虐待とまではいかない不適切なケアをしていることを見たことがある方はいま...

Question

虐待とまではいかない不適切なケアをしていることを見たことがある方はいませんか？どう対処していますか？その場で直接言うのも、上司に言うのも、とても躊躇します。自分も不適切なケアをしてるかもしれないですし、職場の人間関係が悪くなるのも嫌なので。

モモ · Answer

私だったら迷わず上司に言いますね。上司もそれとなく伝えてくれてはいるものの、それでも改善が見込めないのなら本部に伝えたりしてます汗

たけのこ · Answer

私は上司が信頼できる人ではないのでコンプライアンス窓口に話しました。防犯カメラがつくことになりました。どのような形でも上に話した方がいいと思います。利用者様を守るために。

ポン太 abs · Answer

レベルによります明らかな暴力行為や違法なこと、その他自分を守るためなど理由がはっきりしている場合は即上司に報告します問題はグレーな場合ですよね細かな部分は、個人差があり、線引きも違うと思います

千尋 · Answer

まさに今、そのことで悩んでいます。おそらく当の職員は悪気がないどころか、「真面目に仕事してる自分」という認識なんですよね…。私は異動した先で、本来なら15時に服用すべき食間薬を、昼食後薬といっしょに服用させていました。当然のごとく「これも飲ませといて〜」と昼食の食事介助をしていると渡されたので、「え、これって15時に服用と書いてますよ」と言うと「でもいつもこの時間に飲ませてるんです」と答えになってない答えが返ってきました。看護師にバレてやましいことはしたくなかったので、「あ〜、どうせおやつのあとにも水分補給するんで、その時に忘れずに飲ませときますよ〜」と、あなたのしてることを別に責めてるわけじゃないんですよ〜、私の性分として服薬のことは看護師の指示に従っといたほうがいいような気がするだけなんですよ〜という、なんとも曖昧な態度をとってしまいました

ちのっち · Answer

このご時世ある程度のことは「みてみぬふり」ですよね。上もわかってますよ、それでも「辞めてもらっちゃ困る」からなにも言わないのでしょう。「不適切ケア」というのが明らかに殴る蹴るみたいなことなら話は別ですが、「強い口調で行動制限」くらいじゃ「あーあ」ですよね。みんな「チクってる」って言われたくないから黙ってる感じがしますよ。ま、職場にもよりますよね。私が前にいたデイサービスでは「対応一つ」バカがみてて「あいつこんなこといってたよ、バカじゃん」みたいなこといって笑い話にしてましたね。それに対して誰もなにも言ってないですね。バカを相手にしたら自分がバカになるみたいな。

ねこプリン · Answer

「それ、マズいんじゃないですか⁈」って、本人に直接言います。何度もやっちまってる時は「それって虐待にならないんですか。」って。とりあえず本人に言います。できるだけマイルドな言い方で。なんでもかんでも上司に言って、直接見てもいない上司のお口から、さも見たかのような言い方されるのはおかしいと思うんです。自分も他職員から見たら不適切なケアしてるかもしれないし、一緒に仕事してない上司から「利用者に寄り添って、言葉に耳を傾けてあげないと〜云々」なんてこと言われたら、「はい⁇」ってなっちゃいます。個人的にはチクるのもチクられるのも、あんまり好きじゃないので。お互いに上手に伝えることができる人間関係の方が良いのではないかと思っております。

時々、介護職員 · Answer

結局こういうのって、全て管理側の問題なんだよね。それで、最悪大事になって、報道されて事業所は潰れるかもしれない。リスク管理の問題。ケアの質はケアマネの質とは言うが、現場の質は管理者の質だよ。運営だけしとけばいい、あとは知らんぷりという管理者がいかに多いかという事だよなぁ。

ねこプリン · Answer

入職して早々に先輩方には、さすがに言えません😅職場に馴染んでから、発言しますが、私が言ったところで「なにさま？」ですよ笑笑。何度か「それマズいわ〜」とか「家族に見られたらやばいわ」「盗聴器ついてたらアウトだよね〜」とヘラヘラしながら言ってます。効き目ゼロです😄。あからさまにイジメられはしてないです。私自身非の打ち所がない立派な介護職でもなく、上司にチクるタイプでもないことは他職員さん達ご存知なので、影で悪口言われてる程度かと思います。「あいつムカつくわ」と。

ぽち · Answer

タイミングは色々ですが、憎ませない雰囲気で必ず直接声をかけています。

ねこ · Answer

不適切の内容によります。私も特定の職員のケアが気になって、会議で「〇〇さん(入居者)はこういうことで対応がつい荒くなっていますが、皆さんはどう対応してますか？」と話したことがあります。だいたい私が感じてることは皆思ってたようで、「こんなケアを見たことがある」などの意見が次々とあがってきて、その職員さんは不適切ケアをやめました。なので、上司よりも周りの職員に相談してみるとか？私はそうしてました。

ベテルギウスⅡ · Answer

内容によりけりです。迷ったり躊躇するなら、上司やカンファレンスで疑いの有る職員を名指しせずに事例として聞いてみればいいかと思います。何でもかんでも不適切にしてしまうと萎縮して仕事が出来なくなるので、その境界が難しい所ですが…。

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