サ高住に勤めて1年近くの新米です。私の職場のスタッフは 正社員やナース...

とこ

介護職・ヘルパー, サービス付き高齢者向け住宅

サ高住に勤めて1年近くの新米です。私の職場のスタッフは 正社員やナース、事務の方までも利用者様への対応がキツイです。例えば利用者様が徘徊されたり 失禁されたり コールが頻回だったりすると「またや」「来やがった」「なにしてんの」「うるさいな」等 すぐそういうネガティブな発言をされますし 「ほっといたらええねん」「いちいち相手せんでいい」と言います。ナースの責任者でも「あのババア」と利用者様のことを平気で言います。この業界は初なので 他の施設を知らないためみんなそんな人ばっかりなのかな?もっと優しい人が働いてると思ってたのに…と毎日毎日心が痛いです。私は絶対そんなひどい意地悪な介護者にはなりたくないし もともとサービス業で接客していたこともあり ご利用者様にはおもてなし精神で接し続けています。冷たい対応のスタッフが多い中で 私が当たり前と思って穏やかに対応することでご利用者様からとてもありがたく思っていただけるのですが 逆にスタッフ側からは 煙たがられているようです。人員不足で忙しくてもこの仕事は辞めたいとは思わないのですが このスタッフの冷たい対応をみたり聞いたりすることに耐えれなくなってきました。転職も考えますが どこいっても同じなのであれば 今の施設のご利用者様を置いて辞めることもないか…と思うのですが ぶっちゃけてどこいっても同じ感じなのでしょうか?私が介護職に夢を見すぎてるだけでしょうか? 初投稿 長文で失礼しました。

2020/01/17

51件の回答

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他の施設での勤務を、体験されてもいいかもしれませんね。

2020/01/17

質問主

回答ありがとうございます。転職したい想いと 今いらっしゃる利用者様のことが心配でやめられないのとでゆれていますが アドバイスいただけて気持ちに整理をつけていけるかもと思えます。ありがとうございます。

2020/01/17

私も介護職に就いて1年弱です。 訪問メインですが、質問の様な人は居ません。 むしろ、利用者さんもスタッフもとても大事にされています。 仕事柄色々な利用者さんや他職種と直接でなくとも関わる事が多いので、そういう方や施設もあるのは確かです… でもそうじゃない所もあります。 もしも私ならとこさんの職場の様な状態だったらやめます。 他の方も触れてますが、身体や精神、命に関わる仕事なのでスタッフ同士で連携取れない、問題が発生した時の対応力が無いとなると、何かあっても守るどころか責任押し付けられそうです。 私の職場は小さな事でも報告すればありがとうと言ってくれます。 介護職が好きな方なら、そういう環境で仕事なさった方が楽しいと思います。 その感情は利用者さんにも伝わって、とても良い介護サービスに繋がると思っています。 サ高住であれば、訪問やデイ等のスタッフさんが来ることもあると思います。その方たちの仕事の仕方や雰囲気を見たり、さりげなく聞いてみたりして情報収集してみるのも良いと思いますよ! 私も就活で何社か探しましたが、納得いく会社以外は採用を断り、今があります。 とても楽しく働けて、先のキャリアの事も考える事が出来ています。 とこさんに合う職場があると思います。どういう結論になるにせよ、まずは行動してみてから決めても良いと思います! お互い頑張りましょう!

2020/01/18

回答ありがとうございます。 私の勤めている施設はサ高住で 広めすぎていて人員不足によりサービスの質もスタッフのモチベーションも低下していると思います。みんな文句ばっかり言ってます。私は文句とか悪口とか口にしたくない性格なので黙々とご利用者様のことだけに気持ちを向けるように心がけてます。文句言ったり悪口言うことで自分のモチベーションがさがるんだから自分で自分を貶めるようなあほらしいことはしたくないので…『置かれた場所で咲きなさい』っていう詩の一節を大事にして日々生きてるので(大袈裟ですが) 話がそれましたが 家族様の面会は週末には数名あります。 口の悪いスタッフは 家族様とのコミュニケーションが上手なので 悪いイメージはないかもしれません。 本社の社長のお気に入りだったりもするので… そうなると現状が良くなる気がしないので ひたすらマイペースにがんばってご利用者様を守るしかないかなと思ってます。 ご利用者様のことも 同じような志しの一部のパートの方々も大好きなので辞めるに辞めれない状況です。 っと言いながら限界がきたら転職する決心がつくかもしれません。 いろいろとアドバイスありがとうございます。 お話させていただけて励みになります。

2020/01/18

回答ありがとうございます。 私はサ高住での訪問介護の仕事です。サ高住の中に訪問介護の部門と看護の部門があります。なのでご利用者様のオムツ交換、トイレ誘導、入浴介助、体位変更等の仕事をしています。 看取りの方もいらっしゃいますし 胃ろうの方等比較的重度の方もいらっしゃいます。私はここしかしらないのでサ高住がこういうもんだと思ってしまいますが 他の施設経験者のスタッフからすると ここはサ高住というのは名ばかり…だそうです。現場が人手不足なのに営業が空室を埋めようと重度のかたも入居させてしまうのです。現場をまわすために休憩もろくにとれません。人員不足と言ったとてご利用者様のサービスも急な排泄もコールも汚染も失禁もありますので決められたサービスの時間以外のちょっとした隙間の時間も走り回ってます。動いてくれるスタッフばかりではなくしょっちゅうタバコ吸いにいってるスタッフもいますし どこで何してるかわからないスタッフもいるので がんばらないと。 口の悪いベテランさんは ここは家なんだから決められたサービスの時間以外に訪室する必要はない(お金にならないから)という理論みたいです。 サ高住の難しいとこでしょうか? ここしかしらないので私にはよくわからないです。 私は気にせず訪室して排泄の確認だとか体交したりご利用者様の様子を伺いにいってます。 そんなわけで 退所になるケースはみたことないですね。

2020/01/18

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「徘徊」のお悩み相談

きょうの介護

今日はナースコール大好きの徘徊じい様が居ないからなんて落ち着いた夜勤でしょうか。仮眠取れるのに起きてる私馬鹿なん?

徘徊仮眠夜勤

迷える雪

介護職・ヘルパー, 初任者研修, 小規模多機能型居宅介護

22025/08/06

ボン

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 生活相談員, 介護老人保健施設, デイケア・通所リハ

なんかわかります。 私も夜勤していた頃そうでした。 少しでも寝たほうが良いとわかりつつ…

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夜勤

自分の働いている施設では夜勤は基本ワンオペです。 落ち着いている時は暇になるくらいなのですが、ここ最近は数人手がかる人が増えて連続コール、徘徊して騒ぎ出す、ベッドから降りてオムツ外し、認知症の入居者様の自傷行為や自殺を仄めかすような言動など様々な問題がありとても休憩が取れません。 施設側は何か対策をしてくれる訳ではなく、「仕事だと思って割り切るしかない」と施設長から言われてやるせない気持ちになっています。 他の夜勤に入る介護職員も精神的にも体力的にも疲労しており、みんなで支え合ってなんとか働いてるような感じです。 どうしても働いているとイライラしてしまい、強い口調になってしまうこともあり、そんな自分に嫌気がさしてしまいます。 自分はこの仕事向いてないな、辞めたいなと何度も思ってしまいます。かと言って、すぐに辞めれる訳でもなくズルズルと続けている状況です。 こんなんで辞めたいと思うのは甘えだなとも思うのですが、こちらも人間なのでどうしても感情が出てきてしまいます。 仕事をしてる上でこのような状況になり、どうしようもない時みなさんはどうしているでしょうか?

1人夜勤徘徊コール

ちいかわ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, 無資格

12023/02/23

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

無理しない、考えない危なく無いならほっとく。強くは言わないですね。リバウンドがあると思うので。 そんな時は、私お疲れ様って、飲みに行きます。

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特養
👑殿堂入り

明日退職届出します。 5月に入職してたった4ヶ月、、、でも、もう限界。まず、介護長がわけわかんない。利用者を怒鳴りつけ、パット交換はせず、人手が足りないのに業務に入らない、すぐに他の人の言いなりになり、リーダーで決めたことを覆す、人手が足りないのに、キチンと休みは入れ、夜勤はやりたくないと、、、職員の悪口を言い、ウワサ話しを本気にする、、、そして、今まで出していた残業代を出さないと言い出し、残業の用紙を書き換えろと、、、職員のストレスもすごいが、利用者もこれは精神科?って利用者ばかりを入れる。一晩中徘徊、放尿、便失禁、暴言、暴力、コール頻回、フラつきが強く見守りが必要、、、こんな利用者1人じゃみれません。でも、日中も夜間も1人でみろと、、、なぜ?できないんだ?と。ハッキリ言って、いつ事故が起きてもおかしくない状況。そして、体調不良や急変を見つけると、見つけた人か何かしたんじゃないか?とウワサをたてられ、その人のせいになる、、、未経験者、無資格者が多くスキルがない。何を決めても、話してもちゃんとやってくれない、、、こんな施設いるだけ時間の無駄だ。

放尿徘徊暴力

きしこ

介護福祉士, 介護老人保健施設, ユニット型特養

132020/09/06

ネズコー

グループホーム, 無資格

余りにも酷すぎですねー!でも何処の施設もある意味似たようなところばかりですよ!

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👑愚痴 殿堂入りお悩み相談

愚痴
👑殿堂入り

最近よく、働いてる私達に人権って無いなって思うんです。 介助中、どんなに叩かれても、つねられても、蹴られても キチガイと言われても、アホだのバカだと言われても、助けて貰えない 介助前に「〇〇しますね。〇〇していいですか。」と声をかけている でも、何をされているのか理解出来ていないから、私達が虐待しているかのように騒ぐ 被害妄想をされ、上の者を呼べ、警察を呼べ、先生を呼べ、と。 私達は、 押さえつけたり叩いたりつねったりしたら身体的虐待だと言われ キチガイだのバカだのアホだの言ったら精神的虐待だと言われ 介助しなかったから介護放棄だと言われ 訴えられる 利用者は、 叩こうが、ののしろうが、何もするなと言おうが、 そういう病気だから、そういう性格だからと 守られる こっちの方がよっぽど虐待受けてるよ。 こんなこと言ったらまた怒られますか?

警察虐待暴力

山田

介護福祉士, ユニット型特養

112023/05/24

エト

介護福祉士, 生活相談員, 有料老人ホーム, 初任者研修, 実務者研修

お疲れ様です。 介護を知らない人はきっと怒るでしょう。 でも介護をしてる人は共感するんじゃないでしょか。 誰しも経験あると思います。 介護者はそれが仕事だし、プロであるから対応するのが当たり前と思われると思いますね。 介護者も人です。表向きニコニコしてても内心は結構ボロボロのことあります。 無理だと思えば逃げることも勇気だと思うので身体大切にしてくださいね。

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愚痴
👑殿堂入り

うちの施設にいるパートのおばさん。 8:30出勤で9時の夜勤者からの申し送りまでひたすらおしゃべり。 本来日勤の仕事のはずのシーツ交換や居室掃除を「暇ならやってよね!!」と夜勤者に言っている。(私も言われる。) あなたが喋っている30分でやれるのでは??? 送迎表も自分が作らないと気が済まないのか、他の人が作ると文句、文句、文句。そして勝手に(自分が楽なように)変えている。 そして日中もひたすらおしゃべり。トイレ誘導もせず。 この人がいるのに仕事が大変なら、いなくて大変の方がましなんですけどー!!!!

送迎トイレパート

むぎ

介護職・ヘルパー, 実務者研修, 無資格, 小規模多機能型居宅介護

172022/10/06

にっく

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

お疲れ様です。上に報告しましょ。リーダーやら主任やら。

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愚痴
👑殿堂入り

仕事辞めたいです。挨拶は自分からしよう。出来る事はやろう。分からない事は聞こう。聞いた事は伝えよう。失敗、迷惑かけたら謝ろう。助けてもらったら感謝しよう。常にそれを頭に入れて働いてます。しかし職場で嫌われているので挨拶しても無視。出来る事をすれば粗探し。分からない事を聞けばそんな事も分からないの?聞いた事を伝えたら反感をかう。毎日毎日謝って毎日毎日感謝の言葉を伝えている。明らかに同僚と差別されている。失敗しても笑い飛ばしてもらえる同僚。私が失敗したら一気に空気が悪くなり口も聞いてもらえない。自分が可愛げがないのも分かっています。しかし仕事なのでそれはそれ。可愛げがあろうとなかろうと利用者さんには関係ない事。利用者さんから苦情があったならまだしも未だに無し。同じ職場で働く仲間なので打ち解けなければならないと思っていますが無視されて陰口叩かれているの分かっているのにこれ以上何を私はすればいいですか。辞めたいです、でもここで辞めるのも癪です。しっぽ巻いて逃げたと言われるのも嫌です。毎日8時間働いて5分も職場の人と話をしない。話かけれる雰囲気でもない。上司も知ってか知らずか放置。しんどい。

陰口同僚訪問介護

異端児

介護職・ヘルパー, デイサービス

202021/06/08

虎珀

サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護, 実務者研修

無視とか粗探しする人、嫌味を言う人居ますよね( ̄▽ ̄;) 私も言われてますよ((´∀`*)) 勝手に言わせています。 相手にするだけ時間の無駄ですしね。 そんな人を相手にするよりプライベートを充実して人生楽しく過ごした方が得よ。転職なんていつでも出来るし辞めたい時はさっさと今より待遇良い探して移った者勝ちよ。 まぁ、陰口とか言う人に限って対象相手が辞めて仕事に負荷がかかるとまた文句を言うのよね┐( ∵ )┌

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話題のお悩み相談

介助・ケア

夜間帯、なかなか眠れずにずっと起きている利用者さんの対応について相談させてください。 睡眠導入剤は内服しているのですが、効き始めるまでかなり時間がかかったり、まったく眠れない日もあり「薬が合っていないのかな?」と感じることがあります。 その結果、夜間に不安が強くなったり、部屋を頻回に出てきてしまうため、安全面でも心配です。 皆さんの施設では、薬が合っていないように見える場合や、夜間不眠が続く利用者さんに対してどのように対応されていますか? 医師や看護との連携方法、夜間の過ごし方の工夫などがあれば教えていただきたいです。

ケア職場

みん

介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, ユニット型特養

52025/12/01

介護職・ヘルパー, ショートステイ, ユニット型特養

こんばんは睡眠薬の薬の強さ、がどのようなものか、わからないので何とも言えませんが、ユニットリーダー、看護師さんに報告して対応してもらえれば、いいと思います、あとは施設長に相談してみるとか、施設内で共有できればと思います

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キャリア・転職

面接したのですが全く採用通知がきません。 面接して2週間になります。 不合格ですかね?

採用面接

かな

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ユニット型特養

52025/12/01

オサレ星人

ケアマネジャー, 生活相談員, 社会福祉士

うーん😅💦 私の経験からすると、採用の場合には翌日やその日のうちに連絡来たり、今も施設長や副施設長に近い立場で仕事させてもらってますけど、採用の人にはお待たせせずに連絡してますね… めんどくさいことを考える暇もなく、次々と面接受けに行くしか😅💦

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キャリア・転職

面接や見学で微妙だなって思ったところは入社しないほうがいいですよね? 内定後の辞退ってしてもいいですよね?

面接

おでん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム, 病院

32025/12/01

きょんたろう

ケアマネジャー

お疲れさまです 自分の第一印象って大事ですよね。 微妙って感じちゃうと私も迷ってしまうだろうなぁと思います。 長く働きたいと思えばなおさら‥ 内定辞退はアリだと思うので、しっかり悩んでから決めていいんじゃないかと思います☺️

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最近のリアルアンケート

結婚指輪のみOK👆+ヘアカラーまでOK👆+ネイルまでOK👆+ピアスまでOK制限はない結婚指は含め一切禁止その他(コメントで教えてください)

402票・2025/12/10

勧めます止めます過去の自分に任せますその他(コメントで教えて下さい)

590票・2025/12/09

買いました特に何も買っていませんその他(コメントで教えて下さい)

592票・2025/12/08

全部食べます忙しい時は残しますいつも残します味見程度しかしません検食自体がありませんその他(コメントで教えてください)

636票・2025/12/07