私の施設では10年以上務めているベテランから新卒まで様々な年齢の職員が...

Question

私の施設では10年以上務めているベテランから新卒まで様々な年齢の職員がいます。現在、わたしはリーダーという立場を6年目でやらせてもらってますがフロア職員は10年以上務めている職員がほとんどです。ですがその職員たちが利用者様に強い口調だったり夜間のダブルオムツやオムツいじりをしないような拘束をしているのを何度もみていました。でも年下で周りはベテランってこともあり自分がやっている方法などを提案しても注意は出来ず1人苦しく仕事をしていました。ケアマネや相談員には理解して注意して欲しいとも思い相談しましたが違う案を提案して辞めさせればいいでしょなど非協力的でした。だんだん自分の介護方法が間違っているのかな？とか自分までそんな介助をしているような気持ちになってすごく辛いです。みなさんの施設にもこんなようなベテランの方いらっしゃいますか？また解決案があれば教えていただきたいです。

マルピー · Answer

お疲れさまです辛くて切ないですね、1人で頑張っているんですね。施設で勉強会はありますか？拘束、権利擁護の？無ければ実施する事を提案してみては？みんなの意識を変えるキッカケになれば良いです。デイケアの支援相談員を7年してます、入職10年目に入りました。今のスタッフはベテランの子育て世代で年下ばかりです。彼女達は入職15年以上…手強いです、何度も退職を考、心労で壊れそうでした。関係性は今も変わりませんがデイケアを把握しているのは私と自負しています。私が辞めたら終わり、と師長、事務長からの後押しと共感してくれるスタッフが有り頑張れてます。おもちさんの施設の相談員もケアマネも腐ってます、そんな人に相談しても…施設長に相談は出来ますか？まだでしたら相談してみて下さい。…スタッフは自分より経験の浅い、年下のおもちさんに妬みを抱いているのだと思います。つまらない嫉妬心です、相手にしても疲れるだけですスルーしましょう、イラついても疲れます。貴方の介護は間違っていません協力しない、出来ない、後押ししない人こそ間違っています。1人でも2人でも貴方の考えに共感してくれる人がいれば変えられる可能性あるし、頑張れますね。誰か同じ気持ちの人はいますか？これから作りませんか？おもちさんの誠意を心に留めてくれるスタッフなり、他職種の人が必ずいるはずです。…明確な解決策にもならずごめんなさい🌱負けないで応援してます。

ありさ · Answer

お疲れ様です。辛いですよね。私も9年目の施設なのでベテラン側なのですが自分より長い職員が利用者さんに強い口調で言ったりしているのを見ていても注意とかできません。介護職の人は性格がキツい人多いですよね。どちらかと言ったら私は大人しい方なので間違ったケアをしてるベテラン職員には意見が言えません。自分だけでも利用者さんが不快な思いをしないよう心掛けてます。答えになってませんね。ごめんなさい。心労で倒れてしまう前に転職を考えてみたらいかがですか？

まりも · Answer

おはよう。私はリーダとかじゃないけど、そんな人、辞めたらいいと思うな。ベテランの職員は、いるけど、仕事をしない人、ボランティアみたいな人とか、ナース兼介護の仕事みたいな人いて、利用者に上から目線ての、あるよ😃そんな人と仕事してると私も、おかしくなるよ😥

あや · Answer

毎日お疲れ様です。おもちさんが、今の状況を変えたいかどうかです。利用者さんのために変えたいならば、答えは一つです。年数関係なく、支援方法だけに着目して、ブレない心を持ち、伝えていくしかありません。きっと、同じように考えてる人はいるはずです。私もリーダーなので、共感できる部分はありますが、何のために私は伝えるのかブレない心を持ち、リーダーとして割り切って伝えていっています。そう簡単なことではないですが、今動いていくべきだと思います。まずは、上司に相談し、どう変えていくかを話し合ったらいいと思います！お互い頑張りましょう！いつか必ず味方が増え、風土が変わります。

ポンポン侍 · Answer

恐らく、おもちさんが注意して、頑張ってもまず変わる事は難しいと思います職場内の風が、雰囲気がそうさせてしまっているんでしょう。 本人たちが、それおかしいんじゃない？と言う所に気がつかないとどうしようもないと感じます。職場の風土と言うものは、多数決的な所もあります。例えば、皆が物静かで一人が騒いでると場違いな雰囲気になってしまう。逆に皆が、騒いでるのに、一人が物静かな人は浮いてしまいます。まず、システムができあがってますか？拘束委員会、接遇について考える委員会(接遇委員会)等が機能してますか？注意するのではなく、自分達で話し合う場所、辞めさせるためには、どうすれば良いのか？ルール作りは？と自分達で考える場所の提供が必要です。委員会は持ち回りなので、年間通して考える時間を作る。そして、別の人に引き継ぐなどで周知させる事が必要だと思います。風土を崩すのには数年は、かかります。そして、一人で注意しても上部だけ、内部から変えないといけません。そういった問題を抱えてる所は、ほとんどが委員会が上手く稼働していない所が多く感じます。悪い点を改善させる為にはどうすれば良いのか？を指導する立場にたたせる事で、自分もやってるな？と言う所にも繋がりますし、会議になれば心の奥底では、解っていて良いことだけを話す人もいます。でも、「現実しんどいもん」と言う人もいます。でも、自分が発信源になるのですから、自分がしないと行けない状況になります。それは、回りからもつっこまれます。おもちさんなら解ると思いますが「自分が作ったルールでしょ」「自分で言っといてやらないじゃん」「言葉遣い悪いじゃん」と回りからも発信者に目がむくので、渦中にいる発信者も言葉遣いに気をつけなければいけなくなります。ルールは、改善点にたいして、具体的にどうすれば良いのかを考えさせ立案、実行させることです。委員会というのは、そういった事をする場所です。話し合いをするだけでなく、問題点をあぶり出して回りに周知させるためにどうするのか具体的な対策法は？までが必要です。それが、機能していない限り内部から変えることは出来ないし、風土もかわりません。他職員に目を向けさせる事で、自分にも目がむくこともあります。内部から発信できるシステム作りが必要だと感じました。注意しても理解できるのは上部だけで、本当におかしいと思えるのは、自分が出来ている事に対して(問題だなと思う。)相手が出来ていない場合です。私も、前の職場では、周りが○○ちゃんと言っていたので、注意されても、あの人も言うてるし、何が悪いの？仲良くする為じゃん。って思ってました。今の職場は、周りが○○さんと必ずいってます。外部にいって○○ちゃんと聞くと「え？」って感じます。それは、ちゃんずけがの当たり前が、当たり前でなくなって、自分が言わないようになってから、違和感感じるようになりました。なので、注意した所で何が悪いの？ってなるだけだと思います。そして、直しても、数ヶ月しかもちません。継続的するには、自分に違和感があるんだと気がつく必要があります。

あべ200 · Answer

お疲れ様です。似たような環境でお気持ち分かります。自分の経験年数倍の人たちばかりです。メンタルやられる、ストレス溜まるなど、ありますが自分の信念にブレナイ気持ちで取り組んでいます。見てくれる人もいるとおもってます。また心が折れそうな時初心を振り替えるようにしてます。自分は似たような心境の方が、いて嬉しく感じました。これからもお互い頑張っていきましょう🙌

don · Answer

理想と現実ですね。人員は足りているのですか？結局、ここに辿り着くと思います。色々な考え方はありますが、説得するなら理論的に説明がないと難しいと思います。例えばダブルオムツしなくても、時間ではこんだけ変わるけど、人員はいるから大丈夫とか。

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