嫌がらせをしてくるベテラン社員への対応について

ライム

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

介護職になりたてで、6月より社員になりました。 7年ほど勤めている社員のおばさんがいるのですが、 常に新人の私の行動を監視し、間違いがあると、烈火の如く怒り、周りに間違ったことを言いふらします。 先日、トイレ掃除をしていた時、視線を感じ、後ろでおばさんが監視しているのに気づきました。 知らないふりをして、トイレ掃除を続け、終わったのでトイレから出ようとすると、「便器掃除用の雑巾で手すりを拭いたのでは?」と言ってきました。 手すり用の雑巾を、使用した旨の説明をすると、今回は間違えてなかったので、何も言わずに去っていきました。 どうやら、私の間違いを待ってから間違えていたら、間違いを指摘し、皆に晒すのが目的のように感じました。(他にも同じようなケースが、多々ありました) 管理者に相談したところ、 前にも同じようなクレームがあり、本人に注意したが、改善されないとのこと。また注意はするが、改善されるかは、分からないとのこと。 そんな人を放置する管理者にも不信感がうまれ、私が我慢するしかないのかと思いました。 現在、仕事を覚えるのに毎日フラフラになりながら、頑張っているのですが、その上、このような嫌がらせを我慢するくらいなら、他の施設へ転職しようかとも考えています。 ※利用者様とも仲良くなり、できれば続けたいですが。 質問ですが、 嫌がらせをしてくる社員への対応はありますか? また、他の施設でも同じような嫌らしい人はいるのでしょうか。せっかく、やる気を持って介護職についたのに、モチベーションが下がっています。

2023/06/06

26件の回答

回答する

管理者側からの意見ですがそういういわゆるお局さんは仕事がよくでき基本休まない方が多いです。新人さんで今後も継続して働いてくれるかわからない人との天秤をかけた時どうしてもお局さんを優遇してしまう事があります。しかしそのお局さんがいるおかげで新人がすぐ辞めたり、育たない環境が悪い事はわかっています。あまりにひどい場合は5w1hで日記をつける事をお勧めしますパワハラで勝てる証拠を管理者に提供してあげて下さい。

2023/06/06

質問主

回答ありがとうございます! 確かに、なんでもできるお局とこれからの新人だと、そうなりますよね。 日記ですね、参考になります!気づいた時にメモしようと思います。

2023/06/07

面倒くさい お局様 ですね? 私は何件か施設を渡り歩きましたが、残念ながらどこにもいます。 ただライムさんの職場にいる お局様 みたいなタイプは初めてですね。 対応策としては… ①他の方のご意見にもありましたが、スマホ録音機能で証拠を取る。嫌がらせ内容を記録する(面倒な作業ですが自分を守るためです)。 ②それを持って、地元のハローワーク相談窓口に行く。 県社協に福祉マンパワーセンターがあり、そこにも相談窓口がありますので、電話問い合わせをしてから出掛けてみてくださいね。 ③コンビニトイレの「いつもキレイにご利用いただきありがとうございます」のステッカーはご存知ですか? それと同じ意味合いで「いつもご指導ありがとうございます。これで大丈夫ですか?良かったら先輩のやり方も見せて頂けたら嬉しいです!」 と、逆に迫って この新人面倒くさい と思わせる。 ④自分のモチベーションと心を守るために「職場探しをしなが、良いタイミングで辞める。」 理由としては上に相談しても対処出来ない。ライムさんが疲れ切り福祉の仕事が嫌いになる可能性もあるなどです。 老舗(昔からある施設)には、似たような お局様 がウヨウヨいます。 私の被害は、足をワザと引っ掛けて来る(3回目の時に私が蹴り倒しましたが…笑)。 作話をされ言いふらされる。 仕事を聞いても無視される。 挨拶しても無視される。 上にも相談しましたが、何も対策なし。 残念ながら、私が 適応障害 になり辞めました。 ご参考までに…😊 ただ本当に精神的にしんどくなった時は 適応障害→うつ病 にならないように逃げましょう!逃げることは悪いことではありませんよ! 自分のことは自分で守るしかありませんからね。 ご自身を大切にしてくださいね。

2023/06/07

お局さんだからって、行動がおかしいと思います。 管理者さんの立場から、お局さんは仕事がよく出来、基本休まない方が多いので、そちらを大事にされるんですか? 新人でも休まず頑張っている人はどうなるのでしょう? それなら新人さん取らずに、人を育てる力の無いお局さんと頑張ってやって行けば良いと思います。 誰だって最初から仕事が出来るわけではなく、お局さんも長い経験と努力でそこまで成長されたのは認めますが、同じ仲間のスタッフに、コミュニケーション取れず、周りに言いふらして下に見る。直接わかり易く丁寧に教える事が出来ない人が、本当に利用者さんと上手くコミュニケーション取れているのか疑問です。 独り善がりで私は頑張っていますと伝えたら、管理者として表面的に、よく出来ると思われるのかな? 一人ひとりを見る時間がないから、アピールが上手いお局の話を聞いて評価するほうが楽ですよね。 そんな職場は常にアップアップして仕事をしているんだろうなって、想像つきます。 せっかく、福祉の職場を選んで入って来てくれた人に、失礼かと思うのは私だけでしょうか? そんな事で、スタッフが辞めていく事を繰り返していたら、利用者さんも、新しいスタッフが入って来ても直ぐにやめてしまうって感じているはずです。 なんのプラスにもならないのでは? ライムさん! 逆に自分はそんな人間にならず、何年後人を育てる立派なリーダーになって、スタッフ、利用者から愛され、信頼される人になることを目標に頑張って下さい。

2023/06/07

.。、。、

2023/06/07

回答をもっと見る


「新人」のお悩み相談

新人介護職

新人の方への指導の中で、客観的で分かりやすい記事の書き方をどう伝えるべきか試行錯誤しています。 皆さんが先輩から教わった納得のいくアドバイスや、自分なりに見つけた「伝わる記録」のポイントなどはありますか?

記録指導新人

ふくしくん

介護福祉士, ユニット型特養

82026/02/05

コタロー

居宅ケアマネ

記入しようとしている内容を箇条書きにする。それを時系列に並べて、前後に言葉を繋げると自然と記録になります。 箇条書きにすると客観的に見ることができ、思い返すことで補足もしやすくなります。 ある程度慣れたらケアプランの目標や自立していたこと、その日の言動を加えたら良いと思います。 タブレット入力にもつかえますよ。

回答をもっと見る

新人介護職

何でも出来ると言い張る新人介護んは経験は豊富ですが…オムツ交換→出来ます!→汚染しまくり、移乗→出来ます→転倒させて怪我させる。私よりはるかに介護士キャリアの長い方なので教育や指導、見守りも拒否してきます。皆様の職場にもそのような介護士さんは居ますでしょうか?

オムツ交換指導ヒヤリハット

ティガー

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 初任者研修, ユニット型特養

42025/12/18

暁冬

介護福祉士, 従来型特養

こんにちは! 私もそのような方と仕事をした経験があります。プライドが先行して実際の内容がメチャクチャでした。 その場合は役職者を挟み具体的な仕事内容に関してのみお願いという形で対応してました。 自信過剰な雰囲気を出す人は逆に自信のない人が多い印象です。でも自信があるないといった抽象的な事を注意するのは良くないので、具体的な仕事の内容に関しての指摘を丁寧にしております。

回答をもっと見る

新人介護職

お疲れ様です✨グループホーム勤務です😃1ヶ月経ちましたが、まだまだよくわかりません💦😅皆さんは相談出来る人は居ますか?私はまだ居ません😭😭😭

新人上司グループホーム

サボテン

介護福祉士, グループホーム

122026/01/07

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

サボテンさん、不思議(とは違うかも知れませんが)と思うのは、グルホにそこまで働く思いは、なぜなのかなと… へんな意味ではありません… 私はつまり、落ち着かない転職を福祉では繰り返してきました。もちろん、その時その時は真剣で、理由があって、そして経歴の端折りはあっても失礼でないように、本当にそこで働きたい気持ちは持って見学や面接をして頂きました。ずっと勤務されてる方に対して恥ずかしい気持ちと、1度きりの人生、どーしても自己の中で他をやってみるべき、との思いには、そこを進んできたと言う、反省も良かったもあって今がありますね、、 そんな私が年をある程度とり、お金をもらいながら介護福祉士の2年専門校に進んで、介護福祉士を取得し40歳頃に初めて勤務した社会福祉法人の辞令がグルホでしたね。2ユニットのメインは壱番館でした。今思えば少人数性で、ゆっくり流れる時間もあったかなー、と。 サボテンさんはグルホの抱く専門職資格をお持ち頂いてるお立場として、やりたい、良かったのはどこに感じておいでですか? 私はその当時 、元気な方を、多少心身に問題あっても自宅生活を支える通所系に興味が出たものです、、 それぞれの正義がありますよね… やりたい事がハッキリしているのは、素晴らしい事だと思います、強いてはそれは利用者様の生活の質に直結すると思っております。 さて、そこが基本として、相談できる人…グルホは職員数は他よりも多くはないですよね、9人をみるのが業務ですから(1ユニットの場合ですが)。 一カ月ではまだでしょう、心からは、と優先的に思います。しっかり利用者様と向き合えば仲間はできる、これが経験上の本心の答え、です。 しかしもう一つコメントしないといけないですが💧 少人数性=職員もグルホ事業所には他よりも少ないのが普通です。全員が変、縄張り化、悪しき人に引き込まれる、そんな所もあります。 頭デッカチにどーこーは無意味でしけども、これから互いに業務や僅かでも世間話など、分かりあってくる所も多いと思います。しかし、少人数、本当にダメ、が結果もあり得るでしょうけども、それもまだ、先で判断されれば、と思います。 先ずは一カ月や半年、利用者様の生活の質の為に、どう係るが、つまり仕事の本業を気にしてやる、まだまだ入り口だと思います。 基本はしっかりやれば、分かってくれる人、上役、誰かいると思います。 仕事の普通の相談でしたら、ちょくの上役、または少しでも話しやすい方、聞いてみられて下さい。深い相談者は、半年もないうちには、出てこないのが、極普通ですよ、みんなそんなものです…

回答をもっと見る

👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

今の職場に先月入職しました。 施設形態はデイケアです。 入職して2日めから入浴介助(更衣や誘導などの外の介助)に入らされました。 2日めでは利用者さんの顔も名前も分からない状態で 利用者さんのADLやこだわりはもっと分かりません。 入浴介助の段取りも職場によって違うので、当然段取りも分かりません。 人手不足なのは仕方ないにしても、普通に考えたら利用者さんの顔も名前も分かってない2日めの新人を、入浴介助に入れる神経が理解できません。 利用者さんだって不安だと思います。 デイケアやデイサービスでは5年程経験はありますが、名前も顔も分からない何の情報もない利用者さんの外介助をやるのは不安でしたし、精神的にも負担でした。 入職して5日めに限界を感じ、その旨を上司に伝えました。 そしたら次の日は入浴介助の担当からは外してくれましたが、次の週からは何事もなかったかの様に入浴介助でした。 今までどこのデイケア、デイサービスでも新人は最初はフロアでバイタル測定したり、トイレ誘導したり何しかフロアから始めてました。 まずはフロアで利用者さんの顔と名前覚えて、合間にコミュニケーションを取って、早くても1週間後、遅くても1ヶ月後には入浴介助に移行してました。 ところが今の職場ではフロアが一番大変だからという理由で、一番最後にフロアを教える事になっています。 私は入浴介助の方がフロアより大変と思いますが… 郷に入っては郷に従えと言う様に、職場ごとにやり方が違うのは分かります。 それでも入浴介助が先でフロアが一番最後なのは理解できません。何か意図があるのかもしれませんが… その他納得の出来ない事も多々あります。 正直続けていきたいですが、続けていける自信がありません。

理不尽デイケア人手不足

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

422025/04/05

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

率直に… フロアの大変さ、そして逆にやりがいの関わりもできる、それは分かっています。 まぁ、そうは申しても普通はコミュニケーションを優先して、2週間から1ヶ月程はそれに徹しながら配膳や、レクリエーションに付く、機能訓練、送迎同行から、、と言うのが一般的かと思うのですが、、珍しい考えの事業所ですね~… 悪いとは申しませんが。 それは、しっかりやりながら教えて貰うのが絶対条件でしょう。 更衣のクセ、何を塗布するのか、イヤがる事やすべき事、医療介入注意点を適切にその都度のタイミングで説明を受けて、でしたら、まぁーそれもあって良いかなと、思えなくはあらませんね、先述の通り珍しいのですけど… 焦ってる人材育成なのか、育成に慣れていないのか、そもそもが分かってないのか…最大限良くとって、期待されてるのか… 何れにしても珍しいケースですね、、

回答をもっと見る

新人介護職
👑殿堂入り

今年の4月で介護の仕事に就いて1年になります。 本当に介護技術が向上しなくて凹んでいます… センスがないんだなと気付いてはいますが、 もう本当にオムツ交換、更衣、移乗… 全然上手にならないです😭 『とにかく事故なく!』 を頭に置いて「今日こそは少しでも!」と思いながら 挑んでいますが、下手くそなんです… もうこれは、数をこなすだけなんでしょうか… 業務中に「教えてください」がもう、なかなかできない環境で、外部研修にでも行きたいのですが、調べてもあんまりないような気がして💦 もうすぐ1年なので新人扱いにはならず 今月末からグローバル職員のOJTもやる事になっていて焦っております😱 みなさまどうやって上手になっていってるんでしょうか💦

新人モチベーション

マイ

介護福祉士, ユニット型特養

512026/02/12

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

私もヘタなのでご心配なく! この業界に入って4年目ですが、オムツ交換で泥便などの対応には10分はかかります😅 私は単発ワーカーですが、時間に厳しいところではなかなか… 誰が評価してヘタと言われているのでしょうか? マイさんの過小評価な気もしますが😅 職場で聞けないならYouTubeを参考にするのも良いと思いますよ! 過去の教材でDVDがあれば見直すとか。 また、施設によってかなり変わったやり方をやっているところもあるので、マイさんの施設が難しいのかもしれませんね。

回答をもっと見る

新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

452025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

回答をもっと見る

話題のお悩み相談

介助・ケア

褥瘡の処置って基本、看護師又は医師が行える行為じゃないですか。今の施設では介護士である職員に処置を強要しようとさせるんですが、この事、医療行為にあたるって理解してるのか疑問?若しくはあたらないと思っているのか… 私は褥瘡についてあらゆる行為も医療行為だと思いますが、何処から何処までが出来てとかが難しい部分。 みなさんの施設ではどのような対応してますか? 褥瘡出来そうな部分にプロペト等の塗布は介護士が処置しても良かったでしたっけ?

医療行為看護師デイサービス

しろん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 送迎ドライバー

52026/04/17

じょー

介護福祉士, 施設長・管理職, 小規模多機能型居宅介護

褥瘡に関しては、おっしゃる通り基本的に医療的判断や処置(デブリードマンや創部の評価など)は看護師や医師の領域になりますよね。ただ一方で、すべてが医療行為というわけではなく、保清や体位変換、悪化予防のスキンケアなどは介護職の役割として位置付けられていると思います。 外用薬に関しては、医師の指示のもとであれば、軟膏塗布など一部は介護職が行っている施設もありますが、創部の状態によっては医療行為と判断される場合もあるので、施設ごとのルールや看護師の判断に委ねられているのが実情かなと感じます。 個人的には、「どこまでが介護でどこからが医療か」を曖昧にしたまま現場任せにするのはリスクがあるので、しっかり指示書や手順を明確にしておくことが大事だと思います。

回答をもっと見る

新人介護職

んー。なんか、悩みごとが増えてきた(--;)。 大手企業に勤めたのはいいけど...やっぱりojt6日間は短いよなぁ(--;)。 まぁ、もう半年経ってるから今さら言っても...っていう感じだけど…。 新卒の子もojt6日間ってかわいそうすぎないか??。 なんか、うーん。先輩に言える立場じゃないし...。 はぁ。困ったもんだ(--;)

新卒人手不足先輩

さくさく

介護福祉士, 有料老人ホーム

22026/04/17

けんじ

介護老人保健施設, 病院, 社会福祉士

さくさくの感覚は間違っていないと思います。 まずは仕事の優先順位を考えて、仕事をやりながら悩みを職場内で共有してはどうでしょうか。

回答をもっと見る

きょうの介護

外国人登用している会社で働いてます。iPadやパソコンで記録を入力しているのですが、まだ日本語が難しいようで記録までできる方が少ないです。他の事業者さんがどのように対応されてるか聞いてみたいです。よろしくお願いします!(特に不満ではなく具体的な対応方法を聞きたいです)

外国人記録ケア

みお

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 小規模多機能型居宅介護

22026/04/17

りっちゃん

介護福祉士, 従来型特養

私の施設では、どうしても日本語ができない場合は、日本人職員がかわりに打ち込んでいます。ですが日本人職員の負担が増えるので、できるだけ早く日本語を習得するように、ネットの翻訳機能などを使用して、少しづつ日本語で書くことに慣れてもらうようにしています。

回答をもっと見る

最近のリアルアンケート

給料を上げたいきちんと評価されたい人間関係が良いところに行きたい仕事内容を変えたい大きな法人に行きたいその時によって理由は違う転職したことがないその他(コメントで教えてください)

170票・2026/04/25

運動靴ナースシューズクロックスサンダルスリッポン靴は履かない(訪問等)その他(コメントで押してください)

506票・2026/04/24

1人で飲みに行きます1人ではいきませんお酒自体飲みませんその他(コメントで教えてください)

565票・2026/04/23

資格✨介護技術✨段取り力✨協調性✨マネジメント能力✨強いメンタル力✨特にありませんその他(コメントで教えて下さい)

589票・2026/04/22