「トラブル」のお悩み相談（11ページ目）

自分は1人前に仕事が出来ると言っている新人さんがいます。 他人のミスを馬鹿にし、陥れるような発言は日常茶飯事。声に出るのは自分と他人を比べ、他人の悪口しか言わない人です。 ちなみにその新人さんは喀痰吸引は出来ないし、嘔吐等の急変時の咄嗟の判断はできません。 他人(他職員や利用者さん)の悪口を直接、本人から聞いていたら注意は出来ますが、私を怖がってか、私の前では絶対言いません。 なので、周りから「あの子が○○言っていた」と第三者として聞くことが多々あります。第三者で聞いている以上、前後の内容が分からないので、悪口なのか、ただの事実なのか分からない部分もあります。 日頃から自分と他人を比べて蔑む人なので、周りの職員からは元々よく思われていない為、その人の評価も低く、その人の発言が悪くしか私にも伝わってこないのもあります。 その人から直接聞いた別の職員が、それはいけない事だと分かっているから他の職員に「あの人が悪口を言っていた」と伝えているんでしょうが、その場で注意をしないその職員も非はあるし、同罪な気もします。 結局、私が上司に「新人さんがある人の悪口を言っていたのを別の職員から聞きました」と伝えていますが、、、、人の悪口を聞くストレスと、第三者な自分が当事者に事実がわからないのに注意できない現状とで、しんどくなってしまっています。 皆さんの職場でもそういうことはありますか？ある方はどうされているのでしょうか。

トラブル新人ストレス

訪問介護1年半。 新規のお宅行ったけど、クレームでて交代になりました。 掃除で細かそうな方ではあったけど。。 ほぼご自身でされて、お話がメインみたいな方がだったけど、、 ゴミがちらほらあったと。 所長には悪いのは私じゃないと言われたけどさすがに落ち込みます。気をつけなきゃ。

クレームトラブル訪問介護

私の施設は夜間帯におしぼりやタオル類を手洗いして干しているのですが、気温も低い為か厚い物は乾きにくい状態で、乾かなかった場合は少し湿った状態で畳んで収納している方もいます。 ホールは暖房が入っているので、私は扇風機をあてて乾かしました。そしたら上司より、節約の件で注意を受けました。 確かに自身の独断で行っていた事なので、謝罪しました。 その後会議で再度扇風機でおしぼり類を乾かしてあった事を言われ公開処刑見たいになってしまい、モヤモヤしています。 その上司もトイレの電気をわざとつけぱっなしにしたりと節電とは程遠い事を行っているのに、自身の行動は反省せず、他者の事には注意を行い、さらに会議でも晒し上げる。 一度本人に注意したのに、会議で晒し上げるなんて性格の悪いやつだなと思いました。 愚痴です。すいません。

トラブル愚痴人間関係

半年前から働いてる女性のスタッフがいます。その人は、トイレ誘導や食事摂取量など様々な支援に対して、明確な答えを求めて来ます。明確な答えが得られないと同じ事を何回も聞いてきたり、挙句の果てには、スタッフを変えてまで聞きに行きます。聞いたことを、覚えてくれたらいいのですが、全く覚える気がなく、直ぐに忘れ、何回も同じ事を聞いてきます。私を含め他のスタッフは、正直ウンザリしてます。最近は、「それはね、○○じゃないですか?」と優しく伝えると「それは違います!!」や大きい声で「分かってます!!」と利用者さんの前で叫ぶ、スタッフの名前を出し悪口を責任者に言う状態です。自分が正しく周りが悪者状態です。そのスタッフ曰く、トイレ誘導に行かないだけで「悪者」です。トイレ誘導に行っただけで「勝手なことをしている」と言います。私は、同じ事を何回も聞かれ、ウンザリしているので何も話さないようにしてます。私は今の所で、10年近く働いています。年数の事は、何も問題にしません。ただ、1日の流れや全ての利用者さんをキチンと把握し、周りの様子を見て、自分で判断し行動出来ているのであれば、そのスタッフを受け入れる事は出来ます。この事は、正職員も周知しています。私達は、このスタッフに対し、どう接して行ったらいいのか分かりません。私は、介護の仕事に明確な答えは、無いと思っています。アドバイスお願いします。長くてスイマセン。

トラブル愚痴人間関係

私は有料の責任者と老健、有料の介護指導者をしています。 今、系列の施設から有休消化中でうちの施設にバイトで来ている相談員がいます。いずれ入職します。 有料とデイの営業兼相談員をするからと施設長から聞いていました。 その方が「自分と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを何人か連れて来るから」と何度も私に言ってきます。有料の責任者の私としては⁇⁇ 介護長クラスのスタッフはすでにいるのに？と疑問を感じましたが、そうなんですね…と聞き流しています。 正直、その方の言うことしか聞かないスタッフはいらないし… うちのデイは問題があるので、 現在その方がデイの業務改革をしているようですが、 ダメ出しから入っているようで、既存のスタッフから総スカンを食らっているようです。やっぱりね… 法人の理事長や上層部と知り合いだということも強調してきますが私は何の興味もありません😊 仕事ができて上の人達と精通してるのね… 興味ないから… 施設長とその方でどのような話になっていたのか何度も聞かされましたが、言った言わないの話なので私に言われても解決しないと思い、施設長、事務補佐や相談員を集めてキチンと話をした方がいいと思い場を持ちました。 要は自分は仕事ができて（確かにできると思います）しかも私と一緒に仕事をしたいと言っている有能なスタッフを連れてきて立て直しをする為に来たといいたいようでして… 施設長とその方の話が、 支離滅裂…全く話が噛み合わない… 事務補佐（1番法人と関係性があり当施設では陰の施設長、信頼性大）相談員からバッシングを受けて、 また私にどうにかして下さいと言ってくる… ①まず私は後輩を引き連れて一緒に仕事をしたくないタイプなのでその方とは考え方が違う… ②いくら有能なスタッフであろうと既存のスタッフとの関係性を築くことから始めない、初めからダメなスタッフだと思っている ③法人の方と関係性があることを強調しても私には何も響かない ④私がいなきゃダメだと勝手に思っているようだが、なぜか誰も信用していない。なぜだろう？ その方がバイトできてから、2週間くらいしか経ってませんが、今後うまくいかないと思っています。 そんな方いらっしゃいましたか？ 長々とすみません😓

施設長トラブル人間関係

私は今小規模多機能で管理者とケアマネを兼務しています それだけでもそこそこ忙しいのですが、最近代表者も兼務してくれとのお話がありました。 確かに代表者としての仕事ってそんなにないかなとも思うのですが、そんなに兼務をしても問題ないのかと思い、保険者へ聞いてみたんですが、大丈夫じゃないかと不安な返答でした。 皆さんの施設でも兼務されてる方はいるのでしょうか？

管理者トラブルケアマネ

介護福祉士試験受けてきました！ 自己採点したら、78点。 勤務がきつすぎて勉強してる暇がないくらいでした😭 自分的には出来た方かなと感じています！ 平均が75以上なら合格なんだか、どうなんでしょ？ 赤ちゃんの問題かなり悩みましたが、よくよく文章読んでわかりました

介護福祉士試験勉強トラブル

今日は介護士マイナス二人で トラブルも起き大変でしたが 主任さんが優しかったので プラマイゼロになりましたね。 介護の仕事始めて半年が過ぎましたがなぜこの職場で続けこられたか分かったような気がします。 あと介護の仕事嫌いではないんだなぁと感じた一日でした。

トラブル上司職場

利用者様のお宅、鍵が壊れていることがあります。 鍵が壊れたまま泥棒なんか入らないしってのでそのままの窓のロック、３個ある玄関の鍵のどれかはかからないとか。。 とうとう、昨夜の送りで、家に入れない事態が発生！ バイク10分の家族が玄関を開けに来ました。。 てっきり、鍵が壊れてるから家族が住む家の方に急遽泊まるかとおもいきや、中から鍵はしまって開けられるからよろしく、明日以降の送迎で開かない、締まらない事態が発生したら、勝手口の鍵を渡すのでコレで対処してください、と。 みなさんはこんなトラブルに遭ったことはありますか？

送迎トラブル

午前中7割位かぁ… なんで新生児の成長曲線なんて問題出すのよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 思っきり間違えたし… 午後からの速報である程度運命が決まる(´・ω・｀) 訪問なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 障害なんて知らねーよ.˚‧º·(ﾟ´ω｀ﾟ)‧º·˚. 施設介護しか知らねぇもんο(｀^´*)ﾌﾝ! あとどれ位取れてたら安心なんだろ(´・ω・｀)

トラブル施設

75歳の看護師さんに悩まされています。 介護スタッフには嫌味の言いたい放題、または無視。 スタッフの注意してほしい部分を主任看護師に伝えて、自分からは言わないからと平気で言う。 入居者さんの好き嫌いがあり、自分の言うことを聞いてくれる方には対応があつく、嫌いな方は平気で無視をする。ご本人に直接嫌いと言ったりする… ベテランだかなんだかよくわかりませんが、人としていかがなものかと、看護主任と悩んでいます。 新しく入った介護スタッフも必ず、その看護師のことを言ってきて、辞めたい、一緒に働きたくないと相談を受けます。 スタッフによっても態度を変えるので、本当に困ります。 できれば高齢でも仕事をして下さっているので辞めてほしくないのですが、他の職員とうまくやってほしいし、入居者さんに自分の好き嫌いをあからさまにするのをやめてほしいと思っています。 どうしたらうまくいくのでしょうか？ ちなみに看護主任とその看護師は知り合いです。 アドバイスお願いします。

看護師トラブルモチベーション

勤務している部署にEPAの職員がいます。フィリピン人の女性です。その方から嫌がらせの様な事を受けています。内容は、その方が私用の為勤務を変わったのですが、予定がなくなった為必要がないと当日にその方から言われたりしました。私は予定があったのに仕方がないから変わったのに。もう一つはコロナのレッドゾーン勤務をワガママな理由で私に押し付けてきます。ワガママな理由は専用の衣類に着替えるのが面倒くさい、勤務時間内に終わらない、残業になるから、帰りが遅くなるからです。EPAの方は大目に見なければならない事はありますが度を超えていると思いませんか？ 上司にはまだ相談していませんが、日本人だから我慢しろ！とか言われそうです💦

外国人介護士トラブルユニット型特養

利用者さんで元校長の方がいて、スタッフや会社のやり方に文句を言ったり、気に入らない認知症の方を怒ったりします。認知症はありません。来所のたびで最近益々盛り上がってきていて困っています。 また気に入らないスタッフの悪口を他のスタッフに言ったりもしているようです 上司に言う意外で、どうしたらいいか知恵を貸してください あなたの学校の元で働く部下ではありません！と言いたくなります

トラブル人間関係ストレス

皆さんは職場の人間関係はどうされていますか？ トラブルはないですか？ 何か秘訣が有ったら、教えてほしいです。よろしくお願いします。

トラブル人間関係職場

最近、精神科と認知症の卦がある利用者様がかかりつけの精神科に入院し、退所の流れになりました。 私の職場は認知症対応に特化した施設などではなく、色々なレベルの方がいる入居型です。 他の方の部屋に入って漁る。 怒鳴る、徘徊するなど薬などの調整行いましたが、 私の施設には合わないと判断されました💦 他の利用者様との喧嘩が勃発しなくなりひとまず安心ヽ(；▽；)ノ

徘徊トラブル認知症

勤務先の通所の利用者様で。何人か咳が出やすい方がいます。その中である男性が咳のしすぎでどうにかなるんじゃないかと思うくらい、ひどい咳をします。 昨日は他の利用者様に「この野郎、うるせえんだよ。いつもいつも大きな咳をしやがって。どこか別のところへ連れて行けよ！」と激怒され、その方は居室対応となりました。 コロナが少し下火になっている中、マスクしていたら大丈夫、ご家族から何も言われてないし、薬持たされてないし、大丈夫？お茶飲んで喉を潤してくださいねの声かけくらいしかしてません。 ご本人は「喘息だから仕方ない」ですが、気がつけ場、フロア全体に響きわたる咳をされます。 上長には利用者様に病院で診てもらってほしいことを以前から話してますが、ほかのスタッフは、他にも咳している人いるし、この時期はねと気にしてない様子。。皆様のところでも、咳をする利用者様には寛容なのでしょうか？

トラブルコロナデイサービス

あるアルツハイマー型認知症で暴言などの周辺心理症状が際立っている方が集の半数以上利用しています。 職員の見守りや声掛けを酷く嫌がったり、この方が利用の曜日はレクや行事がままならず（途中で『もう分からないからやりたくない！』と大声で叫んでしまい、その場がしらける…）、他の利用者にも影響が及んでおり、支援の継続が困難な状況です。 家族は『昔から自分勝手で我儘なんです』と言いうばかりで理解を示してくれません。 今後の利用、どうしたら良いでしょうか …

声掛け暴言行事

皆様の利用者様（ご家族様）でセルフケアプランを作成しているという方はいらっしゃいますか？ 暫定でサービスを既に使っており、実際には予防ではなく要介護だったから居宅へなんてケース。しかも認定結果が遅く月をまたいでいてしまい当月のモニタリングも行えないケース含め請求トラブル含めありましたらコメントお願いします(*´∀｀)

居宅ケアプラントラブル

現在デイサービスで働いています。認知症の方も軽い方から比較的重い方もおられるのですが、当然何度も同じ事を聞いたり、帰ろうとしたり、説明が理解できない、怒り出すということがよくあります。 そういう方達に対して他の利用者さんに「みんなに迷惑かけてるのに自分勝手すぎる」「あの人はバカだから近寄らないで」とか「あんなヤツさっさと病院に入れろ」「あのバカまたこんなことしてたよ」悪口を言ったりバカにしたりする方がおられます。世代的に"認知症＝ボケ＝バカ"という認識で来られた方も多いのはあると思いますが。 もちろんそういう認知症の方をフォローするようにはしていますが、「あの人は認知症ですから」と言う訳にもいかず、デイなので、別室という訳にはいかず、席を離す程度の事しかできていません。 皆さんの所ではどう対処されていますか？　いいアイデアがあれば教えてください。

トラブル認知症デイサービス

デイサービスを3カ所経験しています。いずれも相談員です。 2ヶ所は人事異動で、 もう1ヶ所は転職で、現在の職場です。 管理者はいずれも男性です。 一人目は、当時50代で奥さんと別居中で、パートの若い女の子とダブル不倫！！ 二人目は、当時40代独身で、パートの既婚の女の子と不倫！！ 三人目は、夫婦で経営してるくせに、別のパートさんと・・・ 今、職場がお家騒動状態なんですが。 どうして私とペア組んだ管理者は、みーんなそういう道に走ってしまうんだーーーー！！ 私と仕事するとストレスが溜まるのか？？

恋愛相談員管理者

それで「これを出来ない可哀想な自分」をアピールしてくるけど自分含めた他のヘルパーはそれを勝手に全部引き受けてストレス溜めて飛んだ前任者のようには扱えないから無駄。 普通にヘルパーやってる人間ならやりたいことが出来なくて嘆きつつも我慢してそのまま死んでいく利用者なんていくらでも見てるから特例なんか絶対に作らない。 ヘルパーのサービス形態が気に入らないなら四六時中面倒見てくれる執事を雇えばいいしそんな金がないなら親捨てて他県に行った子供を引き戻して使えばいい。 相応の対価を貰ってるわけでもなければ無償の労働をする程度の縁があるわけでもないヘルパーに何でもやってもらおうなんてワガママが過ぎる。 何でも勝ち取らなきゃ手に入らん時代に生きてた人間が社会的弱者とか人生の先輩とかそんな肩書きぶら下げて赤の他人の同情煽るとかみっともないことしてんなよ。 なんて外で口に出したらドン引きされるんだろうな。 でもこれが本音。

子供先輩トラブル

こんにちは。 デイサービスで働いています。 とある利用者様(認知症あり)が、周りのお客様のことを詮索？され、悪口ともとれるようなことを大声で言われるので困っています。 発言としては、「あの人は若いのに足が悪くて、かわいそう。あんなふうになりたくない」「あの人はずっと立ってばかり。さっさと帰れば良いのに。」「あの人寝に行くみたい。ここに来て寝るような人間には私はなりたくない。」など言われています。 席の配置を変えて、周りが見えない席にしたのですが… 結局後ろをずっと振り返っていて、他の利用者様の行動について色々言われていて困っています。 何か対策や、他の利用者様(悪口？を言われた方)へのフォローの仕方を教えて貰いたいです。 こんなこと初めてであり、何もわかっておらず、戸惑ってばかりの私で申し訳ありません。

トラブル認知症デイサービス

利用者さんの腕時計、私の入浴用の服紛失してから数ヶ月経ちます。 全然、見つからないでいます。 管理者たちは何かしら知っているようです。 私を犯人扱いされたあげく、都合いいように使われている職場にがっかりしてます。 今さら、警察に相談しても遅いですよね。 皆さんならどうしますか？

警察トラブルデイサービス

皆さんは下記の不幸な事件についてどう思われますか？ 介護疲れによる事件。 https://news.yahoo.co.jp/articles/0d8b4118b573407a48542abb6aa5c45e630f08ba

親 理不尽家庭

こんばんは。老健勤3日目の、 介護未経験、無資格の新米です。 指導係の方について回っている状態なのですが、 その行ったり来たりしている最中に 一部の利用者さんに呼び止められて、 お話を傾聴させていただいたりするのですが 私は聞き上手でも要領が良いわけでもなく、 途中で指導係の先輩に 「もう大丈夫ですよ、行きましょう」言われても どうやって利用者さんとの会話を終了し、 また業務(というより、仕事を教わる事)に 戻れば良いのかが分かりません。 利用者さんを傷つけずに、 元の作業へ戻りたい時に 皆さまは どうされていますか？ お教えいただけたら幸いです。

無資格未経験老健

ショートスティの利用者が夜若い子にだけ下ネタ発言や問題行動をしてくるのです。 夜間トイレの訴えがあった場合は対応するのですが、「寒くないか？」「眠くないか？」などとごく普通な声をかけてくれたので返答したところ、 胸を両手で揉んだり、強く何回もハグしてきたり、股に指さしてそこやってやるからベッドで寝ろやなどとやられました。 特に前からのハグは胸の感触がわかるかのように強さを強弱してきたり、お互いの陰部をあてるかのようにハグされました。 その利用者は車椅子なため、追い払って怪我させたらと思いハグだけは抵抗できませんでした。 明けで引き続きのときに皆さんには報告しましたが、私はとても不愉快な気持ちで蹴り飛ばしたい気持ちでいっぱいいっぱいでした。 このような場面のときに出会した場合どうしたらいいのですか？

トイレ夜勤明けトラブル

なんでいない人の悪口を言うんだろう。聞いてる方もどう返事したらいいかわからないし。 悪口を言うと自分に返ってくるからなるべく言わないようにしようと思ってます。 でもここでは言わせて下さいね。

トラブルユニット型特養特養