断る職員もいます。あたしは今まだ練習中なんつますが、確かに凄く難しいです。でも、だからと言ってやらない！は無しだと思っています。適材適所は良い言い方だけど、不平等性を感じてしまいます。本当に上手くバランスが取れている所なんてあるのかもしれないけれど珍しいパターンなのかもって思います。その苦手仕事を振られる職員に何のメリットも無いのも不公平に思えます(仕事が増えるだけ)

なんくるないさ · Answer

組む相手によって休むとかもあります、そんな人しか雇えない魅力ない職場になっている現実。より好みするならいっそ辞めてしまえって思いますよね。モチベーション上げるにはどうすればいおのか？悩む日々です。

まま · Answer

歳をとられたかたが、クスリのセッティングをされています。ダブルチェックなしです。正直言って、世代交代してもいいんじゃないの？皆が出来る仕事にしないと、そのおばさんが辞めたらどうするの？と、思っています。管理者にも提案してみましたが、聞く耳もたず。将来的なことを考えてくればいいのになぁと不安です。ダブルチェックくらいして欲しい！自信のあるおばさんは、自分が一番エライと勘違い、、、。若い世代を育てて欲しい気持ち伝わらないから、悲しくなります😢😢😢

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