嫌がらせをしてくるベテラン社員への対応について

ライム

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 有料老人ホーム, 訪問介護, 小規模多機能型居宅介護

介護職になりたてで、6月より社員になりました。 7年ほど勤めている社員のおばさんがいるのですが、 常に新人の私の行動を監視し、間違いがあると、烈火の如く怒り、周りに間違ったことを言いふらします。 先日、トイレ掃除をしていた時、視線を感じ、後ろでおばさんが監視しているのに気づきました。 知らないふりをして、トイレ掃除を続け、終わったのでトイレから出ようとすると、「便器掃除用の雑巾で手すりを拭いたのでは?」と言ってきました。 手すり用の雑巾を、使用した旨の説明をすると、今回は間違えてなかったので、何も言わずに去っていきました。 どうやら、私の間違いを待ってから間違えていたら、間違いを指摘し、皆に晒すのが目的のように感じました。(他にも同じようなケースが、多々ありました) 管理者に相談したところ、 前にも同じようなクレームがあり、本人に注意したが、改善されないとのこと。また注意はするが、改善されるかは、分からないとのこと。 そんな人を放置する管理者にも不信感がうまれ、私が我慢するしかないのかと思いました。 現在、仕事を覚えるのに毎日フラフラになりながら、頑張っているのですが、その上、このような嫌がらせを我慢するくらいなら、他の施設へ転職しようかとも考えています。 ※利用者様とも仲良くなり、できれば続けたいですが。 質問ですが、 嫌がらせをしてくる社員への対応はありますか? また、他の施設でも同じような嫌らしい人はいるのでしょうか。せっかく、やる気を持って介護職についたのに、モチベーションが下がっています。

2023/06/06

26件の回答

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管理者側からの意見ですがそういういわゆるお局さんは仕事がよくでき基本休まない方が多いです。新人さんで今後も継続して働いてくれるかわからない人との天秤をかけた時どうしてもお局さんを優遇してしまう事があります。しかしそのお局さんがいるおかげで新人がすぐ辞めたり、育たない環境が悪い事はわかっています。あまりにひどい場合は5w1hで日記をつける事をお勧めしますパワハラで勝てる証拠を管理者に提供してあげて下さい。

2023/06/06

質問主

回答ありがとうございます! 確かに、なんでもできるお局とこれからの新人だと、そうなりますよね。 日記ですね、参考になります!気づいた時にメモしようと思います。

2023/06/07

面倒くさい お局様 ですね? 私は何件か施設を渡り歩きましたが、残念ながらどこにもいます。 ただライムさんの職場にいる お局様 みたいなタイプは初めてですね。 対応策としては… ①他の方のご意見にもありましたが、スマホ録音機能で証拠を取る。嫌がらせ内容を記録する(面倒な作業ですが自分を守るためです)。 ②それを持って、地元のハローワーク相談窓口に行く。 県社協に福祉マンパワーセンターがあり、そこにも相談窓口がありますので、電話問い合わせをしてから出掛けてみてくださいね。 ③コンビニトイレの「いつもキレイにご利用いただきありがとうございます」のステッカーはご存知ですか? それと同じ意味合いで「いつもご指導ありがとうございます。これで大丈夫ですか?良かったら先輩のやり方も見せて頂けたら嬉しいです!」 と、逆に迫って この新人面倒くさい と思わせる。 ④自分のモチベーションと心を守るために「職場探しをしなが、良いタイミングで辞める。」 理由としては上に相談しても対処出来ない。ライムさんが疲れ切り福祉の仕事が嫌いになる可能性もあるなどです。 老舗(昔からある施設)には、似たような お局様 がウヨウヨいます。 私の被害は、足をワザと引っ掛けて来る(3回目の時に私が蹴り倒しましたが…笑)。 作話をされ言いふらされる。 仕事を聞いても無視される。 挨拶しても無視される。 上にも相談しましたが、何も対策なし。 残念ながら、私が 適応障害 になり辞めました。 ご参考までに…😊 ただ本当に精神的にしんどくなった時は 適応障害→うつ病 にならないように逃げましょう!逃げることは悪いことではありませんよ! 自分のことは自分で守るしかありませんからね。 ご自身を大切にしてくださいね。

2023/06/07

お局さんだからって、行動がおかしいと思います。 管理者さんの立場から、お局さんは仕事がよく出来、基本休まない方が多いので、そちらを大事にされるんですか? 新人でも休まず頑張っている人はどうなるのでしょう? それなら新人さん取らずに、人を育てる力の無いお局さんと頑張ってやって行けば良いと思います。 誰だって最初から仕事が出来るわけではなく、お局さんも長い経験と努力でそこまで成長されたのは認めますが、同じ仲間のスタッフに、コミュニケーション取れず、周りに言いふらして下に見る。直接わかり易く丁寧に教える事が出来ない人が、本当に利用者さんと上手くコミュニケーション取れているのか疑問です。 独り善がりで私は頑張っていますと伝えたら、管理者として表面的に、よく出来ると思われるのかな? 一人ひとりを見る時間がないから、アピールが上手いお局の話を聞いて評価するほうが楽ですよね。 そんな職場は常にアップアップして仕事をしているんだろうなって、想像つきます。 せっかく、福祉の職場を選んで入って来てくれた人に、失礼かと思うのは私だけでしょうか? そんな事で、スタッフが辞めていく事を繰り返していたら、利用者さんも、新しいスタッフが入って来ても直ぐにやめてしまうって感じているはずです。 なんのプラスにもならないのでは? ライムさん! 逆に自分はそんな人間にならず、何年後人を育てる立派なリーダーになって、スタッフ、利用者から愛され、信頼される人になることを目標に頑張って下さい。

2023/06/07

.。、。、

2023/06/07

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「新人」のお悩み相談

キャリア・転職

障害者GHでの初勤務でした。 エリアマネージャーとしての採用のため1ヶ月ほど支援に触れながら管理者業務を教わり1ヶ月半後に自担当エリアで一人立ちとのこと。 統括マネージャーである上司目線での現状の問題点を聞くと お局様の新人いびり、癖強職員の独断支援などなど、、 まあどこの施設でも同じような問題に頭を悩ませてるんだなあ 昨日より今日、今日より明日。 少しでも良くなってたらまずはそれでよし。 気を張りすぎず心に余裕を持ち明日も頑張ります。

採用障害者管理者

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

2・2026/07/15

remoko

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 有料老人ホーム

お疲れ様です。 どこにも同じような問題ありますね。 きっと日々の努力は報われると思いながらお互い無理せず頑張りましょうね!

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新人介護職

今年4月に入社、実際にホームで働いているのは3ヶ月ほどのど新人です。 まだまだ各ケアに時間がかかってしまい他のスタッフさん方に迷惑をかけてしまっているな、ご入居者にもいやな思いをさせてしまっているなと感じているのですが、先日入院しておられた方が退院されたり新しいご入居者が来られたりして頭がパンクしています。 やはり慣れるしか方法はないのでしょうか?このお仕事はメモを見ながらできるわけでもないですし経験して覚えていくしかないとは思っているのですが…

新人モチベーションケア

るな

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 初任者研修

6・2026/07/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

今晩は。投稿を拝見して、すごく頑張っておられるのが伝わってきました。 誰しも経験する不安はありますね、しかし、まだ3か月とのことですし、今の時点で“慣れていない”“時間がかかる”のは当たり前だと思います。 福祉の仕事は、経験や知識も大事ですが、それ以上に利用者様一人ひとりと丁寧に関わろうとする気持ちが何よりの力になります。楽しまれる事が目標でもあり、それは素直に嬉しいですよね、、 迷惑をかけまいと悩んでおられるその優しさは、きっとご入居者様にも周りのスタッフさんにも伝わっていますよ。 そういうものだと、身にしみて思えます… 最初は覚えることが多くて頭がパンクしそうになりますが、毎日の積み重ねで少しずつ体が動くようになっていきます。 今は「できないこと」よりも「昨日より少しできたこと」を自分で認めながら、一歩ずつ進んでいってくださいね、無理せず=ご自分を追い込まないで、ですね。 応援しています。

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職場・人間関係

先日、今年1月に入った新人にメチャダメ出しされ(利用者さんに聞こえる大きさで)辞められたら困るので、傾聴だけにしました。イライラが納まりません

新人ストレス

床

デイサービス, 初任者研修

6・2026/07/26

〇〇

介護福祉士, 介護老人保健施設

確かに辞めれちゃ困るって考えると言えないですよね。管理者や主任に相談してみては、どうでしょうか? 自分も何年か前に新卒のAさんが地元の祭の疲れもあり、その時の自分の体調も良くなく咳が出てた時があった時に新卒の子に、いきなり食介の時に座る丸椅子に持ちながら「私が臭いからって咳をするんじゃねーよ」と言いながら丸椅子の足を私に向けて突かれた事がありましたよ。その時には痛みは無かったのですが後日、突かれた所が違和感がありましたよ。新人教育の職員Bさんが居てくれて自分からも説明し新人の子に「咳が出てるからってAさんが臭いって事じゃないでしよ?」等と言ってくれましたがAさんも、あー言えば、こー言うって感じで納まらず、だたま管理者が来てBさんから説明してもらってAさんに事情を聞いたのですが収集つかなかったので、その時はAさんを強制的に帰らせましたけど。今思うと周りに目撃した職員が多数、居てくれたので助かりましたけどね。

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👑新人介護職 殿堂入りお悩み相談

新人介護職
👑殿堂入り

未経験無資格です。 パート等で就職してから資格の勉強すればいいのでしょうか? あと、噂話なのかもしれませんが、触られたりする事は、よくありみんな我慢しているって聞いたのですが 本当ですか? 何も知らないのでよろしくお願いします

就職無資格未経験

アオ

無資格

19・2025/09/11

ぼっぽー🐦

介護福祉士, ケアマネジャー, ショートステイ

資格は、就職してから取らせてくれるのか、補助がでるのか、休ませてくれるのか、などなど、面接や電話などでたくさん聞くのが良いと思います。 とにかく、学ぶのは何にもベースにないと何から手をつけて良いかも分かりませんから、勤め始めてからで全然大丈夫だと思います。 どちらかと言うと、分からないことを分からないと言えるか、みたいな社会人の基本みたいなところが、肝心な業界です。 触られて我慢というより、触られたことを報告することが面倒なら言わないというだけであって…。 「やめてください」と毅然とした態度で伝え、同僚や上司に情報共有することがベストです。 もし、それを良しとしない会社なら…やめた方がいいですよ。

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新人介護職
👑殿堂入り

2回目の質問となりますが話を聞いて欲しいです。 4月から約1週間たち、仕事も少しずつですが覚えてきました。人間関係も少しずつ……· この1週間精神的にきついです。 A(上司)からの厳しい言葉、言い方が本当にきついです。 「お前邪魔」「お前がやれよ」「は?なんで?」 同期の子、他の職員の方とも話したのですが 「A(上司)って言い方きついよね」「昭和の思考っていうか…自分の思い通りにならないとキレるからね」と。 いい時もあります。利用者様の前では絶対怒らないですけどね、、。 乗り越え方ってありますか?気にしない方法… さっきも「ティッシュ早く取りに行けよ!!」と… 「どこにあるか分かりません」と言うと「あそこにあるだろ!!」と。他の職員さんが見かねて「ここにあるからね」と教えて頂きました。 本当泣きそうです。仕事は楽しいです。頑張ります。 読んでくれてありがとうございます😭

モチベーションデイサービス人間関係

オニギリ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

49・2025/04/10

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

うえー それめっちゃパワハラですよ。そんなくそ上司の元で働くのやばいですよ。正直辞めてもいいくらいですね。他にもっとマシな施設ありますよ。 乗り越え方としては どうせこいつは怒るだろうって思って、気にしない。 怒られる度に一応すいませんと謝罪入れる。 昭和気質な方って高圧的な言動が多いので、オニギリさんが仕事を覚えて1人前になって仕事で見返す。 この手のタイプはその方が若い頃など同じような境遇でいわゆるシゴかれて育ったと思われます。パワハラしてることに気づいてないので、時代が遅れてるんですよ。 一番最強なのはボイスレコーダーでそいつのなめ腐った発言録音して、出るとこ出ちゃうこと。

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新人介護職
👑殿堂入り

私の職場は、社員2人いますが介護の資格なしです、 そんなのありえますか?

資格職員

夏

介護福祉士

38・2025/07/12

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

初任者研修のみで管理者、初任者研修のみで正社員うちにもいます。 何もわかってなさすぎて怖いです。

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

有料のオープニング募集で正社員の生活相談員として内定をいただきました。 オープニングスタッフは初めてなので、人手不足だったり、業務がなかなか整っていなかったりするのかな?と色々気になっています。 実際にオープニングスタッフとして働いたことのある方にお聞きしたいです! ・オープン直後は実際どのくらい忙しかったですか? ・人手不足になることはありましたか? ・業務内容やルールなどは最初から整っていましたか? ・生活相談員の場合、オープン前後はどんな仕事をするのでしょうか? ・職場の人間関係は作りやすかったですか? ・オープニングならではの大変だったこと、逆に良かったことはありますか? ・「ここは確認しておいた方がいい!」ということがあれば教えてほしいです🙇‍♀️

生活支援員正社員転職

りーさ

生活相談員, 有料老人ホーム

4・2026/10/06

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

特養のオープニングスタッフ経験しました。生活相談員のことはわかりません。当時いた相談員は仕事してるのかさえ謎だったので。 介護士側の話でしたらあります。 オープンして数日は利用者の入所もなく、掃除しかやることなくて暇でした。利用者いないのに全職員がいるみたいな感じですね。 数日後、段階的に利用者増やしていくってことで初の利用者1人目が入所されました。当時は新卒もいたので、利用者には申し訳なかったけどオムツ交換を何度もみんなで練習させて頂きました。食事介助も然り。 入浴介助も然り。なので、当時オープンしてすぐの利用者に対しては、どこよりも手厚い対応ができてましたね。 いざ、利用者が増えていくに連れて、勤務時間がコロコロ変わりました。早番も概ねどこも7:00-16:00が多いですが、当時は6:00-15:00という幻の早番が存在してましたね。すぐに無くなりましたが。どのシフトで時間組めば現場が回るのかってのを数ヶ月かけて、試行錯誤して作り上げた感じです。 人手不足は感じませんでした。急激に入所MAXにしなかった上に感謝ですね。段階的に入所を増やすことで、職員が仕事に業務に慣れて成長していく過程が踏めたと思います。 業務内容は法人内の他の施設から引っ張ってきたものを軸にしてたようです。当時の主任が法人内の他の施設経験者だったので、そこが筆頭でした。他の施設経験者たちも声を挙げて、軸を変えていきながら作り上げた感じかもです。 オープニングスタッフは人間関係非常に作りやすかったですよ。現場は一致団結して、残業せずに定時であがろうって気持ちが強く、仕事残ってたら残る組が引き受けるみたいなシステムになってました。また、時間になったら「帰れ帰れー笑」みたいに声かけあえましたね。あの頃は同じ施設の仕事仲間でありながら、年齢差を感じさせない友達感もありました。すげぇ楽しかった記憶しかないです。仕事終わりにご飯みんなで行くとかよくありました。田舎なので余計かもですね。プライベートでめっちゃよく遊びました。BBQもしたし、カラオケもしたし、ボーリングもしましたね。食事もお酒飲めない職員はすごく安く支払い済ませてくれたりして良い環境でしたね。 現場経験者と新卒が混在しているはずなので、経験者が新卒を引っ張れる環境ですとうまくいきそうですね。いわゆるお局みたいなめんどくせぇ人がいないことを祈ります。

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介助・ケア

どこの施設も、利用者本人の意志を大切にして対応していると思います。そんな中で、利用者の行動について、どこまでを自立と読んでいいと思いますか? 例えば、Aさんの入浴介助の時。 本人は歩行でお風呂場に向かえるものの、極端に遅い。 本人は車いすをいやがるため強制できず、20m程の距離の場所を1人だけ付き添いをつけて、お風呂場まで30分かけて歩いていく。 順番のない施設なら問題ないかもしれませんが、個別の時間が決まった施設なら他の方との時間の折り合いもあって、間に合わず介助はできないと思います。 歩けてはいるから歩行は自立、でも時間には確実に間に合わない。 人がいるならAさんの歩行にも対応できるし、問題ないのかもしれませんが、人手不足では同じ対応も難しい。 この中で、どこまでを自立と考えるべきなのでしょうか?

移動支援介護福祉士施設

小松菜

介護福祉士, 従来型特養

2・2026/10/06

kanade

介護福祉士, ユニット型特養

難しいところですね。 速度は遅いが、歩行可能という共通認識で良いのではないですか? 車椅子嫌がられたとしても、人員不足でやむを得ないこともあるわけで、ご本人やご家族にも説明していくことが必要なのではないでしょうか? 或いは、代替え策として途中まで車椅子で残りを歩く、お風呂の行きを歩き、帰りは申し訳ないけれど車椅子使用させていただくとか…。 入居者はこの方ばかりではないので、お互いうまく折り合いつけてやっと行くしかないと思います。

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介助・ケア

特養で働いています。 私の職場は言葉遣いに厳しくて、敬語が使えていないと上司から指導が入ります。 でも「お手洗い」より「しょんべん」と言わないと分かってもらえない利用者さんや、「〜〜しませんか?」より「〜〜しやん?」と言ったほうが拒否のない利用者さんがいたりして、この敬語ルールって意味あるのかなあなんて思います。 もちろん利用者さんは人生の大先輩ですから、敬語を使うのは当たり前として、ただ例外もあるよというのを上の人たちは分かってくれていない気がして…。 皆さんのところはどうですか?

ユニット型特養上司特養

さわらの煮付け

介護職・ヘルパー, グループホーム, ショートステイ, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

13・2026/10/05

トネ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

さわらの煮付けさん、お疲れ様です。 接遇に力を入れる企業増えてきていますよね。 自分の施設でもしませんかー?等の声掛けが推奨されています。 ですが、本人様が「おしっこ行きたい」と言われたら、「では、おしっこに行きましょうか」と答えます。その方に合わせています。 会社的には全てのご利用者様に等しく敬語なんでしょうけど😓 ただご家族様の前では、常に敬語であるようには努めています。

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最近のリアルアンケート

・仕事の方が大変です・家事の方が大変です・どちらも同じくらいです・その他(コメントで教えてください)

273票・2026/10/14

・他の職種から転職してきました・介護→異業種→介護の出戻りです・副業で異業種経験してます・介護一筋です・その他(コメントで教えてください)

482票・2026/10/13

・しています・していません・その他(コメントで教えてください)

504票・2026/10/12

・気持ちを新たに頑張る💪✨・少し疲れが出ている😮‍💨・とにかく無理せず頑張る🌿・もうヘトヘト💧・その他(コメントで教えて下さい)

519票・2026/10/11