初めて質問します。よろしくお願いします。ユニット型特養で働いており、仕...

Question

初めて質問します。よろしくお願いします。ユニット型特養で働いており、仕事にはやりがいを感じますが、施設の対応に憤りを感じています。先日男性介護職員の暴言暴力があり、入居者の顔に怪我をさせました。しかし、家族には入浴時に怪我をしたのかもと、いい加減な説明をし、当の介護職員には反省文を書かせたのみで、夜勤を外すと辞めるかも知れないと勤務変更もせず普通に勤務させています。この職員は排泄ケアも口腔ケアも手を抜いてやらないこともあり、聞けば忘れてました、やりましたと嘘をつきます。きちんと、行わなければならないことは行うといった当たり前のことをできるようにするには、どうしたらいいのでしょうか。指導役のリーダーに指導を依頼しても、怒られるの嫌ならちゃんとやりなさいで、終わってしまいます。皆さんの施設ではこのようなことはありませんか?真面目な職員が施設の対応と、この職員の態度や処遇をみて つくづく やる気を失っていて つらいです。

Ｈ · Answer

前の派遣先が、ユニット特養でしたけど、指導担当の社員にパアハラされて派遣元が掛け合って、施設長が話しますて言っているからだったけど無くて、派遣元が面談求めて時間決めれば、すぐに変更して言っているで、当日は別の話して、今日の本件は何なんですか?で、要件伝えたら、部長が出勤の時に何かあれば対応出来るように同じ勤務にします!それからも、同じ派遣元の派遣スタッフが面談求めて、話していたけど、1ヶ月ぐらいしてから、部長がパアハラして、派遣元、担当とマネージャーが説明求めて時間決めて、３０分後に、いつ出来るかわからないて連絡が有りました。だった。結果、メンタルむちゃくちゃで、派遣元から、無理しないでください!そこにこだわらなくて良いです!即切してくれてます。マネージャーが、上があだから、施設として駄目だからでした。夜勤明け、申し送り無いし、何も無いならば良いけど、明け事故報告あがっているのに、無いの?事故報告手術必要だよ!今、別の派遣先に勤務しているけど、前の派遣先の事があってなかなか、スタッフとコミニケーションが取れなく、主任、副主任から、辞めんといてよ!皆いつ辞めるて言い出すか気にしているからて言われた。上が、人に寄って対応が違うのでわ?いつかは、怪我だけで済まなくなりますよ!前の派遣先、この事故報告だったら、確実にクビだろて職員まだいるみたいですし　　施設の対応悪い所て利用者さん何もわからないて思っていると思うけど、認知でも、された事、家族に伝わりますよ!

ひで · Answer

お疲れ様です。まず、その暴言、暴力のあった職員、はっきり言って舐めてます。そして、施設は舐められてます。この人手不足に自分は首にならないだろうと。そして何より1番悪いのは行政です。社会福祉法人であるならば、それなりの責任と自覚を持って運営してもらいたいですし、行政側も上辺だけの実地指導じゃなくてきちんとした対応、場合によってはペナルティを耐えるべきですね。ほんと、緩すぎます！！

ひで · Answer

質問主さんの回答になってないですね。複数投稿してしまいすいません。リーダーがダメなら周りの職員に相談されてはいかがでしょうか？リーダーを始め、周りが許してしまっている環境が良くないのでまずは一緒に働いている職員さんが複数できちんと間違っている、という指摘をすることが大事ですね。もしかしたら、リーダーはあまりよく思わないかも知れないけど、チームのみんなが1人の職員のために迷惑してます、ということを主張することが大事かな？って思います。

01 · Answer

こんにちは(^^)質問を拝見して、とりあえず思ったのは入居者への暴言、暴行や家族への虚偽報告は高齢者虐待防止法違反及び隠蔽にあたるので、控えめにみても犯罪行為です。その職員さんだけの問題ではなく、「施設」としての風潮が問われる案件だと思いますので、最寄りの労基や長寿社会科に監査に入ってもらった方がいいと僕は思います。直接相談するのが本当は好ましいと思いますが、匿名での投書や、ハローワークを介して相談してみるのもいいかと思います。「職員に辞められたら困る」のはわかります。上司の方々ももっぱら悪い人たちではないはずなので、きっと人材確保に必死でやりようのない所での対応なんでしょうが、施設は所詮箱物。利用者さんと働くスタッフが健全でいてはじめて「福祉施設」という肩書を背負えるんじゃないかなと僕は思います。運営側もどうすればいいかわからなくなっているのかも知れません。なので、運営を助ける意味でも第三者評価を導入することを僕はおすすめします( ¯•ω•¯ )

アスプロス · Answer

はじめまして。私の勤めている特養も職員の不遇な対応が目立ってきていたので、市に通報しています。当該職員の名前も一緒に通報しています。次の日から市から何らかの対応があり、一定の抑止にはなっていると思います。施設の幹部がアテにならないなら、市に通報した方がいいですよ😃

ねぎ · Answer

悪い前例をつくっちゃいましたね

経験20年 · Answer

施設は最悪だと、思います。変わらないなら別の施設探した方が良いと思います。職員少なくても、しっかりした対応を心掛けている所はいくらでもあります

ヨーギラス · Answer

人手が足りないこの事が引き起こした悲しい現実ですね。心も技術もない『なぜこの仕事をしようと思ったの？』と思われるような人が仕事ができる今の介護最悪ですね。一人少なくてもカバーして頑張りってますって言いたくなりますよね。マイナスになる職員ならいてもいなくても困りませんね。会社にこの事に気づいてもらいたいですね

ヨッシー · Answer

虐待防止法では、質問者様自身にも通報義務があるので、その施設がある市区町村にある虐待防止センターに通報しなければなりません。通報しない、という選択肢はないガイドラインにも記載されてます。誰が通報したかは守秘されるし、誰が通報したかバレたとしても不当に扱われることは違反行為になりますので、通報しましょう！

ジョニー · Answer

ペピイさんお疲れ様です！うちも暴力は無いから怪我はないものの、暴言やら虐待にあたる、してはいけない事を、何が悪いの？と理由をちゃんと伝えようとも聞く耳も持たず自分勝手に色々なことをするスタッフが居ます。勿論本人にも上司にも話はしてるのですが、本人は楽なほうにしか考えず、上司はめんどくさがり本人に注意すらせずなので、変わりようがありません。自分も我慢出来ずに言い続けてから既に１年が経過しようとしています。バカバカしくてやる気なんて無くなっている現状です。

リンちゃん · Answer

そんな職員はすぐに辞めて頂きましょう。施設内で、そんなスタッフが、一人でも居ると、いいスタッフが辞めてしまいます。負のスパイラルです。

犬大好き · Answer

施設自体がやばくないですか！私の施設は老健で4ユニットありますが、時間で朝いるユニット、午後ほかのユニットに行くという事があるので、ユニット事態は決まっていません。多分、職員が嘘をつくという事は、職員の人間関係に不満があると思います。優しく何故そういう嘘をつくのか、何に不満があるのか話を聞いてあげた方がいいと思います。私の施設は、入る時に、面接官の事務長、会社の上司から、接遇など徹底的に指導されてユニットに入りました。退職したいという人とか、不満があったり嘘をつくという事は、理由がある、退職したいというのは、お前らの指導の仕方に問題があるんだろ、ちゃんと質問できる環境を整えろ、人が足りないから指導できない、そんな事は分かってる、けどそんな事言ったら、いつまで経ったってら人手不足なんだよ、来ては去り来ては去り、これがこういう仕事だろ、職員の人間関係、新人が質問しやすい環境をお前らが整えないと、いつまでも悪循環なんだよ。少しは考えろって、スタッフを上司が指導し直してるみたいですよ。だから多分何か不安があると思います。すいません、生意気言って、

haco · Answer

入居者さんより、そのスタッフを大事に？してる意味がわからないですね反省文だけでは絶対次もやりますそれはほんとに虐待ですね本来なら、その職員が辞めさせられてもいいレベルです上の人間に言っても意味なければ、違う所に言わないと大きな事件になりかねないですね😱施設側は人手不足もあるかもしれないですが、ちょっと対応がひどいですね

りん · Answer

明らかに内出血を作った原因が誰なのかわかっても個人を追求することはなく、減給、クビなどもありません…お局的存在の人は虐待してるの丸わかりなのに施設長と仲良くてずっと居座り事故だらけです…

ぼんくら介護士 · Answer

許せないです。

柑橘玉子 · Answer

🚁お疲れさまです。夜勤ローテから外して本人から辞めてもらえたら願ったり叶ったりの気もしますが、事業所として辞めさせる気はないのでしょうか。辞めさせるのであれば、新人扱いでベテラン職員を付き添わせて、ちゃんと仕事できているか再確認することですね。気の毒ですが、更正ではなく精神的に追い込むことが目的です。他人に見られて仕事をすることで自尊心が傷つきますから。利用者さんを守ってあげてください‼︎

鬼さんこちら · Answer

初めてコメントさせてもらいます。何か問題があった時、上が隠すってことは本当の意味で危機感が無さすぎですね。一体それで何が守れるのでしょうか❓問題を起こした人を批判するのは簡単ですし、まずは全職員が管理者に『その対応は間違っている』と勇気を持って言える強い組織作りが必要だと思う。どうすればよかったのか❓を全員が一緒に考えたい問題。一人が叫んでも上には響かない💧

常磐釣り師 · Answer

介護施設はその形態に関わらずどこも人手不足とは思いますが、そんな輩の、低レベルな対応を野放しにしていて良いハズがありません。   真面目に勤務に当たっている職員も、施設そのものも、評価を下げてしまいます。・・・なんなら「だから介護やってる奴はこんなモンだ」と、業界そのものの捉えられ方まで悪くなってしまいます。不適格者って事で、とっととクビにしてもらいましょお💢

TN · Answer

普通に警察に相談すれば良いと思います

小規模 · Answer

世の中理不尽な事ばかりです。退職に追い込めばハローワークからペナルティあります。

まっつん · Answer

人手がいないからだとか、反省文だけだと、「許される」と思い、エスカレートする可能性もあるかと。その人には誰も注意できないのですか？うちには、注意したら、あーだこうだと逆ギレして、しまいには言ったらこっちが苛々するだけと、誰も何も言わなくなりました。職員間の仲は最悪です。ペピイ様の職場では、その人以外は頑張ろうとされてるなら、早く辞めてもらうべきです！上司がだめなら、もう行政しかないです！匿名で構いませんので、報告すべきです！暴力を見たのは、ペピイ様だけではないんですよね？それなら、聞き取りではっきりするはずです！ケガされたなら、写真も残しておいた方がいいです。辞めてもらった方が、利用者様、職員、施設にはいいに決まってます！仕事は大変になるかもしれませんが、利用者様を守るために行動されることを、切に願います。一人では大変ですから、仲間といえる人と一緒に行動されてください。

オフコース · Answer

お仕事お疲れ様です。うーん🧐その男性介護職員は、何故介護職員になったのでしょうか。。彼はこの仕事向かないと思います。通報されて監査されたら、施設側はどう対応するのか…正直、解雇すべきやと思いますよ。

ジャムサンド · Answer

早急に○○と一緒には働けない。施設が辞めさせる気がないなら私達が辞める。(辞める気があるなら)一人でもいいが同調してくれる人がいるなら辞めさせるかと思う。ダメ職員もそこまでいったら次のサボり先に行くほうが楽なので辞めると思う。通報は(施設がなんとかする気がない限り)無意味。聞き取り調査して、対策の書類を提出だけして終わり。手間増やしやがって○○(通報日時や内容で誰か通報したかは察せれる。)が！としか言ってなかった。

のぶぞー · Answer

所属長はどーなんでしょうか？しっかり職員の話や現場の意見に耳を向けてくれますか？そのリーダーも全くダメですね。このような事例は 発覚の多くは内部告発です。こんな職員がいる中で 何ひとつ 楽しい事や 職員同志のコミュニケーションなんか ないですよね？自分は ストレスが溜まるだけで、なんもプラスにならない、利用者にもあたってしまうかもしれない。所属長にも 言えない、言っても変わらない、ような職場なら去った方が自分の為です。あなたを求める場所は きっとありますよ。職員同志のコミュニケーションが利用者へのコミュニケーションやサービスに繋がりますからね！

カガリ · Answer

折りを見て、退職する事をお勧めします。看護師さんなら、いくらでも仕事あると思いますよ。もったいないです。そんな職場で働くのは…。

あ · Answer

ちょい話それますが、毎回おもうけど、利用者様の食事ってめちゃ多くない？老人の摂取カロリー多すぎん？国全体で1日3回と、オヤツ。から1日2回と、オヤツ。に変更して欲しい。朝食無くなる分オヤツの時にカロリー増やしたらいい。利用者様も、職員も楽やと思う。そして、その、暴力職員をクビにする。あー、無理かな。

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