イレギュラーが重なるとイライラして言葉遣いがかなり汚いスタッフがいます...

Question

イレギュラーが重なるとイライラして言葉遣いがかなり汚いスタッフがいます。常勤の女性スタッフで最近副リーダーに昇進したばかりです。カイテクスタッフのいる前で別のカイテクスタッフの悪口を大声で言ったり、インカムで応答がないと「んだよっ！無視しやがって！」と突然大声でキレだし、転倒リスクが高い利用者が立ち上がったら「はい、座る〜！！」と大声であげ、正直不愉快です。何より一番腹立つのは私は言葉遣いや利用者への対応は意識して普段対応してるのに、ピッチの対応が怖いと家族からクレーム来たと注意を受けましたが、この人にはクレームもないから上からの注意もなく、凄く理不尽だなとモヤモヤしてます。あまりにも最近私以外の他の派遣社員への当たりも強く、派遣会社へ相談するつもりなんですが、聞いてくれるか不安です。施設長にも相談した方がよいでしょうか？ちなみに今月から新しい施設長になりまだ、このスタッフのことは知らないと思います。

ツート · Answer

躊躇なく、報告相談しましょう!　退職者が出る前に。誰もが嫌な思いをしますからねー。ちなみにリーダーはどんな見方をされてるんでしょうね、、そこも気になりました。　いずれにしても、やはりいけない態度なのは明白なので、利用者さんの為にも何らか動かないといけないです、そいつの為に余計なエネルギーを使いますけどね〰️

me · Answer

信じない人には、録音が証拠で有力ですが、盗聴と言われると、困ります。文字に起こして、報告する事で記憶してましたと言い張るしかないと思います。多分、夜勤など、インカムの内容を聞いても大丈夫な人しか居ない時に、横柄な態度なのだろうと思います。しかし、現場の上司に相談した場合、社員の事を派遣職員が言って、取り合って貰えるかが分かりません。新しい施設長も分からないですね。また、派遣会社は、派遣先はお客様にあたるので、どの様に動いてくれるのか、分からないです。なにぶん、注意を受けたばかりなので、「自分が注意を受けた内容と同じ事」を「他の方も出来ていない」と言ってしまう事で、「反省していないのでは？」「言われたから言い返しているのでは？」と、取られてしまわないかが、気になります。現場に味方が多いかどうかで、どちらにでも転がりかねないかなと、思います。出来れば、言うタイミングを、今より後にした方が良いと感じます。

たっくん · Answer

僕の施設でも、介護主任の言葉遣い・態度が最悪です。よく主任になれたなあーと思う程です少しでもミスをするとすぐにイライラして起こり散らします。

ベテルギウスⅡ · Answer

まずは施設長に報連相です。派遣会社は仕事を請負う弱い立場なので当てに出来ません。施設長の対応次第ですが、暴言・パワハラの証拠としてレコーダー等で録音して聞いて貰い、不対応なら社長や役所や労基に訴えましょう。副リーダーと言う、中途半端な役職の見直しや廃止が必要かと思います。明らかにその職員にその役職は不適格なので、そんなにイライラするなら命の母の服用をお勧めします。

セラミックス · Answer

カイテクワーカーとして、様々な現場で勤務していますが…いわゆる「一線を超えている問題職員」は、一定数存在していると思います。1度、看過できない事案があり、カイテクの問い合わせ窓口にクレームを入れたことがあります。1日を通して業務マニュアルに沿った行動を取らず、その職員の業務をこちらで行わなければならない（職務怠慢）。排泄介助を行わず、記録や連絡ノートを見たりするなどして、介助をしようとしない。認知症の入居者様に「何度も同じこと聞くなよ！」と発言したり。あまりに酷かったので、一緒に勤務してた派遣さんに「◯◯さんて、いつもあんな感じなんですか？」と尋ねたら、「以前に派遣会社に連絡して苦情を言ったんです。今度、面談しますと言って日数が経つけど、何も変わってない」とのこと。派遣さんの話も含めて、カイテクに状況を伝えところ、事業所の本社にカイテクの担当者から連絡が入り、本社から当該施設の施設長に報告内容が伝えられました。その結果、本人への面談が複数回行われ、事情を聞き、注意・指導が行われ、進退問題が検討されているそうです。私にたいしては、事業所から謝罪と、本人にキツく注意をした旨の報告がありました。派遣さんからの声も伝えたことで、信憑性が高まったのかなと思っています。

ミルク · Answer

言葉づかいが汚いは本当に最悪ですね！なぜか社会は癖がある人を上にしたがる傾向があるけど本当に意味わからないですよね。少し時間が経っておりますがその後はどうでしょうか？やはり変わらない感じですかね。そうゆう方が上に立つと雰囲気悪くて退職される人も出てきそうですね

言葉遣いが汚いスタッフ

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