「指導」のお悩み相談

今日ちょうど、主任と後輩ちゃんに渡す色紙の話になって。「やっぱ手紙は書いた方がいいですかね？なかなか筆が進まんくて…。手紙書いてこういう思いを持って指導してくれてたんだなって思うか、また今さらって思われるか、どうかな〜って思って」って話したら、「まあ、そうだよね。私も書こうと思ったけどやめたわ。きっと後輩ちゃんに思いは伝わらないと思うよ」って言われたので、色紙だけ渡すことにした。 手紙書けたら書こうとは思うけど、書いたところで意味はなさそうだし、今のギスギスが修復するとも思えないから、まあいいか。

後輩指導上司

初めて質問させて頂きます🙇 高齢者介護、障がい者介助において、利用者様との関わりや、その方関わる事に伴う作業時間を作れていますか？ 私は支援に関わる事よりも、それに伴う事務処理に時間を取らられております。 仮に月報、モニタリング、個別支援計画やマニュアル、職員指導などAIの導入をすることで半減するのであれば、取り入れたいと思いますか？ 意見を聞かせていただければと思います。よろしくお願いします！

モニタリング支援計画指導

認知症の利用者に、「あなたは認知症だから」と説明する職員（おそらく障害がある）がいて、その人の指導とかどうすればいいのか。と悩む日々。

指導認知症職員

今日からコロナ明けて仕事再開。 相変わらず後輩ちゃんとは仕事以外の話はせず🙄 入職して節目の年だから、みんなからの色紙と私からの手紙を渡そうと思ってたけど、ここ最近の件もあってもう色紙だけにしようかなって思ってきた。 私も節目の年に先輩から手紙もらって嬉しかったから、私も後輩ちゃんにそうしようって思ってたけど、なんかそういうアレでもなくなったというか... 今の後輩ちゃんに渡したところで「何言ってんだ」って思われそうだし。わんちゃん「そんなこと思いながら指導してくれてたんだな」って思う可能性もなくはないけど、これまでの言動からするとないよな〜。 色紙だけ渡そうかな〜。

後輩入社指導

朝出社すると、陰険主任が私のところに来て『4月からホールリーダーをしてもらうので、そのつもりで』と言ってきたのですが… コイツ(陰険主任)のおかげでどれだけ私の精神状態がおかしくなっているのかを知っている管理者がこの話を聞いて認めるはずがないと思い『管理者にホールリーダー(その日の責任者)をしなければいけないか、しなくてもいいのか確認します』と言ってひとまずお開き。 仕事が終わってから管理者に『実は、陰険主任から4月からホールリーダーをするように言われたのですが、なにか聞いていますか』と聞くと… 管理者曰く『何も聞いていない』とのこと。また管理者から、『出きるのか』と聞かれたので『無理です』と答えると、『陰険主任に言っておく』と言ってくれたのでひと安心しましたが… そもそも私がホールリーダーを受けない、いくつかの大きな理由については、12月の3者面談で管理者立ち会いのもと、陰険主任にいろいろ言ったわけですが全く理解してないんだなと思うとアホらしくて… 朝の時点で切れそうになった自分がいますが、なんとか抑えることができたけど 、いつ爆発するのか 、その爆発を抑えるだけで毎日、必死になっています。

指導モチベーション愚痴

今日は一緒にリーダーしてるAさんと夜勤一緒で、休憩中「もっぴさん、後輩ちゃんがね」って話を切り出してきて、なんとなく察しがついたから「なんか言ってました？」って聞いたら、案の定例のことで。 後輩ちゃんがAさんに「もっぴさん最近どうですか？」って聞いてきたらしく、「え？どうって？別に何もないよ？」って答えたら、例の話をし出したみたいで。色んな人に言ってるし、めっちゃ根に持ってるやんと思って🙄 色んな人に愚痴ってるんだろうなとは思ってたけど。 私もAさんにLINEの次の日に休んだこととか、事例のこと、私のことを手下って言ってたこと、色々話したら「いや〜、その次の日に休むのはないわ。事例だって書けてなかったんでしょ？手下？手下ってことは主任のことをもう敵とも見てるってことじゃん？なんか考え方がそうじゃないよね」って言ってくれて😭 直属の先輩には話してたけど、こうやって身近な人に話すことはできなかったからずーっと1人でグルグル考えてて。救われたと言うか嬉しかったと言うか... だいぶ前に後輩ちゃんがAさんに「あの人、◯◯さんのこと嫌いなのになんであんな笑顔で話せるんですかね？」って聞いてきたことがあったらしくて、「それはうまくやっていくためだよ」って会話をしたことがあったらしい。「だからたぶん嫌いって言ってた人と話してるところを見ると、後輩ちゃんはその時点でなんで？ってなるんだと思う。後輩ちゃんは扱いが難しい」って言ってた。 後輩ちゃん、思っていたより本当は恐ろしいのかも。

後輩指導休憩

リハ職としての立場について考え方の悩みがあります。 ナーシングホームに勤めておりリハスタッフは私を含めて2人です。 私としては、中間的な立場にたって、物事を的確に判断できる立場でありたいと考えています。 ポジショニングもしかり食事介助もしかり可能な範囲は率先して行いたいと考えていますし、アドバイスもしていきたいと考えています。 ただ、もう1人の方としては、「ポジショニングはリハビリがやることではない」「介護士や看護師から教えてくださいと言わないことがまず間違い」と非行力的な雰囲気です。 また、私は現在働いてる場所でようやく2ヶ月目になった身でもう1人の方は四年目。 今までの経験などもあるかと思いますが職種で優劣をつけたり毎日手を抜いて最低限やり過ごすのが良いというマイナスな考え方には理解ができない部分があります。 皆さんはリハ職としての考え方や動き方についてどう考えて見えますか？

指導リハビリ人手不足

介護経験1年未満、まだ試用期間中にいきやり外国人実習生への指導しなきゃいけなかったのは今思い出してもしんどかった。ただでさえ自分の仕事で精一杯だったのに日本語もまだあやふやな実習生に教える余裕なんて無かった。 ユニットリーダーからちゃんと引き継ぎ受けれてなくてなにから教えればいいか全く分からない→久しぶりにシフト被ったら｢なんで〇〇もまだ教えてないの？｣って怒られて。 まあそんな職場とももうすぐお別れ！

外国人指導ユニットリーダー

上司が後輩ちゃんと話してくれて、あとは私が責任を持って最後まで見るって言ってくれた。私にも反省点はあったし改めて自分の指導力のなさに落ち込んだというか... そしてやっと後輩ちゃんから返信来た。例の次の日に休んだのは腹痛と寝不足が原因だったらしい。その腹痛と寝不足も少なからず今回のことが原因ではあると思うけど... ここで上司が出てきて今更？って思ったらしいけど🫠 私も改めて後輩ちゃんに、事前にみんなのとは一緒に留めれないって伝えるべきだったこと。1年目の時に修正があっても直す余裕があるように早めに出してほしいって伝えてたから大丈夫と思って、改めて言わなかったこと。後輩ちゃん自身も自分でまとめるのが苦手って分かってるから余裕は持つべきだった。指導という指導がしてあげられなくて反省してることを、LINEではあるけど伝えた。 上司もどこまで自分の言葉が後輩ちゃんに響いたかは分からないって言ってたけど、ほんとにどこまで響いてるかは分からない。今までのこともあるし... 後輩ちゃんとの溝が埋まったわけではないから、引き続き顔合わせにくいし、前より喋りにくくなる気がする。ほんと自分って指導者向いてない。

後輩指導上司

知的障がいをお持ちで他人とのコミュニケーションが上手くできない方がいらっしゃいます。 距離感や善悪がわからない事が多い様子で、相手が怒っていたり、ご自身が責められていても、なぜそうなったかあまり理解できていない様子です。 説明したり、改善点等を伝えるとその場では理解していただけてるように感じたのですが、数時間経つと元通りに。 アプローチを変えていろいろとお伝えする方法を試しているのですが…。 ご本人の性格や特有のものと割り切って流れにまかせるしかないのかと感じはじめています。 ご自身の居場所がなくなってしまう前に、何かいい方法があればご教授お願いします。

障害者施設障害者指導

日々の支援おつかれさまです。 現在グルホ勤務夜勤専従です。 これってどうなの？？と思った案件があったのでご相談です。 2月初旬に勤務先の事業所に実地指導が入ります。 本日夜勤で自分の所属ユニットへ出勤すると共用フロアに設置してあるソファの上に全入居者分の生活記録が大量に置かれていました。 1ヶ所にコンパクトにまとめてあるというよりも２つあるソファの内１つを完全に占領しており、入居者の名前がしっかりと見える状態で広げて置いてあります。 日勤者に状況確認すると昨日から置かれておりフロアリーダーが出していたとのこと。 日中に管理者が当該フロアを訪ねてきたので書類の山に関して質問すると「あー、このままにしといて」「実地指導の時にすぐ出せるようにしときたいから」と話していたそうです。 基本的に生活記録は個人情報にあたると思っているので、人の目に触れやすいところには放置しない(というよりも鍵付の書庫などで保管)がルールだと思っていたのですがグルホでは違うのでしょうか？？ 以前サ高住併設の訪介に勤めていた時には上記の内容は完全にNG(むしろ実地指導の際に真っ先に指摘される点)だったので驚いています。 ご家族が面会にいらした時もこの様子を見て、何も思わない訳がないと思うので尚のこと気になっています。先日も事業所へ匿名での虐待の通報があったと行政より指導があり聞き取り調査もあったばかりなのによくこんな適当な事ができるなと感じてしまいます。 明日管理者が出勤予定なので改めて確認してみますが皆さまのご意見を伺えればと思います。 よろしくお願いいたします。 ※写真添付させていただきましたが身バレ防止のためぼかしかけさせてもらってます。

記録指導上司

新人職員の方に業務を教える際、伝え方や関わり方に悩むことがあります。 特に、業務量が多い中でどこまで丁寧にフォローするべきか迷うこともあります。 皆さんが新人指導で意識していることや工夫していることがあれば教えていただきたいです。

指導新人ケア

部下に仕事を教えても全くできない人がいる。何ができないかと言うと、指摘したことを時間が経つとその人の中で解釈が変わり、行動が間違ったものになっていく。なぜ解釈が変わるのか分からない。 こんな人、いませんか？

後輩指導職員

今年度で後輩の指導係、指導期間終わるから、そしたらだいぶ精神的に楽になるかな？今まで思ってたようなことも思わなくて済むようになるかな？ これからは1人の同僚としていい意味で軽い目で見れるようになるかな？🥹（笑）

後輩同僚指導

介護職員の利用者への声掛けの仕方や口調についてです。 ある職員の声掛けの仕方や口調が、その利用者に とってはきつく感じるようで、その職員のことを苦手と言っています。 その職員は介護リーダーも同じことを言ってましたが、悪気があるようには思えず、自然にそうなっているかもしれない様子。普段もそんなにきつく言うようには見えないが、多少強いかなと思うときがあるような印象です。その利用者も感受性が豊かで、ちょっとしたことを大げさにいう傾向があり、そういう事が少しあるともうあの人はダメだと極端に思い込む傾向があります。 そういった現状があり、その職員になおしてもらうしかないのですが、どのように伝えたらいいのか迷っています。注意の仕方を間違えると、職員が機嫌を損ねてしまってよりひどくならないかなと思うからです。普段はレクで活躍している職員というのもあります。 その利用者も本人には言わないでほしいと度々言われています。 何もしないわけにはいかないので、まずは朝礼とかでどの利用者とかも言わずに、こういう話があるので改めて職員は注意して下さいと言って注意喚起していこうかなと相談員等と話し合っています。 意見を頂けるとありがたいです。

指導ケア

隣の県に系列施設があるのですが 今回そこが虐待の内部密告等があった 様で当日監査が入りました。 うちの施設も入るかもしれないので モニタリングシート等の作成の手伝いを 依頼されたのですが、正直実地指導じゃ あるまいしそこまで監査で見るかな？と 思っています。 例えば帳簿とか人員に対して算定項目 が合っているかとか事故報告書やヒヤリとか そういうのを見ると思うでは？ そんな経験された方いますか？

監査指導

現在、無資格未経験の方を指導していますが、記録の書き方でつまずく方が多くどう教えてますか？ また、どう理解していったか教えて頂けると参考になります。よろしくお願いします。

無資格未経験記録

新人の方への指導の中で、客観的で分かりやすい記事の書き方をどう伝えるべきか試行錯誤しています。 皆さんが先輩から教わった納得のいくアドバイスや、自分なりに見つけた「伝わる記録」のポイントなどはありますか？

記録指導新人

ショートの常連様、他施設入所が決まり、ご利用最終日となった日のことです。 ケアする面々は、この方の対応は大変だったけど、優しく話してくれた事もあったね。入所決まってこれでこの方も落ち着いて生活できる様になるね、良かったね、と笑顔でケアをしていました。 それなのに、他所の部署からきた職員がご本人様に対して「◯◯さん、今日家に帰れるね。息子さんと会えるね。息子さんと暮らせなくなったらどう思う？」と話しかけたのです。 ご本人様は認知機能が低下しているし、すぐに忘れてしまうけど「えー、そんなの嫌だなー、ずっといっしょに暮らしたいよ。家に帰るのになんでそんなこと聞くんだい？」と答えていました。 無神経極まりない、その職員の発言が許せなくて、うっかり涙が出てしまいました。 大きい声を出すのを堪えて、でもワナワナ震えて、その職員に注意する事も出来ませんでした。 ご本人様にも、今までケアしてきた私達にも失礼でしょう！！ その場で（ちょっと隠れて）注意すれば良かったです。 時間が経ってから注意されたって、本人には響かないでしょうからね。 あなたは他部署の失礼な物言いをする人に、その場で注意できますか？

指導先輩上司

しつこくてすみません。メモをしない無資格未経験（正社員）の新人の続きです。 あれからも質問され答えてもわけ分からない理由でメモはしない、でも同じ質問は繰り返す、教えても何かにつけて「このやり方どうなんだ」といった趣旨の反論を必ずしてくる、さらにあのスタッフは相性が良いからあのスタッフに教えてほしい、このスタッフは嫌だから指導から外してくれと施設長に文句言いに行く。ちなみに私はその「相性悪いスタッフ」の中の一人だそうです。それに加えて挨拶無視。 もう我慢の限界に達し、主任に「覚える気ないみたいなので、教えてる間の私の時間がもったいないので、指導二度とやりません。非常に不愉快極まりない。」とキレてしまいました。 説得されましたが、「私はパートですが、一応私も お金もらう為に働いているので、覚える気ない人教えてる時間が私が給料泥棒してるのと同じなので。」と反論しました。 たまたま近くにいたナースの一人から気持ちは分かるけど、言い過ぎだと思うと言われました。 私が言い過ぎなのでしょうか？ 元々ADHD持ちで何でも口にしてしまう方でセーブしてきましたが、今回に関しては間違ったこと言ったつもりないと思ってます。 ご意見頂けたらと思います。

無資格指導新人

新人職員さんに業務を教える際、伝え方に悩むことがあります。 一度で理解してもらいやすくするために、工夫していることはありますか。 指導する側として気をつけている点を知りたいです。

指導新人

昨日ついに指導者付き夜勤終わった　もうハプニングだらけで明日また夜勤できるかチョー不安　何がって絶対寝ない利用者様一人いるのよ　何を言っても聞かない　眠前薬も娘様は19時に飲ませと言われてるのに　まだ早い　ほかの利用者様と同じ20時の飲んでもらおうとしても飲まない　21時に飲ませたら今度は寝ない　もう危ない行為するから起こして暗いけど食堂で過ごしてもらった　明日もこんな感じなのかな　ほかの夜勤職員にも聞きたいけど夜勤続きやから会えてないのよね　指導者の人もどうしてるんやろって言ってたけど　うーんお願い　利用者様非常に申し訳ないですが口悪いかもだけど夜中はねてください　あなただけです　起きてるのは　娘様にも夜中は寝かせてくださいと昼間起こしておいてくださいと懇願されてるのです

指導子供夜勤

ある日のことです。 私がお茶の後の食器を洗っていたら、この日の私とコンビの添乗さんが『いろはに さん。あと10分したら出るよ 』声をかけてきたのですが… 『さっき 20分あるって言ったじゃねえかよ』と思いながら、あと少しで終わるのでとりあえず洗い物を全部して、自分の担当の利用者の荷物を用意していた時のことです。 陰険主任がわざわざ私のところまで来て『流しビショビショだよ』と言ってきたのです。 確かにきちんとしていかなかった私も悪いのですが、気がついたら拭いてくれたっていいじゃんて思うし、前に管理者を含め3者面談でそのことについて、管理者から陰険主任のそういうやり方にたいして逆に注意を受けてただろうと思ってはいたのですが 何か言っても喧嘩になるだけと思い「はいはい」と言って聞いたのはいいのですが… 翌日の朝、送迎車1台の鍵が棚の中になくて大騒ぎ。 どうした。どうしたと言って探していたら、鍵がないと言っていた該当送迎車に鍵がつけっぱなし。 しかも連絡用の携帯電話までのったまま。記録簿を見ると、前日の夕方の送迎で使っていたのは陰険主任ときたもんだ。 そして気づけば一歩間違えば車の盗難、携帯電話の情報漏洩につながる大事な会社ものを車の中に置きっぱなし。 確かに私のやりっぱなしはいけないとは思っていますが「おいおい。そんなに人に言うんだったらちゃんと手本見せてくれよ」って思うわけですが、陰険主任自身のミスは許されるが私のミスは許されないんだってさ。 あまりに溜まったんで ちょっと愚痴らせてもらいました

指導人間関係ストレス

今日は、日勤が主任さん除くと、 私と新人女性しかいなくて 最悪でした！ 向こうは向こうで同じように思ってると思いますけど。 午前も午後も、新人女性と男性介護職員がくっつきながら業務をやっていました！ 私は一人でできる、入退所チェックと補充、オゾン、センサー確認などやってましたが、 新人女性が多分私のことか、 どこ行ってたんですかね？ と男性介護職員に聞いていて、 知らん。 と言ってました。 というか二人してくっつきすぎですし、15時誘導もまだ残ってるのに、 新人女性は男性介護職員と、 ステーションで話ししながら 何か物品の注文？のことか、 話してました。 あのー、私一人で動いてるし、 男性介護職員も何で、手伝ってあげて！ ってはっきり言わないのか、ムカつきました！ 男性介護職員は、新人女性に甘えすぎです！新人女性も！ 私なんて前は、いろんな方に 厳しく指導していただいたんですよ！ 何で今の新人女性にはみんな甘いのか 不思議に思いますし、 一生懸命やってる自分が むなしくなります！ それでも特定の人には 言われるんですから！ 新人女性は、相変わらず声かけてくれるときも あれば無言のときもありますが。 誘導とか面倒なことは私に 頼んでくるんですよ！ 夕飯のお茶も、確かに申し送り伸びてましたが、 お茶入れてくるんで、あと誘導お願いしてもいいですか？ って離れちゃうし。。 オゾン途中だったので入れ替えて また行ってって感じで何とかあがりました！ 絶対、新人女性とは夜勤組みたくないです！夜勤やることになったら 誰に言ったらいいですかね？

指導モチベーション人間関係

最近、もう後輩ちゃんのことを気にしすぎるのはやめようっていうスタンスで関わるようにしたらだいぶ精神的に楽になって。もちろん指導者として関わるところは関わって。 インスタも前のアカウント残してるから（投稿が消せれなくて）、時々前のアカウント見に行くの。使ってるわけじゃないから後輩ちゃんのストーリー自体はもちろん見ない。今のこのスタンスならまた繋がっても大丈夫かもしれないって思うけど、今は繋がってないからそう思えるだけで合って、また繋がったら嫌になるんだろうなとかも考えちゃう😂 でも、面談を重ねた甲斐があったのか、最近は他職種と利用者について話する場面も見るようになったし、利用者のことを考えて関わってるとこも見られるようになってきて、頑張ってるなっていうのは見受けられる。

後輩SNS指導

ついに次のシフトから夜勤デビューと言われました　　9月から行ってる厨房ヘルプは今月のシフトで卒業　さで夜勤未経験　有料老人ホームの特定施設で働いています　3回ほど同じ人が指導についてくれると　不安ですが皆さん何かアドバイスください　お願いします

未経験指導シフト

介護職へのADLへの指導について何かされてる手段などありますか？

指導訪問介護デイサービス

単発派遣を利用されている方に質問です！ 派遣先で事故報告書を作成した経験はありますか？？ 事故を発見したら、単発派遣であろうと事故報告書を作成しますよね？🤔 わたしは運良く事故に遭遇したことが無いのですが、その場合は残業して書くのかな？ここの事業所の書式はどんな感じかな？などと考えています。 皆さんの経験談をお聞きしたいです😊 単発派遣を受入れ、事故報告書を作成して貰ったというお話もぜひ！

事故報告派遣残業

何でも出来ると言い張る新人介護んは経験は豊富ですが…オムツ交換→出来ます！→汚染しまくり、移乗→出来ます→転倒させて怪我させる。私よりはるかに介護士キャリアの長い方なので教育や指導、見守りも拒否してきます。皆様の職場にもそのような介護士さんは居ますでしょうか？

オムツ交換指導ヒヤリハット

重度訪問介護でサービス提供責任者をしています。 ヘルパーさんによって記録の内容や質にかなり差があり、指導の仕方に悩んでいます。 利用者さんのプライバシーを守りつつ、必要な情報はしっかり残す記録のポイントって何でしょうか？ 現場で使っている工夫やテンプレートがあれば知りたいです。

記録指導訪問介護