「トラブル」のお悩み相談

自分は1人前に仕事が出来ると言っている新人さんがいます。 他人のミスを馬鹿にし、陥れるような発言は日常茶飯事。声に出るのは自分と他人を比べ、他人の悪口しか言わない人です。 ちなみにその新人さんは喀痰吸引は出来ないし、嘔吐等の急変時の咄嗟の判断はできません。 他人(他職員や利用者さん)の悪口を直接、本人から聞いていたら注意は出来ますが、私を怖がってか、私の前では絶対言いません。 なので、周りから「あの子が○○言っていた」と第三者として聞くことが多々あります。第三者で聞いている以上、前後の内容が分からないので、悪口なのか、ただの事実なのか分からない部分もあります。 日頃から自分と他人を比べて蔑む人なので、周りの職員からは元々よく思われていない為、その人の評価も低く、その人の発言が悪くしか私にも伝わってこないのもあります。 その人から直接聞いた別の職員が、それはいけない事だと分かっているから他の職員に「あの人が悪口を言っていた」と伝えているんでしょうが、その場で注意をしないその職員も非はあるし、同罪な気もします。 結局、私が上司に「新人さんがある人の悪口を言っていたのを別の職員から聞きました」と伝えていますが、、、、人の悪口を聞くストレスと、第三者な自分が当事者に事実がわからないのに注意できない現状とで、しんどくなってしまっています。 皆さんの職場でもそういうことはありますか？ある方はどうされているのでしょうか。

トラブル新人ストレス

介護福祉士試験受けてきました！ 自己採点したら、78点。 勤務がきつすぎて勉強してる暇がないくらいでした😭 自分的には出来た方かなと感じています！ 平均が75以上なら合格なんだか、どうなんでしょ？ 赤ちゃんの問題かなり悩みましたが、よくよく文章読んでわかりました

介護福祉士試験勉強トラブル

現在、通所施設でパートをしています。（週1.2回程） 半年前から体調が悪く、12月に腫瘍が見つかりました。2月中旬に腹腔鏡手術にて腫瘍を摘出する手術を行います。 直前まではシフトに入り、術後2週間のお休みを頂くことにしました。 3月中旬に、病理検査結果が分かります。そこで良性ならそれで問題はないのですが、 悪性の場合、再手術、または化学療法などの長期の治療が始まってしまいます。 毎月中旬に、翌月の休み希望を伝えます。 3月の休みをどうするか、悩んでいます。 良性の可能性を信じて、特に休み希望をいれないか、 悪性の可能性も考えて、3月後半はずっと休みにするか、、、 後者の方がいいかとも思いましたが、 現在、かなり人手が不足していることと、私自身、働くことで精神的に楽な部分があり、できるだけ最小限のお休みにしたいです。 皆様ならどうされますか？？

シフトパートトラブル

今日は介護士マイナス二人で トラブルも起き大変でしたが 主任さんが優しかったので プラマイゼロになりましたね。 介護の仕事始めて半年が過ぎましたがなぜこの職場で続けこられたか分かったような気がします。 あと介護の仕事嫌いではないんだなぁと感じた一日でした。

トラブル上司職場

私は有料老人ホームで働いています。 今日、スタッフが勤務表をフロアに置いていたから利用者が見てしまい相談員から注意されました。 夕食後、相談員が事務所で利用者と会話。私は施設長から事務所は個人情報があるからスタッフ以外立入禁止と言われてますが相談員が利用者を事務所に入れるってあり得ないって思ってしまいました。 勤務表見られたことより利用者を事務所に入れる方があり得ないって思うのですが…。 私の職場は数人を除いて社長や施設長と繋がってる人の集まりなので繋がってない人は孤立してるって感じですし新人が入社してきてもそれに気付き退職したり。スタッフの募集はしてますが面接に来ても条件が合わないと辞退される人ばかり。 退職したいと言うと上の態度が変わりすごく風あたりが強いみたいです。確かに施設長が脅迫するような言葉を言ったり物に当たりまくるってことは見たことあります。 いろいろあり得ないことばかりで私も退職を考えてますが風あたりが強くなるとか聞くと怖いです。

入社相談員施設長

現在転職を考えている28歳介護士です！ 求人サイトやハローワークで転職先を探そうと考えているんですが、 給与や勤務条件など、転職先を選ぶ際に気にするポイントってどこですか？？ 実際転職した時のお話などもお聞きできればうれしいです！！

機能訓練員個別機能訓練加算児童発達管理責任者

利用者様のお宅、鍵が壊れていることがあります。 鍵が壊れたまま泥棒なんか入らないしってのでそのままの窓のロック、３個ある玄関の鍵のどれかはかからないとか。。 とうとう、昨夜の送りで、家に入れない事態が発生！ バイク10分の家族が玄関を開けに来ました。。 てっきり、鍵が壊れてるから家族が住む家の方に急遽泊まるかとおもいきや、中から鍵はしまって開けられるからよろしく、明日以降の送迎で開かない、締まらない事態が発生したら、勝手口の鍵を渡すのでコレで対処してください、と。 みなさんはこんなトラブルに遭ったことはありますか？

送迎トラブル

午前中7割位かぁ… なんで新生児の成長曲線なんて問題出すのよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 思っきり間違えたし… 午後からの速報である程度運命が決まる(´・ω・｀) 訪問なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 障害なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 施設介護しか知らねぇもんο(｀^´*)ﾌﾝ! あとどれ位取れてたら安心なんだろ(´・ω・｀)

トラブル施設

私は今小規模多機能で管理者とケアマネを兼務しています それだけでもそこそこ忙しいのですが、最近代表者も兼務してくれとのお話がありました。 確かに代表者としての仕事ってそんなにないかなとも思うのですが、そんなに兼務をしても問題ないのかと思い、保険者へ聞いてみたんですが、大丈夫じゃないかと不安な返答でした。 皆さんの施設でも兼務されてる方はいるのでしょうか？

管理者ケアマネトラブル

75歳の看護師さんに悩まされています。 介護スタッフには嫌味の言いたい放題、または無視。 スタッフの注意してほしい部分を主任看護師に伝えて、自分からは言わないからと平気で言う。 入居者さんの好き嫌いがあり、自分の言うことを聞いてくれる方には対応があつく、嫌いな方は平気で無視をする。ご本人に直接嫌いと言ったりする… ベテランだかなんだかよくわかりませんが、人としていかがなものかと、看護主任と悩んでいます。 新しく入った介護スタッフも必ず、その看護師のことを言ってきて、辞めたい、一緒に働きたくないと相談を受けます。 スタッフによっても態度を変えるので、本当に困ります。 できれば高齢でも仕事をして下さっているので辞めてほしくないのですが、他の職員とうまくやってほしいし、入居者さんに自分の好き嫌いをあからさまにするのをやめてほしいと思っています。 どうしたらうまくいくのでしょうか？ ちなみに看護主任とその看護師は知り合いです。 アドバイスお願いします。

モチベーション看護師トラブル

転職活動をしている28歳の介護士です！初めての転職に苦戦していて、、、 転職経験のある方に伺いたいのですが、転職時に利用したサービス(ハローワーク、求人サイトなど！)があれば教えていただきたいです！ 使用された理由や使用してみた感想などもお聞きできたら嬉しいです🙇‍♀️ 転職活動の参考にさせて頂きたいです！！

児童発達管理責任者相談支援従事者初任者精神保健福祉士

こんばんは🌜私の施設で入居して4年経つ入居者についてなんですが。その入居者が入居してから現在に至るまで職員に対して暴言、暴力、人種差別をしてきました。事が起きる度に報告、対応してきましたが、常に平常心で感情的にならずに冷静になって対応して、認知症もあるし元々の性格なんだから、それを理解して対応しないといけないと言われました。入居する前も病院とデイサービスでも同じ問題で追い出されて現在特養に入居されました。4年間同じ入居者にユニット職員全員、つねられる、叩かれる、物を投げられる、噛みつかれました。それでも今まで真剣に向き合わず対応もしなかったナース、ケアマネに平常心を持ってない、感情的になった私が悪いと言われました。人間対人間の仕事なのは私も解ってます。すごく理不尽な話だなと思いながら、私自身が情けなくなりました。他の介護士さんの施設ではどの様に対応してますか❓

暴力暴言看護師

訪問先でご家族とトラブルが起きてしまった経験はありますか？ 利用者さんその人とは上手くコミュニケーションがとれるのに、配偶者さんや子どもさんたちとのコミュニケーションがうまく行かず、交替を余儀なくされた、上司に解決してもらった、などの経験がありましたら教えてください。

子供家族トラブル

皆様にお聞きしたいのですが、職場で特定の人、グループから無視されていたら、どういう対応をとりますか？もし、対策が有れば、教えて頂きたいです。よろしくお願いします。

トラブル職場

夜勤のとき、寝ない利用者さんにイライラしてどうしても優しくできず、きつい口調になってしまいます 私には適正が無いとおもうので介護を辞めることを考えていますが、私はどうすれば、利用者二優しく出来ますか その利用者さんは、認知症でベッド柵を乗り越えて飛び降り骨折しました。そのため、ホールにベッドを置いて寝てもらってます。夜間せん妄のような状態になり、指示は一切入りません。 危険な時は、足元に柵をしても良いということになっています。ですが、その柵すら乗り越えて飛び降りようとし、ホールを開けるのもままなりません。 ただ、寝ずに体を起こしてたりするのなら、なんの問題もないのですが、ベッドから降りようとするのが問題なんです。 歩行に問題無い方なら、好きに歩いて貰って…となるのですが、その方は必ず職員が腕を組んで歩くという事になっており、好きに歩いて貰って見守りしながら仕事をするという事もできません。 車椅子に乗ってもらい、ホール外に出る際は、ついてきて貰って見守りをするというのも、目を離した隙に車椅子から立ち上がろうとするため、非常に危険です。 椅子に座ってもらっても一緒です。 どういう事故が想定されるかというと、職員がホールを開ける→その間に本人様がベッドから降り、歩き出す→職員が戻ったら転倒しているという可能性があります。 ホールの電気を全部消す、ひたすら傾聴する、職員と腕を組んで廊下を往復する、など自分なりに試行錯誤したが、全くダメでした 本人が話してる内容は意味不明ですが、本人様が何らかの不安で眠れないのは居たいほど伝わって来たのですが、私の力ではそれらを解決できませんでした 私はどうすればよかったですか？ 介護を辞めるかもしれませんが、最後に知りたいです 布団対応は出来ないようです 一ユニットしかないので、一人夜勤です

イライラトラブル認知症

仕事や人間関係のトラブル 利用者様の不穏連チャン ふいに、無になる時があります。 皆さんは、どのようにリフレッシュしていますか?

不穏トラブル上司

毎日の業務お疲れ様です。 私の勤務している職場で実の母子でありながら大変仲が悪く、こちらからご家族への連絡は全てNGで、ケアマネさんを通して連絡を取り合っておりました。 昨年末、当事業所を利用中の要介護者に対してご家族の介護放棄、警察では暴行事件として取り扱われました。 その利用者さんは、10年近くご利用になっていましたが、その後保護目的？として入院し何度も帰宅したいと訴えたそうですが特養へ入所となりました。 事業所内でも、こうなることは時間の問題ではないかと想定はしていましたが、、お別れも言えず何ともやるせ無くなりました。 ご家庭内の事にこちらが介入しすぎても余計にこじらせる場合があるので難しいですが、みなさまの経験等教えていただければと思います。

要介護家族トラブル

お疲れ様です。コメントされている方も多いですが、何度虐待や権利擁護の研修をして、個別に面談しても利用者さんへの対応が変わらず苦慮しています。あまりに続くようならは就業面でも検討しなければ（シフトを減らす等）いけないかなって思います。なかなか頭の痛い問題ですね〜

面談虐待シフト

勤務している部署にEPAの職員がいます。フィリピン人の女性です。その方から嫌がらせの様な事を受けています。内容は、その方が私用の為勤務を変わったのですが、予定がなくなった為必要がないと当日にその方から言われたりしました。私は予定があったのに仕方がないから変わったのに。もう一つはコロナのレッドゾーン勤務をワガママな理由で私に押し付けてきます。ワガママな理由は専用の衣類に着替えるのが面倒くさい、勤務時間内に終わらない、残業になるから、帰りが遅くなるからです。EPAの方は大目に見なければならない事はありますが度を超えていると思いませんか？ 上司にはまだ相談していませんが、日本人だから我慢しろ！とか言われそうです💦

外国人介護士トラブルユニット型特養

役職がない年数だけ長い主のような人がいますが 我大将と思っているのか、決め事を好き勝手に変更したり他の職員へ一切フィードバックもしない、新しく入職した職員や気に入らない職員を無視する人がいますが、どこの施設にもいるのでしょうか？？

トラブルデイサービス人間関係

うちは目薬さすのがにがてです 利用者さんに目薬さすひとがいるのですが うちが下手くそすぎて、さすのもいやがらり、下を向いてしまい結局ささんなくて それなのに、先輩に○○さんはさすのうまくないとクレーム？を言うのでじゃあどうしたらいいの…ってつらくなってます どうしたらいいのでしょうか…… うちは上手くなれるように頑張ろうって思ってるけど、下向かれたり拒否されたりしたら結局なにもできないままおわっちゃうし、 夜勤ときなんか一人なのにどうしたらいいの……

クレーム無資格未経験

何かトラブルがあったとして、それを記録に残す。 しかし、それだけじゃ足りないことってあると思うんです。 ヒヤリや事故だと、日責や相談員に連絡するでしょ？ それみたいに、ご利用者様同士のトラブル、クレーム、その場で諌めて、記録して、そのままにしている職員があります。（小さなことならいいけれど、胸ぐら掴み合いとか、叩いたとか、暴言とか。） なんて伝えたら、本人の心に響きますか？ ちなみに、上長経由で伝えても「いやいやすみませ〜ん、気をつけまーす！」って全然ダメな感じで… 認知症介護の伝え方に通じるものがある気もします！

クレーム暴言トラブル

調理さんにきざみでお願いしますと言ったら無視され！ 利用者さんのエプロンお願いしますと言ったら出来ませんと何故か断られ今日は今日で無断欠勤だしどーゆーこと！？

欠勤調理食事介助

利用者さんで元校長の方がいて、スタッフや会社のやり方に文句を言ったり、気に入らない認知症の方を怒ったりします。認知症はありません。来所のたびで最近益々盛り上がってきていて困っています。 また気に入らないスタッフの悪口を他のスタッフに言ったりもしているようです 上司に言う意外で、どうしたらいいか知恵を貸してください あなたの学校の元で働く部下ではありません！と言いたくなります

トラブル人間関係ストレス

私の職場の老健でこんな女性職員がいます。 利用者の女性で骨折した女性で今現在は完治して治っているのですが夜勤時お手洗いに行く時はナースコールで呼んでいただき一部介助する形になっています。 そうしたらその女性職員が夜勤に入った時にその利用者の女性に夜間はナースコールで呼ばないでね。 お手洗いは自分で行って大丈夫だからとその利用者の女性に言ったそうです。 その利用者の女性は頭がクリアな方なので直接私達職員に報告がきました。 完全に仕事放棄ですよね。 仮にその利用者の女性が自分でできたとしてもナースコールで呼んでもらい見守らないといけないんです。 このことは看護部長、看護副部長、介護フロア長、介護副主任等にそのことの報告がいっています。 その女性職員は以前別のことでも問題になっています。 最悪な場合、解雇になると思います。

コール看護師老健

皆さんは職場の人間関係はどうされていますか？ トラブルはないですか？ 何か秘訣が有ったら、教えてほしいです。よろしくお願いします。

トラブル人間関係職場

コロナに感染して隔離期間もおわり職場復帰をしたところ、あなたには当分の間食事介助も入浴介助も外れてもらいます。あまり利用者さんやスタッフと関わらないように。マスクもN95マスクをつかってください。 と施設長に怒り口調で言われました。 今まで他の人がコロナに感染して復帰した時は そんな扱い受けてなかったし、私だけなんか コロナにかかったのが悪いみたいな感じの雰囲気だったので直属の上司に相談したら まあ、実際バイ菌だからね〜と笑いながら言われました。 私自身コロナにかかったのもショックだったのに 職場の上司にバイ菌扱いまでされて すごく傷ついてしまいました。 考えすぎでしょうか。

労働組合サービス管理責任者訪問夜勤

8月から求人情報サイト経由で入社したデイサービス。どこにでも癖のある職員はいると思います。入社した当初は覚えることばかりだったのでさほど気にしていませんでしたが、ナースで気の強い職員がいます。仲の良い介護職員とつるむと、嫌いな職員をターゲットに悪口を言ったり、あからさまに態度が悪かったりとします。私にも陰で色々と言われたりしました。所長に相談しても、わかっているけど、それだけじゃ辞めさせられない。気のせいでは？と言われました。分かってはいますが、私自身、体調不良を起こし始めてます来月で辞めることにしました。皆さんの施設にもいますか？こんな職員。

仕事紹介入社体調不良

最近、精神科と認知症の卦がある利用者様がかかりつけの精神科に入院し、退所の流れになりました。 私の職場は認知症対応に特化した施設などではなく、色々なレベルの方がいる入居型です。 他の方の部屋に入って漁る。 怒鳴る、徘徊するなど薬などの調整行いましたが、 私の施設には合わないと判断されました💦 他の利用者様との喧嘩が勃発しなくなりひとまず安心ヽ(；▽；)ノ

徘徊トラブル認知症

勤務先の通所の利用者様で。何人か咳が出やすい方がいます。その中である男性が咳のしすぎでどうにかなるんじゃないかと思うくらい、ひどい咳をします。 昨日は他の利用者様に「この野郎、うるせえんだよ。いつもいつも大きな咳をしやがって。どこか別のところへ連れて行けよ！」と激怒され、その方は居室対応となりました。 コロナが少し下火になっている中、マスクしていたら大丈夫、ご家族から何も言われてないし、薬持たされてないし、大丈夫？お茶飲んで喉を潤してくださいねの声かけくらいしかしてません。 ご本人は「喘息だから仕方ない」ですが、気がつけ場、フロア全体に響きわたる咳をされます。 上長には利用者様に病院で診てもらってほしいことを以前から話してますが、ほかのスタッフは、他にも咳している人いるし、この時期はねと気にしてない様子。。皆様のところでも、咳をする利用者様には寛容なのでしょうか？

マスク家族トラブル