朝のサービス労働

ぽぽんた

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修, 社会福祉士

デイサービスに勤めて2ヶ月目です。 朝は利用者さんがくるまでにお茶を沸かしたり明日の昼食の手配をしたりと細かい仕事がいくつもあるのですが、誰1人それを勤怠につけていません。 しかし毎朝の30分のサービス労働も積み重ねればそれなりの額になるのでつけるべきではないかと思ってます。 上司が怖くて勤怠につけていいか聞きにくいのですが、この業界ではこれが当たり前なんですか?

2022/06/02

47件の回答

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毎日お疲れ様です。☺️ 施設や事業所の方針によって違うと思います。 私が以前勤めていたところは、緊急と会議以外は 全てサービス残業でした。💦 今の事業所は、業務内容によってはつけてもらえます。 新人さんなら、特に怖くて聞けないですよね。。。😅

2022/06/02

質問主

返信ありがとうございます! やっぱりサービスでやっているんですね🥲 働くとは理想通りにはいかないことばかりですね、、 結局、今日も上司に聞くのが怖くてサービス残業にしました😅

2022/06/02

労働者は労働時間に労働を行使しなければならないので、当然それまでに労働する場所にいる必要があります。その場合基本的に地震などの予測できない天災でない限りは交通状況等で遅れるようなことはあってはならず、事業所は遅刻に対して賃金を払う義務はありません(優しい事業所だと電車の遅延等で遅延証明を書けば許してくれるところもありますが、それは会社側の優しさです)。なので、余裕を持って出勤するのは当然です。そのことを考慮するならば上司等は部下に対して早く事業所に来たとしても賃金が出ないのであれば仕事をしないように戒めるべきですし、上司自身も仕事をしてはいけません。コメントのようにただ早く来て座ってるだけで仕事をすることになってしまってる雰囲気を作っている上司や事業所に問題があります。また、ぎりぎりにきて、間に合っているにもかかわらずいい顔されないというのも間違っており、ポイントは勤務開始時間から労働力を行使できているかです。 また、少し話は変わりますが、事業所目線で言うならば労働者が勝手に早く来て勝手に働いて残業代請求されては、かつかつで経営している事業所ならたまったもんじゃありません。その点で行けば事業所はしっかり勤務開始時間前の労働者の行動についてしっかりいい意味での制約(仕事場にいてもいいがPCや送りを見てはいけない。仕事の話をしてはいけない等)をつけるべきだとも思います。

2022/06/04

日本にいる労働者はみな労働基準法に従うので、サービス残業は違法ですし、業界によってとか施設の方針によってサービス残業が認められるなんてことはありません。施設の方針等は法律を超えることはできません。 他の方の回答で、準備のために早めに来てやるみたいなことを書いてる方もいますが、そもそも準備というのが業務のために必要なものであるならば、明確に指示がなくても労働時間になります。従って、準備時間を決められた労働時間にやるように指示してない事業所や上司が悪いです。送りを見たり聞いたり、記録を見たり、お茶を沸かしたり、昼食の手配をする行為も労働時間です。本来であれば、事業所として、勤務開始後に送りを見たりする時間を作り、その後利用者迎え等を指示するべきです。 このような案件は労働基準監督署に申告すると改善されます。匿名でもできます。ただ、それと同時に、ぽぽんたさんがやることとすれば、毎日しっかり出勤した時刻やサービス残業として働いた内容をメモ帳やノートなりにしっかり記録してください。 もし、それが面倒であればしっかり勤怠管理してる事業所もたくさんあるので、転職することをおすすめします。サービス残業をさせる事業所であれば、労働者のことを全く大切にしていないということですし、他にも悪いことをしていることが容易に想像できてしまいます。

2022/06/03

今、ヘルプで採用された場所の業務を回しています。サービス高齢者住宅の訪問のヘルプです。初日に指導してくれた人は、1時間前に出勤していると、おっしゃっていましたが、私は、絶対にしません。ヘルプに入った場所が、1時間前からと言われても、施設長に言われても、絶対にお断りしますと、お伝えするつもりです。訪問は、1人かもしれませんが、私は、採用された場所に戻る気はありません。勿論、そんな事言われた事ないですが、頼まれても戻る気はないので、1時間前に来て欲しいと、スタッフや管理者に言われても、はっきりお断りします。勿論、戻ってきてほしいと、言われても、絶対に嫌ですと答えます。理由はと聞かれれば、確かに、 今、異動した隣市と、掛け持ちしていて、今ヘルプに入ってる、利用者のトランスとか介護度は、低いし、正直、楽です。隣市は、介護度も高いし、トランスも正直、肉体的にきついですが、利用者のわがままにメンタルもやられます。でも、スタッフの人間関係は、向こうの方が、本当楽しいんです。友達という仲はいないけど、笑顔でスタッフと仕事ができる。利用者の愚痴も言える。でもこっちは、私が異動する以前から何も変わっていない。人間関係は悪いし、ましてや離職率も、私が採用されてから、採用されては辞めての繰り返し、今後な状況で、戻ってきたいとは思いません。私の知っている利用者が、覚えていてくれたのはありがたい。嬉しいのは、それだけです。戻ってきて欲しいと言われたら、お断りします。申し訳ございませんと、はっきり断ります。本音としては、絶対に嫌だし、ヘルプに入ってる今、戻りてーと思っていますからね。勿論、この1ヶ月に、何回か、戻れる日があるので、その日が待ちどおしい。肉体的にきつくても、世間話できるので。今は、できねーし。 

2022/06/03

わたしが以前働いていた職場も朝は30分早出、夜は30分~45分サービス残業。 早く帰る様に仕事を切り詰められるときは、30分未満で帰れますが、朝は利用者の配薬の仕事があり、出るしかありませんでした。疑問に思いある時上司に確認したところ、朝30分つけて良いことになり着けるようになりましたが、毎月2万円以上付きましたよ☺️何年間も搾取されていたのかと思うと、怒りとか悔しい気持ちが込み上げて来ました( ̄▽ ̄;) 因みに上司はそのままサービス残業してました。自分がよいからって、みんなが同じとは限りません‼️ 上司とかじゃなく、もっと上に言えるところはありますか? ちなみに、うちは本部があったので、そこに直接確認すれば、残業申請して良いと言うことでした。言わないと損することもあると思いますよ➰ ただ、1人だけしか言う人がいないと、居ずらくなる可能性もあります💦 理解ある施設なら良いですね✨ 今の職場は、15分から早出も残業も付けてくれます☺️ 言ってもダメなら帆を探すのもありですよ✨ 私は左遷に合いそうになったので、自主退職しましたから!どこにでもブラック企業はありますからね😂

2022/06/03

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「新人」のお悩み相談

新人介護職

今年4月に入社、実際にホームで働いているのは3ヶ月ほどのど新人です。 まだまだ各ケアに時間がかかってしまい他のスタッフさん方に迷惑をかけてしまっているな、ご入居者にもいやな思いをさせてしまっているなと感じているのですが、先日入院しておられた方が退院されたり新しいご入居者が来られたりして頭がパンクしています。 やはり慣れるしか方法はないのでしょうか?このお仕事はメモを見ながらできるわけでもないですし経験して覚えていくしかないとは思っているのですが…

新人モチベーションケア

るな

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 初任者研修

62026/07/02

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

今晩は。投稿を拝見して、すごく頑張っておられるのが伝わってきました。 誰しも経験する不安はありますね、しかし、まだ3か月とのことですし、今の時点で“慣れていない”“時間がかかる”のは当たり前だと思います。 福祉の仕事は、経験や知識も大事ですが、それ以上に利用者様一人ひとりと丁寧に関わろうとする気持ちが何よりの力になります。楽しまれる事が目標でもあり、それは素直に嬉しいですよね、、 迷惑をかけまいと悩んでおられるその優しさは、きっとご入居者様にも周りのスタッフさんにも伝わっていますよ。 そういうものだと、身にしみて思えます… 最初は覚えることが多くて頭がパンクしそうになりますが、毎日の積み重ねで少しずつ体が動くようになっていきます。 今は「できないこと」よりも「昨日より少しできたこと」を自分で認めながら、一歩ずつ進んでいってくださいね、無理せず=ご自分を追い込まないで、ですね。 応援しています。

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キャリア・転職

介護士として、新人育成担当、将来のリーダーに慣れるべき人材(?)として考える時、 経歴(介護歴)なのか、その職場で働いてる年数なのか、、 まず、何をみてるのか、、上の考えはさっぱり分からん笑 例えば、私は歴11年目。転職は3回目で現職3年目。 新人指導育成担当 Aさんは、歴4~5年目。私より20歳上。現職5年目くらい。 指導等にはつかず。 Bさんは、歴20年目。私より15歳上。転職いくつかあり、 現職2年目。新人育成担当。 私指導には向いてないし、私より先に入った人何人もいるのに笑笑

指導ユニットリーダー新人

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

82026/07/11

シオ

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ, 訪問介護, ユニット型特養, 障害者支援施設, 小規模多機能型居宅介護

上司自身がコミュニケーション取りやすい人を選んでいるのではないでしょうか? 仕事が一定水準で出来ているかと同じくらい重要視する気がします。

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キャリア・転職

障害者GHでの初勤務でした。 エリアマネージャーとしての採用のため1ヶ月ほど支援に触れながら管理者業務を教わり1ヶ月半後に自担当エリアで一人立ちとのこと。 統括マネージャーである上司目線での現状の問題点を聞くと お局様の新人いびり、癖強職員の独断支援などなど、、 まあどこの施設でも同じような問題に頭を悩ませてるんだなあ 昨日より今日、今日より明日。 少しでも良くなってたらまずはそれでよし。 気を張りすぎず心に余裕を持ち明日も頑張ります。

採用障害者管理者

nobu

介護福祉士, サービス提供責任者, 施設長・管理職, 訪問介護, 障害福祉関連

22026/07/15

remoko

介護福祉士, ケアマネジャー, 生活相談員, 有料老人ホーム

お疲れ様です。 どこにも同じような問題ありますね。 きっと日々の努力は報われると思いながらお互い無理せず頑張りましょうね!

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👑お金・給料 殿堂入りお悩み相談

お金・給料
👑殿堂入り

夜勤なし日勤帯のみで手取り21万っていい方ですかね? 夜勤は体調面考慮してしてません。 内訳は 基本給 18万 資格手当 3万 住宅手当 1万(持ち家の方も) 処遇改善一律 3万 交通費です。 ボーナスは去年9月にスタートしたばかりの職場だから、次の夏のボーナスまでわかりません。 夏冬とでるそうです。 16年介護の仕事してきて、やっと20万超えたー!って喜んでますが💦 物価高だから、もうちょっと給料あげて欲しい気持ちはあります😢 ちなみに施設形態は看護小規模多機能型居宅介護です!

処遇改善ボーナス手当

miyumero

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, 小規模多機能型居宅介護

562025/01/27

qol0309

サービス付き高齢者向け住宅, デイサービス, 訪問介護, 実務者研修

仕事量はどうですか? 頑張ってください

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お金・給料
👑殿堂入り

「ちゃんとした理由」 がない有給はとらせません的な事を言われたのですがこれってアウトですよね? ただ休みたいだけじゃ理由にならないそうなんですけど。

休みモチベーション

コザクラインコ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, 訪問介護, ユニット型特養

272026/08/17

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

理由はとくにかかないです。しいてかくなら私事都合とかきますね。

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お金・給料
👑殿堂入り

こんにちは。 そろそろボーナスの時期です。 ボーナスが無い所で働いているのですが、みんなはどのくらい貰えるのでしょうか? 無いところは少ないのでしょうか?

ボーナスモチベーション職場

ソハナ

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

282024/06/21

新人ケアマネ50歳

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 小規模多機能型居宅介護

一応もらってます。 夏冬0.5づつの1ヶ月分です。 少ないと思いますが、貰えるだけでも有難いんですね。

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訪問介護

訪問介護の仕事をしている方教えてください、 玄関掃除は理由がある以外はNGとなっておりますが、玄関というのはどこまでのことを言うのでしょうか? わたしの認識では、玄関のタタキがNGと思っており、靴を脱いで上がったフローリングは掃除しても良いと思っていました。

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まこ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

02026/09/14
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新人ミャンマーさん、 早、遅の独り立ち間近に、上司から「緊急時の対応を教えてから」 遅出は、「外線が取れるようになってから」 ですと。難しい言葉沢山出てくるし、1回教えただけでは???? になるやろうし、、 緊急事態なんて、実際その時にならないと分からんやろうし、、 独り立ちした後に、ボチボチ教えていくのはダメだったのだろうか、、 段々期間が伸びていってる笑

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リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

22026/09/14

俺いつまで介護やってんだろ?

介護福祉士, ユニット型特養

外国人の日本語レベルにもよりますね。うちの施設では隣ユニットにいる技能実習生は半年近く経ちますが、未だに1人で介助に入れないほどみたいですよ。独り立ちしてるのは掃除と食事介助だけです。 まともな指導のベースができていないのであと何年かかるんだろうって感じですよ。笑 緊急時の対応は日本人でも初めて遭遇するとパニクるので、なかなかに難しいですね。たいていマニュアルがあるとは思いますが、臨機応変な対応が求められるので言葉や身振り手振りでの指導は困難かと思われます。 また、外線取れるようになるにも、電話対応の基本みたいなものが必要ですよね。外部からの連絡ってたいていご家族からだと思いますが、つたない日本語やカタコトですと相手が不安になりますから、内線を率先して取れるようになることが第一歩でしょうか。 1つ前の施設に技能実習生がたくさんいましたが、内線鳴ってもまず出なかったんです。ですが、まずは技能実習生が取ることを優先して、鳴ったら、「はい取ってねー」って指示出して取らせて、会話してわからなければ、他の職員へ代わりますって言って代わる仕組みにしてました。ま、ほぼ他の職員へ代わってたのであんまり意味はなかったかもです( ´-`)

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排せつケア

3時間毎の巡視で夜間は寝てもらいたいと思っているので入眠時はトイレ誘導をしてませんでしたが、放尿放便が酷くなったので時間をずらしても・・・ 失禁は仕方ないと思っていますが、放尿放便は・・・ パットは取ってしまう方なので入れられず、センサーも出来ません トイレに行かれる方なのでオムツも無理です。 1回3時間毎でトイレ誘導をしたのですがダメでした。 何かいい対策はありませんでしょうか?

放尿

ひまわり

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, グループホーム, ショートステイ, 訪問介護, ユニット型特養, 訪問入浴

22026/09/14

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

​ひまわりさん、日々のお仕事本当にお疲れ様です。 夜間の放尿・放便は現場の負担も大きく、精神的にも本当につらいですよね…。パッド外しや自力移動ができる方だからこそオムツやセンサーも使えず、八方塞がりで悩まれるお気持ち、とてもよく分かります。 ​すでにお試し対応されているかもしれませんが、以下のような視点はいかがでしょうか。 ​○ 入眠前〜就寝直後のアプローチ〜 ​就寝前のトイレ誘導の見直し: 「寝てもらうために誘導しなかった」とのことですが、就寝直前に排泄を済ませることで、夜前半の尿意・便意による覚醒を防げる場合があります。 ​就寝環境(着衣)工夫として、パッド外し対策として、ロンパース型肌着やつなぎ服(※身体拘束にあたらない範囲での同意・検討が必要ですが)を活用し、下着に直接手が届かない工夫をする方法もあります。 ​○「放尿・放便」に至る原因の探求〜 ​理由の分析: 失禁ではなく「放尿・放便」になる場合、尿意・便意で目が覚めたものの「トイレの場所が分からない」「暗くて間に合わない」「便を手で触ってしまう(不快感・摘便の習性など)」といった認知症状が隠れていることがあります。 ​環境調整として、室内を夜間あかるめに保つ、トイレまでの動線に誘導灯を置く、ポータブルトイレを目立つ場所に配置するなどで改善するケースもあります。それでもなかなか、かも知れませんが、、 ​○医療・チームでのアプローチ〜 ​排泄リズムの再記録として、3時間おきではなく、数日間「何時ごろに放尿・放便が起きているか」を記録し、その直前にポイントをしぼって誘導してみる。 ​医師への相談としては、夜間の不眠やせん妄、あるいは便秘による泥状便漏出などが原因の可能性もあるため、服薬調整を主治医に相談するのも一つの手です。かなりの種類の薬が睡眠にも、排泄にも、もちろん成人の落ち着きについても多種ありますから、、 ​ひまわりさんお一人で抱え込まず、ぜひ施設内のカンファレンスやケアマネ・医師とも共有して、チーム全体で対策を探ってみてくださいね。1つでも、少しでも対策進めること、そして少しでも状況が良くなることを願っています。

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