「トラブル」のお悩み相談（10ページ目）

昨日日勤で普通にしてた利用者様。ADLも問題なくほぼ自立の人。 ちょっと活気なくてお昼もいつもよりちょっと残してた。 夕食に服薬解除に行ったとき嘔吐でご飯食べられずってのはあったけど、「ゆっくり寝てね。ゆっくり寝たら明日には元気になるよ。」って会話してた方。 夜中に連絡きて会話してた2時間後呼吸停止で発見されて亡くなられたらしい。。。 まさかすぎて動揺やばい。「なんで？」しか出てこない。。。

トラブル特養介護福祉士

最後のサービスの帰り際に、利用者様と娘様が言い合いになり、火の粉がこちらにも(･o･;) ありゃりゃでした。

初任者研修トラブル訪問介護

最近、身体の調子が悪く、首などに痛みが走ります。それを👦に話したら、姿勢の問題だと言われました。↑↑↑これはイヤと言うほど言われてるのですが… ｢いつもやる気のない歩き方(姿勢)しかしないよね~～｣っと。 姿勢が悪いと言うことを職場の人や他の人にも言われたことがありません。 確かに姿勢が悪いのは自覚しているので、意識して姿勢を正すようにはしてるのですが… あんな言い方しなくてもいいのになぁっといつも思ってしまいます。 相手の気持ち、心があるということを忘れているような言い方ばかりされるとメンタルが持ちません。 私の気持ちが…受け取り方がおかしいのでしょうか？

メンタルトラブル愚痴

オムツ交換のたび毎回陰部洗浄してますか？便の時洗浄じゃ陰毛に便ついたり、皮膚のヒダ『シワ』についた便は洗浄しただけでは綺麗にならないから特定の利用者さん使う洗浄クリーム使ってます。でも上に話したら今は洗浄に使ってる液剤で皮膚トラブルが改善するかが問題で上の上司には話しもっていけないと。洗浄クリームもナース考える事だから今それを求めてはいけないというスタッフがいて😩 洗浄クリームは医療が決めることか？医薬部外ですけど。 良い物があればケア側が提案したらいいのに、今提案すべき事かって言われた。

陰部洗浄オムツ交換看護師

同僚のケアマネのケースです。内臓の病気で入院してた人の退院調整の際、居宅と有料ホーム二カ所の実調で特に問題なかったケースです。退院後当日から奇声MAX、暴れる状態。たまらず開業医の精神科を受診したら即入院レベルとの診断。開業医も病院に苦言を呈すレベル。退院前の病院からは多少声出しがある程度で問題ないと聞き取っていたにも関わらずです。 本人の体に抑制帯の跡があることに気付き、後日病院に確認したところ「聞いてなかったのか？」と。 あり得ない対応に驚いています。退院拒否を危惧した担当者が意図的に伝えなかったとしか思えません。正式に苦情を申し立てるべきでしょうか？

病気トラブルケアマネ

質問させて下さい。私はサ高住で働いて7月1日で五年目になります。一月に新しい女性のサ責のがきました。そのサ責について相談ですが、そのサ責は例えば利用者様で入浴介助する時にADLが落ちて立位不安定ででも機械欲に空きがない為一般浴対応なのですが、ADLが落ちているので一人では難しい為助けをサ責に求めたら今はパソコン業務が忙しいからできないと言っては誰か他の職員に頼む人で嫌になります。利用者様のADLや状態状況を把握しません。ADLが落ちているし、褥瘡や怪我になりやすい人だからエアマットにしてくれませんか。と頼んでも無視だし、メモ書いたら見ないし、知らないと言うし、頼んでも何で俺、私が利用者様の状態状況をいちいち確認しに行かなきゃ行けないの？と言われました。昨日勤務中に上司サ責二人といつもこないサ責の中の上司と施設長と私の五人で話し合いをしましたが、パワハラをされ嫌味を言われしまいにはじゃああなたがサ責の仕事を手伝いなさいよと言われました。私は事故や傷などがあったから報告したのに対応してくれません、言ったのにメモ書いたのに見ないのが悪いのに私が悪者扱いされました。みんなは私みたいにこうして下さいとか言わないよ。と言われました。後でみんなに聞いたらみんながサ責に言わないのはサ責に言ってもどうせ対応してくれないから無駄だから諦めてるとの意見でした。私もそう思いました。でも上司はみんなが私みたい言ってこないのはみんなは自分達でどうすればできるかを考えるからと言われました。自分達に言っても無駄だから言ってこないんだとは気づいていないみたいです。こんな上司みなさんはどう思いますか？ 助けて欲しい時に助けてくれない上司が悪いですか？ それとも何かあった時に必ず報告し、手助けを求める私が悪いですか？ ちなみにたまにしかこないサ責の中の上司の人には，私が現場を出ているんだから私がしきってもいいんだよよそはサ責なんていないんだからと言われました。ここの施設は他の施設よりも恵まれているんだよと言われました。ちなみに利用者様の状態状況把握しないと言ったら私が休みの日や余裕がある時に見に行ってると言われ私が休んだ日サ責は動いているか他の人に聞いたら動いている時と動いてくれない時があると言っていました。ちなみに、よその施設はサ責がいないから施設長が正社員やパートさんになげやりであれやれこれやれと仕事を投げてきてひどい施設だからここはまだましだよと言われました。

パワハラサ高住ヒヤリハット

自分の都合の良いように仕事をして、他の職員が注意をすると「分かってます！」と反発したり、リーダーでもないのに自分は偉いんだという態度で接してくる介護職員がいたら、どう思いますか？ そういう人は上司に対しても言葉がきつかったり、反抗的な態度を取っていて問題だと言われてたそうです。私はそんな最低な介護職員にはなりたくないなと思いました。

トラブル上司人間関係

日勤は委員会、入浴介助、イベントなど色々忙しい毎日です。体調的な問題もありますが、ある意味夜勤専従の方がやりやすいかなと最近思ってます。そこで夜勤専従の方いたら、年収、昇級、その他待遇などでメリット、デメリット教えてほしいです。

夜勤専従トラブル給料

お疲れ様です。 前に勤めていた会社の先輩と久々にお会いする事になりました✨ 問題があっての退職ではなく、会社の解体が原因だったので普通にLINEをしたり、会社の規則に従ってのランチなどを楽しんでいます。 もちろん、逆に二度と会いたくない職員もいます笑笑 道で会ったら余裕で無視してしまうと思いますし、困っていても助けない自信しかありません笑笑 二度と会いたくない… 離れられてよかった…と思う同僚ってどんな方でしたか？ 私は…自分の気に入らない職員に陰湿なイジメをして所長でも無いのに勝手に退職を勧めて来た人です。

同僚先輩トラブル

私はユニット型の特養で働いていますが、利用者同士の会話はほとんどありません。 時々利用者同士で喧嘩をされていることもあります。 特養ではわりとこれが普通なのですかね？ 特養で働いている方教えてください！

トラブル特養

いつも入居者様に喧嘩口調で物を言うスタッフがいて、その度に喧嘩をするので、その後に他のスタッフがケアに入っても拒否をされてしまいます。 そのスタッフは何度も管理者から注意を受けているのに全く改善されず、最近では仕事の変更事項を伝えたりすると「私、聞いてませんから」と逆ギレし、 「今、変更になったから伝えてるだけですよ」補足しても「だから聞いてない」と怒ります。 こちらとしては、意味がわかりませんよね。 普通にわかりましたと言う言葉は一度も聞いたことがありません。 こんな風変わりのスタッフさん、皆さんの施設ではどう対応してますか？

トラブル人間関係職員

お疲れ様です。 今日、入所者様の前でキレた職員がいてびっくりしました。 他所でも同じ様な事になりウチに回されて来た方で… 自分の思い通りに仕事がすすまない事が原因らしいですが… 入所者様数人の前で物に当たり入所者様達がビックリしていました。 何故？そんな事で？と言う様な理由でブチ切れる人っているんですね💦 何と言うか…呆れていまいました。 ネタにでもして昇華させようと思います。笑笑 職場に「そんな理由でキレるの？」と言う様な理由でキレた方っていましたか？

トラブル職員職場

やっぱり家族と施設でこまめな連絡って大事なんだろうなぁ… ちょっとした皮むけでも連絡してるけど、色々家族とトラブルとか事件増えてる中で本当に連絡大事だと思った

トラブルユニット型特養認知症

サービス高齢者住宅に勤務してます。家庭の事情もあり主に日勤業務全般で働いてます。今まで働いてたなかでこんなことなかったのですが…あるスタッフから間違いのメールがきたのですがそのメールの内容が完全に私の悪口で…そんなこと言う人じゃないって思ってた人だったのでショックすぎて…そのことばかりが毎日頭から離れなくて会社にも行きたくないぐらい落ちこんでしまってます。先日その人が直接謝ってこられたんですが、私自身悩んでたし色々と思うこともあってちょっと泣いてしまいました。これからも休憩時間とか待機時間とかに顔を会わせると思うと嫌で仕方ありません。大人な対応したいのですがどんな接し方したらいいのかわかりません。何かアドバイスあればお願いします。

トラブル人間関係職員

昨日入居者さんが急にむせ込まれて 口の中によだれが溜まっていたので 口腔ウエッティで取り除こうと ２回くらい指にまいたので口の中拭いたら そのまま嘔吐、、、、 血圧問題なかったしたぶん大丈夫かと おもうんだけど心配、、、、 こうくうけあむずかしい。 そのあとはふつうに落ち着いてて喋ったりとか してたのだけど なんか自分の対応が合ってたのか不安になってきた やばい どーしよう(困惑

血圧トラブル

私の住む地域はご近所付き合いはほぼ皆無で、隣同士がかなり接近している。 ご近所のおじいちゃんおばあちゃん。 おばあちゃんがけっこうな認知症で、ここ数ヶ月　ケンカが激しすぎる。 家が近いので丸聞こえなのです。 悩みに悩んで、ついに通報してしまった。 おじいちゃんのことも認識してないようで、『お父さん助けてー！やめてー！』 って大声で叫んでいて。 いつ通報しようか、見守っていて大丈夫なのか、助けに入るべき？なんてずっと考えていたけど、今日のケンカは聞いていられなかった。 音声だけ動画撮り、それも決めてとなり、お巡りさんも二人のことを確認しに入った。 おじいちゃんよくやってるよ でも今後おじいちゃんが一人で抱え込まず外部の手をもっと借りていけたらいいのかなぁと思う。

トラブル認知症

就寝時湿布を貼ってくださいとK様に言われました。 申し送りでも言われてないしどうしたんだろと思い、 湿布？どこが痛いんですか？いつからですか？と伺うと、こっちは辛いんだよ！若いからわからないでしょ！若いって羨ましい！年寄りは甘えたいんだよ！ と怒鳴られました。 私は他のスタッフにも共有しないと今後サポートできないので聞いてます。と伝えるも返事なし。言われるがまま湿布塗布しました。申し込みでこの件を伝えました。薬の影響で気分の波があるとは話になっていたのでその影響もあるのかなと思いました。 次の日には、私に対するクレームがありました。湿布の件です。利用者主体とわかっているので、私も反抗せず、あまり聞かないようにしようと思いました。 K様が宿泊時はいつも就寝前に家族と通話をする日課になってます。 今日は嫌いな人が夜勤なんだよ、ストレス溜まりまくり。との会話が聞こえました。 私も人間です。いくら利用者でも許せないし不満もあります。利用者はスタッフを選べてもスタッフは利用者を選べません。 良くしたくてもできません。 今までお年寄りが可愛いと思っていましたが、嫌い苦手になってきました。私には介護向いてないのかな。

クレームトラブル施設

火曜日位から 息を吸うと肋骨の辺りが痛くて トランスするのも辛い、入浴介助するのも 辛かったけどなんとか痛み止めと、 周りのスタッフにら助けてもらい頑張ってました… 夜勤は基本1人で昼間と違い助けてくれる人もいません。 その為痛みの症状があって辛いと主任に言われました。 夕方は大丈夫だったのですが…気圧の問題もあると思いますが…痛み止めを飲んでもなかなかききません。 そのため明日の夜勤を休みたいと連絡したのですが… 仲良い職員の連絡先しかわからず その人達は夜勤やらないので代わってもらうことできず。。 そうしたら、上司に痛み止め飲んでも頑張れてきなこと言われました。 やっぱり変わりはみつからないし、 痛み止め痛いの我慢して働くしかないんでしょうか？

トラブル休み夜勤

排泄ケアで使用するお尻拭きですがどのような物を使われていますか？タオルタイプのものからウェットタイプに変更予定です。ウェットタイプでは温かさがなくなるので冷たさが問題になりそうです。

トラブルケア

デイサービスで働いているのですが最近利用者し始めた女性の方で収集癖があり色々な方の手荷物を触ったり取ろうとしたりなどしていてトラブルになることが多々あります。 もちろん悪気があるわけではないのですが どうしても周りの方が嫌がってしまい 孤立してしまう事も出てきている状況です。 本人持ちのカバンからティッシュが束になって出てきたり給茶器に置いてあるコーヒー用のガムシロやスティックシュガーをあるだけカバンにしまっていたり、、、。 みなさんこのような収集癖がある方への 対応などて何かいい案などあったら教えて頂きたいです😖

トラブルデイサービス

国家試験は受けられた方や詳しい方に質問です。 来年初めて国家試験を受けるのですが、問題の中で過去問からそのままだされている問題とかあるのでしょうか？

トラブル

介護福祉士の受験勉強に際して問題集、参考書を購入しようと思っているのですが、オススメの出版社は何処かありますか？ 当方勉強が非常に苦手なので、わかりやすい物があれば助かります。

勉強トラブル介護福祉士

また一つ歳とった誕生日。。 昨日の明けの疲れが未だにとれてない とこから年を感じるww 仕事も毎日色々ありすぎて 何故か看護師から冷たく 当たられたりフル無視されたり って看護からの風当たりが強くて なんなん。って思う毎日やけど ぼちぼち頑張りながら 転職探しでもしよかなと。。 皆さんも良い一日を

行事夜勤明け看護師

サービス付き高齢者住宅に務めています。 利用者様で、まだ意思がハッキリある方の対応の相談です。 かなりわがままが多い方で、色々こだわりが多い方なのですが… 決まった食事の時間を守って頂けなかったり、必要な薬の拒否が多かったりと色々と困っています。 必要な薬の拒否(これは必要ないやつじゃ、いつの間にか増えとる、こいつらは私を薬で殺そうとしとる)があったり、本人様の強い希望で食事を1人だけ1時間くらい遅くしたりしています。 1人だけ特別に対応していたので、他の利用者様からの不満などが出てきている状況でして。 対応してしまったこちらも悪いのですが、これ以上は対応しきれない所もあります。 施設長から、本人様や家族様に説明と協力をお願いして頂くも、理解が得られず困っています。 薬に関してはドクターからも言って頂いたのですが、その時は分かりましたと言われるものの、いざ服薬となると拒否となっています。 皆さんでしたら、どのようなやり方で解決されますか？ 何でも良いです。 アドバイスを頂ければ幸いです。 よろしくお願い致します。

服薬食事トラブル

お昼ご飯を食べると、帰りたがる利用者がいます。家族が電話をする事で落ち着きます。特定の職員が好きでその人のいう事は聞きます。ある日、帰る・帰せないで職員と言い合いになってました。皆さんなら、どう対応しますか？

トラブル認知症

お疲れ様です。 月の休みはきっちり9日頂けてますが、コロナ関連でヘルプ等ありで不定休！ 休み頂けてるのでワガママは言いません！ が、休日が決めれないのもなかなか不便なことを実感😂 でも、しょうがない！ もっと大変しんどい思いをしてる方、 みなさん、本当にお疲れ様です。

トラブル休みコロナ

会社からの手当について質問です。 半年ほど前、上層部から職員全体向けに向けて、入居者のコロナ発生時、危険手当として月に3万円支給するという発信がされました。 そして現在、私の働く部署にてコロナ陽性者が出ています。 上層部の言う危険手当の要件には当てはまっています。 しかし実際には、他の部署でコロナ陽性者が出た際、その手当が支給されなかったという話を聞きました。 私の給料にも手当が加算されていなかった場合、法的に問題はあるのでしょうか。 また、私がそれに対して異議申し立てあるいは労基署への通告など、できる措置はありますでしょうか。 回答よろしくお願いします。

トラブルコロナ上司

独居で親族のいない、認知症の利用者。言っていることはしっかりしていますが、鍋を焦がしたり、クーラーを切って脱水になっていたり、食事をとっていなかったり。 ヘルパーは週4で入っていますが、デイサービスや通院は拒否し、施設も断固拒否。 どこの施設も本人が拒否しているなら入所は難しいとのことでした。 包括にも相談はしていますが、情報共有する程度です。このままでは事故が起こるのは時間の問題かと思いますが、何かよい方法はありますか？

ヒヤリハットトラブル認知症