皆様、日頃よりお仕事お疲れ様です。この頃私が若い職員からのダメ出し、嫌...

Question

皆様、日頃よりお仕事お疲れ様です。この頃私が若い職員からのダメ出し、嫌味を言われたり、利用者様への対応（言葉遣いや対応等々）を見ている内に、知らず知らずの間に過渡のストレスを感じ、本日とうとうダウンしてしまいました。いくつか例を挙げます。①利用者様の排泄介助をどちらがするかジャンケンで決める。「え？俺、また負けた。マジかよ～」と舌打ちしている。②義歯が合わない利用者様の食事の様子が気になり、様子を尋ねると「食べにくい」と言われ、その事を説明し始めた利用者様の所へ行き、「喋る暇があるなら早くご飯食べてくださいよ」この件に関しては私も悪かったかと猛省。③口腔ケア時、「○○（利用者様の下の名前を呼び捨て）の口の中汚ね〜！これで歯磨きちゃんとさせてるとは思えん」と利用者様の目の前で言う。明らかに私に対しての嫌味も含む。④痒みを訴える利用者様に軟膏塗布していたら「その人自分でしますよ。（そんなことも知らんのか？と嫌味タラタラ…）」⑤食事の下膳の際、食残を入れる容器に食器を叩きつけて食残を落とす。そして、大きな音を立てて食器を重ねる。まだたくさんありますが、一応先輩の私に堂々と嫌味を言ってきます。レクをしようにも難癖つけてくるし、他の職員には全くそのような言動はしてません。だんだん疲れてきて、夜勤を組まされるのも正直きつく感じます。このような職員は、もしかすると他の施設にもいるかもしれませんが、利用者様に心を込めて接したり、会話を楽しもうと日々努力していても、余計な事すんな！うるさい！と言わんばかり…もう恐ろしくて仕事にも行きたくありません。長文・乱文失礼致しました。

ポン太 abs · Answer

合わない職員はどこでもいると思いますが、限度の問題だと思います確かに効率的に業務を遂行することも大事だと思いますが、それだけでは無いですよね体調を崩すほど、過度なストレスがあるのであれば、上司に相談してみてはどうでしょうか？まずはお身体を大切に

群青正夫 · Answer

④に関しては、明らかに貴方のミス、その他は、パワハラでしょう。相手との間に何か必ずあったはずです、良く考えてみてください。上司や労働基準監督署に相談する、退職するなどの手があります、良く考えて自分が納得いくよう行動して下さい。

時々、介護職員 · Answer

解雇できる場合もあるようですね。解雇  勤務態度が悪い  などと検索すると弁護士などの回答が出て来ます。参考にされてみては？

ojpmagm · Answer

お疲れ様です。あなたの言っている内容が全て正しいと思います。その方は精神的な暴力行為をしているのと一緒ですし、認知症の方でも何を言われているのか何となく理解されている方が大多数です。自分達よりも長く生きてきている利用者様は尊敬すべき人たちですし、その方の笑顔を見るために私たちケアする側がいると言っても過言ではありません。もし可能であれば匿名でこんなことがあったと警察へ報告なさる方が良いと思います。そのような義務もあるかと思いますので、一度検討されてみてはいかがでしょうか。

ojpmagm · Answer

②は他の方でもありうるので、義歯が不適合の場合、家族様がすぐに対応してくださる方であれば、義歯が修理されるまでの間は義歯なしで食べられる食べ物を提供するなど、検討しても良いかと思います。義歯があまりにもグラグラしている場合はむしろつけない方が食べやすいと思います。（STとしての経験上、義歯に気を取られすぎて、あまり噛んでいない人が多いです。）②番は反省されているかと思いますので今以上に言う必要はないかと思います。あまり気落ちされない方がいいと思います。あなたは利用者様のためを想える人だと思いますので、別の介護現場で勤めることをオススメします。私も何度か転職していますが、細かい対応ができるのは訪問介護だと思います。（多分毎日その1人につき、30分✖️2回かかわるなどがあります。）細かい対応が求められるので、あなたに合っているのではないでしょうか。一度検討してみてください。

じゅん · Answer

お疲れ様です。あなたのミスです。ってそんなのわかってますよねそれ以上にそのスタッフ組んでる時に精神的負担が、大きくて思わぬミスを起こす事だってあります。ただ今は、大きな事故に繋がってないようで幸いですが。事は、早く解決させた方が、いいですね。転職は、考えれますか？私も　今日応援で行った系列同じの施設でそこの夜勤を初めて行う私に教えてくださった方が、日勤で来られたスタッフさんから圧と　重箱の隅突くように指摘をされてて　聞いてる私も辛かったです．そして　少しその方からやつ当たりの様にされるしで。何だかなぁと言った感じでしたなのであきケアワーカーさんとその後輩さんとのやり取りを聞いてる。知ってる人も嫌な思いをされてると思うんです．なのであきケアワーカーさんご自身のためにも　転職が、1番なのかなって思います。

たつ · Answer

痛みを訴えている利用者さんが、たとえご自分でできたとしても、軟骨くらい塗ってあげるのも『手当』優しさかなぁと思いました！利用者さんにとっては嬉しかったはずですd(^_^o)あとのは…介護職としてどうなんでしょうね！

マルピー · Answer

お疲れ様でした…大変でしたね、身体は大丈夫ですか？周りのスタッフが悪意を持っていると仕事もやり難いし、精神的にまいりますね。自分を冷静に評価できるあなたは素晴らしい介護スタッフだと思います、私には向いてないとか、直ぐに退職とか？諦めても良いのですか？間違えた介護をしているスタッフが我がもの顔で振る舞い貴方がつらい思いをするなんて不条理です。上司との面談で明らかにしましょう、それでも納得のいかない結果であったら転職も視野に考えましょう。私も今の職場で似たような…辛い時期を何とか乗り越えました、私が辞める理由がないからです。立場的にも辞めると職場が回りません。退職まで決意したら怖いものはありません、そんな間違いだらけの介護を放置する施設にも問題ありです、もし彼等の言い分が通るなら見込みのない施設だと諦めても良いのでは？今まで利用者様の為に介護されていた貴方を見捨てるならこちらから捨てましょう！そのくらいの気持ちで面談に挑んでくださいね！応援してます。

いくら · Answer

そんな職員さんいるんですね…それは、虐待に入ると思うんですが…上の方に言ってみましたか？このままでは利用者様のためにもならないと思います。行きたくな来るのも当然のことですよ。もし、上の方が何も動かないとしたらその施設で働いていても自分のためにはならないと思いますよ。

権蔵 · Answer

大変な思いをされてますね。何らかの対応が必要です。一番偉い人に相談するしか……と。私も同じケースを経験してますが、私は職員会議時に話して解決を図りました。

虎児 · Answer

④以外は逆パワハラに当たるかと思いますので、信頼出来る上司に相談した方が良いと思います。精神科に通院した事も併せて報告したほうが宜しいかと思います。

けい · Answer

私はリーダーがいるとストレスなります。私は何でも出来ますアピールが酷すぎる。管理者に良く媚びる声で超ストレス。

こたろう · Answer

日頃の業務お疲れ様です。あきさんは正面から利用者様と向き合っておられる、ステキな方ですね。職場は他人の集まりなので、必要以上不快な思いをさせられる場所ではないと思います。今度、あきさんが不快な。。思いをした時に言って差し上げて下さい。「そうなのね。では、こういう時どうやって差し上げれば良いのか、貴方の考えを聞かせてください」と。仕事に私的感情は入れてはいけない。

高田純子 · Answer

典型的なイジメみたい。介護職って入って間もない、経験が無い場合は除き、仕事に先輩・後輩ってどうでもいい事だと思いますが、あなたも何故感じた事をちゃんと言わないのか？疑問に思いました。間違えた対応ならなおのこと、言った方がいいのでは？言われたのがもし自分なら…①気づいたスタッフが、対応出来るスタッフが行けばいい。「利用者様に舌打ちなど、失礼極まりない。トイレ介助は介護職では必要不可欠。二度とやるな。」と言います。②「食べにくいから、遅くなるのだと見ていて分からないか？お客様に対する言い方を改めろ」と言います。③「そう思うなら、自分で磨きなおせ。それが嫌なら利用者様の居ない所で、口腔ケア担当した本人に言え。」と言います④そうなんですか？了解しました。と返事しますが、嫌味に対しては「嫌味言うほど暇なら、塗るの手伝え。」と言います。⑤利用者がビックリしてしまうから、もう少し静かに片付けて。と言いますかね。

はらっぱ · Answer

異動はできないんですか？あきケアワーカーさんに対するイジメですね。周囲のスタッフも気づいているはずですが、当たらず障らずで過ごされているのでしょう。自分の勤務時間中は余計なことをするなっていう職員、いますね。。一番可哀想なのは利用者様です。そしてスタッフが何か言われたり、怒られたりしている様子をよくわかっていて心を痛めているのも利用者様です。ダウンされたら困るスタッフさんにダウンされて、可哀想です。理想かもしれませんが、よい職場を見つけるために転職を続けるしかありません。

かおりん · Answer

あまりにもひどいですね。そんなところ早くやめた方がいいですよ。

me · Answer

介護福祉士まで持っていらっしゃるのに、そんな言葉の虐待する人がいるからって、介護士辞めなくても…。まだ、社会はあきさんの事を求めていると思います。その、若い職員とは距離が開く様に、上司に相談してみてください。上司は、あきさんの仕事の環境を整える役目があります。自ら辞めなくても、シフトをズラすとか出来る事があるはずです。その為の上司です。労災で休んでも良いので、身体も立場も大事にされて下さい。

夏海 · Answer

皆様お疲れ様です。私はストレスから、食事が取れなくなり、でも、グループホームだから、どうしても食事取って欲しいと言われて、そうすると下痢になり、どうしてもトイレに行かないといけなくなり、でも、人手不足で、徘徊者が九人のうち5人おられ、食事することがストレスとなり、管理者はトイレ行けば良いと言うが、その間に転倒となると責任持たされる。どう思いますか？

後藤 · Answer

経験ありますよ。水分を取らない、取りたくない、と、言ってる利用者に、早くこれ飲んで。飲まないと寝かせないよ。飲まないと僕が上から怒られるんだからね！という言動を若い男性職員が良くしていました。接遇酷くてね。若いし力もあるから、身体介助は楽々なんだけど。あるあるかなぁ。接遇を見てあげて注意して下さいね、それが我々年長者の役目ですから、お願いします。と、施設長から言われてて、何度か注意はしてみたんですけど、ダメでしたね。介護者として、という以前の社会性が育っていないのかな。と思いました。せめてそういう利用者には、自分がついているようにしたり。それくらいしか出来ませんでした。悲しいかな。

そら · Answer

①の排泄介助をじゃんけんで決めるってありえない。介護するべきではないと思いますよ。その人達。そんな人達が虐待とか起こしたりするんですよ。④は確かに自分でされるかも知れませんけど、自分も軟膏塗布してあげますよ。優しい気持ちって大事だと思います。利用者様の名前を呼び捨てる職員も職員ですよ。そんな人達は介護する資格ないと思います。身体には気をつけてください

みどり · Answer

私も全くあきケアワーカーさんと同じ体験では無いですが似たような事された経験あります。今もたまにされてますがね。①気に食わないことあれば通りすがりに嫌味を言ってくる②いつもの時間にヤカンでお茶の準備をしていたらその人が来て私の目の前でお茶を流し台に捨てられる(2回あった)③洗濯する用に置いてあるカゴの中身を片付けないで帰ったらマジギレしていた(本来は早番の仕事)④私のやること全てが気に食わないのか態度でくるし,ぶつかりそうになった時舌打ちされた⑤他の職員にはこんな態度は見せず私だけに威圧的な態度してくる細かい話をすればたくさん嫌なことされてきましたね(￣▽￣;)しかも私より歳が上のユニットリーダーって立場なんですが…辞めようか何回も考えました。けどこんな奴のためだけに辞めるのもしゃくにさわるって思ってやってますが自分の体に影響が来るようなら辞める方向でいいと思います。逃げることは悪いことではないので(*^^*)どこにいても合う人合わない人っていますからヾ(=д= ；)長々と失礼しましたm(*_ _)m

ノリノリ · Answer

お疲れ様です。まず…①利用者様の排泄介助をｼﾞｬﾝｹﾝで決めるってありえません。何を考えているのでしょうか。利用者様に対して失礼きわまりないです。なんの為のケアですか…②義歯が合わなくなることはありますが…他の方もご意見されてますが、ご家族に相談して対応して頂く、又は訪問歯科などの利用、食事内容の位置時期的な変更などのカンファレンスなど、色々取り組みはあるかとは思いますが。③口腔ケアが行き届いてなかった場合、利用者様ご本人を前にして言う事ではありません。大変失礼です。口腔ケアがいかに大切で利用者様に凄く関わる事、もう一度よく検討された方がよろしいかと思われます。④軟膏塗布に関しては、利用者様御自身でされる方もいらっしゃる事はあるかとは思います。ですが、まわりのその時の状況をかみし、塗布してさしあげるのは優しさですが、利用者様自身が行える事は利用者様にして頂く。これも必要では、今一度現場の皆様また、リーダー、SWなどに相談されてみては。⑤ありえません。利用者様は良く見てらっしゃいます。なぜ、利用者様が入所される事になってるのか良く考えて見る❗️ 利用者様は、大先輩です。もし、自分の身内がそんな事をされていたら…悲しくなります。あきケアワーカーさんが、利用者様に対するケアなどでミスをされてしまったなら、次からはミスなさらないように対応されればよい事。上司にご相談されてみては⁉️SWも在籍してると思いますし。輩は何処にでもいます。残念ですが…ただ御無理なさらず、利用者様を大切に。応援してます。

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