ヘルパー２級をとり、デイサービスで介護を始めてはや８年目、しかし利用者...

Question

ヘルパー２級をとり、デイサービスで介護を始めてはや８年目、しかし利用者様の行動を観察したり心理を読み取る事がいまだにできないのが悩みです。例えば、利用者様が突然不穏になっても原因がわからず対策がたてられません。誰かが「○○さんと視線が合ってムッとしていた」と言って「え？そんな事あるのか」と思うわけです。更に、席を変えようと思いつかないわけです。私生活の人間関係もこういう調子です。勤務中に何でもいいからか質問すれば進歩があると思うのですが、質問すら思いつきません。入社１ヶ月の未経験の新人さんのほうが質問も意見もしています。どうしたら進歩できるのでしょうか。

にゃーん · Answer

はじめはまして。質問すら思いつかないと、書いてありますが、、、、なぜ？そうしているのか？疑問に思う事を探してみたらどうでしょう？私が仕事で感じたのは、車椅子のフットレストが、外れる物と外れない車椅子がありますよね？又は、サイドが上がる車椅子と固定されている物があります。違いのある車椅子に乗っている理由があるのです。聞けば納得ですが、理由を知らないけど、フットレストが外れるから移乗の時は、外すと言う人も居ると思います。物事には必ず理由があるのです。人の感情も理由があっての行動です。不穏の方も理由が何があります。認知症に対してはなぜ？そんな行動をしているか等なかなか難しいどころかありますが、相手の気持ちを受け入れて聞いてあげる事が大切と私は思います。まずはいろんな事にアンテナを張ってなぜ？そうしているのか？疑問に思う事を気にしてみたら良いと思います。人が注意を受けたときなども、なぜ？注意されたのか？等考えてると自分も、振り返る事にもなりますよね？

B介護職員(20代男性) · Answer

客観的に観察したほうがよいです。プチ子さんの場合、「え、そんなことがあるのか」と思う時点で自分基準(主観的)で観察しているように感じます。「自分にはわからないけど、目があって怒る人もいるよね」って客観的にみればいいと思います。また質問を思いつくのではなく、疑問に思うことはないかって視点で見ると良いと思います。「今の先輩の言動に質問できることはないか」ではなく、「今の先輩の言動にどんな意味があるのだろうか」と疑問に思えるようになれば、質問ができるようになると思います。

え · Answer

人に対して、興味、関心が湧かないから、知ろうと思わないだから解らないし思い付かないのでは？

桃 · Answer

人間得意不得意ありますよ。例えば私は逆に心理分析は得意分野ですが、スピードは遅いです。他にも、事故対策、介助、レク、雰囲気をよくする人色んな得意不得意があると思います。きっとプチ子さんにも得意なところはあるはずなので自信を持ってくださいね(*^^*)心理分析ですが今は認知症でもわかりやすいものがたくさん売られています。そういうものを読むことをお薦めします。ちなみに、心理分析というより他のものに気を取られてはいませんか？Aさんが不穏というより、Bさんが転倒しないか不安とか。そうなると心理分析よりも事故対策に脳はいってしまいます。

Nina · Answer

理由解らず、急に不穏になる方などの場合、既往歴や現時点での病歴、過去の介護記録などを見るのも有効ですよ。認知症の進行や、身体の疼痛による不穏もありますし、家族や友人関係などでの不安から機嫌が悪いとか…。「季節の変り目は、身体がついていかないですねぇ😃」的な日常会話に体調を知る文言を入れて探る…なんて事も…。私見ですが、しています。ご自分ができないと悩んでおられる時点で進歩していらっしやっると思います。経験の土台があるのですから気楽に職場で情報共有すれば大丈夫！と思います。参考になるかわかりませんが…。失礼しました🙇

悩めるクマ · Answer

介護は考えるな感じろです。かの有名なブルース・リー先生のお言葉です。考えるから質問が出ないのです。感じた事を素直に聞いてみたらいいと思います。

あやなん · Answer

いやぁそんな時ありますよね😅間違ってもやってみた方が良いですよ。それに本当にわからないことや失敗はとことんやって、それを上司に聞いたりしていけば進歩しますよ😊

kamo · Answer

お疲れ様です。私は就活中ですが、面接を受けさせていただいていて、「何か質問はありますか？」と尋ねられると困ってしまうことがあります。頭の中で浮かぶのですが、「これはホームページに載っていたから…。」と躊躇してしまいます。また、仕事に就いても、「分からないことは何でも聞いてくださいね！」と言われますが、実際に質問すると不機嫌そうな顔で、「今、忙しいから後にしてくれる。」と言われたり、「自分で考えてください！」と言われることもあり、いつの間にか質問することが悪いことのように感じるようになってしまい、指示待ち人間になってしまいました。分からないことが分からないままにしてしまい年月だけが過ぎて、中途半端な介護職員になってしまいました。私が悪いのですが、周りの職員の方によって聞ける人・聞けない人と自分で仕分けしてしまい、「今日のリーダーさんは◯◯さんだから聞ける。」「今日は◯◯さんだから聞けない…。」と思うようになってしまい、自分で苦手な職員を作っていたと思います。反省です。プチ子さん、焦らずゆっくり一歩一歩ずつで良いと思いますので、頑張ってください！応援しています！！

me · Answer

ご苦労様です。毎日の業務の中から学べる事は限られていると感じます。似たり寄ったりで、同じ事の繰り返しです。しかし、時折仰る様に、上手く出来ない事が生じて来ます。その時私は、関連書物を読んだり、認知症関連のセミナーで質問したりします。そうして何かを掴んだら、気持ちが楽になります。そう言う知識が、ヒントになったりします。なので、資格取得に至らなくても、ヘルパー1級にあたるテキストに、認知症や障害の理解やコミュニケーション技術がありますので、読み進めてみると、ヒントが増えますよ？プチ子さんの向上心をお持ちなのが、とても良い所だと感じます。それが、負けず嫌いでも、プライドからでも、構わないです。その新人さんとは違うスキルがあると思いますので、なるべく比べないで、ご自身の強みを伸ばしては如何でしょうか。完全無欠な人は居ないと思うので。

なつみかん · Answer

お疲れ様です。8年だともうベテラン扱いされてますよね。出来ないこと、分からないことを誰かに聞くより聞かれる方が多いのでは？と思います。介護の視点って人によって違うと思います。プチ子さんの好きな仕事内容ってありますか？そこだけは誰にも負けないぞって思って仕事に取り組むのもありかもしれません。お互いお仕事楽しみながら頑張りましょうd=(^o^)=b私も同じく所にいて8年目くらいの時、どうしても教えたり指示を出したりしてました。プチ子さんが今悩んでここで発言したことが成長の証ではないでしょうか？今のままで良いと思っていたら書き込みされなかったと思います。

もれおくん · Answer

心理や行動の観察や分析が出来ないと自分の事を分析していて、その状態でデイサービスで8年も働けてる時点で才能ありなんで大丈夫です！デイサービスは体力的に楽な分精神を削られる仕事ですが、安心してこれからもそのままでいてください。そもそも介護での正解なんてないので新人の方がいい！なんてこともないです

53歳へこむかいふくし · Answer

ひもときシート時間ある時にどなたかをピックアップして、やってみてはいかがでしょうか？ネットで検索すると参考例がたくさん出てくると思います対応策が見つかったり職員間の意見交換も出来ますよ