言葉使いのきつい先輩はいますか？利用者への対応はいいのですが、同僚に対...

Question

言葉使いのきつい先輩はいますか？利用者への対応はいいのですが、同僚に対して「これが出来てない！」「もう時間すぎてるからさっさとして！」とか口調がきつい、すぐに間違いを指摘する60代の先輩がいます。正論を言ってるのですが、直球すぎて心に刺さりまくりダメージ大きいです(´TωT｀)また、デイルームで大声で実績するので、利用者も萎縮しています。でも利用者さんにはとても優しく言葉使いも丁寧です。でも、休憩時間はあの人はここが出来てない、あの人はこんなことをやらかしたとかうわさ話や文句ばかり。彼女が原因で何人もの新人はもちろんリーダーさえもやめて行きました。この人と同じ日勤は辛いです。皆さんの所にもこんな人いますか？どう対処してますか？？

黒猫太郎 · Answer

キツい方ですね。どこの施設にも古き風習を持っている人はいるものです。しかし、その人のせいで何人も辞めていくっていうのはとても問題ですよね。施設長は何をしているのでしょうか？人材は宝です。辞めていく人が多い施設は絶対に質があがりません。なんせ知や経験の蓄積が途切れてしまいますからね。人材は財産です。それをわかってない施設長はあまりにも無責任ですね。ちなみに北海道の空知にあるとある施設では、一人の業務主幹が原因で３人鬱になって退職を余儀なくされ、他の職員もどんどん辞めていく状況らしいです。しかも利用者に対しても好き嫌いで対応してるようです。この業務主幹の周りではプライベートでも鬱、自殺があるようです。根っからのそういう人なんでしょうか？そんな業務主幹を施設長は擁護してるらしいです。だから解決されないので職員が大量離職するそうです。どっちもどっちですが、本当に一般社会では有り得ない様なことが、介護施設の中では起きやすいのかもしれません。対策はやはり施設長でしょうね。でも、きっと期待はできないでしょう。他のスタッフもそういう人には意見できないですもんね。そういうときは公的機関に相談してパワハラ認定受けることを考えてください。今はスマホ時代です。録画、もしくは録音でもいいでしょう。公的機関がダメならYouTubeなどに動画、音声をアップしてもいいかもしれませんね。

名無し · Answer

うちにもそんなのいますよ。上司ですが、さらに上の者がいる時にまで同じことしてました。それが原因か別な理由か分かりませんが、今は降格して平になっています。部下への言葉遣いさえ直せばいい人なのに、降格した今でもそれは変わらず…残念です。

sea · Answer

管理者が問題ある人で、利用者受けは良いが、スタッフには威圧的な言い方をしています。私の後に入った人は数十人もやめてしまい、なかなか続く人がいません。なのにその分の業務が増えて、毎回バタバタしています。上司に面談で訴えた人もいますが、なんにも解決していません。本部、上司、管理者は見てみぬふりをする態度でパートの私達は日々耐えています。

なん · Answer

きつく当たられると心折れますよね私は以前の職場で、半年間口を聞いてくれない先輩がいました私が一人前に仕事できるようになって、やっと徐々に普通に接してくれるようになりました退職する頃には普通に冗談も言い合える仲になりましたいろんな人がいますが、その方のいいところを見るようにしてみたらと思いますどうしても無理なら、次のところを探すのもアリだと思います

タスク · Answer

私の職場にも同様に、パートさんですが長く働いているのでお局的な存在としておられます。昔と今、あるいは世代によって職場環境や仕事に対する感覚が違うことを理解しようとされないので困りますね。上手に説明して納得させられる存在がいればいいですが…とりあえず指導される側の職員に上手く流しながら話を聞く方法を伝えたりして、衝突を回避しています。情けないですよねぇ。、

まめこ · Answer

なるべく関わらない、気にしない、心の中で「馬鹿にする」それも出来ず自分が疲弊するなら、辞める。

あっこちゃん · Answer

私の上司もきつい時があります休憩時間が取れないと言ったり自分で休憩時間に仕事してるのに…プライベートで出かけてお土産持っていってもありがとうもない他の職員がお土産持ってきたらありがとうと言ってるどうでもいい事でぐだぐだ言ってくる本当疲れます

たこ · Answer

結構キツくて突っ込みが激しくて、よく涙目にさせられた先輩がいました。ベテランでしたが、その人の食事介助時に誤嚥で利用者さんが亡くなってしまったことがありました。よほどのショックだったらしく、その後やる気が無くなってしまって、しばらくして辞めていきました。誰でも、そんな可能性はあるんだから、もっと和を大切にした方が良いと、独善的な職員さんを見るたび、心に思っています。

ハル · Answer

いますいます！！もう、気を使いながらやってます。その人が出勤じゃない日は愚痴大会です笑笑

ゆー · Answer

とにかく気にしない！それか、私わからないので見本見せてもらっていいですか？って言ってみる。ま、それが言えたら苦労しないですよね気にしないでください。見ている人は見てるのでいづれ、罰は来ると思いますよ

ちか · Answer

先輩ではないけど、言い方がきついおばさんだったらいますよ。

もちもち · Answer

私の施設にもいました。20歳で業界に入ったというベテランの50台の女性です。私は施設長としてその女性がいる施設に新しく配属されたのですが、初めて会ったときの一言が「なんでアンタみたいな若もんに命令されなきゃいけないの？」でした笑。何故そういうことを言うのか考えたのですが、やはり「舐められたくない」と思っているからだと思います。もちもちさんの施設と同じく、彼女が原因で辞めていく人があとをたたない状況でしたので、早急な対応が必要でした…。前任の施設長（私の２個上の先輩）は、彼女を逆撫でしないようにヘコヘコしていたらしいのですが、結局調子に乗らせただけだったとのことだったので、私ははっきりと「貴方の言葉遣いで一緒に働く従業員が傷付いている。正論を叩きつけるだけでは人は変わらないし、ただネガティブな感情を抱くだけ。いくら正しいことでも伝え方が悪いと全部ダメなんです。貴方がやっていることは只の八つ当たりにしか見えません。ちなみに今私が貴方にやっている正論攻撃は、あなたが同僚に今まで散々やってきたことと同じなんですよ。」と伝えました。まさか反論されるとは思っていなかったらしく、彼女はポカンとしていました。ぶちギレられる、あるいは面倒なことになるとわかっていても、伝えなければならないことはありますよね。そしてそれを伝えるのは施設長の役目なので、対処法としては施設長に相談するのが一番かと！施設長がなにもしない人だったら、可能であれば辞めましょう！あ、結局、その彼女は数週間後に辞めてしまいましたのであまり役に立たない話だとは思いますが、参考になれば幸いです。

あや · Answer

うちにも酷い人いますね！利用者にもなので上司に注意して欲しいのですが、泣く人も居る有り様ですね。大事な人材なのに辞めてく人もいて、フォローする側に回ってます。

アップル · Answer

ただの老害では。気にしないでください介護の仕事は、ロクでもない老害や腐った人多いですよ。

みっきー · Answer

以前勤務していた特養にて。50代の女性介護士。「今すぐ帰れー！」「のろまー！」「そんな遅いなら死んじまえー！」まだ耐えましたが、私の家庭の事まで踏みこんできたので辞めました。叱責は期待されている証拠ですが、この前述の方は完全にパワハラでした。言い方きつい方は沢山いますが、ハイハイと聞いてます。

σ(´∀ ｀●)me to · Answer

キツイのも、嫌ですが……無視！返事なし！業務連絡すら、なし！も、辛いです

フワ · Answer

言葉使い荒い人いますー。職員に厳しいのはわかりますけどー。利用者に指示が通らないと、馬鹿呼ばわりする人。馬鹿になりたくて馬鹿になってないわけだし、自分の子供じゃないんだから馬鹿発言やめて下さい。

チビデブス · Answer

うわぁ……いるわ～。めっちゃいます💧

りょうた · Answer

いますよ、くそみたいな人間は。こいつ、薄っぺらいなぁ(笑)さむい奴だな。と笑見下してスルーしてます

蒼空 · Answer

そういう人は直らないと思います。私の職場にもいますが、入居者にも酷い言葉遣いです。義歯を食前にはめなきゃいけない人に『義歯入れないとご飯食わせねぇぞ！』とか汚物に対して『きったねぇ！』とか…接遇マナー研修の為に併設してる温泉施設へ異動させたのですが、効果はなく逆に評判悪くなる始末。何度も何度も注意しても直らず。上司はもう何も言わなくなりました。今はその人『主任』という役職ついたのですが、主任がそういう言葉遣いだと下の者も真似しますよね、悪循環です。60代なので、まもなくいなくなる年齢ではないでしょうか？

㌧㌧ · Answer

うちのお局さんのことかと思いました…笑私40代ですがココロが折れて泣きそうになったこともありますどこに行ってもそんな人いるんですね😅

チーズ · Answer

自分の部署にはいませんが、他の部署にはいます。その人曰く、「新人を育てるため」とのことですが。うちの部署でもしやったら、ハブられるのは目に見えてます。多少の派閥的なのはありますが、高圧的な職員は皆に嫌われるので。

気弱なケアラー · Answer

いますいます！いますよー！転職先のおばちゃんで、怖い顔してます。何をそんなピリピリすることがあるのか…と思います。余裕がないんでしょうか。もうそういう人だと自分に言い聞かせて、出来るだけ避けています。

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