介護現場の離職について勉強しています。離職率の高さをなんとかしたいと思...

Question

介護現場の離職について勉強しています。離職率の高さをなんとかしたいと思っていまして、職員定着のための取り組みなどありましたらご教授頂きたいです。現時点では人足りない→忙しい→ストレスから問題発生→上と現場、もしくは現場内でのコミュニケーション不足→離職っていう流れが主かなと思っております。この流れを断ち切るために改善すべきポイントも、教えていただきたいです。宜しくお願い致します。

ゴリエ · Answer

詳しいことはわからないけど、まず人の足りないので、急いで仕事まわして介護が雑になっているそれをみてモヤモヤしました。こうしたい！って思ったことがなかなか反映されない給料の低さが私が辞めた理由でしたね。

nobu · Answer

○労務体制(休憩､残業の有無)○そもそも中間管理職が育っていない○新人教育体制が整っていない(教育する側のスキルが必要)○給与が低い所が多い､処遇改善金の有無など人手不足と騒ぐ割には従業員を大切にしていない､その場しのぎでかき集めてるだけなので人の入れ替えが激しい､環境が整わない､の悪循環になってる気がします｡雇用される側の立場だとこれらがまだまだ整っていない事業所が多い印象です。

フジケン · Answer

個人的な考えですが、全ては適切な作業量に分担する事だと思います。ある程度ゆとりをもった状況で各々責任を果たす仕事を割り振らない限り・忙しくて教える暇が無い・忙しくて雑なケアになる・雑なケアをやめさせたくても仕事は捗っているので責められない・やる気のある人にばかり作業が偏る・忙しいのにこれっぽっちの給料といった負の連鎖の原因を断ち切る事は不可能だと思います。本来なら人員配置基準を施設の仕事内容によってもっと細やかに設定すべきなんだと感じています。

もも · Answer

人が足りなくなる原因は入社してこないことも影響するので、人が足りないことと離職は別問題として考えた方がいいと思います。1.自分が働きたい職場はどんなところですか？2.施設の魅力はなんですか？ここを突き詰めていくしかないです。みんなで問題に取り組み改善に努めていると目に見える形にしましょう。外部にアピールできるくらいになると職員も集まってくるのではないでしょうか？給料で辞める人もいますが、経営の問題なので出せる額も限りがあります。

恒良の孫 · Answer

はじめまして。共感致します。介護職20年間の男性です。20年前は若い方々がもっと入ってきた印象があります。専門学校卒も多かった。少子化も、一因でしょうが、長く勤める若人が少ない気がします。年配が、よくないわけではなく、離職せずに長くいて欲しいという観点で考えです。大企業と呼ばれる所は、給与以外も福利厚生、労働組合などきちんとしている。と聞きます。同等は難しいでしょうが…。保育もそうですが、家人が勤めていた事柄→仕事という意識が広く広まれば、介護職の給与に恩恵がきませんかねぇ。人間関係ももちろんですが、お金は、離職の一つと原因かと思います。

自問自答おばさん · Answer

私の経験では、とにかく上司の傲慢や怠慢、身勝手が多く利用者さんや仕事仲間が良くても離職や退職に繋がると感じています。

がま · Answer

基本的には賃金の低さだと思っています、賃銀を上げれば基本退職はないかと。他に業務内容の不透明感、特養、老健、など十派は一絡げで一般的には老人ホームでまとめられている。後は、誰でもできる最後の仕事とハローワークで謳っているのも考えものかと。なんとか生きていける賃金で飼い殺し、そりゃ若い方は辞め中年層は退職できなくなりますわな。

虎珀 · Answer

人が足りない→新人で入社→忙しいので教えて貰えない→教えて貰えないからミスをする→頭ごなしに怒られる＆先輩から仕事を任せて貰えない(パワハラ勃発)→ストレス→離職→人が足りないこの無限ループに加えて1給料が安く生活が出来ない2給与が安いから新しく介護士になりたいという人が増えない3腰をやられて仕事が出来なくなり離職と負の連鎖状況かと思ってます。

髭瓦権蔵 · Answer

まずは女性、男性職員関係なく、仕事を上手に出来ないで悩んでいる職員をひとりぼっちにさせてないか？させてなくてもかける言葉がけに圧をかけずに言えてるか？上手く出来なくても、他の職員が根気強くコミニュケーションとれてるか？などを話し合い、助けてあげてるか？確認が大切。昔で言うお局様を作らない。見て見ぬふりしてる職員ほど重罪である。

ありさ · Answer

一番の要因は人間関係ですね。給料を高くしても高齢者を物のように扱う人や言葉遣いが悪い人、他の人の意見を聞かずに自分のやりたいようにやる人がいます。あとは体の不調ですね。年齢や男女は関係ないと思います。若くても腰をやられてしまって辞めてしまった人もいます。特養に勤めてるのですがほとんどの人が体が痛いと言ってます。最近は大柄な男性入居者が増えて体力的にキツいです。まずは接遇の勉強会と仕事への不満などの面談。次に給料アップ。それからこれは無理かもしれませんが体重の軽い入居者さんの選択ですね。体重が重い高齢者は職員の体の負担の少ない機械などがある施設を作ればいいと思ってます。仕事は好きですがそろそろ体力的に辛いです。腰と腕が痛いです。

しゃららん · Answer

うちの職場の場合、給料がそれなりにもらえるので人が結構来ますが、仕事のハードさに長続きしない人が多いです。ある程度できるようになるとそれなりの質を求められるので、他施設の経験があるなどベテランの方だと大丈夫な感じですけどね。質を求めるのは大切だとは思いますが、最初からそれを求めてもプレッシャーが強いのかな、と思います。年齢をとっていても、できないものだと思って接してあげることが大切なのかと思いますね。

ミミ · Answer

雇い主、上司が介護の現場を理解していないのに、口だけ出す、現場の声、、パートの声が対し、理不尽な事言われると退職と考えます。お給料は人間関係等が凄い良かったら、そのまま働くかな。コロナ渦で万全な対策をしてくれる施設も良いです。１番は利用者さんヘ理解です。知的障害者施設で勤務していますが、コロナ渦で対策で揉めています。パワハラあり退職を考える日々です。

ひっころさん · Answer

同じく、この問題に対して解決しようと思ってます。結論からいうと、介護士の知識、意識の低さと礼節の無い対応をする、されることがあげられるかと思います。知識、意識が低いとスキルや能力も低くなり、成果、結果も小さい、もしくはマイナスになる可能性があります。アイスバーグで検索すると細かい内容が分かりますが、そんなスタッフ、組織に、以前、意識の高いとこや、意識、考え方が違う組織からの転職組や、介護に夢や高い目標をもって入った新人はモチベーションが下がると思います。また、教育、育成段階で、やり方が皆違うとなると、混乱すると思います。そんな環境下で育つ人材は似たような人材で、意識や目標の高い人は辞めると思います。礼節については、ホテルのような接客のような礼節とは違います。ある、アメリカの研究では無礼な対応をされた場合や、その環境に居た職員の10%は転職して、70%は手を抜くそうで、サボる、同じように無礼な対応をするといった研究データがあります。20年研究したそうです。本のタイトルは後で追記します。無礼な態度とはスタッフが上司に怒鳴られる、利用者さん、家族さんに怒鳴られるなどです。これらが原因で離職者を出すそうです。ちょっと時間がないので、対策は後で書きます。自身の経験と研究データを元にした話です。

チャチャ · Answer

介護職を以前のように公務員に準ずる待遇にすればどうですかね。

me · Answer

私、特養ですが、現場で必要な事を知らずに入職しました。概要は、入職前に教えてても良いかと思います。(未経験、知識なしの場合、ナースコールを常に注意して直ぐに向かう。センサーは、コールより優先する。全員の動向を把握しておく。トイレのドアや居室は完全に閉めない。手早さ、スムーズな誘導が必要。時計を度々確認して、作業スピードや優先すべき事を)その度に確認する。入居者に背を向けて作業しない。等々。)知らないと慣れるまで時間が掛かってしまうので、諦めてしまう人が多い。職員同士の干渉が強い。平等と協力を履き違えている。介助の仕方や、考え方の違いを、直接話して理解し合う事は難しい。それより、新旧含めて指摘せずに、施設の研修で新しい指針や施設の方針は伝える。その為、職員同士は、協力、チームワークを一番に考える。また、仕事に私的考え主張は持ち込まない。虐め、差別、パワハラ、モラハラ等がない現場が、最良だと徹底的に教え込む。　そうなったら良いな。

小桜 · Answer

私が辞めた理由は人間関係業務の多さ(忙しい、体力的にしんどい)給料安いですね、ありきたりですが。あと気になるのは指導体制が出来ておらず新人を育てる環境がないこと。個々のスキル(志し)に差がありすぎて統一ケアが出来ないなどですかね。

にゃむりん · Answer

あと、社会的地位の低さがある

群青正夫 · Answer

経営側が意識を変えるとか、経営者を巻き込まないと根本が改善されません。要は、お金です。仕事内容の割に低賃金ですよね、国も認めているから生活改善の名目で補助金が出ていますよね。それ以外では周りの施設より群を抜いて何か一つ突き出たものを持つ事です。例えば、貴方の施設で一年ぐらい働くと実務者研修レベルの知識や技術が身につく、などはどうでしょうか。初めは苦労するでしょうがいずれ口コミなどで広がるかもしれません。それをする前にワムネットで貴方の施設の現状を知る事です。

やーこん · Answer

頑張ってる人に、上司が褒めないので、モチベーションが上がらず辞めていく、、、

らら · Answer

私も介護職ですが。私達がどう頑張っても、考えても追いつきません。もぅ国でどうにかしてもらわないと崩壊レベルだと思いますよね。公務員職にする以外すべはないと思います。うちは離職率は低いですが、職員同士なんとかコミュニケーションをとって、厳しくするところと緩くやるところをみんなでやってます。

まき · Answer

離職率高い職種ですよね…私は…現場の人間とかも原因としてあるけど…管理職が「なぜ？どうして」っていうのを考えなくなるのが1番問題かとかんがえてます…「何故…うちは離職率が高いのか…」「何故、この人はこんなに休むのか…」「何故、スタッフ間が上手くいかないのか…」とか1つひとつ真剣に考えて…考えられる原因を潰していって…解決なり道筋を作って行かないとリーダー達も迷う…リーダー達は自分たちが何を言っても管理職が一緒に真剣考えてくれない…だから何も言わなくなる…更に下の…一般職は誰に相談したらいいか分からないどんどんストレス溜まる…心も疲弊していく……離職してしまうって 流れなのかな…と。なんかまとまりのない文章ですいません💧

ユズパパ · Answer

個人的な意見ですが今の職場での離職率は、まず挨拶しても返って来ない人がいる。１日の勤務で新人の教育担当が３〜４人変わる時があり、先輩によって言ってる内容がバラバラ。お友達と愛しあってるのか⁉︎と思うレベルで喋ってて、あまり仲良くな人とは喋らないどころか、申し送りすらしていかない。そういう輩が多いからだと思います

don · Answer

私は違う職種でリーダーをやってて、女性の職場は不平不満を聞いて上げる事が大事だと思います。一番は、なぜあの子はあれをやらないとかが多いです。仕事出来る出来ない関係無く、平等に扱う事が大事。介護現場だと仕事出来る人に偏りがちな事を無くす。

はなはな · Answer

出産した方が働きやすい、戻りやすい体制になってるか。給与は安いですよね。アセッサーの活用はどれくらいされているんですかね?

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