職場に業務を早く終わらせる執着のある職員がいる！？

皆さんの職場に業務をやたらと早く終わらせることに執着する職員ていますか...

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

皆さんの職場に業務をやたらと早く終わらせることに執着する職員ていますか？私のユニットに最近入ってきた職員(経験者)で業務をいかに早く終わらせられるかにこだわりすぎる職員がいて、困っています。　例えば入浴介助、時間の目安は一応は伝えますが、利用者さんがゆったりとした気持ちで入浴することが大事なので、時間は多少オーバーしても大丈夫。と説明したのに、目安の時間の30分も前に終了していて、「終わりました」とドヤ顔。ちゃんと洗った？ゆっくり湯船に浸かった？と不安に思いました。　食事介助では、決められた配膳時間の1時間前から粥と味噌汁だけで食事介助を始めていて、あとから厨房から運ばれてくるおかずだけを配膳時間に配るやり方。意思表示の乏しい利用者なら、どんなやり方でも文句いわないだろうという舐めた感情が透けて見えます。排泄介助にいたっては、もうだいたい想像つきますよね？ユニットリーダーとして、「タイムを競っているわけじゃないから、早く終わらせるよりも手順に則って、丁寧な介護をこころがけて」と声をかけたのですが、「なるほどなるほど～、こちらではそういうやり方なんですね－。了解でーす」という返事。業務を終えるのがとにかく早い、というのがこの業界のデキる人認定のひとつの指標ではあるとは思いますが、その点だけを重視する職員に頭を悩ませています。　

2021/02/17

21件の回答

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粋華

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, サービス提供責任者, 看護助手, 従来型特養

利用者っていう認識ありますか？って聞いてみては？早いだけが介護ではないのですが、相手は人間ではないものだと思ってやってる人がよくやるやり方ですね。自分の職場にも居ます。業務はできても介護は出来てないと私は思います。それをする事で、利用者のQOLが下がったり、利用者の自分らしく暮らすことは難しくなったり、自分たちの業務をさらに増やす原因になると思うので、考えてもらえませんか？って言った方がいいですね。

2021/02/17

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

前の施設ではユニットリーダーを務めていたようなので、よけい自分のやり方に自信があるのでしょうね。ユニットってある意味閉鎖空間なので、自分の都合のいいように業務を進められるのが、長所でもあり短所でもあると思うんです。外部からは、滞りなく業務が終えられているように見えても、おっしゃるとおり、利用者目線の評価が最重要です。物を言う利用者も言えない利用者も同じように接してこそ、本物の介護福祉士ですよね。今度、ゆっくり面談の機会にもって話し合おうと思います。

2021/02/17

のりたま

介護福祉士, グループホーム

います。段取りよくすることと、早く済ませることは違うと思います。利用者様も十人十色なら、介護士も然りですよねホントに^^; ただどういう施設でどのような介護経験を歩まれてきたかで、介護感って本当に変わってしまいますね。『正しい介護』が、人によりバラバラなんですよね。その方には、間違ってる、というより、うちの施設ではそういうやり方はしていません。通用しません。ってしっかり伝えることがいいかなと思います。了解でーす、をちゃんと実行してくれたらいいですね💦

2021/02/17

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

ほんと、最初の介護経験で介護に対する姿勢がある程度決定付けられますよね…。私が最初に働いた施設が、まさにスピード至上主義だったので、この職員の思いもわかるんです。この職員は「段取りのよさ」と「手抜き」を混同している面があって、そのへん自覚してもらうためには、早い段階で、ユニット全体で話し合ってルールを統一させないと、他の職員もそれを真似てしまう危険があります。その職員個人を否定すると、あとあと面倒ですし( ´-ω-)

2021/02/17

lavender

介護福祉士, ユニット型特養

今一緒に働いている人が、まさにそれです。「時間通りにしない人、嫌いなんだよね」が口癖です。この「時間」はあくまでも、自分時間。自分の都合のいいように、職員も利用者も使います。夕食のテーブルセッティングを昼食終了直後にする。思い通り動か（け）ない利用者さんに舌打ちする。自分の仕事をひとに押し付けた挙句に「まだできてないの？わたしならもっと早くできるけど」という。上げるとキリがありません。上司が注意すると、告げ口した犯人探し（職員、利用者問わず）。精神状態が明瞭な利用者さんほど影響が強く、彼女の勤務の時にはナースコールしたがらず、無理して自分で動こうとするから、転倒や失禁が多く、また舌打ちされて萎縮して…の悪循環になっている方が居られます。わたしがパートなため、あまり強く言うことができないのをいいことに、好き放題されてます。

2021/02/17

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

「はやく業務をこなす」だけしか頭にない人って、ラクな仕事してるなーって思います。個々の利用者の思いを考えて接したり、自分都合の効率の良さでは仕事できないのが、この仕事のやりにくさでもあり、やりがいなんですけどね。利用者が萎縮してても、それとは気づかずに「私の言うことをきいてくれた」て勘違いする職員、たくさん見てきました。そういう職員が発言権を握ってる職場は、ろくでもないです。「時間通り」というのは「利用者にとってのちょうどいい時間」であるべきですよね。この職員、早出が来る30分前にユニットの利用者全員を起こして「起こしときましたよ(ドヤ顔)」てなこともあって、「離床時間が長いと疲れる利用者もいるから、あまり早く起こしすぎないように」と注意すると、ふてくされていました。この施設には、どうも馴染まない考えのようです。

2021/02/17

Nick

介護福祉士, グループホーム, デイケア・通所リハ, ユニット型特養

お風呂に関しては難しいところですね。入浴中に様子見するわけにもいかないので、ここは気持ちを抑えて泳がせるしか。食事に関しては完全に不適切なケアに当たると思います。特養の運営基準に「特別養護老人ホームは、栄養並びに入所者の心身の状況及び嗜好を考慮した食事を、適切な時間に提供しなければならない」とありますので、相当の理由なく目安となる配膳時間より早く、且つ献立を崩して提供するのは、基準に達しないケアを提供したことになってしまいますね。あとは施設が大事にしているケア、あきらさんのユニットが大事にしているケアをもう一度きちんと伝えて、どういう働き方が「この現場で」評価されるか理解していただくしかないと思います。介護って数値化するのが難しいから、どういう成果をあげれば評価されるかが曖昧な部分があるのですよ。そういう環境のなかから「仕事が早い」というわかりやすいパラメータにこだわる職員が生まれるのは、ある意味必然かもしれません。上記の2点は介護職として働くこと、また新しい職場に入るときに押さえておかなければいけないと思うこととして、その職員にも指導しやすいかと思い、例に挙げてみました。長文すいません。

2021/02/17

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

ありがとうございます。私も運営基準については勉強不足でした。「介護ってこういうものだよね」ていう曖昧な概念では、たしかにその職員を説得することは難しいと思いました。ユニットの方針をいま一度明確にしておく必要がありますね。次のユニット会議でさっそく議題にあげてみます。その職員も、新しい職場で自分をはやく認めてもらいたくて、焦ってるのかもしれません。前の職場で、仕事の早さが評価されていたのなら、なおのことですね。仕事の早さ以外で、評価できる一面があれば、そこをすかさず褒めていきたいと思います。

2021/02/18

カズン

生活相談員, デイケア・通所リハ, 病院, 社会福祉士

いますね～。勘違いしてる人。少しでも遅れようものなら、めちゃくちゃパニくって滅茶苦茶です。性格なんですかね～。　時間通りにいかないと機嫌悪くなるし。　

2021/02/17

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

ある程度この時間までに終えておかないと次の業務に差し障るというのはありますが、そこまで必死になって早く終わらせる必要ないのに、て思います。食事介助の時間を短縮して、就寝介助も早く終わらせても、退勤時間まで時間が余ることになるので、職員がダベる時間のために利用者を急かしたことになりますよね。「万が一、なにがあるかわからないから、やることはできるだけ早く終わらせといたほうがいい」という意見もありますが、万が一なにかあったときは、他の職員にフォローしてもらえばいいだけなので。その職員、出勤時間もとても早くて、始業の30分前から動こうとします。パソコン見たり情報収集のために早く出勤するのは、まあ理解できるのですが、フロアの業務を始めたりして、それもやんわりと注意します。何かあったとき、勤務時間外で働かせていた現場の責任にもなるので。やはり、性格の部分が大きいのですね。のんびりした性格の私には、理解が及びません(-_-)

2021/02/18

えむ

介護福祉士, 介護老人保健施設

わたしの職場にも、三名ほど、いらっしゃいます。そして、そのうちのお二人は、存在感が大きい、声が大きい、と感じてます。お二人は、日勤だけのパートさんで、お子さんがいるので、はやく帰りたいんだなと思います。いつも17:30ぴったりに帰るので、そのテクニックがすごいな、と思います。そして、その二人に便乗して、ぴったりに帰る男性、（正社員、独身、看護士）がいます。静かに目立たず確実にぴったりに帰ります。心の中でのつぶやきです。「ねぇ、なんで、ぴったりに帰ることができるの？荷物まとめたり、退勤時間の記入したり、ってことは、勤務時間内にしてたってことだよね？残業がいいとは言わないし、残業しないにこしたことはないけど、対ひとの仕事で、時間ぴったりって、どうなんでしょうか。」やっぱり声に出して聞いてみよう。「なんで、時間ぴったりに帰れるの？」って、聞いたら、パートのお二人から、「秒針を見てるから、」って、返事きて、びっくりしました。ちなみに、その三名さまは、出勤も朝8:30ぴったりです。たばこを喫煙してから業務に入りますが、8:30までは、なにがおきても仕事をしない、という、すごいテクニックをお持ちです。お風呂は浴槽は4分以内。はやいのは、いいよ。2分OK。あまり、気にしないように、求めないようにしています。みんながそうじゃないから。三名だけです。

2021/02/18

リータ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 介護老人保健施設, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

ユニット型特養とのことですが、24シートなどは作成してませんか？？その24シートを介護士都合で著しく早めたりするのは、ユニットケアには反していますよねー。今のうちのユニット型特養のユニットリーダーがすごーくスピード重視の人で、すごい先へ先へとやっていく方です。こんなんでユニットリーダーとかなれるんだなぁと施設や主任の見る目を疑ってしまいます。

2021/02/19

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

最初のケアプランを作成するときに24時間シートをつけますが、あまり現場で機能はしていませんね。仕事を先取りしてこなすことが、世間一般では良いこととされているようなので、むしろ勤勉なイメージで捉えがちです。でも介護は人間相手なので、そこをちゃんと見て評価できる職場でありたいです。

2021/02/20

さゆりん

介護福祉士, 病院

以前勤めていた特養に、スピードとパワーを売りにしていた職員いました。

2021/02/19

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

「仕事の早さでは絶対に他の職員に負けない」て意気込みの職員いますよね。きちんと声かけして、相手のタイミングで介助してたら、そんなにいつもいつも早く終われるはずないんですけどね。

2021/02/20

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

逆に、手抜きできてしまう状況でもちゃんとしてる職員は信用できます。パッドのあて方とか、職員の資質をはかるのによい指標です。

2021/02/20

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

手際がいいのと、単に終わらせるのが早いのとを見極めないとですよね。職員の効率を重視するあまり、利用者を廊下で待たせっぱなしにするとか、モノ扱いで悲しくなる光景をいままで見てきましたから…。

2021/02/20

ぬくもり

従来型特養, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, 実務者研修

早い。のは、いい事と思います。が、心通う丁寧さを重視する入居者さんとのケアは、慎重且つ丁寧さを重視。雑務は、正確さと素早さを重視。と捉えています。履き違えは、周りにも迷惑ですよね

2021/02/22

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

おっしゃるとおり、業務といってもケアと雑務の区別をつけないとですね。そこを履き違えている職員が多いと思います。ケアをせかせかと済ませて、雑務にじっくり取り組む、その方が「仕事してる」感でるんでしょうね。利用者とゆっくり接していると「遊んでる」「怠けてる」と捉える職員がいることが原因なんですけど。それこそ物品の補充とか記録とかは、隙間時間を見つけて段取りよくこなしてこそ、「仕事がはやい」職員だと思います。

2021/02/22

はてな

初任者研修, 実務者研修

コメント失礼します。そういう職員はどの業界でもいます。人対物であればスピードなどはある程度必要でしょう。しかし介護は違って人対人なのだから、物のような扱いをされてはいけないと思います。まず、いくら前の施設で経験があったとしても今の施設のやり方で行って貰わないと困る事をきちんと伝えましょう。施設は利用者さんにとってはこれから生活をしていく場所。自宅には戻らず、今の施設を最後の棲家にするかもしれません。入浴や食事は利用者さんが一番楽しいひとときではないでしょうか。食事介助のやり方は非常に良くないです。ご飯・味噌汁・おかず・お茶・デザートをバランスよく召し上がっていただく事が大事です。偏った食事介助を続けていると「おかずはないの？」「毎日、ご飯と味噌汁だけですか？もう飽きました。食べたくありません。」「最近、おかずだけ遅く提供されてきているけど何で分けてるの？」そんな声が利用者さんや疑問に思った職員から出てくるかも知れません。ダメなことはダメとはっきりと伝えて守っていただけないなら評価を下げる方法を取らないといけないかも。

2021/02/22

だるま

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, 介護老人保健施設, ユニット型特養

質問主

食事って生活のなかで大切な部分ですよね。いくら認知症が進行していて何もわかってないように見えても、自分だったら、あるいは自分の親だったら、こういう介助されたら嫌だな、て思う当たり前の心を持ち続けてほしいです。

2021/02/22

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