ご利用者様の、「希望、願望」と、「ワガママ」の違いをわかる方いますか？...

Question

ご利用者様の、「希望、願望」と、「ワガママ」の違いをわかる方いますか？また、どこまでワガママを許したらいいのでしょうか？

かえるパパ · Answer

利用者にとって、生活の中のどの１コマなのでしょうか？例えば社会的な場所ならTPOに合わせた言動が望ましく、私生活ならワガママ(希望、願望)は当然の権利だとも言えます。利用者主体に考えれば答えは出る気がします。あと、「許す」という表現は上から目線ですので、「受け止める」とか「共感する」にした方がいいですよ。利用者主体で考える時は、もし自分だったらと置き換えて考えてみてください。

カイゴカイ · Answer

違いはわかりませんが、無理しないと出来ないことはしません。やってる職員もいますが、私はしません。

いずもん · Answer

許せる許せないは別としてワガママも病的なら医療的アプローチも考えたほうがいいと思います。困難事例に関しては、多職種でしっかり話したほうがいいですよ。

群青正夫 · Answer

あなたは、施設勤務の方だと思われますのでそれを前提に申し上げると、施設全体の規則等が乱れないならば希望願望と理解したら良いと思います。

アルバ · Answer

希望とワガママの違いは、お互いに話し合う余地があるかどうかです。　その事に対して、他の利用者様に迷惑や危害があるのなら、施設からご家族に対して注意をして頂けるように取り計らってもらうと良いと思います。

りゅう · Answer

その線引きは難しいですね。子供がお菓子を欲しがって100円はOKだけど200はダメって言ってる感じだと思いますよ。まずはケアマネと相談してケアプランに沿った支援をすることをお勧めします。俺は１人だけ特別扱いはしないことにしてますがたまにワガママを聞いてしまいます。特にコロナ禍の昨今は利用者様の楽しみが減ってしまっているので

さくとくん · Answer

したいことを伝えるのは希望、願望できないことを押し通そうとするのは我儘かな…

メリオダフゥ⤴️ · Answer

ご家族の協力や事業所として対応できるものを【希望、願望】ご家族にも事業所にも実現しかねることを【ワガママ】でしょうか。前者はその方にだけできてもダメで、他の御利用者が希望しても実現できるものに限ると思います。

ポンポン侍 · Answer

希望はお願いしたら、何とかなるのかな？観望はこうなったらいいな！！ワガママは、社会的にいちだつした状態。施設にも、ルールがありますよね。それをいちだつした場合は、ワガママになり得るとおもいます。今で言うなら、体調も悪くないけど。マスクなんてしないよ！！社会的状況からいちだつした、ワガママですね。

ほんでい · Answer

こと利用者様に関して言えば希望も願望も要望もワガママも全て本人の希望だと思います。「○○さんはこの時間に××したいって言ってるけどそれはワガママよね〜」という感じで、支援員が個人の感情や都合で実現させてあげたい時は希望、させたくない時はワガママと使い分けているだけなのではないでしょうか？自分は管理者や他スタッフにも相談しつつ他の利用者様にも同じ対応ができるなら対応して明らかにその人だけの優遇になりそうなら止めるようにしています。

細村磨樹 · Answer

言葉を言葉通りに受け止めても要望がエスカレートするだけ、拒否が強くなるだけでこちらの身も心も疲弊するばかりという悪循環にならないために、私は希望もワガママもひっくるめて「その要望はどこから来るのか」を考えるようにしています。例えば「ここにいると落ち着かない、ソワソワする」が「トイレへ行きたい」という言葉になって訴える方もいらっしゃいましたし、「昆布茶が飲みたい、コーヒーないの？」と頻繁に深夜徘徊される方は「一人で居室にいるのが寂しい」という意味でした。無理難題を言う方は「自分の尊厳や人権を軽んじられていないか不安」なんていう横柄な態度とは正反対の怯えを抱いていた方も。その方の言葉の裏側には、どんな思いがあるのでしょうね？

るるるん · Answer

私は、他の利用者さまに我慢して頂いていることを、押し通そうとされたらワガママととらえてしまいます。他の利用者さまに迷惑がかかることをしようとするのもワガママと思ってしまいますねぇ。たまにいらっしゃいますよね、そういう利用者さま😅

真司 · Answer

一応､利用者様の話を聞き､可能なら聞いてあげます｡無理なら違う方法などを提案します｡それで満足するかしないかは利用者様次第だと思います

さくら · Answer

お疲れ様です。「ワガママ」なご利用者様の対応に職員の方も疲弊されているのでしょうね。一般的に「希望、願望」があっても他者への気遣いがなく自分本位な要望を押し通そうとすると「ワガママ」になるのではないかと思います。ただ、このご利用者の要望は「ワガママ」だから対応する必要がないとしてしまうと外部から「ネグレクト」と見られてしまうかもしれませんし、悪い前例を作ってしまう事にもなりかねません。かといって何でも言われたとおりに叶えれば良いという訳でもないと思いますが、「ワガママ」でも「希望、願望」でも、なぜそのような言動をとられるのか、それが真のニーズであるか探る必要があると思います。また、その人が元から「ワガママ」な人であったのか、短期記憶がしっかりしていても社会性をなくしてしまうタイプの認知症(前頭側頭型)もありますので、「ワガママ」ではなく、認知症の常同行動と言われるものであれば、治療も必要かもしれません。そういう意味では認知症の確定診断をしてもらえる病院でみてもらうのも一つではないでしょうか？質問の意図からずれてしまったらごめんなさい。長文失礼しました。

コタロー · Answer

わがままは他人や周囲におかまいなしに自分勝手な事を言ったり行う事ですね^_^希望、願望は望む事です。多分…