面会時に何と言う?

ササヤン

介護福祉士, 介護老人保健施設

みなさんは家族が面会から帰る際何と言っていますか? 私は先輩の真似をして「ありがとうございました」と言っていました。しかし先日祖父の入所している施設に面会に行った際職員さんに「ありがとうございました」と言われ少し違和感を感じました。 入所させてお金は払ってはいるが迷惑や手間をかけている。それなのになぜ面会しただけで「ありがとう」と言われるのか?面会は家族の権利であって施設に頼まれて行ったわけではないのになぜお礼?お店を利用したみたいにご利用ありがとうございます的な意味なのか?何に対しての「ありがとう」なのか?嫌味か?など色々考えてしまいました。 そんなことを一度考えてしまうと自分の職場でも面会時に「ありがとうございました」と言えなくなってしまいました。前みたいに何も考えてないときは言えたのに自分の言葉に疑問を持ったら「お気をつけて」としか言えませんでした。 なのでみなさんの施設では家族が帰る際にどのような声をかけているのか?ありがとうございましたの場合何に対して言っているのか?を教えてもらいたいです。 先輩や上司に聞いてみても考えたことなかったと言われモヤモヤしています。

2026/04/09

19件の回答

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お疲れ様です。 日本ではビジネスシーンにおいて『区切り』としてありがとうございましたを使うことが多いです。 商談が終わった際や面接が終わった際などに『もうお互いに確認することや伝えたいことはありませんね?それではこれでお開きになります』って意味合いで使われます。 なので感謝を求められたり嫌味として言われてるわけではないです。 相手にありがとうございましたと言われたらありがとうございましたと返せば、『こちらも伝え忘れたことや聞きたいことなどはありません。お開きでいいです』となります。

2026/04/09

質問主

なるほど。 「ありがとうございました」は『区切り』ですか。そのように考えたことがなかったので驚きです。 そうなると「ありがとうございました」にやり取りを終えるっていう意味以外はないのですね。 ですが「ありがとうございました」をその意味で使っているというのは一般常識なのでしょうか?ビジネスマナーなのですかね? 面会にビジネスシーンのイメージがなければ私みたいに無駄に意味を考えてしまう家族もいるのかもと想像してしまいまだ少し使いにくい気がします。 そういえば病院の御見舞では看護師から「ありがとうございました」とは言われないなと思いました。これは介護施設特有なのかな。

2026/04/09

ひねくれてるとは思わないですよ。 嫌な思いされてましたら申し訳ないです。 施設職員が面会にいらしたご家族様に「ありがとうございます」と言うことに違和感を感じること、私もわかるつもりです。 ご利用者様とご家族様と施設職員、全部チームとして繋がっているという感覚があるからこその違和感じゃないかなと思うんです。 施設職員がご家族様に「ありがとうございます」と言うことに対して、ご家族様との間に壁というか一線が引かれてる感じがあるように感じるから違和感あるんじゃないかなと思うんです。 (説明下手ですみません。伝わってくれたら嬉しいです。) 一線を引いているから言ってるわけではなくて、偉そうに言ってるわけでもないんです。 ご家族様が会いに来られるとやはり嬉しそうにされるんです。 ご利用者様が喜ぶことは嬉しく、ご利用者様が喜ぶこと(面会)をしてくれてありがとうございます、という気持ちなんです。 高いところから見下ろすようにご家族様に言ってるわけでもないです。 ご家族様にも生活がありますし、それぞれの事情がある中、時間と労力をかけて来てくれたことにお礼をお伝えしてるつもりです。 なので、ご利用者様にとって良い影響が無い面会の時は「ありがとうございました」は言えなくて「お気をつけて」しか言えないです。 たぶん、だからどうして職員が面会に来たご家族様にお礼を言うのか?というところにも違和感を感じているのかなと思うんです。 私の場合はですけど、ご家族様と会う喜びは職員にはできない喜びなんですよね。 ご家族様にしかできないことをしてくれたことに対する感謝と敬意を込めてるつもりです。 納得して理解してほしい、というわけではないので気にしないでください。 説明足りず嫌な思いさせてしまってたらすみません。 長々と失礼いたしました。

2026/04/10

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「先輩」のお悩み相談

新人介護職

今日は一緒にリーダーしてるAさんと夜勤一緒で、休憩中「もっぴさん、後輩ちゃんがね」って話を切り出してきて、なんとなく察しがついたから「なんか言ってました?」って聞いたら、案の定例のことで。 後輩ちゃんがAさんに「もっぴさん最近どうですか?」って聞いてきたらしく、「え?どうって?別に何もないよ?」って答えたら、例の話をし出したみたいで。色んな人に言ってるし、めっちゃ根に持ってるやんと思って🙄 色んな人に愚痴ってるんだろうなとは思ってたけど。 私もAさんにLINEの次の日に休んだこととか、事例のこと、私のことを手下って言ってたこと、色々話したら「いや〜、その次の日に休むのはないわ。事例だって書けてなかったんでしょ?手下?手下ってことは主任のことをもう敵とも見てるってことじゃん?なんか考え方がそうじゃないよね」って言ってくれて😭 直属の先輩には話してたけど、こうやって身近な人に話すことはできなかったからずーっと1人でグルグル考えてて。救われたと言うか嬉しかったと言うか... だいぶ前に後輩ちゃんがAさんに「あの人、◯◯さんのこと嫌いなのになんであんな笑顔で話せるんですかね?」って聞いてきたことがあったらしくて、「それはうまくやっていくためだよ」って会話をしたことがあったらしい。「だからたぶん嫌いって言ってた人と話してるところを見ると、後輩ちゃんはその時点でなんで?ってなるんだと思う。後輩ちゃんは扱いが難しい」って言ってた。 後輩ちゃん、思っていたより本当は恐ろしいのかも。

後輩指導休憩

もっぴ

介護福祉士

2・2026/03/03

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

後輩ちゃん、周りを固めて味方を増やしてる??😅

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愚痴

まだ試用期間中なのに2フロア18人を職員2人とカイテク1人(指示しないとダメ)で回す…。ワンオペでは無理なのに常勤の先輩が早番ピッタリで帰る….。誰がやるの?私?あと4時間以上ひとり勤務だよ?「じゃ!」じゃねーよ💢カイテクの夜勤指示もあるし、上、下走るし。残業になりますとと伝えると「普通だから」って何? 私、試用期間中の新人ですけど…。

1人夜勤早番残業

シャロン

介護福祉士

3・2026/04/07

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

グルホですか…その人数ですと…

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グループホーム

先月からグループホームに入職したが、ある先輩職員から嫌がらせを受けてます。何も悪い事してないのに、食前薬の漢方薬をプラスチックカップに白湯で溶いて服用してるのですが、いきなり威圧的にカップをカンって音がするぐらいに置いて「これ行って」とだけ言われ返事出来なかったので、私がきちんと返事しないからみたいな事を施設長に言ってたの。また別の日は、私から(食前薬行きましょうか?)と伝えたら、無言でカンって音がするぐらいにカップを置いてきました。その日の配膳8人全て私1人で配膳しました。これは私に何か悪い所がありますでしょうか?1時間程無言で精神的にまいりました。

いじめ先輩グループホーム

コナン大好き

介護福祉士, グループホーム

6・2026/09/25

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

いきましょうか?は指示待ちな感じがしますが、行きますや、行ってきますの方は、自主的又は能動的な印象を受けます。先輩の仕事を手伝っている訳ではないので、自ら率先して動くと良いと思います。 先輩の気持ちは先輩にしか分かりません。先輩の考えやどう思われているかを注視すると受け身になり疲れます。どう思われるかより、自分のやるべき事や、利用者(入所者)さんの気持ちやお世話を考えた方が心が健全で居られます。 人間だから機嫌が悪い時もあるでしょうし、そんな時は距離を置くのが良いですね。

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👑雑談・つぶやき 殿堂入りお悩み相談

雑談・つぶやき
👑殿堂入り

古参語録。「介護士に向いてない」「迷惑」「もう辞めたら⁉︎」「早く辞めて」「アンタは要らない」等等言われ続けてる。「今、皆んなと、どうしたら辞めさせられるか考えてる所だから」が数日前。 みんな…みんなねぇ?…誰よ??笑 ここで同僚に対して、猜疑心出たら自分が苦しくなるので、冷静に。 別に古参が居なかったら、他の人と話するし、一緒にお菓子も食べるし…。自分が知ってる事が全てだと思わないで欲しいわ、ほんと。 良い事思いついた!私が辞めない理由…。 「…未だ怒られたり、注意されているので、他の所ではもっと、使い物にならないでしょう。怒られなくなったら転職します☺️」って言おう。良くない?!

フルタイム管理職理不尽

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

40・2020/11/13

マルちん

介護福祉士, 小規模多機能型居宅介護

てか、そこまで言われるのって普通じゃないですよね? 「使えないな」と思っても、そんなイジメみたいな事しませんよ。普通はね。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

入浴介助で着ていたTシャツがワールドカップバレーのジャニーズWESTとコラボしたTシャツ。 暑いししんどいから、せめて好きなTシャツを着て介助しようと選んだTシャツ。 別のフロアの利用者さん達で私はリフト浴の介助をしていると「可愛いTシャツね☺️」と言われ「そうでしょ?去年のバレーボールの世界大会で好きなアイドル達が応援してて、グッズとして売ってたからかったんです✨」と言うと「ジャニーズ…(きっとWESTの読み方分からなかった)あなたジャニーズが好きなのね😊」と。 大好きと伝えると「私もよ、あなた嵐は好き?」と聞かれ、1番好きと伝えると利用者さんが嵐のメンバー3人の名前を言っていき「後2人…。どないしよ、あと2人名前がでてけぇへんわ😩」と言うと近くの利用者さんが「櫻井くんと二宮くんや」と😂😂 そこから、リフト浴で介助を行っていた利用者さんが「SMAPは今はどんな事してるの?」とあり、事務所にはキムタクしか居ないこと、SMAPは解散してしまった事等伝えると残念そうにしてましたが「けど、皆元気なんやろ?なら言いやん😊」と(笑) そこから利用者さんは「キムタクは工藤静香と結婚したんやったけ?子どもは?」と。 最初の嵐で私のジャニオタスイッチを破壊してきたので、入浴介助でなければマシンガントークに成程(笑)近くにいた職員がその利用者さんに「この子にその話したら永遠に話すからあかんよ(笑)」と言われるほど(笑) 年齢や認知症の事を考えても、嵐のメンバー3人とキムタクが誰と結婚したのか覚えていた事に驚きながらも嬉しかったな~😂

ST子供入浴介助

ゆったん

介護福祉士, 介護老人保健施設

18・2020/06/01

てるてる坊主

介護福祉士, ユニット型特養

私も嵐好き~💙💙 年配の方もよくテレビ観てるよね。

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雑談・つぶやき
👑殿堂入り

私は将来介護職を目指しており学校の授業で介護の人材不足について調べています。 そこで介護の仕事をやめた理由についてアンケートをさせていただきたいです。(賃金が低い、重労働、人間関係など) 多くの回答が必要なので本人ではなく知人の方がやめた理由などでも教えていただけると助かります。 ご協力お願いします🙇🏻‍♀️ (前回応えていただいた方も良ければ)

人手不足退職転職

学生

46・2025/08/30

たつ

介護福祉士

1社目は、お給料のミスが多くて信用できなかったから。 2社目は、責任者とどうしても合わなかったから。

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施設運営

有料老人ホームで働いています。 現在はタイミー等のスポットワークも増えている様ですが、皆様の施設でも導入されていますか?

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3・2026/09/29

小鳥

介護福祉士, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

今年の3月まで勤めていたユニット型特養ではタイテクをよく利用していました。介護福祉士の資格有りを条件にしていたのですが、お願いする業務は見守り中心でした。楽だということでかカイテクに登録している人には人気だったようです。

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利用者さんで徘徊をする人が います。他にも転ぶ人がいて私1人では見きれない時があります。応援できる人がいません。上司も厳しい人で意見を聞いてくれないのですが、どうしたらよいですか?

徘徊

あお

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もやし

転倒したらしたで、しっかり対応して報告書をあげるだけです。 人員不足は施設の責任なので心苦しいかもしれませんが、無理なものは無理なので気負わずに淡々と業務をこなすだけで大丈夫です。 それでも転倒を叱責してくるようであれば、ある程度見切りをつける覚悟をした方がいいと思います。

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施設運営

皆様の施設では平均何年程度お住まいでしょうか? 私は有料老人ホームで長生きの方も多いですが入居して一年未満で亡くなられる方も多くいらっしゃいます。持病があれば急変も当然ありますがどうでしょうか? 平均介護度2程度、平均年齢87歳程度です。

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介護福祉士, 有料老人ホーム

2・2026/09/29

kanade

介護福祉士, ユニット型特養

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・20代・30代・40代・50代・60代・70代・その他(コメントで教えてください)

161票・2026/10/07

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454票・2026/10/06

・高齢者の方を支援できること・人生最後に立ち会えること・休みが取りやすいこと・転職しやすいこと・どの地域でも仕事があること・その他(コメントで教えてください)

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・正社員でも認められています・パートのみ副業OKです・副業は禁止されています・分かりません・その他(コメントで教えてください)

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