連絡無しで家族以外の人がお迎えに来られたときはどのように確認をとってい...

Question

連絡無しで家族以外の人がお迎えに来られたときはどのように確認をとっていますか？シングルマザーのお子さんで、母親の彼氏の方がお迎えに来られたのですが、母親からはその方がお迎えに来るという事前連絡はありませんでした。提出書類にも、送迎者の欄には母親と祖父母以外は書かれていませんでした。延長保育だったので、お子さんは入り口が見えるところで遊んでおり、その人を見て、「今日は◯◯くん（母親の彼氏）来てるの！？」「ママのお友達！」と言っていたので、知らない人ではないことは確かだったのですが、事前に知らされていない人がお迎えに来た場合は、その人と母親に確認をとってからでないとお子さんを渡せない決まりになっているので、先生たちで名前や関係を聞くなどして確認をとり、たまたますぐに母親とも連絡がとれたのでその日は帰したのですが、後日その彼氏さんから、酷いクレームが来ました。迎えに行っただけなのに根掘り葉掘りと質問をたくさんされた。子どもは全然不審に思っていなかったのに、連れ去りを疑われたのか？子どもが知ってる人なんだからすぐに帰してほしかったのに、確認までされたのは迷惑だった。先生たちにジロジロ見られるし、不審者扱いだ。という内容で、数十分間もずっと不満を話されていたそうです。園の決まりは決まりなのですが、イレギュラーな保護者がいるとなると、先生たちも対応に悩んでいました。難しいところなのですが、みなさんならどのように対応するか知りたいです。よろしくお願い致します。

アリエル · Answer

いくら知り合いだとわかっても、お母さんに確認がとれない限りは絶対にお引き渡ししないと思います。他にも別れた旦那さんが勝手に引き取りにくるとか、いろいろなことが起こる可能性がありますもんね。お母さんに頼まれてわざわざ行ったのに不審者扱いされた！と彼氏さんのお怒りもわかりますが、安全対策を徹底していることを理解していただくしかないように思います。そもそもお母さんの連絡漏れが原因ですものね💦

さなちょこ · Answer

このご時世何があるかわからないので確認がとれるまではお子さんはお渡しできないと思います。別れた彼氏かもしれないし喧嘩中の彼氏かもしれないし。ママのお友達と子どもは思っていても、大人の事情はわからないですから…彼氏さんの気持ちもわかりますけどね。きっと先生たちもジロジロみたり不審者扱いはしていらっしゃらなかったと思いますが、彼氏さん側からしたらそう感じちゃうこともありますもんね。母親からの連絡を徹底してもらいたいですね。

さるみ · Answer

緊急連絡先に記載なし、保護者から別の人が迎えに行くと伝言がない場合 保護者証を持っていても待ってもらい保護者に確認する決まりになってます。

らい · Answer

むぎさんがされた対応に間違いはないと思います。私の園でも同じ対応をします。祖父母でもそうです。一度顔を見れば分かりますが、連絡はしてもらう事になっています。知り合いでも間違いは絶対にないとは確信出来ませんからね。何かあってからでは困りますから。承知して貰うしかないですよね。

ゆり · Answer

事前に保護者から連絡が無い場合は、例え祖父母だと名乗ったとしても引渡しはできません。お迎えに来られた方のお名前を聞いてこちらから保護者に連絡を取って確認が取れたら引渡ししています。たとえ子どもが知っている人であっても、一緒に帰っていいかは分からないので必ず確認しますし、そのような事がある時は事前に必ず連絡してもらうことを保護者にも念を押します。

ぽぽぽ · Answer

延長あるあるですよね～！自分もよく経験ありましたよ。「知り合い」による連れ去りもあるので園としては子どもの安全を第一に考えていると、はっきり伝えてその場で連絡をして確認を取るようにしていました。また、無事に確認出来たら引き渡して「今後は必ず事前に連絡を下さるように」と伝えてました。

さーは · Answer

みなさんと同じです。連絡なしでお迎え🆗と記載がなければ一度連絡しています。連絡があってもお迎えが初めての方には子どもの誕生日を聞く事になってぃす。

みむり · Answer

もちろん記載されていない方にはお渡ししない決まりになっています。彼氏さんは家族でもないのによくそんな堂々とそんな言い分を出来ますね。以前、父親でも連れ去り事件がありましたよ。離婚調停中なのに勝手に子どもを引き取ろうとしたことが。そんな事件が起こらないためにも徹底が必要だと思います！！！

トマトマトマト · Answer

どこも同じですね。。入園のしおりなど、保護者がお手元に残せる情報で「事前連絡なく保護者以外の方がお迎えにこられた場合には、お子様の安全を第一に考え、お引き渡しをお断りさせていただきます。また、保護者の方へ確認のお電話をいたします。」など園としても事前に理由をふまえて説明しておくと酷いクレームになりにくいかもしれませんね。。年度途中ですと、来月のお便りでのお知らせもありですよね。「保護者以外の方がお迎えに来られた場合はお子様の安全を考えた上で～…～という対応になります。保護者以外の方がお迎えに来られる場合は事前連絡を忘れずお願いいたします。」など

ナス天 · Answer

ごく当然の対応だと思います。私の園では、毎日お迎え予定者の申告をしていただいており、変更の連絡がない場合は、たとえ父母であっても、当日の予定者以外の場合には、当初の予定者もしくは第一連絡先の方に確認を取ります。つい先日も、変更連絡がなくお迎えに見えたお父さんにお待ちいただいたことがありました。今回のケースで言えば、その方を疑うというよりも、各家庭では、様々な事情を抱えている場合もあるため、万が一にもトラブルが起こらないようにするための対応であることをご理解いただくしかないと思います。この点については、先方が納得いかないと仰ったとしても、園として守らなければいけないと、毅然とした対応が必要だと思います。

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