違うチームの先輩Nsに「コールくらい気づかんのん、日中からしとかないと...

Question

違うチームの先輩Nsに「コールくらい気づかんのん、日中からしとかないと夜勤の時困るで」とわざわざ私の横まで来て私に向かって言われました。(不穏の頻コールの患者さんにイライラした様子で。)鳴ってたのは知ってますが私は記録を書いてました。私は自分のチームのコールは積極的に出て動いてます。言ってきた人は詰所で記録書いててコールに出れない状態ではなかったです。ずっと鳴ってて相手チームの誰も詰所に居なければコール出ようと思いますが…。違うチームのコールまで出ないといけませんか…。ふだん日中は相手チームのコールにでる人ほとんどいませんよ。私が若いだけで他の動かない人には言わないし。今月その人と夜勤一緒が多いので苦痛です。気が重いです、しかも今日体調悪かったので余計にメンタルまでしんどくなりました。

タンポポ · Answer

病棟によってルールがあるのかなあとは思いますが、どんな感じでしょう？例えば、受け持ちが必ずとる、ずっと鳴ってたら受け持ちやチームが違ってもとる…とか。以前働いてた病棟は、受け持ちがとることになってました。でも、なかなか取れなかったり、あるいは緊急な時もあるかもしれませんよね。なので、あまりにナースコールがずっと鳴ってたらとってほしい、夜勤では確かに受けもち以外でもとらないといけなくなるから、日勤から慣れといてねと先輩は思って言ったのかもしれませんね。私は後輩たちに言わないといけないことが多くなってきましたが、まず自分から率先して動こうと思って働いてます。それをみて少しでも後輩が気づいてくれるようになって欲しいと思ってます。人に動いてもらおうと思ったら、まず自分からしていくように心がけてます。本論からずれたかもしれませんが…頑張ってくださいね。

ももんが · Answer

私は違うチームでも出ます今の人たち？ここの人たち？は1年目でも全く見ませんやれる事が少ないならせめてコールくらいでろって正直内心思います。習慣つけてもらいたいな。ひとつの事だけではなく五感を研ぎ澄ませてやって欲しいという意図もあるみたいです。受け持ちやチームがどうしても出られないこともあると思うので。でもトイレに置いてきて他人事でコールバックに出ない人とか多くて困ります。

不器用さん · Answer

私もアソシエイトから他チームのコールも取るように。と言われてましたが他の同期はそんなこと言われてませんでした。先輩によるのだと思います。

ぽぽ · Answer

私は受け持ちではなくても処置等で手が離せない状況じゃなければコールには出ます。不穏での頻回コールであっても実は急変していたり、ちゃんとした用事があるのかもしれませんし。受け持ちもその患者さん以外にも受け持ちがいてコールに出れない事もあるだろうし、そこは助け合いかな…と思ってます。受け持ちがコールを無視しているような状況であれば｢コール鳴っているので対応お願いしてもいいですか？｣って受け持ちに声掛けます。

やさぐれナース · Answer

チーム違うと患者さんの状況とかわからないですよね。でも記録よりもナースコールを優先するべきだと思いますよ。記録書いてナースコール取らなくていいって優遇？（残業時間減らすため）されてる人もいますけど。他の方は違うチームでもとってないのですかね？それなら他の先輩にも確認してみては？あと嫌な話になりますけどナースコールとらないと自分のところもとってもらえなくなることもありますよ…

はる · Answer

私は、結構忙しくても違うチームのナースコールとっちゃいます。でも、そのため自分の仕事全然進みませんけど(笑)先輩に言われたわけではないんですが、コールは若い人が取らないといけないかなって思って💦でも、ねむねむさんは自分のチームのは出てるのでいいのではないのかなぁと思います。あくまで、私はなんか体が動いてコール取っちゃうだけなので(笑)

しばいぬ · Answer

前の病院では、チームとか関係なくコールに気付いた人が対応して、受け持ちや同じチームの人に内容を伝える感じでした。待ってもらうのも、何が理由で呼んでるか分からないし、前の方もおっしゃってましたが、緊急コールかもしれないですから…。実際、病棟のルールによるかもしれませんがね💦でも、確かに記録書いてるだけなら、自分のチームの人のコール出れるんじゃ無いの？って思ってしまいますね。

Ray · Answer

自分は病棟時代は、違うチームでもナースコールはとってましたね。内容によっては自分の手が空いてれば対応していましたし、場合によってはそのチームメンバーもしくは主任とかに対応をお願いしていました。自分のチームもそうしてましたし、そこは持ちつ持たれつでしたね。うちの病棟は記録よりも体を動かせという考えでしたから😅

のん · Answer

チームとか関係なく同じ病棟の患者としてセンサーもコールも気づいたら対応します。もちろん自分の業務、チームの対応が最優先ですが、さすがに誰も取ってなかったら患者も可哀想だし急変だったら危ないですしね。コール取らずに詰所に入り浸ってる人はほっといて患者優先に行動してます。

はる · Answer

患者からすると、チームなんて関係ないですよ。

茄子 · Answer

自分の記録より患者からのナースコールを取るべきだと思います。自分本意の看護(記録)をするか、患者本意の看護(ナースコール対応)をするか、どちらの方が患者さんのためになると思いますか？他の方が言われているように、患者さんにとってはチームなんて関係ありません。

ママナース · Answer

私は新人の頃必死で担当以外のコールも取っていましたが、今の私の職場の雰囲気は担当しか取らない風潮になってしまっていますね。そんな先輩を見て、新人も他のコールを取らない。悪循環です。でも、コール一生懸命とってる姿見ると印象がだいぶ変わりますね。見せつけるものではないですが。出来ないなりにできることを一生懸命やるのが新人なんではないかな。

だんご · Answer

私も前の職場では違うチームのナースコールとってました。みんな記録していて自分のチームのコールとらないんです。コールとって担当ナースに伝えると、とらなくていいのに…とか言われてました。患者さんからのナースコールなのに‼︎その人の受け持ちなのに‼︎記録して喋って動かず…。そしてこっちはコール対応で仕事が進まず。嫌になりました…。色々ありますよね。新人のうちはでもコール取るのが良いんだと思います。

むちこ · Answer

多少その病院や病棟の風潮？みたいなのはあるかと思いますが、個人的には年数関係なく、コールは誰が出るとかないと思います。その時に取れる人がとる。ってかんじに思ってます。

でん · Answer

新人だからこそ出ろ。っていう感覚はイヤですね。。。すべてのナースコールに対応できるならいいけど、いろいろ危険なナースコールもある。ナースコールで患者のとこにいっても対象理解ないと対応できない場合もあれば、ドクターの指示の薬必要なときもあるだろうし。ナースコール＝排泄、トイレではないから私はねむねむさんの考え、行動に賛成ですね。他チームのナースがナースコールを対応し、その患者は大丈夫だから見守りお願い。ってならいいと思います。知らない患者に切り込み隊長のように先陣切っていかないって安全管理上、間違ってないと思いたいですよね。ナースコールに追われ、イライラし、他者に対応を当然のように求めるスタッフのほうが安全上無責任じゃないかと思います。

かの · Answer

なぜ新人にナースコールを取ってもらいたいと先輩方がいうのには理由があります。一つは先輩が仰るように、夜勤でコール対応が出来る様に。中にはセンサーマットが反応してコールがなってるものもあるので、そう言ったものはダッシュで対応しないとなりません。夜勤は人が少ない為、新人にも駆けつけてもらいたい。別のチームだから良いや、ではなく。二つ目はナースコールは患者さんの命綱みたいなものなので、咄嗟にも反応して出られるように訓練していてほしいから。どなたかも言ってたように、記録を優先しないで欲しいなというのが本音です。他のチームだから良いやというのではなく、できれば対応して欲しい。患者さんは誰がどのチームなんて関係なく、みんな看護師なんですよね。もし、分からなければ担当の看護師に伝えて対応して貰えば良い話なので。鳴ってるのに気がついてるのに無視してるとなると、怒られてしまうかも。やっぱり、患者さんの訴えを無視してるようなものなので。勿論取れる人がとればいいのですが、自分も取れる状況であれば、取ろうよとは思います。ダラダラとすみません。

ルビ · Answer

私は他の病院では基本的に他のチームの患者はコール対応しませんでした。自分のチームの患者ではなく、治療内容や安静度も分からないのでその辺は皆、共通して基本的に自分のチームのナースコール対応はしますが他は出ないことが多かったので逆に今の職場はごちゃごちゃで誰でもナースコールとるから不思議に思います。

たまねぎ · Answer

記録書いてる時間あるならコールは出るべきだと思います。記録書くのも大事だし、早く記録終わらせれば楽なのもわかります。今すぐ書いておかなければならないような記録以外はコール優先します。夜勤のときは人員減りますよね？他のチームの患者さんの対応をしなければならないこともあると思います。

あい · Answer

新人だけにコールを取らせる環境は良くないと思います。しかし、コール鳴ってたのを知ってて記録を書き続けるのもおかしいのかなーと思いました。患者さんからしたらチームとか関係ないですよね？ナースコールは患者さんが助けを求めるツールになってます。コールが鳴ったらまず出て様子を見に行くのは基本なんじゃないかなーと。その患者さんが違うチームだったり、その日の受け持ちじゃなかったりして情報が分からなければ、担当スタッフに相談するなり報告するなりしたらいいと思います。私自身も入院した時に造影CT後にものすごい吐き気がして動けなくてコール鳴らした時に全然出てもらえなくて辛かったです。私は吐き気がものすごく強かっただけだからいいけど、違うチームだから出ないということは、患者さんは辛い時間をすごく長く過ごさないといけなくて、もしかしたら急変してるかもしれないのです。だから、コールに気付いてて出れそうなら出ましょ？チーム関係なく。