カイテクワーカーが逆ギレして帰る理由は何？職場での対応策は？

逆ギレするカイテクワーカー

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

最近私が働いている施設にくるカイテクワーカーで逆ギレして、勤務中にも関わらず帰る人が多く、本業でも気に入らないことあるといちいちキレるのかなぁと疑問に感じます。皆様の職場に働きにくるカイテクワーカーさんでキレて帰った方いますか？ちなみにキレた理由の一例は指示出ししたことと全く違うことをやっており、それは指示してないと言ったら「そう指示をもらったんだ！間違ってない！」と認めなかったり、転倒事故の第一発見者で詳しく事情聞いたら「だったらお前らが最初からやれば良かっただろ！」と急に大声だしたり、本業の施設とウチがやり方が違うから出来ないと言われ、スポットでも仕事しに来たんじゃないのかと聞いたら逆ギレといった感じです。利用者さんの前で大声出して逆ギレする方もいるので、本業での働き方も何となく想像つくな〜と。それともウチの施設も問題なのか？皆様のご意見を伺えたらと思います。

2026/08/09

22件の回答

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ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

えー、そんな人がいるんですね。しかるべき対応をしてもらうしかないですね。お金は時間までしか払わないとか出禁にするとか。カイテク渡り歩いてる人ってウンチク垂れたがるんですかね。みんながみんなではないですけど。単発だからお客さん扱いされていい気になってるとか？何しても「今日限りだから」って適当なことやるとか？その人コメントでめちゃくちゃ書いてるんでしょうね。いやはやいやはや

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

お疲れ様です。とりあえず出禁にはなったみたいです。もちろんウンチクで知ったかも。コメントどころか本社のクレームセンターにクレームいれた人もいました。

2026/08/09

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

「働かせてもらってる」って感覚がないんでょうね。なんか「道場破りにきました」って感覚？自分の介護技術や知識を「さぁどうだ」とでもみせつけにきたんですかね。そのクレームの内容が気になりますけど、施設のスタッフが、仮に「カイテクのくせにマルマルすんじゃねーよ」とか「邪魔だよ、カイテクのくせに」とかいうならクレームいれますけどね。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

多分遊びに来てる感覚に近いんじゃないですかね。本業は全く関係ない仕事してる方もいましまし。道場破りしたいなら本業とかでやってる社内試験とかでやってくれよって思います。

2026/08/09

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

カイテクを広めたいのか、いろんな動画で「介護でこんな楽チンなのにこんなにもらえた」ってのよくみますけど、それに近いんですかね。素人が「今日は暇だからカイテク申し込んで、こんな楽でこんなにもらえて食べにいきます」とかさ。いずれにせよ「ここの施設で今日はお世話になります、よろしくお願いします」のスタンスできて、気に入らないことや「？」ってのがあれば終わってからクレームでも問い合わせでもしたらいいかと思います。気に入らないから「やってらんねーよ」って途中で帰ってクレーム入れる、まぁ上からしたら「はぁ」ですよね。まぁそんな人はいろんな施設渡り歩いて、ジャッジして、評論家気取りでネットに書き込むのが楽しみなのでしょうね。まぁこっちもカイテクイジメみたいなのをしていなければいいのですけど。

2026/08/09

ぶち猫

介護福祉士, 病院

んー、「勤務中にも関わらず帰る人が多く」というところが引っ掛かります。想像するに、カイテクさんに仕事の誘導役が決められていないのかな？と感じます。そして、扱いが新参者を皆で監視してしまっているのかもしれない。逆の立場なら、初めて来たところで説明も無しに出来て当たり前を強いられる。やり方が違っても目的は達成できていることを、うちがあなたを使ってやってるのだから目線で逐一ダメ出しされたら、腹も立つよね。そんな印象を受けました。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

説明はもちろんしてますし、さらに言うと私の働く職場はスポットさん用の時系列をまとめた用紙も渡して口頭でも説明してます。あと、かりに目的達成が出来たとしても今は別の施設に働きにきてるのならそこのやり方に合わせるのが普通なんじゃないですか？ぶち猫さまと口論するつもりありませんが、ぶち猫さまのご意見は単純に「この施設のやり方気に入らないでーす。」「俺は（私は）普段こーやって問題ないからいいでしょ！？関係ないっしょ！？」と言ってるようにきこえました。私は別にそれならそれで構いませんが、そんな考え方のカイテクワーカーさんウチの施設に限らず、どこの施設に言っても同じなんでしょうね。よく分かりました。初めてなら初めてでも良いんですよ、こっちだって。ただ郷に行っては郷に従えが普通だと思いますし、それでもそんなに本業LOVEならカイテクなんかやらなきゃいい。いずれにしても業務時間中に気に入らないことがあるから帰るって介護業界に限らず一般的な社会人…なら普通やらないと思いますが？

2026/08/09

セラミックス

介護福祉士, 有料老人ホーム, グループホーム

私もぶち猫さんの仰る「勤務中にも関わらず帰る人が多くて」という点が気になりました。ワーカーに指示を出す方や、質問に答える。ワーカーと何らかのやりとりをする方の「話の内容」ではなく、話し方や聞き方、その時の口調、態度・表情が、逆ギレを誘発している可能性があるのかなと…。　実際に逆ギレして帰ったワーカーさんを何人か見てきました。5分で帰った人は、「そんな言い方をするなら、帰ります」と言って帰りました😅（残されたワーカーの私にも負担が）　車椅子からベッドへ移乗して、居室から出てきたら、「マットが置いてあるんだから普通、敷きますよね」と憮然とした顔で言われたのが原因だそうです。　まあ、「ベッドへ移乗して、最低床にします。最後に居室内にあるマットを敷いてください」と説明すれば良かったと思います。郷に入りては郷に従えというのは、当然のことです。それが、守れない。気に入らない人はカイテクワーカーとして失格だと思います。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

私は競業他社の副業は禁止の会社なので、他業種の副業にはなりますが、正直そんなムカつく指示出しする責任者山のように出会ってきましたよ。でもお金稼ぎに来ている以上言い返したいのをぐっとこらえてきました。普通はそれが社会人ですよね？もちろん私自身も威圧的にならないよう意識はしてますが、そんなので逆ギレして当たり前のように帰る。だからこの業界、他業界に比べてレベルが低いって言われるんだと思います。

2026/08/11

時々、介護職員

介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, ユニット型特養, 小規模多機能型居宅介護

カイテクは先方より5段階評価をされるので、通常ワーカーは気にして働いてます。総合点が低いと応募さえ出来なくなります。しかし、コイツダメだなサボってるじゃんと思ったワーカーがいて、現場社員からもクレームが出てるワーカーがまた居たりすると、あれ？なんでまた居るの？って思ってます。評価者は管理者とかだと思うけどカイテクワーカーに低評価したのか？とちゃんと厳しく評価した？と疑問に感じることがあります。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

返信ありがとうございます。ですが、聞いた話ですが「仕事が遅い」という理由だけでは、低評価も出禁も出来ないと聞きました。あくまで指示通り働かない人しか出禁に出来ないとか。結局逆ギレする人ってそういう前段階がある訳だから、しっかりルール守って言われた指示をしっかりこなす人に高評価つけてほしいもんです。

2026/08/09

ｵﾆｷﾞﾘ

介護職・ヘルパー, 訪問介護, 初任者研修, 障害福祉関連

私もカイテクワーカーですがそのような方がいるのに驚きです。その方もイライラしたのでしょうね……。場所によりますが8割の事業所様ではスタッフの方がついて一緒に業務にあたります。こちらも下手に指示とは違う事してしまい事故案件等なったら困りますのでいつも指示仰いでいます。人によって指示が違うのでどっち？となる事もありますね、、。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

返信ありがとうございます。私の勤める職場も大体はきちんと働いて下さいますが、たまにこういった方いるんです。正直、私は外国人大嫌いな人間ですが、彼らの方が分からなくても繰り返しきちんと聞いて業務やってくれるし逆ギレとか一度もないです。

2026/08/09

ゴイゴイスー

介護福祉士, ユニット型特養

出禁にすればいい趣味、暇つぶし、遊び感覚できているらしいカイテクばかり、はなしをしたらでした

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

返信ありがとうございます。出禁になりましたよ。結局遊び感覚なんでしょうね。お金もらうために働きに来ているって認識まるで見えないですから。

2026/08/09

タルト

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, デイサービス

うたさん、イヤな思いをしてしまいましたね。私もカイテクワーカーなのでそんな人がいると残念に思います。可能なら、今まで印象が良かったワーカーに限定オファーを出し、良いワーカーで先に案件を埋めるというテもありますよ。限定オファーをいただくと嬉しいものですよ😊 募集要項に、希望する人物像や、労基法的に可能なら女性限定(大声出したとしてもたかが知れてます。たまにそのような案件もあります。)、指示する項目、遵守してほしい事、今まで困った事例でこう言うことはやめてくださいなどを記載するのはいかがでしょうか？厳し目の募集だとワーカーが懸念する可能性もあるので難しいところですが… ピンポイントの短時間や仕事内容でしか募集せず、万が一帰ってしまってもカバーできるようにするか…ですかね？カイテク窓口担当の方とご検討してみてくださいね。さて、私が入浴外介助でカイテク稼働した際、もう1人カイテクの外介助がいた上に、その施設の既存スタッフも中介助2人と外介助が看護師含めて4人で、外介助うじゃうじゃ、動線確保できないみたいな日がありました😅 既存スタッフも決して邪険にしたわけではなく、最初のポジショニングでたまたまもう1人のカイテクが手持ち無沙汰になってしまい、途中で怒って帰ってしまいました😰 多分、施設の募集ミスかと思われますが… たまにあるんですよね。そうすると、"オマエ要らねぇ"みたいな態度を取られる場合もあります😭 また、私が正社員で単発募集した際、自立男性の個浴のほぼ介助なしの見守りをお願いしたのに、「この人は見守らなくていいんだ！」と何を根拠か分かりませんが大声で拒否しました。私が「午前中はこのような利用者さんが多く、フロアは日勤と遅番が3人もいるので、それがイヤなら今日は仕事はないです」と言うと、電車とバスで約2時間かけて来たのに怒って1時間以内で帰り、出禁となりました🤣 初見の人にキレるって精神疾患でもあるのでしょうかね？施設によってやり方が違うのは当たり前、それが受け入れられないなら単発ワーカーは失格ですね。私は色々なやり方を学べてとても勉強や自信につながっています。

2026/08/09

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

返信ありがとうございます。そんなに本業LOVEで他の施設のやり方気に入らないなら、やらないかタイミーとかで他業種のスポットやればって本当思います。ウチの施設も風呂で良く分からん知ったか理論振りかざしてスタッフの指示聞かないで出禁になった人いました。

2026/08/09

ゴイゴイスー

介護福祉士, ユニット型特養

カイテクを中止しいましたが、また、はじめました信用出来なくて、事故がおきた時、知らんぷりでしょうそれがすごくヤデ反対派だったんですが、上は、楽でしょう? カイテクの人とコミュニケーションをこっちから取り、上に報告してました

2026/08/09

ちゅうかりょうり

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修

カイテク夜勤の相方（職員）に逆ギレされて早番がきたら帰ろうと思い、いいました。施設長になだめられて時間まで待機してましたけど。あの職員の態度は、真面目にないです。

2026/08/13

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

ウチの施設はカイテクワーカー優遇する方の職場なんで問答無用で何かトラブルあると施設スタッフが悪者扱いになります。施設スタッフが明らかに悪い部分もあれば、理不尽な言いがかりもあり、難しいなと痛感しています。

2026/08/18

ふわお

介護福祉士, サービス付き高齢者向け住宅

カイテク労働者です。ほとんど入浴介助です。肩を痛めてしまい、初めての施設を体調不良を理由にキャンセルしたら出禁になりました😭

2026/08/13

うた

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 有料老人ホーム

質問主

体調不良や交通機関の遅延等でやむを得ず欠勤や遅刻は誰だってあるはずなのに、本当ふざけてると思います。

2026/08/18

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