「保護者」のお悩み相談（11ページ目）

私は保育士（パート）として働きはじめて短いので、 まだきつめに保護者からクレームを言われたことがないです。様々な保護者がいるのでこれからきつめのクレームとかあるだろうなと感じています。 皆さんが言われたことがあるきつめのクレーム教えて頂きたいです🙏🏻

私立認定こども園保護者

園では、職員にコロナの抗原検査を定期的にしていますが、特に保護者周知などはしていません。 先日、近所のスーパーで「○月○日、全職員陰性でした」という表示を見つけました。そのスーパーでは、月に1回、抗原検査を全職員にして、そのような表示をしているそうです。 検査結果を周知している取り組みや、似たような取り組みをされている保育園がありましたら、教えていただきたいです。

コロナ保護者

保護者への連絡ですが、どのようにされていますか？ おもちゃの取り扱いなどでトラブルになってしまい、つい手が出てしまった等、跡になっている場合は怪我をした方の保護者には説明するけど怪我をさせてしまった保護者には連絡しないとか、一定のルールはありますか？ 園の中でも少し曖昧な所があり、また怪我をさせてしまった保護者の方に相手の子に電話連絡してもらいたいのを伝える先生と伝えられない先生と別れていて、混乱しています。 みなさんの園ではどうですか？教えていただきたいです。

怪我対応トラブル保護者

乳児0.1歳児の担任をしています。先日もうすぐ2歳になる園児のお母さんから連絡帳に書かれている給食のおかわりの量について聞かれ、展示食に出ている量のお茶碗２杯分程度をあげていると伝えると うちの子が太るのが気になることを伝えられ、クラスにいる一番小さい子どもと自分の子どもと給食の量が同じなのは気になります。適切な量なのですか？と聞かれ、個人差があって体の大きさに関わらずいっぱい食べる子どもや少食、偏食の子もいることを伝え、調理の人からは給食で１日の1/3程度の栄養が取れるようにしていること、肥満については姉妹園の看護師さんから3歳までは気にしなくてもよいことや成長曲線に沿っていれば問題ないことを伝えていますが納得いかないようすです。 私個人としては満腹中枢みたいなのがないのかいくらでもおかわりしたがるので茶碗に盛る量を減らしておかわりの回数を増やすか２回分を一度に盛って満足感が得られるようにしています。食べ過ぎで下痢になったりおかわりなか終わりがない子どももいるので給食時間や様子をみてはいるつもりなのですが、主任や副主任にも相談し、園だけで食事をとるわけではないし給食だけのせいではないし、体はクラスでは大きいが肥満ではないしお腹をすかせているのにおかわりさせないのもかわいそうという話でまた何か保護者の方から言われたら相談することになっています。みなさんは乳児のおかわりや肥満についてどう考えていますか？クラスでおかわりについて何か決めてたりしますか？参考までにいろんな意見を聞かせてほしいです。よろしくお願いします。

連絡帳給食乳児

職場の人たちは皆いい人で和気あいあいと楽しい雰囲気で働けてはいるのですが… 自分がリーダーの日に設定で室内､室外あそびをしている時に園長先生(園長も1保育士としてリーダーをする週がある)が横から､｢怖いなぁ｣｢危険やなぁ…｣｢んー､これは○○を使った方がいいかなぁ｣と私に向かってハッキリは言わず呟くように言ってくるのがどうしてもイラッとしてしまいます😔 私が細かい所まで考えず詰めが甘いのも原因ですが､園長先生は誰からも嫌われたくないタイプの優しさ全面に出して優しいが故に誰に対してもハッキリ物を言えない方なので色々な場面でモヤモヤな日々です｡｡ 安全第一!!子ども達をケガなく保護者の元へ帰す!! それはもちろん大事なことです｡ 危険危険危険危険危険危険子ども達の周りには危険だらけ､そんなの分かってます!! 安全な環境を作った上で､保育士の人数も十分だと感じた時に設定した運動あそびも微妙な苦笑いを浮かべて見守るの辞めてほしいし､先生達も全力で楽しんでほしい｡ 反省点だらけで自分の考えた設定はダメやったんかなと自信も無くなるしやる気も無くなる｡ なんて本人には言えないのでここで発散さて頂く､､ 長文の愚痴失礼しました(꒪⌓꒪) 園長先生に見られてませんように!!笑

園長先生保護者保育内容

賞与が保護者のアンケートで決まります。 保護者が不満に感じているところに丸をするとその分ランクが下がり、給料1ヶ月分ももらえません。 保護者の評価で決まる賞与は賞与というのでしょうか。

給料保護者

同じ保育園に兄弟、姉妹で通ってるご家庭いると 思うのですが、例えば下の子が熱を出しお迎えをお願いした時上の子も一緒に連れて帰ってくれますか？ うちの園ではそれとなく一緒に連れて帰るように 促してはいるのですが、なかなか難しいことが多いです… 病院の間だけお願いします、その後すぐ迎えに来ます！とかならわかるのですが、普通に18時まで上の子だったりを預けたままです。 今このご時世だし兄弟で感染も考えられるのでなるべく連れて帰って欲しいのですが… 皆さんの園ではどうでしょうか？

保護者のつながり保護者保育士

保育士2年目1歳児クラスの担任です。先日、自分のクラスの保護者とトラブルがありました。クレーマーな保護者で、去年から度々問題を起こしている家庭です。その日は、降園時に私と話していましたが、異変を感じた主任が対応をかわって下さり計10分ほど父親と話していたと思います。いつもは、すぐに玄関に向かい靴を用意していたり、フリースペースを歩き回っている子が、その話し合いの間ずっと立ったまま固まっていたことがとても気になりました。1歳児でもこんなに空気を読むことができるのでしょうか？ちなみに父が怒りはじめてから子どもとは距離を離して話していました。怒鳴るなどのことはありません。

トラブル保護者1歳児

皆さんの園では、妊婦さんは多いですか？私の園では、現在4人目、5人目妊娠中の保育士や保護者が6人はいます。他にも2人目、3人目の妊婦さんもたくさんいます。今時凄いと思うのですが、皆さんの所にもいますか？

妊娠保護者保育士

保護者のリフレッシュ、用事の為に預けることについてどう思いますか？ ちなみに肯定派です。一緒に過ごす時間と、預ける時間両方が必要と思うからです。

保護者保育士

新卒で1歳児担任1人です。 クラスに2歳になった子がいるのですがオムツが濡れることも少なく、トイレに座るとおしっこも出ます。 トレーニングパンツを始めようと思っているのですが 進め方等、気をつける事を教えていただきたいです。 また、保護者の方にどのように伝えて始めていけば良いか迷っています。 教えてください。

排泄保護者1歳児

"保護者に寄り添う" とは具体的にどういうことでしょうか？

保護者幼稚園教諭保育士

以上児はマスクを使用してますが、未満児0.1歳は使用しないと決まってて… 2歳児は必要に応じて…と言われ。熱中症怖いから着けなくていいと言われたり、コロナが出たから着けてと言われたり、保護者からクレーム入ったり…疲れます。 コロナ対策でクリアパネルを未満児でも机に着けて食事し…食事の援助もしづらい。 未満児のコロナ対策大変ですよね

コロナ幼児乳児

2才児のトイトレが本格的に始まりました！ 経過をこまめに伝えたりと、家庭でもなるべく取り組んでもらえるよう声掛けをしたりしていますが、失敗した時の事を考えるとついオムツにしてしまうようです。その子自体はだいぶトイレの間隔が長くなってきていて、今がチャンス！と思うのですが、家でオムツで過ごす事が多いため、園でもトレパンを履くのを嫌がるようになってしまいました。 家庭との連携がとても重要とは思うのですが、家庭の事情もあるので、あまりしつこくはお願いできないし、難しいです。 みなさんは、保護者との連携を図る際に気をつけていることなどありますか？

排泄家庭保護者

保育園の方に質問です⁂ 皆さんの園では、卒園アルバムを 園で作成していますか？ 何も作成してない、もしくは 代わりにこんな物を作成している もしくは、保護者が作成している など、どんな園が多いのが お聞きしたくて投稿しました！ ちなみに私の園では 年長1年間の写真のスライドショー の様な感じでDVDを作成しています。

5歳児保護者保育士

3歳児クラスで、前日使用したスプーンセットをそのまま持ってくる子どもがいます。 毎日ではないのですが、週に1、２回です。 そういう時は、園の物を貸しています。 ご両親はとても多忙なので、ベビーシッターさんがお迎えです。仕方ないのかな？とは思うものの… こんな時はどうやって伝えるのが良いと思いますか？

3歳児保護者保育士

私の保育園は保護者対応で遅くなった場合、主任の許可が出れば残業代をもらうことができるのですがこれはまだいい方なのでしょうか？ 残業代としてはほんの少しですが、、

残業保護者保育内容

30.40.50代の 独身の保育士・幼稚園教諭について 客観的に見て 感じることはありますか？ マイナスなことはもちろん プラスなことでも構いません。 （例）親心をわかってなさそう等 　　　 同僚目線 保護者目線 で忖度なしで感じることを 教えていただきたいです。 箇条書き 一言 でもありがたいです。 ご回答よろしくお願いします。

保護者

裸足保育を取り入れていますか？ 私の園では 裸足保育を取り入れていますが 冬場は寒いので靴下を 履かせてほしいと 保護者の方から要望があったりしています。 その際どのように対応していますか？

保護者

転職を考えています。 今は幼稚園で勤務しているのですが、 保護者の子育て支援業務などを視野に考えています。 子育てサロンなどで勤務の仕方が知りたいです。 大手の会社から、個人など子育て支援業務に関わるご意見をいただけたら嬉しいです！

保護者転職幼稚園教諭

今年度はじめてアレルギー児の保護者と面談する機会があります。 みなさんの園では、アレルギー児の面談の際にどのようなことを確認、質問しているのか教えていただきたいです！ また、保護者、担任、栄養士以外で参加している役職等あれば教えていただきたいです。

栄養士アレルギー保護者

七夕なので(?)🎋✨ うれしかったこと、楽しかったこと などなどほっこりエピソードを共有したいです☺️ わたしは、、 今日の帰りにたまたま会った保護者の方から 〇〇先生と名前で呼んでもらって、 4月から勤め始めた園で複数担任のなか、 覚えてくれたんだ〜とうれしくなりました。 保育の中では、 お部屋で遊んでいるとき、わたしに向かい合う形で1歳児がお座りしてくれて、お膝ポンポン！と膝を叩くと真似して、3〜4人いっしょに遊びが始まったことがうれしかったです！ 今週もあと1日。 蒸し暑い日が続きますが頑張りましょう😊

保育室保護者遊び

保育士に「延期になったらお母さんたちは運動会見れない」と言われて、いざ延期になり、メール配信で「延期になった日は運動会と同様で、その後の保育もありません」と言われたら、保護者の方は見れないって思いますか？

運動遊び運動会保護者

園で歯ブラシをクラス分まとめて保管してます 人の歯ブラシとくっつくこともあります。 次亜塩素酸水でつけ置き消毒すれば大丈夫なんて言ってますが、自分の子どもの歯ブラシがそんなことされてたらと思うととても受け付けられません。 どう思いますか？

消毒保護者保育内容

最近後輩の保育士が大きなミスを２つ続けてしました。 保護者への謝罪や関係機関への謝罪などが必要でなかなか大変でした。 本人も重大さはわかっており、反省しているので良いのですが、かなり落ち込んでいます。 次から気を付ければ問題ないことを伝えているのですが、仕事を辞めてしまわないか心配なほどです。 どんな立場の人がどんな声をかけてあげると良いと思われますか？

後輩保護者保育士

保護者に言われて嬉しかった事、心に残っている事はありますか？☺️ 私は日々の連絡帳でのやり取りで、対応の難しい子の保護者に『先生のおかげで笑顔で行く事が増えて本当に感謝しています！(略)』と書いていただけた事がとても嬉しかったです✨ 皆さんの体験も教えてください！

連絡帳保護者幼稚園教諭

保育園や幼稚園に意見(クレーム)入れた方いらっしゃいますか？ どのような理由で入れられましたか？ その後どのような対応でしたか？ 同じ保育士(幼稚園教諭)として黙っていられないところなどあったら教えていただきたいです。 私は同業者としてあまり意見が言えなかったのですが、気になる点も多々あります。。。 どのように伝えたかも教えてもらいたいです。

保護者幼稚園教諭保育士

食事用エプロンは、使用後どのような状態でお返ししていますか？ うちの園では口拭き（タオルを濡らした物）で綺麗に拭き取って食べこぼしなどを除去して汚れ物入れに入れます。ですが、暑くなってくるとスープなどの取り切れない汚れでかなり臭ってしまいます。 保護者からもカビてしまうので、どうにかならないか？と問い合わせもありました。 友だちの園では食器洗剤で洗って、絞ってから汚れ物入れに入れると言っていました。 みなさんの園では食事の際の汚れ物等、どのように返却していますか？

給食0歳児保護者

新入園の乳児さんの保護者さんが持ち物に記名をしてくれなくて困ってます 最初は忘れてました、週末に書いておきます、とはぐらかされていたのですが先日園長がじきじきに記名する必要性についてお話ししたら『フリマアプリで高く売るから記名しません。持ち物全てを写真にとって渡します』と激怒して帰宅されました 同席した保育士によると園長は穏やかに記名したくない理由を聞いていたようなのですが 正直40代のわたしには驚き超えて違う星の話かと感じてしまいました。 この保護者が特別変わっているのか、今時なのか 同じ経験された方はいらっしゃいますか？またこのような場合どのような対応が良かったと考えますか？

保護者

すごく病んでいる話をします。 以前私は0歳をしていて、今はヘルニアの手術により、3ヶ月の休職期間をいただいています。 その間に、昨年0歳の時から、保育園にあずけていた、Tシャツと、ズボンがないと、保護者からお話があったそうです。 現在1歳の担任が、写真を掲示して、みなさんに聞いています。間違えて他のお友達に入ってしまったのか、なかなか出てこないので、すごく胃が痛いです。3ヶ月も休職してる上、そんなハプニングがあり、保育園の職員にどう思われているのか不安ですし、その保護者の方にお会いした時に、どう対応したら良いのか不安です。

お友達絵本保護者