デイサービスの送迎で家事まで？

送迎の役割

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

デイサービスの送迎についてですが、利用者の家族が仕事で朝迎えの時にいないなどがあり、家に入り起こして着替えさせたり、朝の内服をしたりします。先日ゴミ出しを頼まれたとの事で、何曜日担当はするようにと言われました。そこまでするものなのでしょうか？

2022/08/25

68件の回答

回答する

ポン太　abs

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 介護事務, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

本来玄関までで良いと思いますが色々と増えますよね責任者や相談員によっては何でも受けちゃう人いますよねある程度の線引きはあってほしいと思いますがやるのはこっちなので

2022/08/25

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

コメントありがとうございます。やはりそうですよね。やる事が多く送迎に時間がかかり、戻るのが遅くなります。現場もその為に人手不足なので、きちんと線引きしてもらいたいです。

2022/08/25

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

コメントありがとうございます。事業所の方針なのか、社長が安請け合いしている状況なのでスタッフは拒否出来ないのが現状です。何かがあったら、とかきちんと責任の所在もはっきりさせているかどうかも不明です。送迎が嫌で辞めたスタッフも何人かいます。誓約書、きちんと作って欲しいです。

2022/08/25

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

気持ちは解らなくも無いですが、相談員からの観点からですが……その利用とデイ介護士だけの問題ではなくなると思います。と言うのも、利用者の紹介は、ケアマネからもらいます。貴方がもし、ケアマネなら、A相談員「すみませんが、自宅内は規定で出来ないんです。」B相談員「あ！いいですよ。出来る範囲で行きますね」ケアマネなら、次に紹介する時はどちら選ぶでしょうか？介護士でも、一緒ですよね。どうしても残業しないと行けない状況になって、新人２人に頼むとして、A新人「無理です。規定時間外です。」B新人「解りました。やってみます」今度から頼むなら、どっちに頼みますか？何でも引き受けるのは、確かに問題かもしれませんが、座っていても、向こうからドンドン客を紹介してくれる訳では無いんです。私の経験からして、ケアマネの事業所に何度も、何度もチラシやパンフレットを持っていって頭下げて「お願いします。紹介して下さい」と、行く訳です。でも、紹介したら、それは、出来ません。ケアマネ「え？紹介してくれ言うたの、そっちじゃないの？」別の事業所に降ります。となりますよね。それが続くと、こんな人いるんですが、お願い出来ますか？と言う、問い合わせも来なくなります。ある程度、融ずう聞かないと、紹介の段階で弾かれてしまいます。ドンドン、ほっといても利用者が来てくれるならそれで、良いんですけどね。施設がお客さんを選べる程来ないです。

2022/08/25

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

立場が代われば、ですね。参考になります。

2022/08/25

臥煙

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

確かに居宅ケアマネさんの立場からしたら臨機応変に対応してくれる事業所にご利用者を紹介したくなるのは理解できます。しかしながら、ご利用者の送迎に付随するもの(ゴミまとめを伴わないゴミ出し、防寒着の着用介助など)で負担が少ない介助であればデイでも対応可能でしょうが、本来、ご家族が出来ることも事業所に投げるのは、他のご利用者との公平性に欠けると思います。そこはなるべく公平性が保てる切り分けをして、ご家族が無理であれば、訪問介護ヘルパーに送り出しをお願いするや小多機の利用を勧めるなど解決策を提示するのも必要だと思います。デイの送迎は特にお迎えの遅れが提供時間の不足で事業所の報酬に影響すると思いますので臨機応変にも限度があると考えます。

2022/08/26

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

確かにおっしゃる通りでもあると思います。上文でも書きましたが、何でも引き受けるのは問題であると思います。しかし、自分の施設で出来る範囲は、やれば良いと思います。なので、次の人に迷惑をかけるなら辞めといた方が良いと思いますが、逆に事前に介助に入る事が解ってるなら、それを、前提で送迎組んどくべきなんだと思います。それが想定出来てない事に問題があるのでは？それが、出来ないなら断れば良いと思います。相談員としても、それを視野にいれとくべきなんでしょうね。私の施設は、相談員が、送迎を組んでますので、時間は視野に入れてます。後、私事ですが、相談員として客を取るため、別の業種に目を向けて、勉強しました。引っ越し業者、靴下履き替えサービス、１０分間何でもお手伝いしますサービス。スーパー、ガラガラ抽選会、新聞、洗剤あげます。アパート、敷金無料です。等、やらなくても良い事やりますよね。厳密には、やらなくても良いことです。サービスです。介護は？ほっといても客が来る？その考え古いと私は、思ってます。昔と違いデイサービスもいっぱい有ります。客が、ケアマネが、利用するか、しないか、を決めます。そこで、少しでも客を取るためにどうするのかを考えると……… ドンドン客が来るなら、余計な仕事増やす人、普通に蹴りますよ。でも、現実はそうでもしないと取れないんですよね。施設は、客を選べませんが、客は施設を選びます。本当に客取り、難しいです。介護士さんが人員不足！！「何とかしてくれ」と言っても何ともならない様に。相談員としても、何とかしてくれって思いますよ。ドンドン客が来て、選ばせて欲しいです。あくまでも、理想ですが…… なので、私の相談員は、ちゃんと切り離してくれます。と言う所は、病院系列とか、何かコネがあると思います。確かに、デイサービスは玄関までと明記されて、線引きされてます。その通りにすると、どうにも客は取れませんし、次の紹介も減ります。綺麗事言うなら、デイサービスがやる事ではないですが、そうでもしないと……か、本当の現実です。因みに２０年現場介護士からの、相談員なので、現場の気持ちも解ってるつもりですが、正直相談員になって、こんなに客取れないのか！！とビックリしてます。

2022/08/27

さくとくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

横からすみませんそれは居宅内介助サービスとしてサービス提供時間内としているのかが気になり質問させていただきました💦

2022/08/27

ポンポン侍

介護福祉士, デイサービス

デイサービスのサービス提供時間は、デイサービス到着後からの算定になります。送迎の加算とも外れます。なので、明確には、タダ働きですね。とは言え、そもそも、少しサービスするから、来てね。見たいな感じですね。利用に繋がらないとデイサービスの収益もあり得ないわけです。介護士からしたら、とばっちりに感じるかもしれませんが、現実的相談員としては、そうでもしないと、中々客取り合戦には勝てないのも事実なんですよね。介護以外で、説明するなら新聞取ってください。変わりに洗剤プレゼントします。３ヶ月無料で良いです。見たいな。そう、考えると、引っ越し業者なんかでも、１０分間何でもやります。サービス、靴下履き替えサービス、何て、厳密にはやらなくても良いわけです。そこが、客取り合戦で勝つ一つの手法でもあるので、介護になると厳密差を求めて、客を取ると言う重要せいに遅れた考えで、ドンドン連絡をくれるわけは、ないんです。介護は、客が施設を選ぶ時代になってると言う事の理解が、遅れてると、私は考えてます。そう言う所からも、ごく一部だと思いますが、利用者を上目目線で見てしまう所でもあったりするのかな？とも感じます。そして、何処の相談員さんも、同じようにしてしまう。受け入れてしまうのは、理由があると考えて欲しいです。大抵は、現場を知って相談員になってる人が多いと思います。でも、現場知ってても、サービスしちゃうのは？なぜ？

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

事業所のやり方があるなら合わせるか、自分に合う別の所を探すしかないですね。ありがとうございます。

2022/08/25

デイ好きっ子

介護福祉士, デイサービス

お疲れ様です。それは、度を越えてますね？ケアマネさんと話をしてデイサービスの仕事のラインをケアマネさんに知ってもらうべきだと思います。それを🆗してしまうと益々デイのスタッフのしないでいい仕事が、増えていきます。次の送迎などあるとして、おかしな話です。ケアマネさんから、利用者の家族さんに、伝えて、なお、デイサービスからも伝えておく事と思います。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

そうですね。直接ケアマネには言えないので、相談員に相談してみます。ありがとうございます。

2022/08/26

プー

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 障害福祉関連, 障害者支援施設

玄関迄でいいと思います。一応線引きをもらったほうがいいと思います。前の職場は、障がい者の施設で働いていて、家族が病気で移乗介助が出来ない人がいたり、両親が、高齢で介助が危険がありった場合は、自宅に入り、移乗介助はすることはありました。デイサービスです。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

線引きは本当にして欲しいです。各家庭の問題もあるのですが、他のサービスで何とか対応してもらいたいものです。ありがとうございます。

2022/08/26

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

私は訪問ヘルパーですが、デイの送迎の人は絶対ウチの中に入りません、のあママさんがされていることは「ヘルパー」の役割だと思います。上は「好意でなんでもやってあげていい」という方針なんですか？

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

上からの指示で動いている状況です。好意で社長が引き受けてこられます。やはりやり過ぎですよね。

2022/08/27

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

すごい職場ですね。まぁ、のあママ様は言われたことを言われたようにやるしかないですね。カネ出してヘルパー入れてる他の家族が「デイの人がヘルパーがやるようなことをやってくれるからお金だしてヘルパー雇わなくていいのよ」なんてことにならなきゃいいですね。それとも管理者がケアマネに「点数足りなきゃデイの送迎の時に薬飲ませたり戸締りもやるからヘルパー入れなくていいですよ」ってケアマネにかけあってるかもしれませんね。

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

ケアマネの提案か、管理者の提案かは分かりませんが、言われるのは「利用者様が困らないように」との事です。私からしたら家族の努力の問題かな、とは思いますが、精神論でこられたら何も言えなくなります。

2022/08/27

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

そういうことですよね。「人相手の商売」「サービス業だから」と言われれば「あー」です。家族は「カネ払ってるんだからこれくらいやってくれたっていいだろう」「気を利かせてやってよ、それくらい」だと思いますね。でも言ってることは間違ってないけど、あんまりのあママ様が上に「これは介護保険ではない」とかいうと、上との関係がこじれそうですね。あの人ガタガタうるさいんだけど、って。ここで愚痴ってください。私もほかでギャンギャン喋ってます。

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

ありがとうございます。職場の人にはなかなか言えないので、愚痴れる場所があるのは有難いですね！

2022/08/27

TERU

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

準備がまだ出来てない利用者の支度をするときはありますが､ゴミ出しはさすがにするべきではありませんね｡

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

社長が家族に言われて引き受けてきます。スタッフは指示に従うだけなのですが、モヤモヤします。

2022/08/27

かこりん

介護福祉士, 実務者研修, 障害福祉関連, 障害者支援施設

私は訪問介護をしておりますが、デイへ行かれる前に入って更衣などの介助しています。デイサービスの方は玄関先までですね。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

やはり訪問ヘルパーさんの役割ですよね。薬の内服まで指示があり、疑問の毎日です。

2022/08/27

ひつじこ

初任者研修, 実務者研修

更衣介助・服薬介助にゴミ出しまで？ケアプランに含まれているならば行わないといけないかもしれませんが、含まれていないにも関わらず、「サービスでやらないと顧客が逃げていく。だから何でも利用者さんの家族から依頼されたら引き受けないとダメだ」という考えで運営されているなら、おかしな話です。送迎業務では、そこまではやらない所が多いかと思います。訪問介護を利用していただくなどの提案をして、お断りしていただく必要があるかもしれません。送迎業務に支障が出ることもあるからです。ケアマネに相談ですね。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

ケアプランに含まれているかは不明です。送迎スタッフが完全に戻りが11時過ぎだったりするので、現場は人手不足でばたついてます。やり方を変えて欲しいですが、難しいですね。

2022/08/27

ひつじこ

初任者研修, 実務者研修

時間がある時でいいのでケアプランがどうなっているか一度確認したほうがいいと思います。他の利用者さんと不公平があってはいけないです。相談員に相談出来るのであれば、相談員にケアプランを確認してもらってもいいかもしれませんね。きちんとした事業所であれば、デイサービス業務の範囲を超えるような業務は引き受けずにお断りすると思います。

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

相談員から「利用者さまの為だから」と言われるので、なかなか疑問に思っていると言いにくい環境にあります。そんな事を言えば、利用者さまを大事に思っていないなど、波及しそうです。

2022/08/27

ひつじこ

初任者研修, 実務者研修

ゴミ出しや利用者さんのご家族に関する要求まで引き受ける必要はないです。業務の範囲を超えているからです。それは「利用者さんの為」ではないです。やってあげたいお気持ちはわかりますが、利用者さんのご家族に関する問題は別問題です。

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

そうなんです。相談員には相談員の立場があるのは分かりますが、スタッフにも寄り添って考えて貰いたいです。

2022/08/27

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

よく気持ちわかります！断りきれないですよね。私も回覧板置いてきて、雨だからちょっとそこまで乗せて(利用者の家族さん)などなど色々頼まれたことあります。勤務時間外から送迎に出ているのにそういう事あると次がつまるし大変ですよね…一度上司に相談してみたほうがいいですよ(^^)

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

上司が引き受けて、みんなで共有実施になっています。引き受けるではなく、家族の困り事なら他の方法を提案して欲しいです。

2022/08/27

👵あー汰👴

看護師, 有料老人ホーム, デイサービス

それはかなりきついですね…。そこまでしないと利用者獲得が難しい世の中なんですかねー。本当何でも屋だなーと思い日々働いてます。改善されるのならいいですが、難しそうですね💨ここでいっぱい愚痴ってストレス溜めないでくださいね！

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

ありがとうございます！

2022/08/27

のま

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ

基本的玄関までですよね。どうしてもそうはできない利用者様も増えてきていますよね。服薬確認をする方や、今の季節だとクーラーの確認を頼まれることもありました。家の中に入るのはやはり何もしていなくてもいい気はしないので、それ以上を求められると担当ケアマネに報告して、送り出しや迎えの時間帯にヘルパーさんに入ってもらうようにしてもらっていました。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

やはりそうですよね。困り事があるなら、訪問ヘルパーを頼んでもらいたいです。

2022/08/27

桜ななこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

デイサービスの基本としては玄関までとなりますが… 普通にやっています。本来なら、訪問介護を入れて送り出しの準備をして頂くべきではありますが…点数が足りません。とか…家族さんも居ません。となれば、ゴミ出しや起床介助、デイサービスに持参する服薬の準備等を全てデイサービスの送迎でやります。小さな事業所程、そう言う線引きが曖昧になるんでしょうね。本来はダメですよ。

2022/08/26

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

横から失礼します。なんかわかるかも。小さい事業所はケアマネや家族から「あなたのところが人間味があっていいわ」と言われて名前を売りたいから「本当はダメだけど好意でやります」みたいなことやっちゃいますよね。ヘルパー頼むと金がかかりますからね。ビックリです。デイの人が鍵閉めたりクーラー消したりするのは聞いたことがありますが、このコメ主さまのように「ゴミ出し」みたいなことは聞いたことありませんが、デイの送迎の人がヘルパーの仕事もしてくれるんだ。と、他の利用者さんの「家族」が知ったらどうするんですかね？ゴリ押しでヘルパー頼むと金がかかる、あそこのデイの送迎の人はウチの中まで入ってくれて戸締りまでしてくれて、最高じゃん。そっちにしようってなりかねないですね。客の奪い合い〜

2022/08/26

桜ななこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

うちみたいな小さなデイサービスは、お客様GETする為に必死です。他のデイサービスがやってくれない様な事もうちではやります。と言うのを強みにしたい営業方針ですから(介護保険って何だ?状態www) 認知症の独居の方で、食品の賞味期限を見て切れていたら捨てて欲しいとかありましたね。

2022/08/26

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

私はヘルパーなのでデイの送迎の人が玄関までで、そこからはバトンタッチです。もしヘルパー差し置いてそんなことされたらこっちが仕事なくなります（笑ってください）家族も言ったもん勝ちみたいになっててケアマネが介護保険でそこまでできませんとか家族に対して怒ってましたね。まぁ私は一件いくらの人間なので言われたことを言われたようにやるだけです。同じ会社のデイの送迎はやはりエアコン消したりしたみたいですが、他の一部の方もおっしゃるようにデイの管理者が「やれ」と言われたらウチの中ズカズカ入り込んでなんでもやっちゃうんでしょうね。

2022/08/26

桜ななこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス

ケアマネさんがハッキリ言ってくれて良いですね。うちのケアマネさんは、基本的にデイサービスに丸投げして来られる方が多いです。管理者はお客様をGETしたいので、ケアマネさんや家族様のニーズを何でもかんでも受け入れます。家族様がいるのに、ベッドに寝かせるまでデイサービスの送迎でするの？って疑問に思う事だらけですよ。家族様がいるのに、服や薬を何日分も預かるのも違うと思うんですよね。ヘルパーさんが入っている所については、連絡ノートで連携を取っています。本来であれば、デイサービスの送迎は玄関までです。きちんと線引きをしてくれるかどうかは管理者次第ではないのでしょうか。うちみたいな介護保険サービスって何だ??みたいな事業所、他にもあるかもしれませんね。

2022/08/26

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

上はケアマネに気に入られて「あそこならなんでもやってくれる」って仕事優先的に回してくれるって思ってホイホイ受け入れるんでしょうね。介護保険より使用人状態ですね。で、「好意でやってあげて」とか聞こえのいいことを上は言ってきますからね。家族もヘルパーやケアマネみてモノをいうからいろいろですね。私なんて訪問中に家族がきていろいろ言ってきて「お宅が一番」とか言ってるけど基本信用してませんから。「どうせ他の事業所のヘルパーにも同じこというんだろ」と。お客様ですからね、友達じゃないし変なことケアマネに言われたらたまったもんじゃない。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

うち以外にもそういう事業所があるんですね。本来はきちんと線引きしていただいた方が、スタッフも働きやすいですよね。

2022/08/27

もこりん

介護福祉士, グループホーム

介護職員は家政婦じゃないんだから。家族さん、勘違いしてますよね？

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

本当にそれなんです。家族も高齢者なので、そこの線引きを理解していないようです。

2022/08/27

ﾁｰ

グループホーム, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

前の施設では、独居の利用者様で、朝のお迎え時、失禁があると全て施設に持ち帰って、洗濯までしました。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

それは大変でしたね。うちは失禁状態で来所してすぐ入浴、その間に洗濯して綺麗な状態でお帰り頂いています。家族は出来ないからと、こちらに丸投げ状態です。

2022/08/27

２児♀のママ

介護福祉士, 看護助手, 従来型特養, 介護老人保健施設, グループホーム, デイサービス, 病院, ユニット型特養

デイサービスは基本ドアトゥドアなのではないでしょうか？私が以前デイサービスで働いていた時も施設で鍵を預かっていて、起こして行くといったことがありました。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

事業所によって、中に入るところもあるのですね。うちだけがやり過ぎなのかと思っていました。

2022/08/27

ひ弱なアラカン

介護職・ヘルパー, デイサービス, 送迎ドライバー, 初任者研修, 実務者研修

元々利用時の契約にありますよね。訪問介護でも

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

あるとは思うのですが、後々に業務が+αとか当たり前にあります。

2022/08/27

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

前の日か、その日の朝、着替えさせたら良いのにですね〜。🤔尿漏れが酷いのですかね。(やはりそうてしたか。) 内服薬は、事業所に到着して飲む方は、数名居ました。他の同席者の安全の為に、家で無くても良いのではと思います。ゴミの問題は、事情があるのでしょうが、聞いた事ないです。ここで話す事じゃ無いですが、※夜中から仕事等時間帯の問題は今後、増えてくと思います。ネット被せた位じゃ動物に荒らされるし、臭い腐敗荒らされを防げる仕組みが必要ですね。特に集合住宅じゃ無い所は。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

認知があり、家族が起こしたり着替えさせられないと依頼があったようです。薬も毎食後の介助が必要で、時間の問題でお迎え時と送り時に内服させています。ゴミは朝行った時に、地域のやり方で出しています。

2022/08/27

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

老老介護ですか。家に他人が入られるのが嫌とか言う人居ますけど、ヘルパー頼んで、少し支払う事は、仕方がないと感じます。国が在宅介護を進めているので、これは他人事じゃないですよ。

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

そうですね。上がきちんと割りきった考えならいいのですが、スタッフはなにも言えず従うしか出来ない状況です。頼むのは老々介護だけでなく、若い子ども世代も例外ではありません。仕事で忙しいからやっといてって感じです。

2022/08/27

ビオレ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

私もデイサービスですが、そこまでしませんよ。逆に入り込んでたら誤解を招きトラブルになりかねません。家族に頼まれたんですか？その利用者には、ヘルパーは入れないんですか？

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

家族のご依頼でヘルパーは入っていません。ヘルパーを頼んで貰いたいです。

2022/08/27

月読命

介護福祉士, グループホーム

今まで聞いた事無かったけど、最近一括りに老人ホームが増えてからはよくある話のようですね。顧客の奪い合い、もはや福祉でもサービスでもない日本の福祉は死にました。海外から笑われる。

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

増えているのですね。うちの事業所は昔からこのやり方みたいです。生き残り戦略かもしれませんが、スタッフの負担です。

2022/08/27

にゃにゃ

介護福祉士, グループホーム

え？そこまでするのですか？デイサービスとは関係ないんじゃないですか？デイは便利屋…？今はデイでもそこまでしなきゃなんですか… すみません…私は介護職でもデイの経験は無く、今の介護の世界の在り方にも…ちょいちょい疑問を感じてるので…失礼や、不快な回答だったら申し訳なく思います… 介護職員は、あくまでも介護職員であって…生活支援にしても、あまりに利用者家族との感覚？差があるような気がして… デイの職員に対しては本当に頭が下がります…

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

本当にその通りです。管理者の考えややり方で変わるのでしょうが、スタッフは何でも屋になっています。

2022/08/27

さくとくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

着替えや内服、ゴミ捨てを自宅でするのは訪問の方の仕事になるのでは？そこの区別をしっかりつけないと、今後朝ご飯食べさせてください→歯を磨かせてください→朝の排泄をお願いします等々どんどん要求がふえるかもしれません介護職員はなんでもやさんではないので、過剰に引き受けすぎるのは困ってしまいますね💦

2022/08/26

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

朝ごはんは持参でデイで食べる方もいます。さすがにまだ朝の歯磨きまでは要求されていませんが、朝食後は嗽をしています。排便はデイでなるべく済ませて下さいと、依頼された事がありました。

2022/08/27

さくとくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

ケアプランはどうなっているのでしょうか？ケアプラン外の介助にあたることなら本来はするべきではないと思いますが… たまに訪問、デイ、泊まり、を同事業所でしてるってことがありますがそんなわけではないですよね？調べたところ居宅内介助サービスといって30分以内だったらデイサービスにいくまでの時間着替えなどの身体介助や生活介助ができるみたいですもちろんサービス提供時間に含まれるみたいです

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

わざわざ調べていただきありがとうございます。 30分なら提供時間内なんですね。ケアプランはどうなっているのかは不明です。相談員や責任者がやるよう言うのなら、そうなっているのかもしれません。

2022/08/27

さくとくん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修

提供時間内なのでご自宅につく時間からをサービス提供時間にしないと報酬はないので、ボランティアになると思います… なので通所介護計画書などを確認してみて、その内容が含まれていたら介護報酬がついていると思うので問題はないのかな？と思いました（まだ勉強中なので間違っている可能性有りです）ただ私も送迎するのですが着替え、服薬、ゴミ出しを30分で終えるのは大変だし、正直断りたい！って思っちゃいます(´；ω；｀)💦

2022/08/27

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

そうですよね。焦るし、他の利用者さまの事が気になるしで事故に繋がるかもと不安になってしまいます💦

2022/08/29

のあママ

看護師, デイサービス, デイケア・通所リハ

質問主

やはり、そういう事業所もあるんですね。うちだけかと思っていました。

2022/08/27

回答をもっと見る

「介護福祉士」のお悩み相談

職場・人間関係

👑殿堂入り

全てが雑な職員

本日、早出勤務。夜勤明けは仕事が雑(適当)なMさん。トイレタンクの上やトイレの床、ベッド横の床、タンスの上にまで夜間に交換したんであろう汚染パットが散らばっている…… 何のために排泄カートがあるのか？さすがにタンスの上はアウトやろーーー！！！不潔過ぎる。陰洗ボトルは便が付着したまま固まっている。パソコンの隣には飲みかけのコーヒーと食べかけのサンドイッチ。机はコーヒーがこぼれてシミになったあとがいくつもある。そして使用済みのティッシュがゴミ箱に捨てられずに同じ机の上に散乱。仕事だけじゃなくて本当に全てが適当なんだろうな。けどプライドが高くて注意しても素直に受け入れてもらえない。

介護福祉士愚痴施設

KEEE

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム

27・2026/04/18

はなこ

介護福祉士, 生活相談員, デイサービス

はじめまして。前勤めていた施設、なんかそういう方いたな〜と思い出しました… なんなんでしょうね、気がついてない？気にならない？私も理解に苦しみました…。でもそういう方って、直らないんですよね、直そうともしないし。あまり関わりたくない方でした。でもある日、私が限界で、「きっっっっったね！！！」とクソデカボイスでその方にも職員にも聞こえるように言ってしまいました… ちょっとだけ、排泄カートの上見てました。笑

回答をもっと見る

新人介護職

新人職員としての悩み…

今の施設で特養4年なのですが…パートで今までお風呂業務と食事やパット補充や配茶などの雑務業務をしてきました。今年、介福の資格も無事取れて正職を考えて、時間を伸ばしたり、不規則勤務を6月から始めたのですが… 早出業務は慣れたかも？遅出業務は、服薬とご飯とかで押したり… どっちも自分の中でちゃんも出来てるのかも分かりません… 最近、遅出の独り立ちが1回のみ… 唯一の救いが名前と顔が一致してる事と排泄、移乗が出来ることです業務もしっかりこなせないのに正職なるのはと思ってしまいますし… パニック状態みたいになって動きが遅いです。毎日お腹も痛ければ、気持ちも焦りや不安でいっぱいいっぱいで睡眠もあまり… まだ、1ヶ月経ってないって事もありますが… 行動も遅い気がします… こんな職員居てるのでしょうか… もう、また、涙が出そうです私はこのままできるかと疑心暗鬼です。

モチベーション介護福祉士職員

マロン

介護職・ヘルパー, 従来型特養, 初任者研修, 実務者研修

10・2026/06/20

サボテン

介護福祉士, グループホーム

お疲れ様です。私も時間延ばしたりしてましたよ～!周りに言われてないから大丈夫かも？完璧な人間居ないし。完璧を求めたら苦しくなるよ😭

回答をもっと見る

キャリア・転職

認定介護福祉士について

認定介護福祉士という謎の民間資格がありますが身近な人で取得してる人いますか？将来的に必要になると言う人もいますが認定って何を認定するのかさっぱり分かりません。看護師さんみたいに◯◯認定看護師みたいに細分化した専門性を身に付けてますって分かりやすくしないと側からみても分かりにくいと思うのですが皆さんはどう思いますか？

資格認知症転職

才谷屋

介護福祉士, デイサービス, デイケア・通所リハ, 初任者研修, 実務者研修

17・2026/07/13

みさ

介護福祉士, ユニット型特養

認定介護福祉士で検索するとでてきますが、会社の補助がないとかなり厳しそうです。時間もお金も持っていかれます。 https://jizopapa.com/certified-care-worker/

回答をもっと見る

「介護福祉士」のお悩み相談をもっと見る

👑デイサービス殿堂入りお悩み相談

デイサービス

👑殿堂入り

迎え時、準備が出来てなかった時はどうしますか？

デイサービスに勤務しています。朝の迎え時、玄関のチャイムで目が覚めて、パジャマのままで出てくる利用者様がいます。朝ごはんや、着替えに時間がかかるので、再度迎えに行ってます。ひどい時は月に4～5回あります。一人暮らしで、隣に家族様が住んでいますが、なかなか協力をしていただけません。デイサービス勤務の方、再度迎えに行ったりすることはありますか？このような場合、どう対処したらいいでしょうか。アドバイスがあれば、教えていただきたいです。

デイサービス

はな

介護福祉士, デイサービス

25・2026/05/02

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

お疲れ様です。特段の事情がない限り再度迎えに行くことはないですね。一旦現状をケアマネに伝えるのが一番良いと思います。朝ごはんや着替えだと時間かかりますよね。

回答をもっと見る

デイサービス

👑殿堂入り

一応ヘルパー２級をもってるものの10年以上前に取得してから介護職には携...

一応ヘルパー２級をもってるものの10年以上前に取得してから介護職には携わらず２ヶ月前に未経験者としてデイサービスで勤めてます。未経験者なので時給も最低賃金です。面談の時は『徐々に覚えてくれれば良いって言われ１年後くらいに入浴介助をしてもらいます』って言われましたが、現実は人がいないとゆぅ～事で１ヶ月前から入浴介助をしてます。一度付きっきりで指導を受けた後は２週空いてから、時々手伝って貰いながらの入浴介助を２回やって４回目からは1人でやってます。でも初めて介助する方もいるので、その方の特徴とかを聞いてメモり、それを見て２回大浴介助をしました。誘導、着脱全て1人です。８人くらいを２時間弱でこなします。それだけでも大変なのに、再来週からは個浴か機械浴を頼まれました。しかし個浴も機械浴も見たこともないし、教えて貰ってもないけど『トイレ介助ができれば大丈夫』と言われ、口で説明だけ受け、1人でやらなければいけない感じです。全介の人の移乗もまだ1人でできないのに、そんな方の入浴介助なんてできません。出来ないと訴えましたが、移乗の時だけ助けを呼べばいいと… 未経験で入って、もっと指導をしてもらえると思ってましたが、どこでもそんなものですか？初めて介護につき、仕事は楽しいと思ったのですが、自信ないのに次から次へと仕事を任されメンタル的にやられそうです。う

機械浴面談自信

まだお

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 初任者研修

56・2021/04/04

自責思考でいこう！

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 施設長・管理職, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

人手が足りない、また個々の能力が低い組織であればしっかりと教えれない可能性があります。そもそも、未経験の人でも雇わないといけない、施設なんで体制があまり良くないと思われます。

回答をもっと見る

デイサービス

👑殿堂入り

40歳で無資格でデイサービスに働き初めて1ヶ月たちました。応募内容は1...

40歳で無資格でデイサービスに働き初めて1ヶ月たちました。応募内容は1日4時間～週3勤務でした。前職も介護ではないのですがお年寄りと関わる仕事をしていたのでレクが中心になる午後から勤務が向いているかな？と所長さんに言われ午後からの勤務に決まりました。ですが、いざ働き始めたら私のような少ない時間での勤務されてる方はおらず、私以外は早番遅番の方たちでした。私は午後からなので入浴介助やお昼ご飯が終り口腔も済ませた頃に出勤します。 1日働いてる方に聞きたいです。ハッキリ言ってそんな時間に来る私にみなさんはイライラしますか？最初の契約で時間は決まってしまったのでしばらくはこの時間でやりますが…

契約無資格遅番

ゆう

介護職・ヘルパー, デイサービス, 無資格

99・2021/02/07

あーど

介護福祉士, ユニット型特養

デイでは無いですが僕は全くイライラしないです。たまにパートの方に文句言ってる人居ますがじゃあフルタイムやめたら？としか僕は思わないので笑パートさんは短時間ながらその時間は正直正社より働いてくれるので非常に助かってます

回答をもっと見る

殿堂入りのお悩み相談をもっと見る

お悩み相談をすべて見る