勤務先で相談を受けて

サマンサ

介護福祉士, 有料老人ホーム, サービス付き高齢者向け住宅, 訪問介護

私は自費のサービスであちこちの老人ホームやサ高住へ入っています。 先日、サービス先の老人ホームでその施設で勤務している新人スタッフから相談を受けました。 私はその施設の職員ではないので話を聞いて大変だねとしか言えなかったのでこちらで相談させてください。 その方は残業が多く、体力的にこなせないと思っているそうです。業務がキツイことに加え、何よりも記録に時間がかかりサービス残業になっている事が原因です。毎回チーム長から記録のダメ出しをされて書き直ししているようです。 上司に相談したら、あなただけ残業をつけると他のスタッフとのバランスが取れなくなると言われてしまい、本人も「自分が悪いから」と言って辞める事も考えているようです。 皆さんの職場でこのような事例はないですか? また、新人に対する教育でどのような対策をされていますか?

2025/02/20

26件の回答

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まず、許せない❢ とスムーズに言うべきで、それが当たり前です。 サービス残業は禁止です。一応は…ではダメなんです、100%。 あなただけつけると、、誰であろうと法人側=上役など事業所として付けないのが当たり前との考えが、昭和ですか?と思います。 ギスギスに付けるのを勧めてるのではありません。それは職員が、これくらいは付けたくない、付けるべきでない、でしたら問題ないです。その気持ちも分かりますし。 法人側の言う事は違反、当たり前、間違いです。 記録については、ホーム長のスキル、考え、指導の仕方が分からないので、何とも言えませんね。具体的に2つくらいでも、何がいけないのか分かると、正誤の判断や対策はやり易すいですが。 よくある有名な話です。同じような内容書いても〇〇さんは通り、△△さんはダメ出し、よくある話です。 まさか、それになってるのでは、もよぎりました。 でも、普通は特定施設でもない限りそんなに記録にうるさくする必要もないのですけど。 特変の方の記録なら…ですけど。 まともに記録のない所もありますよね、住宅型でしたら、介護保険課の登録は必要ですが、介護保険サービスを使わない方もおられ、実地指導の対象にはならないケースさえあり、記録なんて所定の決まりはないので。 1度、具体的にどうダメ出しか、2、3例聞かれては、、何らかアドバイスできるかも、と思いました。 ホーム長がズレた方でないなら、ですね…  ただ、このご時世人手不足なのに、ダメ出し(適切な指導があれば良し、ですが)、残業やむ無し、残業はサービス(知人からもおかしい、など聞かれてるのも、ありえますよね、もちろん)、加えて自尊心ややる気の心へのダメージ…適切に育てる意思のない、残念な施設と、私はここでの情報からだけでしたら、そう思いました。 育てないと。 最後に、、サマンサさんに打ち明けられたのは、SOSや、聞いて欲しい、とにかく誰かに打ち明けないとダメな程追い込まれてる(だから辞めるなどの思いでしょう)、だと思います。 せっかく勇気をもってされた行動、ぜひ聞いてあげて、おかしい事はおかしいと同調されたり、職場に言うべき事は伝える、言いにくいなら上役複数に文書でお願いとして伝える、など教えてあげて下さい。  そして、やる気も、考え、、 どこもそんな所があること、そして良い施設もあること、今できることをもうちょっとやってみられたら、などお伝えしてみて欲しいと思いました。

2025/02/20

質問主

ツートさん!力強いアドバイスをありがとうございます! 私もこんなひどい話はないと思いつつ、自費で他社の立場からするとクライアントにあたる施設に対して色々言えない、という気持ちもありました。 人手不足の業界だからこそ、新人を大切に育てて欲しいです。 いただいた細かいアドバイスに沿って対応してみます。 ありがとうございました!

2025/02/20

労基がしっかりしている施設と緩い施設があります。ブラックをする積りじゃなくても、上の管理職から、残業減らせ、〇〇は認められない等あって、直上の主任から、残業の内容で、却下された残業報告書が「記録」です。入居者様の具体的なケアをしていたという説明なら良いのです。しかし、他の協力ユニット職員に裏付けが取れなければ、却下された事もあります。紙の記録をPC入力しますが、経験がないので「ケース記録」が難しく思いました。事実だけを書かずに、自分の状態やこう思ったので等、気持ちを書いてしまうと、書き直しになります。 また、その背景には、効率良い動き方をする事も求められています。立ちっぱなしで疲れた所に椅子ですので、ペースダウンも自覚していました。 他の現場を経験をして、今思うのは、本当に、時間配分が出来て居なかったです。時計を見る回数も少ないです。一つ一つをちゃんと終わらせて行くよりも、TODOリストから、優先順位や、時間配分を考えて、大体で終わらせたり、今日はしないで手を出さない事も大切だと思いました。1日の自分の仕事を把握したら、前倒しで準備だけして置いたり。例えば記録ですと、文言だけ先に入力して置くなど、周りの職員を真似したり、自分で考えたりしていました。 という事で、緩い職場なので、丁寧に付いて教えるという事が無かったり、リーダーに,育成センスがない事も多々ありますが、栄養ドリンクを飲んで体力アップを自分に施したりして、何とか踏ん張って、半年、一年と掛けて、時間内に終わらせられる様になりました。

2025/02/21

新人とは?どのくらいの新人なのでしょうか?によっても違ってきます。 他の人が同じようにして、出来ている事が出来てないんですよね? 私は、自己責任だと思いますけどね。 学校じゃなんだし、社会人なので。 確かに、新人で普通は、出来ないくらいの仕事をやらされてる。なら問題だと思いますが。一般的に出きる範囲が、出来ないのは自分の能力と違いますか? それを、会社が残業代と言う形でフォローしないといけないのでしょうか? 介護は、お金の流が見えにくいので、あやふやなのかも知れませんが、見える化したらどうでしょうか? 例えばaさん、100円の物を10個売りなさい。って言われて、必死で売りつくした人。 bさん頑張ったけど、3個しか売れませんでした。 お給料は同じ500円です。 bさん。『私、売れなかったから』『もう少しやります』『残業代』 aさん10個売って500円 bさん5個売って800円。 おかしく無いですかね? aさん怒りますよ。 残業代請求は、仕事上、誰がやってもムリな場合は、貰うのは打倒だと思いますが、自分の能力が低い分も、お金支払わすのはどうかと思いますし、bさんがaさんに陰口言われるのを作りませんか? 会社は?aさんにもう少し、給料上げようか?は、有ると思います。 何故?売りつくしたaさんよりbさんの方が給料高くなるの? 私は、世の中矛盾だと思います。 出来高払い、能力にあわせて払え!! 新人だから出来ないのは仕方ない。 でも、出来るようになるまで残業代払って。 中堅より給料貰えてるなんておかしいと思いますが。 確かにフォローは必要ですし、中堅までの道のりを助けるのは、必要ですが。残業代と言う形は、会社も納得しないでしょ。 会社は体制の問題だと思いますが。 じゃあ出来ない新人さんは、100%他人のせい? 辞めても次の所で同じ事言うでしょ。 なら、今ある環境で出きる方法。自分の何が間違ってるのか?を自分でたださないと、次の所で同じ事を繰り返します。

2025/02/21

こんばんは。 住宅型有料老人とサ高住は、介護士は在宅ヘルパーという形で入ります。 毎日訪問勤務表に職員1人当たり約10~13件(約20分)の訪問が入ります。 正直、とてもきついです。 記録ですが、iPad入力で使っているソフトが簡単であれば、例)オムツ交換「レ点」みたいにやったことに レ点 を入れ、最後の様子観察文章は雛形があり、特変がない限りは、それを選択すれば1軒終了です。 ただ職場のiPadの個数にも依ります。 その職員さんは新人で一番最後に入力しているのかもしれませんね。 ただグレーゾーンと言いますか、訪問サービスを組むサ責さんは、勤務時間内に終わるように訪問を組んでいます。 しかし記録に時間が掛かり、私の場合もいつも30分ばかりサービス残業をしています。 サ責の組み方と記録打ち込みの時間が合わないことは確かです。でもサ責さんは時間どおりに終わると言えば、残業代は無理だと思います。 問題なのは新人さんではなく、効率良く業務を熟すことを教えずに上司がダメ出しをすることです。 新人さんが自分を責めてしまう程、追い込まれてしまうのは上司の責任です。 人手不足は分かりますが、再度基本から教えてあげることが大切。 同じ職場の職員に相談が出来ないのも、何か引っ掛かります。 正直申し上げると、住宅型やサ高住は、利用者さんの介護保険単位をギリギリまで詰めてサービスを提供しないと会社の利益が出ません。 そこも問題点です。 もしかするとその新人さんは施設タイプが合わないのかもしれませんね。 特養やグルホみたいな施設ケアマネが居る入所型施設でのケアが向いているかもしれませんね。

2025/07/22

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素朴な質問です。 (でも私にとってはとても重要なこと) 規模にもよると思いますが 介護付き有料老人ホームの1日に必要なスタッフ数はどれくらいですか? (1人あたり3人ですよね?) 皆さまの施設の1日のスタッフ数はどれくらいで回していますか? 今のところが異常に思えて質問させていただきました。

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3対1ですが、その入居されている方の要介護度の内容は決まってなく利用者の認知度や介護度によって変わってくるのかな、と思います。 とても極端ですが 例えば認知症で受け答えが出来るが指示が全く入らず徘徊や失禁、弄弁を繰り返し、非常にふらつきがあり転倒リスクがあるにもかかわず、自分で歩く!という方が3人と 要介護5で寝たきりで、お食事も経管栄養の方3人だとお声かけの仕方も変わってきますし、介護士の負担もかなり変わってくると思います。 しかも有料は株式会社が運営している所が多く、利益目的が多いかと思います。 最低人数で、どんな方でも受け入れるってゆー施設が多いのではないでしょうか。会社側は所詮数字しか見ないので。(利益目的だから) 現場の事はわからないかと思います。  だから退職者が多く、海外から来る労働者が多くなっています。

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今日、初めて、カイテクを通じて、ある有料老人ホームで一日だけ働きました。驚いたのはPHSを持たされことでした。PHSって、ナースさんのイメージがあるのですが、その施設では、普通に介護スタッフが使っていました。 頻繁にPHSがなるので、大変でした。館内は大きなナースコールが響かなかったので、やりやすかったですが。 タイミーで働いた有料老人ホーム数カ所では、PHSを使っている施設はありませんでした。 入所施設て、介護スタッフが、PHSを持っている施設はありますか?

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102026/03/17

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知的障害者の入所施設勤務です。 非常勤以外の職員は、みんな勤務中PHSを携帯しています。 職員間の報連相や、事務の方からの外線の連絡などに使われています。

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専門学校卒業から特別養護老人ホーム(ユニット)で9年半勤務し、産休育休を経て時短勤務になり、退職が決まりました。転職し、家から5分の有料老人ホームでパートで働くことになりました。特養から有料へ転職経験がある方どのような感じなのかおしえていただきたいです!

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あべ

介護福祉士, 有料老人ホーム, ユニット型特養

72025/10/27

俺いつまで介護やってんだろ?

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自分は従来型特養→有料→ユニット型特養→ユニット型特養→ユニット型特養って感じです。 経験したけど1ヶ月で辞めました笑 有料は施設によるのでなんとも言えませんが、自分が経験したところは50床で認知症で手がかかる方が10名ほど、残り40名は頭クリアで元気な方でしたね。オムツは限りなく少なかったです。腰は楽ですね。 特浴はなく個浴が4つあって、毎日風呂介助がありました。ほぼ見守りで楽でしたが、こだわりの強い方が多かったですね。衣類の脱ぎ方、着方、洗う順番などなど。シャンプーやリンス、ボディーソープなどは個人持ちでした。衣類の洗濯も乾燥機もご自身で行ってました。できない方は職員へ頼まれることもありましたが、洗い方の指示もありましたね。 日中は自由で各個室に冷蔵庫持ち込まれており、食事以外に普通にお菓子やせんべい食べられてました。利用者の食堂では認知症のある方は3階建ての2階で、クリアな方はご自身でエレベーター乗って1階に勝手に降りていきます。専用の冷蔵庫に漬物などがあって、同テーブルの方々でシェアして食べてて驚きました。お出かけも自由で、申告したら普通に外出て夕方帰ってくる方とかいましたね。 夜間は、眠りスキャン導入されてて、ベッドで寝てるのか起きてるのか、ベッドにはいないのかが分かるのでタブレットで確認してましたね。2人夜勤で1人2時間くらい仮眠時間貰えました。 就寝薬などの飲み方にこだわりがある方からは、この順番でやってと指示されたりしてましたね。言う通りにやっときゃ問題なかったですね。中には潔癖症の方もいて、部屋の物に触れる前に手を洗えとか言われてました。さらに、この職員NGとかありまして、利用者からそれ言われると対応ができなくなります。コールで呼ばれたら代わりに行かないとならないですね。特養とは別もんという認識でいいと思います。多分自分が行ったところは有料の中でもだいぶ特殊だったかもしれません。コーヒーにココナッツオイル混ぜて提供するところでしたからね。食事も食堂に来られたら、俺ら職員はレストランのウエイターみたいな感じでお茶とおしぼりを出して、厨房に利用者の名札を出してから料理が作られるって感じでしたね。てか食堂じゃなくてレストランって呼ばれてました。認知症対応の2階はそんなものはなくて、厨房から届いてすぐ提供する感じでしたね。1ヶ月で辞めましたが、めちゃくちゃ濃かったですね。頑張って下さい!

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382025/07/12

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50代です、デイサービスの正社員に決まりました、 入社日お菓子持って行った方がいいですか? 介護職経験は、デイケア、グループホーム、などありますが、忘れてしまいました、また他の方の意見も聞き参考にさせてくださいませ

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272025/04/26

いちか

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 看護助手, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 病院, 訪問介護

持っていかなくて大丈夫ですよ。 初日に持って来てくれる方もいるけど、気持ちだけで大丈夫ですよ。 これから頑張ってください。

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新人介護職
👑殿堂入り

もう我慢出来ない。。。 医療行為にあたる爪切りは、看護師にお願いしてるのに、人とられちゃうとか、化膿してる爪ならやるけど、それ以外は先輩に教わってって言われてるけど、爪を切ること自体が間違っているのに。。。 切らずに、綺麗な爪だけ 入職3年目のペーペーが20年以上のベテランに申し出ても、何も変わらん。。。 揉め事になるくらいにした方がいいものか、流しては居られずどうしよう。。。

医療行為入社看護師

おゆき

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302023/07/15

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介護福祉士, 生活相談員, デイサービス, 精神保健福祉士, ユニット型特養, 障害者支援施設, 社会福祉士

特養で生活相談員をしていた頃の話です。 ある利用者様の状態がかなり悪化していました。 ご家族は「何とか助けてほしい」「まだできることがあるのではないか」という思いが強く、施設としてできること・できないことを説明しても、なかなか納得していただけませんでした。 そんな中で、施設医を交えて面談を行いました。 先生がお話しされたのは、 「今の状態で延命処置を行っても、本人の苦痛が増えるでしょう」 「なるべく苦しまず、自然な形で最後をむかえてもらうのが私の考えです」 という内容でした。 ご家族も最初は戸惑われていましたが、先生が丁寧に説明される中で少しずつ理解を深められ、最終的には自然な経過を見守るという選択をされました。 介護現場ではあるあるかもしれませんが、家族の気持ちの整理はなかなか難しいですが、先生の考え方や伝え方で大きく変わると思いました。

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522票・2026/06/13

昔、あります💦絶賛、ロス中です😿今までありません😊”推し”がいません🙅その他(コメントで教えてください)

556票・2026/06/12

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