利用者への声掛けなど

わわ

きつい言い方とか、利用者をちゃんづけで 呼んだり認知の利用者を 更に興奮させるような言動をとる 職員を見ると腹が立ちますが みなさんの施設にもそのような方って いるんでしょうか? これを問題視している自分って 考え過ぎですかね?

2023/02/22

67件の回答

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腹がたちます😅が、名指しで注意や改善を求めてもその時は良くなっても、とっさに出ます。長年の癖というのは改まらないものですね。どういった指導で改まるのか聞いてみたいです。

2023/02/22

質問主

うちんところは現場でそれを言える人がいなくて直ってません。利用者がお金払って入居してるのに敬う姿勢が見えなくて

2023/02/22

今の会社に入社して2年が経ちました。入社数ヶ月で管理者になり、職員の入居者様に対する上から目線の声掛け、命令形での声掛けに対して非常に苛立ちがありました。外部からの指摘や家族の方からの指摘もあり、注意を行いましたが数ヶ月も持ちませんでした。 あまりにも酷い時には個別にも話しをしましたが何とも思っていないようです。 入居者様を興奮させた結果、入居者様に安定剤が出てしまうという悪い方向にもなってしまいました。 職員はこれに対して仕方のないこと、どうしようもできなかったもんね、で済ませてしまってます。 今の職場は不適切な介護のオンパレードと言ってもいいです。 上からは職員の言葉かけをどうにかしないとね、とは言われましたが正直、何十年も働かれている職員ばかりで、今更改善を言われても無理としか言いようがないです。管理者であっても今まで当たり前のように仕事をしてきて、バカみたいな目線でしか入居者様を見ていない、改善していこうともしないような職員と一緒に働くのも疲れてしまいます。 ある程度の整理がついたら転職考えるかもしれません。 長文失礼しましたm(*_ _)m

2023/02/23

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「職員」のお悩み相談

職場・人間関係

最近私が働いている施設にくるカイテクワーカーで逆ギレして、勤務中にも関わらず帰る人が多く、本業でも気に入らないことあるといちいちキレるのかなぁと疑問に感じます。 皆様の職場に働きにくるカイテクワーカーさんでキレて帰った方いますか? ちなみにキレた理由の一例は指示出ししたことと全く違うことをやっており、それは指示してないと言ったら「そう指示をもらったんだ!間違ってない!」と認めなかったり、転倒事故の第一発見者で詳しく事情聞いたら「だったらお前らが最初からやれば良かっただろ!」と急に大声だしたり、本業の施設とウチがやり方が違うから出来ないと言われ、スポットでも仕事しに来たんじゃないのかと聞いたら逆ギレといった感じです。 利用者さんの前で大声出して逆ギレする方もいるので、本業での働き方も何となく想像つくな〜と。それともウチの施設も問題なのか?皆様のご意見を伺えたらと思います。

有料老人ホームケア施設

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

222026/08/09

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

えー、そんな人がいるんですね。 しかるべき対応をしてもらうしかないですね。お金は時間までしか払わないとか出禁にするとか。 カイテク渡り歩いてる人ってウンチク垂れたがるんですかね。みんながみんなではないですけど。 単発だからお客さん扱いされていい気になってるとか?何しても「今日限りだから」って適当なことやるとか? その人コメントでめちゃくちゃ書いてるんでしょうね。いやはやいやはや

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資格・勉強

何とか5つの事業所から、実務経験証明書を取り寄せ、30日に簡易書留でケアマネ試験の受験申込書を郵送しました。しかし、この間の財団の対応がひど過ぎると感じました。   ①カイテクを介して勤務した実務経験証明書作成の説明が、受験要項に記載されておらず、問い合わせても職員でバラバラな回答 →この結果、カイテクを介して実務経験証明書を作成依頼していた事業所からは、三者三様の異なる記入の仕方で証明書が出来上がってしまった。A事業所が財団に問い合わせたら、1枚の用紙に1ヵ月分且つその月の何日に勤務したか記載せよ。B事業所が財団に確認した、証明書1枚と別紙(同一期間・複数勤務)の様式の計2枚を提出せよ。問い合わせをしなかったC事業所は証明書に通算勤務日数を記入して1枚で作成。 受験要項を見ても、財団職員に問い合わせても、正しい実務経験証明書の記入が不明な状態。 ②実務経験証明書が30日までに間に合わなかったら、受験申し込みは無効か? B事業所が何らかの事故で郵送物が30日迄に、受験申し込み者に届かなかった場合、受験できないのかと財団に問い合わせしました。その回答は… 「間に合わなくても、送っていただければと思います。書類審査後に、追加で送っていただきます」とのことだったそうです。 しかし、6月26日に私が財団に同様の質問をしたときには、「間に合わなければ、受験はできません。申し込みは、無効です」と繰り返すのみでした。 これ、全く真逆の回答ではないですか? 私がとくに許し難いと感じるのは、ひたすら「証明書が用意できなかったら、受験できません」と回答した職員です。 私は後日、財団にたいして、文書か訪問により、財団としての正式な正しい見解の確認と、一連の職員による問い合わせの回答が、適切であったかどうか、回答を要求したいと考えています。

ヒヤリハット職員

セラミックス

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム

22026/07/02

ひろひろ

介護福祉士, グループホーム, 実務者研修

杓子定規的に書いたら、証明書がいるって返答は至極普通ですね。 受験資格があるという前提で話しを進めようとするからです。だいたいそんなもんです。返答にバラつきがあるのは財団の課題でしょう。

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きょうの介護

デイサービスの爪切りについて質問です。 フロアの介護スタッフが「◯◯さん爪が伸びているから後で切ろうね」と言って爪切りを実施しています。 良かれと思って施設側から爪切りを実施するのは違いますよね。 基本的には、同居している御家族や本人の依頼があって爪切りを実施するものだと思います。 皆さんのところではどうでしょうか?

家族デイサービス施設

けい

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, デイケア・通所リハ

122026/07/17

ぶち猫

介護福祉士, 病院

うちの法人内デイでは、入浴とセットで健康な爪のみですが実施しているようです。 爪が伸びているということは、ご家族が気にかけて見ていないってことですから、やって差し上げたいところです。 依頼が無いとできないとは知りませんでした。

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👑職場・人間関係 殿堂入りお悩み相談

職場・人間関係
👑殿堂入り

続いて投稿します。 ブラックすぎる会社で毎日まじめに働いて、我慢限界で辞めて、またはまだ辞めてなくて労基に訴えた経験のある方、体験談教えてください。やっぱり色々証拠は大事でしょうか?

人手不足上司夜勤

ソフィ

有料老人ホーム, 介護老人保健施設, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 病院, 初任者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

152026/02/25

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

以前に働いていた施設を退職するときにそこの施設長から「賃金は払わない」といわれたので労基に訴えたら即日に働いた分の賃金をいただけました。今のその施設潰れましたよ。やっぱりブラックはだめですね。

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職場・人間関係
👑殿堂入り

試用期間(3ヶ月)終了して、うちの社風に合わないからという理由で、会社からもう明日から来なくていいよって言われたことがある人いますか?

入社正社員上司

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

212023/09/02

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

ないです。 というか会社から一方的に言うのって犯罪になりませんでしたっけ?

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職場・人間関係
👑殿堂入り

私の施設は29人が満床なのですが 多い日の日中は11人も職員がいます。 なので暇すぎて仕事内容がないです。 2人は掃除担当なので居室掃除やシーツ交換は 掃除担当がされるのですが、介護側の職員のすることもないため廊下の掃除や壁拭き、手すり消毒などの掃除をしています。 レクは午前と午後にしているし、他に何か職員がしたらいいと思う仕事内容ってありますか? 不満なのは16時までの勤務の職員が多いので、16時〜18時は2人です。17時夕食が提供されるのですが 早く食べてもらって18時までには全員寝てもらうんです。

モチベーション愚痴職員

羅奈

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

262026/01/16

なみ

介護福祉士, デイサービス

贅沢な悩みですね。どこも人手不足で嘆いている業界なのに羨ましい!それだけスタッフが居て、夕食も就寝時間も早い気がします。人手いるなら、皆さん一律の対応ではなく、一人一人に合わせた生活もできそうなものです。利用者さんと寄り添って会話をしてニーズを拾い上げたり、散歩に行ったり、イベントを開催したり、工作レクをしてみたり…やることを探せばいくらでも出てくるのが介護です。スタッフ同士で世間話して時間を潰していませんか?利用者様の生活の質向上のために何ができるか、今一度模索してみてはいかがでしょうか。

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話題のお悩み相談

感染症対策

質問失礼いたします。皆さんの施設では面会に制限はまだありますか?私の施設は事前連絡いただき他の方と被らなければOKとようやく緩和されました。

家族コロナグループホーム

エリエール

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, グループホーム

172026/08/18

ボブ

介護老人保健施設, 社会福祉士

うちはないですね。コロナ対策ですか。家族から5類になったのになぜと言われそう、

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介助・ケア

私の所属しているユニットは年上の職員が多く、自分は中堅の立場になります。 後輩(年上)がケアでできていないことや、間違ったケアをしている、統一したケアができていないなどの場面を見かけた際、皆さんはどのように声をかけていますか? 年上の職員に指導や注意をする際に、言い方や伝え方で気をつけていることがあれば教えていただきたいです。

後輩指導ケア

なる

介護福祉士, ショートステイ

42026/08/17

金魚ばち

PT・OT・リハ, デイケア・通所リハ

お疲れ様です。 自分が教わったことと異なるケアとか、決め事の通りできていないとか、見かけることはあります。新人が先輩の行動を見て、上司に疑問をぶつけることの方が多いです。 年上には確認なんですけど、と前置きし、自分が習ったことや正しいと思っていることを伝え、見解を尋ねる。言われた側には、教育の時代が異なるので、正しいことの認識がずれることがあるという前提は伝えた上で、確認を促すか、上司から尋ねるかしています。 ご参考になれば幸いです。

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きょうの介護

入浴介助者がいないと、清拭がやむを得ないのだが、、 普通に考えて、週2回が1回に減るの、、どうなのだろうか、、 少しでも入って貰えたらと、夜勤明けで風呂バイトに来始め 半年、、 (今月からは入りも入る予定) ・タイミーさんいるから、夜勤明けで無理して来なくても ・入れなかったら明日で (または、清拭してその日の分は終わったことにする) ・週1回(月・木)(火・金)(水・土)どっちかで入れば良いとよ でも、反対に、 清拭するなら明けで来なくても大丈夫ですか? と聞けば、 1人でも多く入った方が良い と どっちやねん!!!笑 自分的には、バイト代として入るから良いんやけど 言い方よ笑 バイト無しなら無しではっきり言ってくれ、、 元々、夜勤入り明けで来る人は、自分と数人 いや、普通は態々来ないよな😇 私がイカれてる笑 どーにかならんもんか、、

アルバイト夜勤明け入浴介助

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/08/17

ボブ

介護老人保健施設, 社会福祉士

そもそも週2回は入浴が法律として決まりなはずなのでサービスとして良くないと思います。もし、1回ならばなぜか記録(認知症から拒否、体調不良)とそもそも1回では衛生面で大丈夫かということが気になります。

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最近のリアルアンケート

ベトナムの方がいますミャンマーの方がいますフィリピンの方がいますネパールの方がいますインドネシアの方がいます中国の方がいます技能実習生はいませんその他(コメントで教えてください)

343票・2026/08/26

9時間以上8時間くらい7時間くらい6時間くらい5時間以下その他(コメントで教えて下さい)

492票・2026/08/25

良くなっていると思います悪くなっていると思います変わらないと思いますその他(コメントで教えて下さい)

536票・2026/08/24

あるないが興味はあるないし多分使わないその他(コメントで教えてください)

590票・2026/08/23