「家族」のお悩み相談

ユニット型特養ですが、このお盆で入居者様の家族がよく面会に来られました。スタッフの人数が少ないので、入浴の予定がズレたり等てんてこまいでした。 人が少ないと面会連絡の度にスタッフが対応に行く為、入浴がストップしたり、オヤツの時間がズレたりします。 皆さんの施設ではお盆の面会は多いですか？ また、多い所は人員確保してますか？

お盆人手不足家族

介護職員にたいして職業差別的発言（「勉強してこなかったからこんな仕事してるんでしょ」みたいな）を繰り返して、他にも業務負担を強いてきたカスハラ利用者が、ついに退所することになりました！ う、う、うれしい〜！！(>ω<) 次の引き受け先を捜すのに、ご家族には大変でしょうが、もうこれ以上は職員の心身がもちませんので…。 またこの先、この方をお世話されることになる施設の職員様には、ご心労をおかけするとは思いますが、よろしくお願いいたします。

家族特養施設

夜勤専従で週2回働いてましたが、急なめまいや吐き気で病院に受診して、メニエール病と診断されました。 また、いつめまいや吐き気がきて、急に休んだり、夜勤中になって、職員さんを呼ぶことになることがわからないので、8月15日の夜勤を最後に退職することになりました。 家族と話し合いをして、しばらくは体を休めて、落ち着いたら、また、働こうと思っています。 もう、介護や夜勤はしません。 メニエール病で働いてる方いますか？ 急にめまいや吐き気がきた場合は、どうゆうふうに対処してますか？

夜勤専従体調不良家族

同じ部署に副施設長の子どもが勤務しています。 その方が副施設長に部署の悪い事、リーダーである私の悪口を告げ口しており私のストレスになっていて困っています。 この前副施設長に呼び出され注意をされましたが、この事は部署の会議でしか話していない事なのにどうして知っているのという内容で驚いています。 疑問に思い「この事は部署内の会議でしか話していません、誰かからの苦情ですか？」と聞きましたら「子どもから聞いた」と。 部署の事が上層部に筒抜けでどうしたら良いのか悩んでいます。気にせずやっていきますがなんだか不信感が生まれどうしたら良いのか悩んでいます。 ご意見をください。

理不尽家族モチベーション

アラフィフの独身です。 遠方、と言っても車で2時間くらいなんですが、 実家から離れて暮らしています。 実は75歳の父親の具合が悪く、寝込んでいる離れてという話を聞きました。 私の地元は限界集落の辺鄙な田舎で、実家から一番近くスーパーまで5kmあり、運転免許のない母は父の運転がなければ日用品の買い出しもできません。 兄弟が姉と妹がいるのですが、それぞれマイホームがあら、実家からもかなり離れて暮らしているので、隣県で賃貸、しかも独身の私が、親の面倒を見るのが当然みたいな空気があります。 私にも私の人生があるし、今の職場は高待遇で雇ってもらえてるので、転職して給料がダウンするのも困りますし、何より、あの辺鄙な田舎に戻るのは正直嫌です。 幸い、母は元気で、要支援にも該当しないらくらい、普通に生活が送れているのですが、車を運転できないことが何よりもネックです。 私が週に1回でも自宅に帰って、職員の買い出しや病院の通院の付き添いくらいはできるのですが、 地元に戻ららないのは、やはり私の我儘でしかないのでしょうか？ 両親が遠方にいる場合、皆さん、どうされていますか？ 私に対するアドバイスもありがたいのですが、他の方も実体験も是非聞かせてもらいたいと思っています。 よろしくお願いします。

家族施設職場

訪問介護、移動時間ゼロ これって普通なんですかね〜 前後のお客さんのサービス時間を減らして移動、下手すりゃ時間内に家族やケアマネがいたらどうするのか。 「あれ？今の時間ってヘルパーさんがいる時間じゃないの？」 結局現場のヘルパーが「勝手に帰ったことになる」 売り上げのために適当なことしてんだろうな。ムリなシフトを組む、お客さんには適当なことを言って早く入ったり切り上げたり。 認知症の人なんかきっと1時間だけど３０分くらいで帰っちゃっていいよ、どうせ忘れるんだから。 へんな会社。

シフト家族ケアマネ

夜間目が覚めるとオムツ交換の訴え 3時間おきの交換が決まっている 排尿ほぼ少量か出ていない 夜間何時だろうと家族へ電話をし やってくれない交換してないを訴える しかも家族は全て鵜呑みにする 夜中だろうが施設に 『母からオムツ交換してもらえないって電話が来たんですが・・』と電話してくる はぁ～いい加減にして欲しい

家族夜勤ストレス

ナーシングホームになっていくにつれて、利用者様のご家族様の性質が変わってきました。 以下実際に言われた事例です。 ・90才の末期癌で寝たきり。医療用麻薬も使用している状態だが、運転できるようになってほしい。リハビリをとことんやって元気になって、父の運転する車に乗りたい。 ・誤嚥性肺炎が怖いので、むせたらその都度電話連絡が欲しい（その家族は仕事中は電話をかけたら応答なく、面会締切時間の15分前に来て様子を確認しに来ます） ・急変があったらすぐに連絡してください。連絡なく、救急搬送もできなかったら、施設を訴えます。と脅す利用者様の夫。 そこまで言うものの、電話をかけても出ないこともあり、折り返しもないこともある始末。何度かかけると逆ギレされることもあります。 等です。利用者様のことを大切に思い、後悔なく過ごしたい気持ちもわかりますが、その想いが強すぎたり、一般的な医療介護のベクトルと異なると、結構な負荷を感じざるを得ません。 皆さんもこんな経験、ありますか？うちはこんな状態なので、看護師と主治医が結構大変そうです。

寝たきり家族

お盆に外出、外泊できない利用者さんたちのために何かお盆らしいことをしていますか？以前働いていた大きな施設では実際に住職さんを呼びご焼香できるようにそれ用のスペースを毎年設けていました。それ以外は、食事内容が変わる、家族が面会に来る…などでした。お盆まであと少しです。何かしていることがあればぜひシェアよろしくお願いします。

お盆食事家族

今年度も研修委員担当で、先日1回目の研修を終えたんだけど、なんか思ってた感じと違う研修になって、それ+私自身つまらない人間だから上手に盛り上げるとかも無理で、研修しててもみんなの頭の上にハテナが見えた🥲 仕事する上で利用者ともその家族ともコミュニケーションは必要で。でも、やっぱ家族と積極的に話すとか苦手な人は苦手じゃない？だから、会話の引き出しを増やそうっていう目的で、それにちなんだ研修をしたの。 一緒に研修委員してる先輩には「そんな誰がどう思ってるかなんて気にしなくていいよ。現にやってみて、ほとんど発言しなかった人もいたし、それが普段家族と会話できてるかできてないかが分かったじゃん。それが分かっただけでも研修やった甲斐があったと思うよ」って言って下さって😢 人見知りで話すの苦手だけど、苦手なりに利用者と積極的に話したり、もちろん家族とも現状を共有するために話しかけてるつもり。 本当に人の上に立つとか、リーダーとして引っ張るとか、自分には向いてない😭😭

人見知りユニットリーダー研修

運営推進会議や第三者評価の際、家族や地域の方、行政職員、認定調査員などの来客がある際、お茶菓子を用意しますか？ 管理者(60代)の考えでは「ここ(施設)は家なんだから、お客さんが来られたらお茶菓子を出すもの」「忙しいなか来てくださるから、用意しておくのが礼儀」というらしいです。 土地柄、来客の予定があればお茶菓子を用意するのはわかります。相談員の時に、利用者宅に訪問することがあればどのお宅もお茶菓子を用意されていました。 ですが、施設という立場や会議の場であるなら、お茶はともかくお茶菓子まで用意するのは大げさではと思ってしまいます。 特別な行事(運動会や敬老会)の際に利用者とともに家族用のお茶菓子を用意するのは納得できるのですが、、、 なお、サービス担当者会議や介護認定などでの家族・調査員の訪問では何も出していません。 管理者は変わることはありましたが、お茶菓子自体はずっと出し続けているので、今更出さなくするのも難しいだろうとは思っています。

会議家族グループホーム

私の施設ではアクシデントが起こった場合、重大事故でない限りは発見した職員がご家族へ連絡しています。 連絡する際、ご家族に失礼のない言い回しや言葉遣いを心掛けたいのですが、毎回どのように伝えればよいか悩むことがあります。 皆さんの施設では、どのような流れで説明されていますか？ また、実際に使っている言い回しや、「これは伝えた方がいい」「この表現は避けた方がいい」といったポイントがあれば教えていただきたいです。

アクシデント家族

脳梗塞既往ありの70代の方で、気管切開をしており発語は困難。認知症もあります。こちらの言うことをどのくらい理解しているかは不明ですが、問いかけに頷くことはよくあります。息子さんが熱心な方で、施設の方にもほぼ毎日面会に来られます。この前ケアマネの方からお話しを聞いたら、視線入力装置？を導入したいと息子さんがおっしゃっているそうです。そこで、施設などで実際使われている利用者の方がいらっしゃいましたら、どんな感じなのか、どのくらい使いこなせるものなのかお聞きしたいです。

家族施設

ご家族への連絡や説明をするとき、信頼していただくために意識していることはありますか。説明の仕方やタイミングなど、現場で工夫されていることがあれば教えてください。今後の対応の参考にしたいと思っています。

家族人間関係施設

利用者の家族からの差し入れについて。家族からお世話になっているからとのことでお菓子を頂きます。基本はお断りするのですが、断りきれかなかったり受け取ったほうがいい場合もあるので、受け取ることが多いです。 金銭や金券等はお断りしていて、中には個人の職員に金銭を渡してくる家族もいますが、把握しているなかではお断りしています。 他の施設ではどんな対応していますか。

家族

面会について… 特養勤務ですが、ご家族様が差し入れ持ってきてたのですが、職員には伝えず、ご本人様のお部屋に置きっぱなしされていました。 ケアプラン会議出席時に、職員から説明してるが改善は見られてないみたいです。 私も今担当してるグループは初めての事もあり、他の職員にも聞きましたがよくあるみたいです💦 ただ、他のご利用者の方に譲渡する可能性が預かりました。その時はバナナでしたが。 どうしたら、リスクというか、対応策ありますでしょうか😅

ケアプラン会議家族

高齢者施設の施設長をしています。 皆さんが勤務されている施設での面会ルールはどうなっていますか？ インフルやコロナ対策でまだ制限を取っている施設も多くあると思います。 面会ルールで人数制限や小学生以下のお子さんの面会不可など病院みたいなルールでされてますか？ 自施設も制限は設けてますが、生活の場という事もありあまり厳しくするのももどかしさを感じてます。 スタッフの意向も無視する訳にもいかないので葛藤が凄いです。

インフルエンザ家族有料老人ホーム

利用者様の家族との連絡ツールに、公式LINEを使用しています。 もちろん緊急時などは電話連絡ですが、その他のお知らせなどはLINEを使ってやり取りしています。 家族様も普段働いている方が多く、なかなか平日の日中に連絡がつかない事があるので、LINEはとても便利だなと思います。 皆様の働いている職場では、連絡ツールとして何を利用していますか？

家族有料老人ホーム

先月スタッフのミスで誤薬された利用者が救急搬送後、入院。転移されました。今日の朝、家族から他界したと連絡が入りました。誤薬ミスしたスタッフは責任逃れをしています。 施設もそのスタッフをかばっています。 誰かに聴いてほしくて投稿しました。

救急搬送家族施設

ショートステイ利用中に帰宅させることになった後、 担当ケアマネからは電話きたけど、その後家族からも一切連絡無し。デイ利用も無し。 管理者は何もできないから当然フォローも無く今に至るᕦ(ò_óˇ)ᕤ ケアマネとのやり取りしてるのか？と聞いたスタッフがいた。答えはやってないᕦ(ò_óˇ)ᕤ 担当者会議に出て何を話してるのかもわからないけど、 最低限のルールとお作法が分からないんだと思う。 社長がケアマネに高圧的な態度取るし、そもそもの繋がりを作るのを馬鹿にしている節があるᕦ(ò_óˇ)ᕤ それは相手にもされないし、勝手にサービス組まれるし、他のケアマネさん達がうちにサ責が居るのかいないのか分からないらしいᕦ(ò_óˇ)ᕤ 何故か潰れないうちの会社？不思議だなぁm(._.)m

会議ショートステイ施設長

エアコンがない世帯を今日２件訪問しました。 最高気温３７度。熱中症が心配です(･･;) 救急搬送の報せも２件。 どうかお元気で。

救急搬送病気家族

　夏場、非常に暑いわけですが、ご家族の中には35度を超えている状況でも外気浴を希望される方も少なくありません。ご本人のご希望があるならば、まだ検討もさせていただけるのですが、コミュニケーション不可のレベルの方をご家族のご要望だけでOKを出すかどうかは迷うことが多いです。 　行政からは30度を超える日は屋外での活動は控えるように指導されています。施設としても、身体的なご負担も含め総合的に判断すると、原則お控えいただく方針ではあります。しかし、その旨をお伝えしても「大丈夫だから」と強い態度で押し切られることも少なくありません。 　夏場、猛暑日のご家族対応の散歩について、皆さんの施設ではどうされていますか？

指導家族人間関係

デイサービスの爪切りについて質問です。 フロアの介護スタッフが「◯◯さん爪が伸びているから後で切ろうね」と言って爪切りを実施しています。 良かれと思って施設側から爪切りを実施するのは違いますよね。 基本的には、同居している御家族や本人の依頼があって爪切りを実施するものだと思います。 皆さんのところではどうでしょうか？

家族デイサービス施設

私が働いている施設では、現在面会制限や面会時間なども縛りはありません。 コロナ以降、多くの施設で面会制限が設けられて、現在まで、面会制限が続いているような気がします。 家族さんの中には孫に会わせたくても、年齢制限で会えなかった所もあると聞きます。 みなさんの働いてる場所では、面会制限はありますか？

家族コロナ施設

92歳の女性が介護施設へ入所するも ⇒面会に来た息子 【職員から挨拶がなかった】 3年前にあるお婆さんが入居してきて、つい最近になりその息子が面会に来て帰って行ったのだが後日 息子『入居前より（母親が）随分歳をとっていた。東京からわざわざ行ったのに、職員が"会いに来てくださってありがとうございました"とお礼を言わなかった。』 などと息子から施設宛に苦情が寄せられた。 という事例があったみたいです。 皆様の意見を教えてください。

家族人間関係施設

看多機、小多機に勤務されている方へ ご利用者様の家での様子を知りたいとか、ご家族からの情報が欲しいとなったときは、どの職員がいつ情報収集していますか。介護職員ですか。ケアマネですか。送迎の時などに聞いてくると言われるのですが、そうしてますか。

送迎家族ケアマネ

家族さんに持ってきてもらう持参依頼をするときどうしていますか？ リハパンやパッドなど家族さんが買って持ってこられる場合、正社員が電話をするのですが無くなりそうな物があったら表に書き出すのは関わった人誰でもいいと思うのですが、遅番が暇だからと遅番の仕事にさせられました。遅番は忙しいし1人で29名の利用者を見ているので余裕ないのですが暇だと言われます。 日中は職員が有り余っていて職員同士の雑談で時間が潰れているようなものなのですが、日中の職員は「日中は忙しいからできません！」と会議で言ったらしくて それで遅番の仕事になりました。遅番をする人は会議に出てないので言う間もなく勝手に決まっていて 本当嫌になります。 大体、無くなりそうなパッドとかをチェックして表に書き出すくらい人に任せるんじゃなくて一人一人が自覚をもってやれば良いと思うのですが。 無駄な職員同士の話は問題にならない職場もおかしいし、どう考えても日中は暇なのにそれでも忙しいって言われて納得する上司、色々嫌になります。 土日なんて１０人でする仕事を2人でしているくらいなのに。平日の職場甘えすぎ。それにしたくないことはしないという職員。それで大変な仕事ばかり他の人に回ってくる職場。 どう思いますか？

リハビリパンツ家族職場

私の勤めるグループホームでは、入居者の嗜好品・健康食品は、家族に購入・持ち込みをしてもらっています。 ですが、ある入居者の健康食品に対しては、特定の職員が定期的に購入しています。 その理由として、購入できるスーパーが限られている機能性表示食品のチョコで、家族は多忙でチョコのためだけにそのスーパーへ行く時間がないとのことです。 この入居者本人は不安になりやすい性格のため、チョコがなくて不穏になるくらいならと、よかれと思って特定の職員が家族からお金を預かり、自身の買い物ついでに定期的にチョコを買ってきています。 この職員の行動は施設・職員としての範疇を越えていると思うのですが、長年勤めている職員のため周りも注意できずにいる状況です。 このように、入居者の家族の代わりに職員が個人の物品を定期的に購入することはありますか？

家族グループホーム職員

昔支援していたご家族から、伺った話です。子供に知的障害があって片時も目が離せなかった。夫は仕事で忙しく、子供の世話は専業主婦でも毎日本当に大変で、障害者の施設で預かってもらえたことでようやく安心して夜眠れるようになった、本当に施設の人にはお世話になったと涙ながらに語っていました。 何十年か前の話だと思いますが皆さんが働くおかげで救われているご家族がいることをお伝えしたくて投稿しました。

障害者家族ストレス

自分の身内を自分が働いている施設か、同じ法人もしくは同じ会社の施設に入れたことはありますか。 私は祖母を、自分が勤めていた法人のグループ施設に入所させたことがあります。私自身は気が進まなかったですが、家族の勧めで入所することになり、最期までみてもらいました。今となれば良かったです。 ただ場所が自分の勤務していた隣りの施設だったので、何かあれば勤務中に連絡があったり、救急車のサイレンが鳴っているのが聞こえると、うちの祖母ではないかと心配になったりしていました。 一方でグループ施設だったので、知っている職員がいたので気軽に状態を聞けたり、お願いごとができたり、施設の中のことも知っていたりして安心できる面もありました。 メリットもデメリットもあって、同じようなことを経験してる方はいますか。

家族施設職員