知らないうちに、ミスをしてしまう私が良くないのですが。利用者さんと職員...

Question

知らないうちに、ミスをしてしまう私が良くないのですが。利用者さんと職員が多数いる前で、先輩から、大声でミスした事を言われるのは辛いです。人手が足らず、イライラしているのは分かります。しかし、大勢のあの目、あの雰囲気の中で見られながら、仕事をするのは辛いです。1年務めましたが、介護の職場は他もこの様なものなのでしょうか？

トネ · Answer

お疲れ様です。僕もミスは多く、指導役やリーダーから叱責は沢山頂きました。ですが、配慮はして頂いた気もします。にっくねーむさんが受けているような注意の仕方は良くないと思います。弊社では、皆がいる前で叱る等はハラスメントに該当するので止めるように言われてきました。何より、そんな事しても良い事が1つも思い当たりません。利用者も、にっくねーむさんへの信頼が揺らぐ(この人にケアしてもらって大丈夫？的な)事になりかねないと思います。度々そのような事がおこるなら、しんどいですよね…。何かのきっかけで無くなると良いのですが｡無理ない範囲で頑張って下さい😢

真司 · Answer

職場にもよると思います｡私の職場でも人によっては､入居者さんがいる前で､注意をする職員もいます。私もその職員に大きな声で注意を受けました｡精神的苦痛でした｡それを見て聞いていた入居者さんに「大丈夫？元気だされ」と励まされた事もあります｡でも今の私は､休職中｡色々とありまして・・・

スイカ · Answer

そーゆー気持ちわかります。なんでわざわざ言う気持ちがわかりません。人にあたる人は、気持ちに余裕がないのです。ミスは誰にもあり得る事です。小さなミスが大きな事故につながらないとは限りません。

ちのっち · Answer

ミスの程度によるのでしょうけど「笑いを取るようなもの、ダメじゃ〜ん、あはは」なのか頭ごなしに「てめぇ〜何やってんだよ、この野郎」なのかはわかりません。上に相談してみたらどうですか？同僚はダメです、「あんな言い方しなくたっていいのにね〜」で終わると思います、それで終わりです。上は「ミスしたあなたが悪いのだから、言われても仕方がない」なのか「利用者さんの前で言わないように言っておくから」なのかは上次第ですね。介護の職場だけではないですよ。客商売でお客さんが何か食べてるところで上がスタッフに怒鳴りつける、それをみたお客さんがどう思うか、今はネットの社会です、口コミにかかれてます。

ありんこ · Answer

それはハラスメントに該当するんではないかなぁと思います。そんなところばかりではないですよ❗

SAMBO · Answer

お疲れさまです。私もありましたが、その場で、「注意と、恥をかかせるのは、違いますよね？自分がされたら、どうおもいますか？」と反論したことがあります。それから、言った方は、人のいない所で、言うようになりました。

ユータロー · Answer

私は入職3ヶ月目で大浴場の風呂場で怒鳴り散らされた事があります。利用者、職員全員見てる前で。。。逆切れして言い返し、大浴場の浴槽に放り込んでやりました^_^その後大変でしたけど、前から問題のある職員で、今だにみんなから嫌われ、腫れ物扱いされている職員だったので、他の職員はナイスと言わんばかりの反応でした^_^

ベジ · Answer

にっくねーむさん、それはしんどいですね。。私の職場にもそのような先輩がいるので、あの雰囲気の辛さや気まずさは分かり過ぎます😢前の職場では、リーダー研修で『ご利用者や他の職員の前で叱責しないように』と指導されていました。リーダーは注意する際は『ちょっといいかな？』とステーションなどに呼んで注意していました。ご利用者の皆さんは、私たちが思う以上に職員の言動を見ています。あんまりにも皆の前で叱ったりしていると、利用者さんも不安になりますし、新人職員に対しても様々な悪影響があるのではと思います。勇気がいるとは思いますが、上司に相談することは出来ませんか？もし対応してくれなかったり、ミスをするにっくねーむさんが悪いといわれるようなら、あまり良い職場ではないと思います。少しでも働きやすく改善されますように。。

はらっぱ · Answer

私も経験あります。注意されないよう気をつけようとする反面、こんなところでここまで言うって言ってる本人は何とも思わないのかって。注意をされていることそのものから逸れて、あの人と一緒のシフトは嫌とか、緊張して余計にミスしまいそうになるとか。利用者様から気を遣っていただいたり。悔しさをバネに頑張ってきました。味方はいます。そして、本当に関わりたくなかったら注意はせず無視されると思います。一年頑張ってきたんですね。辛いですね。もう辞める！の前。その先輩から注意される回数を減らしましょう！とにかく黙らせる！辞めると決めたら、もっと気楽に動けます。辞める会社のことはこの先どうでもいいわけですしね！

もも · Answer

利用者さんがいる前ではかなり問題だと思います。利用者さんの住まいで大声でなんて配慮不足だとおもいます。彼女たちがリラックスする空間でそれをやってしまうと利用者さんが気がやすまりません。事務所とかならわかりますが、残念な上司ですね

にゃむりん · Answer

はい、全くその通りです。他の業種でもそんなことはあると思いますが、介護業界は残念ながらそういう程度の低い話は多いと思います。平気で人前で人を怒鳴りつけるようなデリカシーの無い人も、大抵どこにも居ます。確かにミスはまずいかもしれませんが、誰だって、おそらくその人だってミスはするし、人前で怒鳴りつけるのが良い方法では全くないし、そこまでされなくちゃいけないほど重罪をおかしているとも思えません。願わくばそのことを考えて、負けずつぶれず、あなたがベテランになった時決してそういうことをしない立派な先輩になってほしいです。

ゆう · Answer

お辛いですね（._.）昔の介護は本当に体育会系で💦 注意するにも、教えるにも 全くもって配慮のない先輩方が多かったです。と言うのはもう20年くらい前なので、今はそんなやり方したらパワハラで先輩方が訴えられますよ💦ミスを注意する事にばかり囚われて、何故このミスをするのか と一緒に考えたり、再発防止を考えたりするのがチームだと思います。よくそんな中で1年もお勤めできましたね😢例外ですが 注意される人にも……時々 人の言う事を聞き入れず、勝手な介助(自己流)やって、何度も事故報告を上げるレベルの人も居ますが💦注意される側も非常に問題ありだと、先輩方も イライラ度は上がりますが(と言え 良くない事)にっくねーむさんの文面からは、そういった 1部の人の言う事を聞けない系とは 思えないのでやはり先輩方の注意の仕方が問題です。あと人前で叱責すると、利用者さんたちも　自分たちが怒られてるように感じる方も居るので そもそも良くないんです(´･ω･｀)味方になってくれる上司は居ませんか？そもそもそういう体制が横行した職場なら、考えた方がいいと思います。また今はちゃんと指導できる現場は、ありますので全てがそうではないです(๑•̀ㅁ•́ฅ✨

メンマ · Answer

お疲れ様です。私もそのような場面を見たことがあります。言っている職員は、本人のために言っていると本気で思っているので、たちが悪い。すべての職場がそうではないですが、多いような印象を受けます。

つかちゃん · Answer

お疲れ様です。　意外と先輩が大声で言われたことはありますね。今の施設では、その様な事はありませんが、対応の見直しをその場で言われた後にミスを批判されますね。利用者が見ている時には、利用者が不安にならないようにと言われてますね。確かになかなか厳しいですよね。

コアラ · Answer

お疲れ様です。介護職は何処行っても同じですね😅人の顔を見て、この人には言える。ちょームカつくんですけど‼️😓ためてためて爆発して😠辞めます(笑)現在の職場は、声を上げて言っていかないと誰かがやる😓何も変わらないです。常に意識してやっていくように努力中😅後悔したくありません🤭

ひろやん · Answer

失礼します。それは発言する側の職員の配慮が足りませんね。ミスは誰でもあること。大声で叱ったりミスを指摘するのは、本来は利用者さんや他の職員が居ない場所でやることです。指摘だけでなく改善策やアドバイスをすることが大切ですよね。他の業種でやればアウトです。また利用者さんにも不快と不安な気持ちを与えてしまいます。その職員は仕事を回すことに集中し過ぎで、本人もテンパり、そのような言動に出てしまうのでしょう。そういう人は癖なので直りません。私なら 同じ声色で「◯◯さん、すみません。以後気をつけます！利用者の皆様、お騒がせしてしまい。すみません」と１回だけやります。大人げないという意見もあるとは思いますが、当該職員にも同じ気持ちを感じてもらうためです。それでも続けるようであれば、上司に相談してくださいね。私は上記方法を実践した経験あり(嫌いな職員だったので…苦笑)。以降は何も言われなくなりました。最低限のコミュニケーションが取れれば、仕事にはさほど影響は無かったですよ。

カナリン · Answer

なにかとヒヤリハット出すと大声で言われています私も、出すことによって反省になるからって言うけど私はあなたのヒヤリハットには口出してませんと心の中で言っていますがそうはいかないですね😰

しゅうさん · Answer

にっくねーむさんと同じ様な経験あります。介護の仕事を始めたばかりで何もわからない時、60名近くの利用者様が食事を待っているロビーで、大声で、「君さー、この仕事向いてないんじゃない？前どんな仕事してたかしらないけどさー、向いてないよ！」と大声で言われました。理由は1時間半で40名のオムツ交換(トイレ介助数名とストマの便破棄含む)が終わらなかったからです。悔しくていてもたってもいられず、泣きながら、近くの居室に駆け込みました。始めて1ヶ月も経っていない時期でした。そこは派遣だったので、更新お断りしてすぐに辞めました。その偉そうに言ってきた人は、無資格の40代男性でした。やめてからも、この仕事を続けてよかったと今は思っています。

ミルク · Answer

おはようございます。この質問を、されてるのが少し前ですが今も変わらないでしょうか？私なら転職に値するレベルですが注意を人前で行うのはいかがかと思います。逆の立ち場で言われたらどんな気持ちになるでしょうか？人としてその方に気づいて欲しいならみんなの前で無く別室に呼んで伝えるとかなかったのかな？とも感じました例え正しく言ったとしても利用者さんの前で言うなんて人として指導力の無い方だと思いますよにっくねーむさんどうか落ち込まないでください。

キリエ · Answer

その先輩、利用者への配慮が欠けてますねそういう人に限ってお局様タイプ

凸凹 · Answer

私の職場にも居ます！！私の職場の人は、ワザと利用者さんや他のスタッフに聞こえるように叱責してます。でも、利用者さんも馬鹿ではないのでその人の意図が分かってる方も居て叱責された側のスタッフに優しい言葉をかけてるところ見かけました。私も含めて、他のスタッフもその人の叱責の仕方をよく思ってません。実際、管理者に注意されてました。ミスを注意するにもやり方配慮は必要です。萎縮してしまいます。私もその人に叱責されて恥ずかしいなんとも言えない情け無い気持ちで泣きそうになった事あります。

ぽちどあ · Answer

私のところも嫌な先輩が利用者の前ででかい声で注意し、理不尽なこと言ってくるので、落ち込んでたら、利用者さんに慰められ、がんばるんやよ、と温かい言葉をいただきました。がんばろう、と思いましたよ。絶対味方はいるはずだから、頑張ってください。その先輩今は煙たがられてます。自分でも性格悪いなあ、思いますが、少し頑張ってよかったと思ってしまっいました。。

まっつん · Answer

介護福祉士を取得して丸3年目ですが、いまだに麻痺がある人の車椅子介助が苦手です。私自身身長が高く、中腰になった状態での介助がなかなか難しく…いつも患者さんから、痛いと言われしまいます。

マディソン赤いハム · Answer

叱責した後に他の職員に言いつける人、感じ悪いですぬ😓

ちょこび · Answer

お疲れさまです🐤☘私の職場は小規模ですので、大声でなくても、職員同士だったり利用者さんと職員の会話が聞こえてしまいます…💧私はミスする率が高いので、他の職員からミスした事を言われる気持ちは分かります💔利用者さんから言われる事もあります…💧そして、それが↑他の職員や利用者さんにも知られてしまう…事実なので仕方ないと思う部分と😰他に聞こえるように言わないでよ！って思ったり、傷付く事がありますね💔私も、気付いた時⏰その方(職員や利用者さん)へ直接伝える事が多いのですが、伝える方法を考えないといけないなと感じましたm(_ _)m他の職員や利用者さんから見られない・聞こえない場所へ移動して伝えてくれる職員も居ますので、どの職場も同じという訳ではないですよ⸜(* ॑꒳ ॑*  )⸝

にゃっき · Answer

パワハラですね💦

まりも · Answer

私も今の職場で古株のお局さんからみんなの前で色々注意されたりします。その方は、自分のしていない事は、棚に上げいかにも仕事していますと言う雰囲気をかもし出しておられます。

ひまわり君 · Answer

介護指導は、その場で伝えないとあかん場合もあります！しかし、怒鳴ったり、威圧はダメですね。今はもう、俺についてこい！見て盗めの時代では、ないかな？思います。会話の減った世の中ですが、一つ一つ当たり前！な事も、普通やろ！なことも、言葉にして説明、解説が必要な感じです。丁寧やけど、厳しくですね。

スイカ · Answer

あたしの周りもそんな人いました。ミスはやけにおおきな声で怒られるし！なんでも言いたい人なんですよね！あたしは，怒られると精神的に病んでしまうので，いろんな体調に変化ありました辞めるおもいます

ミスを大声で利用者職員多数の人前で言われる

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