利用者から職員への暴力

スマイリー

介護福祉士, 有料老人ホーム, 実務者研修

いつも入浴拒否がある利用者をスタッフがあの手この手でで入れようと試みましたが、暴れてしまったようで、スタッフの腕が痣だらけになってしまった様子です。結局明日にする様ですが、そうなる前に支援延期などできないのでしょうか? 嫌がる利用者を入浴させるのも虐待に入ると思います。 ここでの意見を参考に、ミーティングの議題に出したいと思います。

2021/12/18

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質問主

スタッフ脳出ではなく、スタッフの腕がでした。ごめんなさい。

2021/12/18

これは、本当に難しいですね。なぜなら、利用者様も介助者も悪意がないから、です。 よく、自己選択、自己決定の意見が出されますね。では、入浴したくない訴えから、入浴はしないのが、介護なのか? これはまた色々な意見の中分かれる事が多くみられました。 介護のプロ、なにを優先すれば、どう考えれば良いのか?そこも簡単な事ではないですし、なにより、そんな拒否の強いかたを入浴して頂くのも、それはそれは大変ですよね。 自己決定はなんでしょう?掘り下げた考え方をしないと、心が折れそうに、私もなりました。 極端な別例で、若者でも精神疾患の方でもよいのですが、「もう死んだ方がましだ」と言われた場合が分かり易いかも知れないです。今は本当に死にたいとの自暴自棄もあるかも知れないです。しかし、その本心は、落ち着いた時、ご病気の前の考えこそが、自己決定の本心ではないでしょうか? つまり、⚪️⚪️だから死にたい=⚪️⚪️になりたい、成れない、分からないからもう疲れたなど、そこへの目の向け方も必要だと思います。つまり、認知症など病気で、頭が混乱している、判断力が落ちている、今だけの言葉、人様の生活として見た場合に、明らかに逸脱している事までも、ご本人が言ってるから…は、プロとして、考え方は違うと思います。 但し、人対人様、人様には気分も感情もありますよね。自分の物差しだけでは計れない複雑さがありますね。 こう言う時こそ、基本に戻る、介護職員としての対応が求められると思います。 なので、入らない時もあって良いと思います。 入るべき理由をうまく作っても良いと思います。 別でも前にコメントさせて頂いたのですが、家族やドクターなど、少しでも影響のある方からの手紙を自席に用意して、見て頂くなどの、方法もうまくいったことあります。 よく見聞きして来たのは、着替えだけ、膝だけ薬を、など少しずつ脱衣して頂く。キャスター付のシャワーチェアーで、「お姫様の用意が(大先輩の用意など…男性向けですね)できました。今日は特別、お付き合い下さい」など、アイデアを考えてみるのも良かったです。本当は、不潔で良いとの意識、病気になって良い意識はないとのアセスメントをしているから、それが自己決定と考えるのが、今は寄り添ってるのではないか、との思いがあるからです。 大変ですよねー。でも、決して無理に引っ張る、背中を押す行為は身体拘束になりますし、感情だけは残り易いので、よい結果は出ないです。浴室や、施設、その時の職員そのものを拒否する感情が、強く残るかも知れません。 とにかく、余裕を職員の方が持ち、声かけしていくのが、つまりコミュニケーションが、福祉の基本ですよね。ノンバーバル含めてです。難しい中ですが、チームで取り組んでいかれて下さい。

2021/12/18

発語できてコミュニケーションはとれますか?できるなら何故今お風呂が嫌なのか今週は何曜日に入りたいか聞いてみてはどうですか。普通の人だって疲れていたら入るの面倒と思う時があるように時間置いて再度声かけして今日入りたくないとゆうなら必ず入れなきゃいけないと介護側も思わなくていいと思います。本人の意見を尊重して必ず記録すればこちらは支援の提示はしていますから身体的虐待ではないと思います。最悪は家族がいるなら説得してもらうのも一つです。オンライン面会などしてますか?家族の協力がない場合は1か月間に一回でも入れたら良しだと思います。本人の希望を無視するのは虐待ですね。拒否するのには必ず理由がありますし本人のこだわりもあります。初めから暴力的でしたか?どんな人でしたか?私どもの利用者にコロナで面会ができず入所生活にストレスを感じて暴れたり情緒不安定になった方が何人かおられます。それらの原因追求も必要だよ思います。毎日言われる事でストレスがかかってるのかもしれませし認知症の悪化も考えられます。目に見える形でお風呂が分るようにするのもいいと思います。お風呂カードを作って毎朝入浴日には首から下げてあげてお風呂入ったら可愛いハンコやシールを張って今日はお風呂入ったいつ入ったと理解できるようにするのもアイディアだと思います。私どもは重度障害なのですが認知が進んで入浴拒否がある方にその方法で入ってる方がおられますよ。 

2021/12/19

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「入浴介助」のお悩み相談

キャリア・転職

ジョブメドレーでスカウトされた施設へ見学へ行きました。 同法人の別施設からも何度かスカウトをいただき、一度見学へ行きましたがトイレが施設に一つしかなく辞退しました。 そことは同法人でしたが、施設自体は別だったので見学だけならと思い行ったのですが、見学前はベタ褒めするような形で送られてきていたメッセージがぱたりと止まり…。 現地でも、お時間をいただきありがとうございましたとお礼を言ってから帰っていますし、見学後すぐにお礼のメッセージも送ったのですが、一切返事がありません。 失礼な施設だな…と思うのですが、こんなもんでしょうか?どのみちそこには応募するつもりがないので良いといえば良いのですが、見学の時にも失礼なことを言われたのもあり何だかもやもやします。(当日は採用担当の人ではない人が案内してくれましたが、なんで夜勤のみ希望なの?と小馬鹿にしたように笑ってきたり、昼間の人の方がレクやお風呂で大変に決まってるから夜勤のみは評価低いよね、などと言われました)

評価採用トイレ

えだまめ

介護職・ヘルパー, 有料老人ホーム, ショートステイ

92025/09/20

バファローズ

介護福祉士, ユニット型特養

転職活動お疲れ様です。 僕もジョブメドレーで、スカウトメール沢山きましたよ。特養老健など16年で、介福持つてるので。 辞めてから活動したので、やったことのないグループホ―厶で働いてます。 給料安いのでグルホは、どうしようかなつて感じですがまだ4カ月なのでおとなしくしてます。 人を小馬鹿にしたり、ダメですね~。 そういう施設に、お礼なんていりません。 見学のお礼メールなんてした今までした事ありません。 わざわざいりませんよ。 人手不足でどこも募集してますから、 強気で活動して下さい。 あと、見学の際は、スタッフの様子、態度など雰囲気とあわせて見て下さい。

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きょうの介護

今日は久しぶりにタイミーバイトに行ってきました。びっくりしたのは,タイミーバイトの私、一日のみの派遣の看護師、入職1ヶ月の男性介護職員+ベテランの女性職員と所長と言うメンバー、定員はおそらく20人ぐらいではないでしょうか、入浴介助は個浴で、自立がほとんどで,介助はほとんど不要でした。楽でした!また,働きたいなと思いました。ここの職場を見て,人手不足って,影響大きい!って思いました。

派遣人手不足入浴介助

かいごトークびぎなー

介護職・ヘルパー, デイサービス, 初任者研修

42025/10/01

まなてぃ

介護福祉士, 訪問介護

いいお仕事ですね。近くなら行ってみたいです。楽な仕事なのに何で職員が少ないのか気になります。

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雑談・つぶやき

今日のニュースで、「障がい者施設で40度のお風呂だと思ってたけど実際は50度くらいのお風呂で利用者さんが亡くなってしまった」 っての。 風呂の温度も確認しないで「とりあえず入れちゃえばいいよ」って感じだったんでしょうねぇ。 風呂入れるのはパートさんでしょうから、「私じゃない」「確認した」を繰り返すんでしょう。 「熱いなぁとは思ったけどやけどするまでとは思わなかった」「風邪ひいちゃうかもしれないから少しくらい高い方がいいと思った」 って。 始末書一枚書いて終わりでしょうかねぇ? 自責の念で退職するとか、個人として「自分のミスであの子を殺してしまった」って思う人っているんですかねぇ? みんな「自分は悪くない」って思っちゃうんですかね。 ふと思ったことです。「そんな考えなら介護なんかするな」 みたいな責めるようなコメントはお控えください。

入浴介助

ちのっち

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

82025/09/09

やっみぃ

看護助手, 病院

正直、私もニュースを見た時点で、驚きました。温度なんか当たり前の様に確認するし、「一体何やってんの!」と思いました。

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

412024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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介助・ケア
👑殿堂入り

利用者さんの手が汚れ、近くにタオルが無かったためトイレットペーパーで拭いたら虐待にあたりますか?

虐待

にるば

介護職・ヘルパー, 実務者研修, ユニット型特養

212025/11/13

にゃーん

介護福祉士, 介護老人保健施設, デイサービス, デイケア・通所リハ

汚いまま放置する方が虐待と感じます。 お風呂も家族が、入っていないことを認識しているのに、放置は、虐待と聞いてます。 この様な場合は、市役所などに相談して、介護の認定を取り、入浴サービスを受ける様に対応するのが望ましい。 家族が全く関わらない場合は、処置入所の手配をしたと聞いてます。なので、汚れていたから、とりあえず、ある物で拭いたのは、虐待ではない。と感じます。 トイレットペーパーが手を拭く物ではないのは認識しているから、、どうなの?と言うのは捉え方の問題!改めて、手を洗いペーパータオルで拭けば良いのでは? 色んなことを言う人は、居ます。

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介助・ケア
👑殿堂入り

いろいろな利用者様がいて、いろいろな職員がいて… どれだけ統一してもいつのまにか介助方法が変更されてしまっている現状… 皆様方の施設ではどのように統一化を図っていますか? 弊社では書面に残したり、ミーティングで内容を話し合ったりしていますが、最初は出来てもいつの間にか変更してしまっています

訪問介護デイサービス施設

n0212

施設長・管理職, PT・OT・リハ, デイサービス

582022/06/08

George

介護職・ヘルパー, 生活相談員, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 病院, 訪問介護, 精神保健福祉士, 社会福祉士

お疲れ様です。そうですよね。 なかなか統一化は難しいですよね。 施設では、介護のやり方のチェックのためにも、定期的にお互いが介護のやり方を見合う時間を設けています。

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話題のお悩み相談

きょうの介護
👑殿堂入り

早番が連絡なしで欠勤! 夜勤の僕に残業要請が来ましたが、一寸の迷いなく定時で上がりました。 こういうのってみんな色々感じると思いますが、皆さんの奉仕のキャパってどのくらいありますか?

欠勤残業夜勤

にっしー

介護福祉士, ユニット型特養

202025/12/10

よしママ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

お疲れさまです 連絡なく欠勤はキツイですね 遅刻、欠勤の時は残業手当がついて最大で2時間程度はみな残業してます。

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お金・給料

冬のボーナス 手取りで24万! 去年よりちょい減ってた🤪 安い方かな~~😳

ボーナス

リオ

介護福祉士, 従来型特養, ユニット型特養

92025/12/10

デイサービス, 初任者研修

まだですが、毎年0.7ヶ月位です😭24万なんて夢のような金額です。

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きょうの介護

特養です、入居者の方の外出時(車使用)は職員2人付き添いを基本にしています、送迎時に何かあった時、電話連絡する職員と入居者の方に付き添う職員とで2名必要という意味ですが、みなさんの施設で外出時はどう対応されていますか?

特養

よしママ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養

22025/12/10

あゆ

介護福祉士, 有料老人ホーム

はじめまして。 有料老人ホームで働いています。 私の施設では、大きな車で何人かの入居者様を乗せドライブ等に行く時は運転する職員と後部座席に乗る職員で合わせて2人です。 その他は、職員1人対応です。

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最近のリアルアンケート

好きです嫌いですどちらでもありませんその他(コメントで教えてください)

450票・2025/12/18

〜1000円/年1000〜3000円/年3000〜6000円/年6000〜/年昇給なしです😭その他(コメントで教えてください)

555票・2025/12/17

普通の美容院普通の理髪店価格が安い美容院価格が安い理髪店決まっていないその他(コメントで教えてください)

594票・2025/12/16

家から着て行く派です職場で着替える派です制服はありませんその他(コメントで教えてください)

673票・2025/12/15