「人間関係」のお悩み相談

いまの職場の職員でめちゃめちゃ入居者に対して丁寧過ぎる言葉遣いする人がいて堅苦しいくて嫌になります。レクやっても皆さま、◯様◯◯してまいりましょう。入居者に◯してもらったらおそれ入りますと。丁寧な言葉遣いは良いのでが、普通に話せないのかなぁって思います。職員間でも堅苦しい話し方するから絡みたくないのが本音です。そういう方いらっしゃいますか？今の職場はグルホです。過去にグルホ勤務長年勤務した事ありますが皆んな普通な話し方で他施設も普通に丁寧言でした。

ケア愚痴人間関係

今日、ある利用者様から、コールがなり訪室すると、「〇〇さん（スタッフ）に怒られた」 泣いて、布団を噛みちぎっていました。 不穏まではいかないくらい？ 私はまだ初心者なので、不穏が良くわからないですが。 自分で持ってきた布団だから、いいよね？ 怒られっぱなしだから、こーでもしなきゃ、気が収まらないんだと。 みなさん、こーいうとき、どーしてますか？

コール愚痴人間関係

他の業界から、介護業界に、来ましたが、何で、こんなに、辞める職員が多いのですか？ やっぱり、給与？　人間関係？

給料退職モチベーション

希望休を取っていた日がありました。 しかしその日に2人も突然有給を取ることになり2人休み そのためその日の出勤人数が少なくなるので 出れないか？言われました そのふたりは子持ちで 割と欠勤が多いです 片方は土日祝は出ません 扶養に入ってるからかそんなに出勤してません もう片方は明日来るかな？今日来るかな？と そんな感じの人です 欠勤も多いです。 １ヶ月まともに来たことがありません 途中で帰ることも多いです なんで私がって感じです。 他の日に人が少ない時は この人たちは出ないのに もういい加減腹が立ちます 今人手不足と分かってるはずなのに平気で欠勤する。

人手不足人間関係施設

はぁ、もう見てわからんの？ ユニットに職員俺1人なんですよ。ワンオペです。 利用者の受診付き添いが謎の事務員のおばちゃん。 元看護師らしいけど。 事務員「○○さんの受診行きます」 とユニットへ迎えに来た 俺「お願いします」 他の利用者の水分作成、配膳、介助、掃除を同時進行しながらね。 事務員「で？いつ何がどうなったの？」 え？なんで知らんの？ この内容は記録にも入れてるし、抜けた前歯も事務所管理。 俺も正確な日にちはうろ覚えだった。前歯が抜けたのだ。先週だった気がすると思って、他の仕事を止めて、日誌を遡って確認してる最中にこの事務員利用者の車椅子押して進み出す。 は？こいつって思って日誌閉じて、自分の仕事に戻る。 急に戻ってきて 事務員「どう？日誌にあった？」 めんどくさくて 俺「前歯が抜けたことです。すいませんが日にちわかんないです」 とだけ返答。 受診付き添いは事務所がやるってルール化してるし、内容知らずに受診行く奴いなくない？ 前もって情報とればよくない？受診までに自分の仕事もあるかもだけど、記録遡って確認もできたんじゃない？それか、昨日や一昨日には今日受診付き添いってわかってたんなら自分で確認することもできたんじゃない？ くそ腹立つ。覚えてない俺も悪いのか？ いーや、俺は悪くないね。確認不足も落ち度も事務員だね( ´-ω-)

人手不足ユニット型特養人間関係

事あるごとに、 「そっちは10人しか見てないけど、こっちは100人見てるんだからね！！もう！！頭が回らない！！忙しいんだから！！！」と、、、言う チクチクおばさんNSがいます.... 更年期だからか、知りませんけど.... 別に批判してもないし、こうしてほしい‼️ とも言ってないのに、どうしてこう喧嘩腰なんだろう... 更年期怖いな。

愚痴人間関係ストレス

9/1日、夕方、利用者(中度のまだら認知症もち)を自宅までお送りしたが、不在のため、指定されたところから鍵を出し、利用者を自宅内にお送りしてからエアコン、テレビ電気をつけ、玄関の鍵をかけ所定のところに鍵を隠し帰社する。 9/2日、 私は休みだったので事情は分からないが、家族からケアマネのところに 玄関の鍵がかかっていなかった。エアコンの電気が入っていなかった という クレームのメールが 来ていたようだ。 9/3日、 朝礼で家族から、1日に送って貰った時にエアコンがはいっていないし、玄関の鍵はかかっていなかった。とケアマネを通し2日に連絡が来たとのこと。 その日に行ったのが私だったので聞いてびっくり。 なぜかというと、 この利用者家族から申し入れされた内容に関して「あれをしていない。これをしていない」と連絡をいただいていて、利用者はまだら認知症なので、全然、自分でできないわけではないから、エアコンやテレビの場合は、ひょっとしたら自分で切っている可能性もあると考えられるので、ご家族の承諾を頂いていないので本当はよくないことなのでしょうが、個人的にあとで問題が起きた時の証拠として、毎回、いくつかのことに関しては写メを取ってくるようにしているんです。 幸いにも私がやっていた帰宅後の対応に関しては、今までクレームが来ることはなかったわけですが、今回、どうして玄関まで動画をとったのかは自分でもわからないのですが、玄関の鍵を閉めてガチャガチャをして確認をした動画をケアマネに見せると… ケアマネも「ちゃんと閉めてるじゃん」と言ってくれたし、エアコンのリモコンの写メを見せると、きちんとエアコンから送風されている表示がされていたので「出てるよね」という話で落ち着いたわけですが、家族の承諾をとってない戸口やリモコンの動画を撮ったわけですからね。「実は…」と言って見せるわけにもいかず… 9/4日。本日は休みなのでケアマネがどういう対応してくださってるかわかりませんが、皆さんだったら、 写メを取った取らずに限らず、こんな風にエアコンは入れた、玄関の鍵はかけた。と思ってるはずなのに、 (今回の場合は、やってきた証拠もあるんですが)家族からやってなかったと疑いをかけられたらどんな風に対応していきますか。

送迎認知症愚痴

頼める人にしか頼まないとか、言いやすい人にしか言えない。 これのターゲットにされて、いろいろ頼まれたり、言われます。年齢が下だからというのもあると思いますが。 パートなので、パートはみんな平等にしてほしいです。上手く断ったり、頼まれないようにしたいです。回避する方法アドバイスお願いします。

パートモチベーション介護福祉士

ゆっくり介助すれば食べれる、寝たきりの利用者についてです。 施設の入居率が高くなり食事介助の人数も増えると、その人にさける時間が無くなるので食事に時間がかかる利用者の食事は、職員の判断で途中で終了する場面があります。 私は30分かからないで食べられるならそれで良い(食事は楽しみの一つであるので、時間をかけてあげたい)と思っているのですが 私だけが関わる訳では無いし、他の入居者さんのケアもあります。 他の職員からはこの人には食事が多すぎる、という意見も出ています(勿論、管理栄養士の計画のもと提供されているものです) 私に食事内容を変える権限があるのですが、その方の"疲労感"を理由に、食事量を変更(食事の品目を減らし、補助食品で補う＝時間短縮になる)した方が良いのか、迷っています。 食事介助が多い施設の方は、どういった対応をしていますか？※職員の配置を増やす、残業する、以外でお願いします。

人手不足ケア介護福祉士

特浴から利用者が出てもらうために上がり湯をかけようと洗面器に蛇口から新しいお湯を汲む時に、手で(腕で)湯温調整をしてから利用者にお湯をかけた時のことです。 『熱い』と言われたので『すいません』と言ってもう一度、お湯の温度調整をしていたら、すぐ横で、他の利用者の洗体をしていた嫌味姉妹の次女が… 『いろはにさん。手袋をしてないところで温度確認しないとだめでしょ。(ネチネチ…)』って言ってきたので、いろいろ言うともめるので、とりあえず「気をつけます」と言ってことを納めたわけですが… その数分後… 私が洗体をしている後ろの一般浴用の洗い場から『熱い』という声が聞こえてきたので振り向くと、嫌味姉妹の次女がシャワーをかけていた利用者の声だったので、『偉そうに言ってるけどお前もじゃん』て腹の中で何回言っていたか… ただ、湯温調整について言い訳をするつもりはないですが、私たちと利用者の温度感覚が違うので、できるだけこういうことがないように気をつけてはいるんですが、ほんと難しいですわ。 お風呂場の出入り口のドアの開けっ放しもそうだけど、お前もやってんのに、人に言える立場じゃねえだろ。って思うと、こいつ何考えてんだって思うばかりです。

モチベーション愚痴人間関係

レク担当私が悪い？？9月の月担当があって私ともう2人だったんですが、やることは塗り絵や計算問題、間違い探しなどののコピー、制作を１５人分。たまたま月行事はなし。 最初はもう2人手伝うと言う話だったのですが、全く手伝わず。一人は利用者さんにディスプレイで案内を流すためにパワーポイントやったりとか、早めに来てサービス残業してる人だったんでしょうがないかなーやらないんだろうなぁて思ってたんですが、もう一人が制作を見本一つ作ったら私量産するから作ってと言ってきたのにいつまでたってもやらず。ある日準備していた塗り絵などに日付をいれるのが間に合わず後でやろうと置いておいたら、別の職員がその二人に9月の担当だよね？日付入れといてね？って言ったらものすごい不機嫌になったそうで。 その夜私が夜勤入り制作ぶん投げたのが遅番で遭遇。日付を入れてなかったから入れといたと言われて、こっちもムキになり言ってくれたら夜勤中にやったのに…置いてある場所が変わったことをひと言言って欲しかった。と言ったら、それが気に入らなかったらしく、あなただって制作勝手に持ってったじゃない。と言い出し、こっちも言い返しだってあなた制作やらないじゃないですか？て言って（この時点で相手が作ったのは簡単な未完成２つ）制作のことを問い詰めたらケンカになり、怒り出し無言で帰りました。結局自分が夜勤時に全部準備することに。 その後日私が遅番、その人が夜勤で交代だったのですが、出勤時間ぴったりに無言で入ってきて、ガン無視でした。 私は36歳の6年目。あっちは半年ちょっとの５０歳です。 年上だからとプライドがあるのか？？でも全部こっちがやったんだから逆ギレしないで謝るぐらいして欲しかったし、気分悪いです。 来年１月に辞める予定で、その人たちも知ってるんですが、どうせこの子辞めるからって仕事押し付けたんでしょうか？ 私が悪いんでしょうか？？

モチベーション人間関係職場

ユニットリーダー辞めようか迷い中です。 リーダーだからケアマネやご家族とのやりとり、ショートステイなので送迎にも関わり、利用者と関わる時間が激減しました。午前中はお風呂、午後は送迎、内線、外線の対応でフロアの仕事はほとんどできない、みたいなことが多いです。休憩を回せない時は自分の休憩を削ってでも他の職員にとらせます。自分が休憩取れないので送迎もらってくれませんか？と伝えれば嫌な顔をされます。月一ぐらいで新人さんが来ますが、派遣とかで入れ替わりが激しく、ちゃんと教えてあげよう！という気が最近起きません。前みたいに利用者と談笑しながらレクしたり壁画作って、不穏利用者とお話ししている方がよっぽど楽しかった。「現場のことは任せるから！」と施設長は期待して言ってくれるがそれもしんどい。3〜40分早く来てリーダー業務しようと思っても、職員の話しを聞いて進まず、仕事後も30分ほど残業。これが毎日。でもそうでもしないと終わらないんです。「仕事好きなんですか？」って、業務中にリーダー業務してたら「仕事してない」って言うんでしょ？って思う。

モチベーション介護福祉士人間関係

やり過ぎる職員が職場をおかしくする、うちは看護師でもケアマネでも何でもやらそうとします。 私の場合は、事務全般や介護など。看護師もほぼ介護職員です。介護職員も人手不足や事務などやらされて、殆ど辞めてます。既に、職員は2〜3年前の半分以下です。私もケアマネの仕事は溜まる一方です。以前から愚痴ばかりで、なぜ辞めない？って言われてますがケアマネになりパワハラを受け離職、今の職場環境が最悪と思っていても転職疲れです。 本来なら、管理者が先頭に立って出来ない事を経営者に話していけばいいのですが、全く逆で何でもやれやれです。管理者達は、経営者の指示を何時間も聞く、そのストレスを下に当たってます。言いたいのは、まともな職場はどこにあるのかです。日々、疲れてます。最近、キレるようになり限界を超えてます。

人手不足モチベーション人間関係

私は今まで介護しか働いたことがなく、転職に興味があります！ 介護は給料の面で将来が不安です🫨 介護から他の職に転職された方、または転職したけど介護に戻られた方などいらっしゃいますか？ いたら転職についてのアドバイスが欲しいです!

転職人間関係ストレス

ユニット型特養で働いています。 特定の利用者が噂話好きで、他利用者さんを攻撃、その方はユニットリーダーの配慮で居室移動になりました。 ホッとした反面、その利用者に対する嫌悪感に悩んでいます。 同じような思いされた方いらっしゃいますか？

ユニット型特養特養人間関係

数ヶ月前に骨折され、右股関節にボルトを入れた方が退院してこられました。 看護師によれば、左に足を曲げればすぐに脱臼？するから気をつけてと言われています。 正直どこまで動かしていいか分からず、排泄介助が怖いです😱 ですが、違う看護師はそんなに簡単に外れないから大丈夫とも言われました。 ちなみに他のスタッフの中にはかなり大胆に左に体を向けている人もいて驚きました（そのことについて看護師に聞いたらいや、その方法はダメだよと言っていました。） このような場合、みなさんならどうされますか?

ケア人間関係

夜間水分の準備は 日勤の補助の人がするのですが 準備し始めるのかま 14時～になります。 14時以降から補助の人はすることがたくさんあるのでこの時間帯になります なので 水筒に白湯を準備しても 多分飲む頃には冷たくなりますよね笑 それで冷たい！クレームが来ました 本当は夜勤の人が準備するべきだと思うんですが暇がないらしく 日勤の仕事になっています。 しかし日勤も色々な業務があります 夕方に準備するのはどうしても不可です。 どうするべきだとおもいますか？

クレーム人手不足人間関係

施設長よりリハビリ職員として、全利用者の状態把握を常に行なって、何か起こる前に早急にリハとして福祉用具の変更依頼をかけるとか、話題を作るとかしなきゃと強く言われましたがそれは分かっていてもリハスタッフは自分含めて2人で、もう1人のリハスタッフは「現場しかしないから面倒なことは全部頼む」と投げやりでとうしたらいいのか… 何か動くと「それ以上動くと職域超えるから侮辱」と指摘されるし… 考えることだらけで全身が痛むし食欲ないしどうしたらいいんでしょうね

リハビリ人手不足モチベーション

サービス提供責任者です。 正社員は管理者と私だけです。 あとのヘルパーさんたちはパートです。 施設で20年以上働きました。 施設と違って、同じ立場の人がいないので、こっそり愚痴をこぼしたり対等に話せる人がいません。 管理者には言いたいこと言えないし、ヘルパーさんたちには気を遣わないといけないし。 同僚と呼べる人がいなくて… 管理者は、他のヘルパーステーションの管理者同士、言いたいこと伝え合ってていいなと思います。 もっと大きなヘルパーステーションで働けばいいのかなと思ってみたりもします。 皆さんのところはどうですか？

訪問介護モチベーション人間関係

介護業界、どこも人手不足ですね。 私が今の派遣先も漏れず、人が足りず忙しいです。落ち着く間がありません。記録もゴテゴテ。私は派遣のため残業はほぼありませんが、社員さんは週に3時間以上の残業当たり前 みんな心のゆとりがなく、バタバタとしてます 心のゆとりを持って仕事する方法ありませんか？ 「派遣なんだから、次を探してもらって」話でお願いします。派遣先を変えても、忙しいのは変わりません。人が少ないから派遣社員を雇うのですから、新しい派遣先に、心のゆとりを持ちつつ仕事できるところに派遣されたことはないのですから

ケア愚痴人間関係

元いた部署から来た職員に『すぉいさんここの部署の方がイキイキしてて良いですね😊』て言ってたけど そりゃ…前いた部署は初めて来た時も一部の人たちからずっと“余所者”扱いされていたし私が今の部署へ移動になるまで仲間はずれみたいな事もしょっちゅうあったし質問や報告しても無愛想で高圧的な態度の人とかも居たし（私以外にはみんな普通に接してたのが余計しんどかったな）今の部署は協力ユニット含めみんな優しいし仕事しやすいし仲間外れにする人も変な人も1人もいないからね

同僚人間関係職員

頼りない施設長と生活相談員。 問題児社員がいて何かにつけて誰彼構わず自分のルールや介護法を押し付け怒鳴り悪態をつきます。パートAさんはその事について何度も施設長や生活相談員に抗議したそうです。その上で問題児社員がご利用者様にも注意を受け、施設長がようやくキツく指導したそうです。今は少しだけ大人しくなりましたが、次はパートAさんが同じように自分の思い通りにならないと悪態をつき悪口を大きな声で聞こえるようにあからさまに言っています。そしてターゲットになった私はその旨を上司に相談し楽しく仕事がしたいとお願いしました。どこにでもいますよね。こういう人。周りの方は皆いい人で信頼も厚く優しくしてくださいます。辞めないでねとも言われていて。 元管理者の私が思うのは施設長のスタッフへの管理の甘さだと思います。 長文失礼しました。

人手不足人間関係職員

新しく入居希望の方の情報を聞いた際に、今の施設では対応が難しいのではないかと感じることがあります。 上司から「どう思う？」と聞かれたときに、「実際に入居されて、こういう状況になったらどう対応するんですか？」など、入居後を想定して質問することがあります。 私としては入居に反対しているわけではなく、実際に対応することになった場合に困らないよう、事前に確認しておきたいという気持ちで聞いています。 ただ、上司には入居を反対しているように感じられるようで、「そんなことを言っていたら誰も入居できない」と怒られてしまいました。 こういった場合、反対していると受け取られないようにするには、どのように伝えればよかったのでしょうか？

介護福祉士人間関係施設

だるそーにため息つきながら仕事する人がいますよね。見てるだけでこっちも疲れるし聞こえないよーにしようとしても聞こえてくる。ため息ハラスメント笑 めんどくさっとか、は〜とか。帰れ！！笑

モチベーション人間関係ストレス

明日から新しい職場慣れるか心配で不安しかない😥

モチベーション転職人間関係

入社前の不安や心配は、どうしたらいいのかな 前の職場辞めてから久しぶりの仕事だから不安しかない 入社前に定期購入した方がいいですよね

入社転職人間関係

昨日同僚からの報告でした。 ご利用者様から〇〇さんと昨日区役所や買い物に一緒に行ってもらったとのこと。〇〇さんとは元スタッフで私の紹介で勤務していた者で数ヶ月前に家庭の事情で辞めておりました。 勤務中にご利用者様の電話番号を聞いていたようで(2名のご利用者様)何回か連絡を取って買い物とかいろいろ支援しているようです。もちろんその〇〇さんはただでは動かないタイプなのでお金が発生しているようです。 以前ウチで働いていた時に〇〇さんにはウチでもイベントとして(自費)での付き添いをしてもらってました。 まぁウチのお客様を取られたって感じですかね。 そこでこの事をどう対処したらいいのか悩んでます。対応方法はどうしたら良いでしょうか？

理不尽人間関係

ヘルプ先でのネタです 。 どうにもならない相談員のM.Hのはなしを書いていましたが、古参の看護Kも自分勝手なのはわかっちゃいたがいい加減にしろと言いくなる。 今回、ブチ切れそうになったのは、入浴時のことです。私の手が空いたので『何かしますか』と言ったら… この看護師K(この日は入浴後の処置担当になっているわけで脱衣場でうろうろ)が『いろはにさん。二人にドライヤーかけて』と言うのでドライヤーを手に取り、1人目の利用者の頭を乾かし始めて1分も経たない時のことです。 ドライヤーをかけろと言っていた古参の看護師Kが『いろはにさん。そっちはいいからホールに行って〇〇さんをトイレに連れて行ってから脱衣場に連れてきて』と言いだすしまつ。 ドライヤーかけろって言った。それはどうすんだ、 しかも脱衣場だって かなりの利用者がいるのにまだ 連れてくるのか ?と思ってはみたものの、言い返すとことが多くなるので『分かりました』と返事をして○○さんものところへ行き『トイレに行きますか』と言うと「さっき行ったから行かない」というので、そのまま脱衣場へご案内。 看護師Kはトイレに行ってから連れてくるだろうという計算をしていたがトイレに行かないから、当然、脱衣場は狭くなり他の利用者が移動するのもやっとこさ… 一例として書きましたが、私が何かやっていても「あれをやれ、これをやれ 」と言ってくるのは、入浴時に限らず、他の時でも日常茶飯時。 指示するのはいいが、周りの様子を見ないで行き当たりばったりで指示しないでほしいし、 他にも手が空いていたり、空きそうな職員がいるんだから頼めよ。 そうじゃなきゃ、俺が途中で仕事投げ出したと思われるだろう。本当 大変ですわ。

モチベーション人間関係ストレス

私は50歳にして介護職に飛び込んだ新人です。(資格なし)職場は療養型病院です。２ケ月の病院での研修を経て病棟配属になり間もなく２ケ月(研修期間含め間もなく４ケ月経ちます) まだ配属されたばかりで早番のみ行っています。早番業務で一緒の主任は業務を教えてはくれません。最初から「わからなければ聞いて」というスタンス。 配属後、1週間くらい経った頃、以前いた人の事を「わからないなら聞けやって話だよねー」とか話しているのを聞いてしまい、「まぁ主任はそういう考えの人なんだなー。」と思っていました。業務や細かい事は日勤のパートの方が教えて下さるし、主任も聞けば嫌な顔せず教えてくださるし、何とかやってきましたが、主任が誰かスタッフの事を「あいつ」と言い、NSと話していました。あんまり主任の事は信頼できません。 もう一人声が大きく、まくし立てる話し方の人がいて、言い方もキツイです。ですが、自分が業務を覚えればいろいろ言われる事も減るだろうと、ここまでは頑張れました。 しかし、遅番業務を覚え初めて2日目、遅番業務を教えてくれた人に「ペースあげて」「時間内に終わらない」「今は周りがフォローしてくれてるから、時間内に終わってる」とかネチネチ言われた。まだ2日目でやる事はメモしてわかっていても、まだ頭に全て入っているわけではなく、やりながら、こうすれば効率が良い。とか、あぁこれ忘れてしまったから次回気を付けよう。とか把握出来てる事、出来てない事を整理する段階だと思うのですが、もう遅番4日目は１人で遅番勤務です。しかも、その遅番業務を教えてくれた人は翌日、他のスタッフとヒソヒソしていました。たぶん私の事でしょう。 年齢のせいにはしたくないですが、若い人に比べたら、やはり覚えは悪いでしょうし、要領が良い方ではありません。私にも落ち度はあったかもしれませんし、せっかくこの歳で新しい業界に入ったので頑張りたいですが、ヒソヒソ噂話を今後され続けるのは耐えられないなぁ。と感じています。人間関係なんて、どこでもある事だし、介護業界は初めてなので、長々書いてしまいますたが、遅番4日目で１人遅番はよくある事なのかわからず質問しました。

人手不足モチベーション愚痴