昨日からきた、新人さんの話なんですが　初日から利用者様にタメ語混じって...

Question

昨日からきた、新人さんの話なんですが　初日から利用者様にタメ語混じってました。40代後半で未経験　私が指導についてたんですが、休憩してる時に他の職員が気付いて注意してました。そして、私も怒られました。注意しなさいと。。すいませんと一言謝ったんですが少し納得できずにいます。怒った職員は新人に「私達はある程度信頼関係を気付いてるからタメ語も使うけど貴方はきたばかりですよね？大先輩には敬語ですよね」といったらしいのです。勿論新人さんも初日からタメ語はねっては思うんですが　とりあえず新人に注意する前に私が先に注意されるべきと思うし　その怒った方もいくら信頼関係があったとしてもちゃんづけしてるときもあるし貴方が言ったら行けないだろうとも思います。私も敬語混じりのタメ語を使って利用者様と話してたので、まずは指導する側がきをつけないと注意するできなくない？とも思いました。　皆さんはどう思いますか？

きよちゃん · Answer

お疲れ様です。確かに、初日からタメ語混じりは良くないです。注意されて当たり前でしょうが、怒りながらの注意は良くありません。

まる · Answer

私はさたあさんの考えに同感です。仕事の流れや対応など、1人の人がきちんと説明していくべきだと思っています。未経験の人なので、しっかりと介護の基本を理解してほしいですよね。基本的に、私は○○だけど、あなた○○だから、、は原則的にはないと考えています。その職員の方も対応がまずいと思い注意してくれたんだと思いますが。いろいろな価値観があるから難しいですね。

コタロー · Answer

私もたまにあるのですが、まずは、試用期間中は注意させて下さい。自分も気をつけてますのでお互い気をつけ合いましょう。と自分の非を認めながら理解をお願いしてました。それで、あげあしをとってくるようならとことん敬語で全て対応してました。

るるるん · Answer

お疲れ様です。私もちょこちょこタメ語を使ってしまうので、誰かを注意することはなかなか出来ません💦もし、注意しなくてはならないのなら「私もつい使っちゃうけど、タメ語は良くないから敬語使うようにしよっか。利用者さんは人生の大先輩だからね〜」くらいしか言えないと思います…。「私達はいいけど…」はちょっとありえないですね💦

ムラスミン · Answer

最初からため口が混じるような人は、今後色々と雑になりそうです。明らかに福祉人としては失格なので、最初にしっかり注意をして頂いたその方は、その事だけは正しいです。言われた新人さんには、言ってくれた人に感謝するように、そして「私も同じように思う」旨をお伝え下さいね。

ちのっち · Answer

新人さんはあなたたち「先輩」が利用者さんにタメ口で話してたから「そういうもんだ」と思って話し方かえただけなのでは？「私たちはいいけどあんた新人のくせして何タメ口使ってんのよ」なんて注意の仕方されたら新人さん嫌になっちゃいますね。さたあ様はしきりに「怒られた」とおっしゃってますけどそんなに頭ごなしに怒るような人たちばかりなのですか？タメ口ちょっとしただけで「次からしないでね」なのか「この野郎、タメ口なんか使いやがって、ダメじゃないか」なのですか？

時々、介護職員 · Answer

先輩達が率先垂範しないと。「介護保険の利用者のくせして」と思っているうちは言葉は乱れると考えてます。先輩を見て後輩は手本にするんです。先輩が鑑にならないとですね。

ラーメン大好き · Answer

信頼関係があるからタメ語？その職員は新しい入所者には敬語なんでしょうか?私は利用者さんの家族さんに聞かれても大丈夫な程度の敬語を貫いてます。注意した職員は初心に帰ってほしいです。

ねこやしき · Answer

つい慣れてきたら言葉崩れちゃうのはあるあるで、私も転職後しばらくしたらタメ口になりがちなので気になりつつも注意できないのですけども😅未経験で入ってきた人は特に周りの先輩がやってるからいいんだろう、って思ってしまいますよね…もうだいぶ前に1ヶ月で根を上げて辞めてしまいましたが、周りが説明もなくやって見せたせいで車椅子の2台押しをしていて角の死角で曲がってこようとしていた車椅子自走できる利用者とあやうくぶつかりそうだったところに遭遇。さすがにそれは注意しました。事故が起こりそうになった時の安全を守る咄嗟の動きは経験あってこそだから、まずはスピードや効率を周りに前習えするんじゃなくて利用者の安全第一が良いと思うよ、と。

おゆき · Answer

新人ですが、指導する側が内省しないといけないと思います。言葉は凶器でもありますから、怒る前に、アドバイスなり、提案をされるのであれば、聞く側は聞きやすく、受け止め易いのではないかと個人的には思います。利用者一人一人、かける言葉も違うと思うので、先輩後輩関係なく、誰もが気をつけなければいけないことだと思います。

はるかぜ · Answer

基本的にお客様から金を頂いている以上、職員のタメ口はあり得ません。新人さんに指導する以前に、まずは自分達（職員）が基本に戻り見直しが必要かと思います。

紅虎 · Answer

まず信頼関係ができてると誰が判断するんでしょうか？ホントはタメ口嫌だけどお世話になってるし言えないわぁとか認知症でタメ口、敬語の判断ができていないだけとかこっちからは言ってもらえて判断できると思います。普通に先輩後輩の立場でタメ口ききます？先輩からタメ口でいいよって言われてやっと先輩や上司にタメ口を使うと思います高齢者、利用者、入居者を下、もしくは弱者と勘違いしている証拠だと思いますウチの会社では完全に敬語を使用しましょうとなり俺が完璧な敬語を次の日から使っていると嫌味に聞こえるので今までに戻しますってなりましたがねw俺がそのタメ口を使っている職員を注意する時には○○さんはアレが敬語だと思って話してるけどあなたは敬語とタメ口の違いは解っていると信じてるよ？と嫌味をふくめて注意しますね笑

八朔 · Answer

おつかれさまです。よく長く勤めてる人は言いますよね、「私たちはいいけどあなたは信頼関係がないからだめだと」そんなひとこそ結構なタメ口をきいてるところをよく見ます。私は慣れても多少は敬語を使います。私たちはいいけどあなたはダメとかそんないい方されたら新人の方はきっと納得できないと思いますし理不尽だと感じると思います。頭おかしいなぁと思う先輩風の勘違いあるあるですね。

にゃむりん · Answer

新人さんではそんなこともあるかも。一般企業でも、かなりの学歴で入ってきた子が電話で自分の上司のことを「今〇〇さんはいらっしゃいません」とか言ってたりしますから。ひとつずつ直していけばいいかと。

フレッシュ · Answer

信頼関係ができたらタメ口でok?そう言った間違った考えが虐待などにつながると思います。私達の給料は利用者様から支払われています。指導者をみて新人さんもタメ口にしているんではないでしょうか？だから介護福祉士、介護職はいつまでもレベルが低いんです。

けーた · Answer

共に気を付けるべきかなと思いました。信頼関係できてるなんて、一方的な発想だし、一度のトラブルで簡単に失われるようなあやふやなものを例に出されてもと思ってしまいました。初日からタメ語は完全に舐めてるとも思うけど、新人ははじめは先輩を真似るとこから入ると思うので、私たちはよくてあなたはダメは通用しないと思うなー。私たちも改めるからぐらいの前置きは欲しいかな。

肉の塊 · Answer

先輩がタメ語使ってるから初日だろうが関係なくタメ語を使っていい風潮だと認識したのではありませんか？タメ語の度合いにもよりますけどタメ語を使って利用者は不穏になりましたか？逆に初々しいと感じたのではありませんか？極論、利用者は神様ですか？こんなに介護が必要な世の中なのにその程度の事で叱責されているとかどうしようもないですね。本質を見誤っている方、本当に多いですね。レベル低すぎるから施設って嫌です。

a___r · Answer

常に敬語だったりは心がけていても不意にタメ口が出てしまったりもしてしまいますが、やはりある程度信頼関係やこちらの名前を覚えてもらったあたりからがタメ口が出ても許されるかなと…

ごっちん · Answer

初日は、タメ語は駄目ですね。ですが敬語交じりのタメ語は話しの内容、流れによるかなと思います。私達は良いけど…いや理解出来ない。新人さんは信頼関係が構築していたら、タメ語は良いのって思ってしまいますよ。

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