訪問看護しています。今日一人で泣いてしまいました。本日、あるスタッフに...

Question

訪問看護しています。今日一人で泣いてしまいました。本日、あるスタッフに呼び出されて、ある利用者が私のことを3ヶ月経ってもクオリティーの変わらない看護師とのことで来なくていいと言われていたとのことを聞きました。他のスタッフも私に言うかどうかで悩まれてたみたいです。が、看護師経験年数が私より浅い人なので言えなかったようです。他のスタッフはチャキチャキタイプなので好かれている人も多いようです。（その利用者自身が早い人がすき）よくトロイと言われていましたがめげずに努めたつもりで最近早くなったと褒められることが増えたばかりに悲しすぎました。あと、最近新人さんが入ったばかりですが、新人の方がまだええわと言われていたようで、その子は認められてます。なんか私の立場ないくて、、本当にキツいです。でも、私もかなり私がいくとけっこうキツいことや矛盾したことを言われることも多く、他のスタッフにそうだんすればよかったと反省はしてます。（メンタルやられてるときがありました。）そして、新人が入ったタイミングで切り捨てられるように言われるのもしんどいですね。向いてないかと悩んでいます。何かアドバイスください。

かもち · Answer

それは悲しかったですよね。今、とても辛い気持ち、悔しいお気持ちなのではとお察しします。周りに対する申し訳ない気持ちとか、せっかく自分の中で努力していたのが報われなかった悲しさとか、いろんな気持ちですよね。ただ、過去に私もあったんですが、年上の方に「何でも言って」と言われても、どんなにマイルドに表現しようとしてもその人を少なからず否定してしまうのと、あとは、指摘する内容によってはやはり言えないこともあるんですよね…。なので、ある意味ではその唯一呼び出してくれて正直に言ってくれたスタッフは利用者さんのことも投稿者さんの事も考えて言ってくれたのかなとも感じました。利用者さんが3カ月変わりがなかったと言ったのも、最初のころはまだ不慣れだろうから様子をみようとしてくれてた期間があったのではと。もちろん当事者ではないので、ただ単にその方がこげぱんさんへのいやな気持ちで接していたのかもしれませんが、自分たちが患者さんに接していて、新人だから不慣れだからを理由にするのが許されないように利用者さんにとっては他に自分のしてほしいことを汲み取ってくれたりそれを行動にしてくれるひとがいるのであればたしかにそちらの方に来て欲しいと思うのかな、読んでいて感じました。さらにはその上で行く方のスタッフにとってはそれが日頃と変わらない業務にしてもやはり気負う部分は少なからずあるかと思います。私は、よく問題のある方に指名されたりすることがあるんですが（仕事は訪問ではないです、病棟で）、周りが私や一部の指名されるスタッフなら怒られない、みたいに感じている人が多いのはこちら側も腹立たしいくらいに見ていてわかるんですが、逆にこちらの立場からするとその患者さんのことをよく観察して行動、言葉をすごく慎重に選んでます…めちゃくちゃ疲れるし、気も張ってやってます。あの方がそういう時はこう思ってるのを我慢してる時だ、だから違う聞き方で聞いてみる。このタイミングでこうして欲しいと訴えることが多いから先に聞いておく、…などなど。外されたスタッフは、あの患者さん、文句多いですよね〜とか、○○さんたち（外されてないスタッフ）にはあの人も優しいですよね〜、とか好き勝手に言ったりしますが、その指名したりする患者さんが良いとは思わないですが、看護師側も看護師側で自分の行動はどうだったのかと振り返られないスタッフに関しても、そこでこの人は終わりなんだなって思います。私は、すごく気が効かないタイプだし、周りを広い視野で見られるタイプでもなかったし、どちらかといえば言葉のセレクトも下手であまり相手の気持ちを汲み取れない人間です。なのでだからこそ、ほかの先輩はどうやってるのか、後輩とてすぐに気づく子はどんな視点でやってるのかをよく観察して自分の行動を振り返りました。必死でやったら、昔よりはすこしまともになれただけです。なので、私はその指摘してくれた人にまずは自分はどうしたら良かったのかとか具体的に指導を依頼すると思います。自分が言われたままで終わって、そのままでいたくないなって思うのと、自分なりに頑張っていたのだとしても患者さんに我慢をさせてしまっていてその中に1つでも自分の努力できる要素がまだあるのであればまずはそこをやってからにしたいなって思います。いまはまずはとても悲しいと思うので、しっかりその辛いを自分で消化してあげるの優先で良いと思います。だってこげぱんさんは頑張っていたのですもんね新人でも学生でもまだ知識は浅いにしろそれぞれに自分にない何かを魅力を持っていると思いますそれは認めながらも、ご自分にはご自分がこれまできちんと積み重ねた知識と経験があるのですからそこは変に比べずでよいと思います

まさ · Answer

こげぱんさんの強みってなんですか？確かに仕事は早く正確にできるにこしたことはありません。でもこの仕事ってそれだけじゃないですよね。新人はもしかしたらあなたよりもケアなどがテキパキできるのかもしれません。じゃあ全部新人に劣ってると思うんですか？テキパキこなす努力はした方がいいかもですが、こげぱんさんのこれは譲れないというところを、自信をもってできる努力をするのがいいと思いますよ。

machine · Answer

「来なくていい」というのは解雇なんですか？？と聞いてみましょう！！仮に能力不足でそういう状況になったとしても採用した側にも責任があります。明らかなパワハラがあったら労基にたれこみに行きましょう笑笑

にゃんすけ · Answer

こんにちは。利用者さんも人だから、色んなタイプの人がいて当然。看護師も同じこと。だから、チャキチャキタイプが合う利用者さんもいれば、こげぱんさんタイプでなければ嫌だと思う利用者さんもいるということです。来なくていいと言われたことは、本当にキツいにですよね。だけど、相性があるのは当たり前。看護師だからって、誰とでも上手くいくスキルがあって当たり前ではないと思います。無理に担当してたらお互い良くないし、いいケアには繋がりません。自分には自分にしか担当できない利用者さんがいます！さあ、気持ちを切り替えて頑張りましょう！

つぐ · Answer

1人の利用者さんの発言ですよね？だったらあまり気にしなくてもいいかなと…その人との相性、その人の好みも関係してくる。相手によって態度、接し方・関わり方を露骨に変えてくる人も少なくない。そういうのはどんなに努力してもどうしようもない。深く気にしないことも1つの手段だと思います。

きみこん · Answer

私もテキパキナースと共に新規の患者さんに入ったところ、現場ではテキパキナースの的確なアドバイスにさすがだなー、すごいなーと感心して、私はダメだな…なんて思っていました。でも蓋を開けてみると、その新規の患者さんは私を気に入ってくれていました。相性です。患者さんもいろんな方がいて、だから看護師もいろんなタイプがいたほうがいいんです。

えっちゃん · Answer

私も訪看してた時に経験あります。複数で訪問してたら利用者さんも他のナースと比べてしまうのでしょう。もっと丁寧にしてとか、テキパキしてとか、喋り過ぎとか…自宅だし言われたらマスマス気になって萎縮して訪問するのが嫌になりました。利用者さんとの相性もありますし。利用者さんに好かれたり褒めてもらう為に看護をしてる訳ではありません。管理者に相談して担当を外してもらうか、努力して解決できるなら何がいけないのかキチンと理由を聞いて対応することです。他の訪問先でもクレーム的な事を言われますか？もし、そうなら訪問には向いていないかもしれません。訪問看護は「あなたが来るのを楽しみに待っていた」と言われる事にやりがいを感じます。責任ある命を守る仕事です。自信をもって楽しく仕事しないと、利用者さんに不安や不満を与えてしまいます。辛いなら辞めてもいいんじゃないですか？まずは管理者に相談してみたらどうでしょうか？こげばんさんの事をよく理解されてるからアドバイスもらえると思いますよ

雪だるま · Answer

訪問看護をやっていました。私は訪問看護自体は数年しかしなかったし、パートだったので、信頼関係が築けなかった云々という問題が起こらなかったですが、訪問看護は病棟以上に療養者の方と1時間程度密に関わるため相手との相性の問題は結構起こると思ってます。その方は、ゆったりしてる人が嫌いなタイプだったから、ゆったりタイプのこげぱんさんとは相容れなかった、ただそれだけだと思います。実際、訪問看護してた時も、「誰々には来て欲しくない。」と療養者の方から言われたことがあります。でも、来て欲しくないと言われた方は元気、チャキチャキタイプで、その療養者さんは甘えん坊タイプだったので、相性が悪いんだなと思いました。もちろん反省すべき点があれば内省することは必要ですが、看護師失格、とまで思う必要はないと思います。多分、こげぱんさんの一生懸命さに感銘を受けている療養者さんもいると思います。例えゆっくりで遅くても、一生懸命関わってくれる人の方がテキパキしている人より親しみやすくて好きだという人も結構います。人間相手なので、このようなことは結構起こると思いますが、反省すべきことだけ内省して、それ以上は考えなくていいと思います。

あみ · Answer

相性の問題が大きいのかと。私のいたステーションでも相性がどうしても悪い方のお宅には極力担当しないように日々の訪問を調整していました。それが、新人だろうと主任クラスでも。相性の悪い方の訪問をする事で自分の体調を崩したり精神的な苦痛を感じるより、皆気持ち良く楽しく仕事ができるをモットーにしていました。こげぱんさんも上司に相談してみるといいですよ。

トシ · Answer

私も訪問看護してるものです。向いてるかそうでないかは訪問看護がという考えではなく、その人とは合わなかったという気持ちでいいと思いますよ。合う、合わないはあります。その利用者様が早い仕事が望んでるならできる人にいってもらったらいい。あなたの様にゆっくり対応してくれる人を望んでる人もいます。大切なのはその人が何を望んでいるか、その望んでいるものに適した人材が担当すればいい。不得意を嘆くのではなく得意をステーションで分担していきましょう(^^)

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