私は利用者さんに「ありがとう。」と言うよう心がけてます。例えば施設の来...

Question

私は利用者さんに「ありがとう。」と言うよう心がけてます。例えば施設の来所時、「〇〇さん、来て頂き。ありがとうございます。」って言うようにしています。皆さんは何か心がけてる言葉ってありますか？

さや · Answer

私は、「助かります」ってよく言っています。利用者さんも「こんくらいのことでそう言ってもらって嬉しい」と言って下さったり、「まだまだしてあげるよ」と自信を持ってもらえるみたいで、こちらも嬉しくなります。

kkrhy · Answer

初めまして☺️私は「大丈夫ですよ」というようにしてます。忙しいでしょ？とか、わざわざ呼んでごめんねとか、夜勤中寝てたでしょ？とか(寝てませんが)恐縮される方が多いので…他にも、体に苦痛を訴えて来られたり、看取りの方にも「いま看護師さんが来ますよ。大丈夫大丈夫」と背中をさすったり。反対に言わないようにしていることは「ごめんなさい」です。苦痛や不愉快を与えた時に言う言葉なので、そういう場面にならないようにしているという事ですね、言葉として言わないというよりも。(そりゃ悪かったら謝りますが)オムツ交換時に痛い思いをさせないようにとか、食事介助でむせさせたりとか、そうならない介助を心がけています。

ひろやん · Answer

柿子さん。こんばんは。「ありがとう」ステキな言葉で素晴らしいですよね！私はデイサービスなので女性利用者さんには「いらっしゃいませ」と半分冗談ぽく声掛け。そうすると笑ってくださいます。男性利用者さんには「野球や相撲」の勝敗を話題にします。不穏な方には「昨夜はゆっくり出来ましたか？笑」みたいに様子を伺うようにしていますよ。

れもちこ · Answer

私も、ありがとう。は、使うようにしてます（＾ν＾）あと、勉強になります。とか、凄いですねぇ～。など、年齢を重ねてくると、褒められることって少なくなるなぁ〜と個人的に思っているので、意識してます。あとは、突然動く人に対して、どうしましたか?と、声をかけるようにしてます。他の人で、よく聞くのは、ちょっと動いただけで、座ってて!!っていう人いますよね。動くのには、理由があることを頭に入れて声をかけるようにしてます。

迷える雪 · Answer

｢ありがとう｣って言い続けていると利用者さんからもありがとうってゆっていただける事が増えた気がします。利用者さんってこちらが何かすると｢申し訳ない｣とか｢すみません｣とか言っちゃうの。こっちとしては仕事だからしているのを抜きにしても｢すみません｣って言われちゃうより｢ありがとう｣って言ってもらえた方が嬉しくなる。

みどり · Answer

ただ「おはようございます」ではなくて必ず「◯◯さん」を付けています。その方に直接向けた言葉になりますので。

トッキー · Answer

入社した時は自己紹介。現場に入った時は返事と挨拶だと思います。

nao · Answer

挨拶の前に名前を呼ぶようにしています。その方が聞いてくれているようで、反応がいい気がします(^_^)

おっかー · Answer

お疲れ様です。「助かります!ありがとうございます!」と言葉に出し感謝をお伝えします。

かーこ · Answer

挨拶と、「ありがとうございます」。お元気で来所して頂きありがとう、バイタルもよくありがとう、訓練頑張ってくれてありがとう、しっかりご飯食べてくれてありがとう、用事してくれて(タオルたたみとか、明日の名札出しとかお願いしています)ありがとう、1日お元気に過ごせてありがとう…ありがとうはなんでも使えて、どちらも気持ちいい言葉。ある御家族様から「おばあちゃん、最近よくおしゃべりして、ありがとうって言うてくれることあるんです」って。みんなが幸せになる言葉です。

ぼっぽー🐦 · Answer

お礼申し上げるの、素敵ですね！本来はご利用者様ペースで生活したいところを、お茶を待っていただいてありがとう、先にトイレ誘導しちゃったのに聞いてくれてありがとう、たくさん感謝しなきゃならないです。人付き合いの基本を思い出させてくださって、ありがとうございました！

しーくん · Answer

ごめんね、では無く必ずありがとうと声をかけるようにしてます！父親の教えなので😊

ちー · Answer

当たり前の事ですが、動作の際は何々しますってまず声かけします。笑顔と挨拶、感謝やお話し…その方に合わせて行う様にしています。

ゆずすき · Answer

ありがとうって言われたいから、これから心がけます。いいなれないから、たまに噛みますが💦

七海 · Answer

訪問介護をしていた時は訪問時に挨拶をしてから「体調はいかがでしたか？」と聞いていました。そこからいろんなお話にも繋がったり困ってることなどが分かりました。教えてもらったりした時はありがとうございますとも言ってました。

るるは · Answer

挨拶や感謝の気持ちを伝えること大事ですよね。同じように「ありがとうございます。」心掛けています。

きよちゃん · Answer

「おはようございます」「ありがとう」呼ばれた時には、「はぁい、すぐに」と駆け寄るように心がけしてます。

ka-ry · Answer

自分も心がけてます。ありがとうございます、すいません。はかなりの頻度で言ってますね。食べてる最中や寝ている所に配薬やパット交換するのは本当に迷惑だと思うし気持ち込めて利用者さんに伝えてます。

T · Answer

自分は「さすが、〇〇さん(笑)😍」かな(≧▽≦)…基本的に、每日、できる相手が、言われたら、喜びそうな言葉を選択して、使ってる感じかな(笑)

北の国から · Answer

今日もお世話になります　は毎日言ってます。お客さんであることを忘れないようにするためです。

るるるん · Answer

ありがとうございます失礼いたしました遠慮なく言ってくださいねお待たせしましたなどですかね…。笑顔やお話する時は高さを目線に合わせるなども気をつけています。

琴葉 · Answer

ありがとうございます。お疲れ様でした。また来ますね。大丈夫です。仕事なので気にしないでください。ですかね🤔ケア中に立位を取って頂いたりオムツ交換でベットで何度かゴロゴロして頂いたりして頂いたりしますのでケア中は「ありがとうございます。」最後に「これで終わりです。お疲れ様でした。」というと「もういいのか?ありがとうよ」と言ってくださいます😊ケアもとてもやりやすく出来ます。「忙しいのにごめんね」には「大丈夫ですよ。それに仕事なので気にしないでください」と言うと「そう言ってくれると気持ちが楽になる」と返してくれます。帰る前は一声かけてコミュニケーションを取るようにしています。「また来ますね。」と言うと「次はいつ来るの?待ってる。」とか「宜しくお願い致します」と言って頂けると嬉しいですし自分自身が仕事に行かないと待っててくださると励みになります。この質問皆さんの回答がとても勉強になります。質問をして下さりありがとうございます😊

キウイ · Answer

来所時に、来ていただきありがとうございます。　… ごめんなさい。私は少し違和感が。管理者クラスの職員さんの言葉なら別ですが…  おはようございます、〇〇さん！今日も会えて嬉しいです(^^)とかの方が自然な気がします。

キウイ · Answer

心がけているのは、声を掛ける時に見えないところからはNG。視界に入る所から　声を掛ける。相手がびっくりしないようにです。これは、販売の仕事をしている時に上司から教わりました。

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