訪問介護施設三日目です。不穏になり、怒鳴り散らし、手をあげる。入居者様...

Question

訪問介護施設三日目です。不穏になり、怒鳴り散らし、手をあげる。入居者様に初めて今日実践で入りました。そうしたら、怒鳴り散らす、手はあげる。`仕事ですから！'と、とりあえず言い。(そうすると、少しは収まる、と聞いていたので)けど収まらず、途中で同行の方とバトンタッチ。帰り際、所属している訪問介護のサ責から、`お金を貰っている利用者様なんだから、感情に流されたら駄目。あくまでもお客様なんだから。‘と。そんな事は百も承知出し、お金を貰っていることは確か。けれど、その後のサ責の言葉が`オムツとか、無理矢理やられて、トイレに無理矢理連れていかれるとか、自分だって嫌でしょ？'じゃあ淡々と、下出にでて、声掛けすればいいのか？それも違う。どうやっても不穏になる。`利用者さんをもう一度見直すしかないね‘。そんなこと言われたのは初めてでショックでした。お金と言うより、人間、人生の先輩として敬う気持ちは忘れていません。しかし、不穏が強すぎて、拒否が酷い場合、今までは時間をずらす、特に、介護士の仕事に応対してくれた際にはありがとうございます。と、お礼を言ったりしたものです。しかも、`メモも日にち、時間を書いてメモするように言ったよね？‘そんなの一言も聞いてないし。この場所、このサ責がいる訪問介護施設で働いていけるのか、不安です。よい方法があれば、教えて下さい。よろしくお願い致します。

もみじ · Answer

お疲れ様です。訪問介護は早く辞めた方がいい。特に、その狂犬利用者と部屋で2人きりになる、、怖。殺されても暴力されて怪我してもその人はなんの罪に問われない。いい加減、我儘ばっか言ってると誰も介護してくれる人いなくなる、て事分からん人相手にして召使いしてるとやり甲斐どころじゃなくなる。偉そうに言ってるサ責！綺麗事言ってないでずっとその狂犬の援助貴方がしたらいいのでは？自分がやりたくないから、ちはやさんにふりたくて仕方ないの見え見え。どうしてこの人は介護拒否するのだろうか？！なーんて考えてる間にメンタルも体もボロボロになるんだから。お金貰ってるから？そのお金は私達が汗水たらして払ってる税金から、しかも1割で済んでるなんてラッキーやん。私達は先、こんな我儘言えないだろうし年金も貰えないってのに。理想論言ってる前にまずその理想論通りの援助が出来るならして見せて下さい、て思う。大体、そんな利用者受けるんじゃないよーどうせ現場知らん人が金儲けで安易に受けてるんだろうけど、そんなんばっかり受けてるとヘルパー辞めるし最悪、潰れるよね。知らんけど。

もやこ · Answer

しょっぱなに同行とはいえ不穏利用者のところに連れてくサセキはやばいです。私も短期間サセキでしたが、、、初対面なので仕方ないし、だったら利用者の方から出禁の方がマシです。ご都合主義のサセキもいるのです。

もみじ · Answer

派遣、とは登録パートのことですか？パートなら、行きたくない利用者は行きません！で通る。でも、常勤は拒否権無し。どんな利用者でも行かねばならない。私が訪問介護で身につけたかった理由は歳とっても登録パートなら出来るから。それだけです。

もみじ · Answer

管理者もサ責もやってましたが、ルート表は綴紐でまとめて保管してましたが。今はデジタル化しててやりやすい面、やはり人の目での確認必須なので。例えば、人のやる事だし入力ミスもあるわけで。紙ベースも保管します。逆同行？意味不明な、、最初は必ず同行ありき。サ責が行って挨拶、新スタッフの紹介、で自分の援助をまず見てもらう。出来れば、もう1回行って次は本人にしてもらってOKだったら任せる。のが普通です。そこのサ責、大丈夫？？

檸檬🍋 · Answer

そのサ責さん、大丈夫ですか？そもそも 問題大有りな利用者さんに行かせることもそうですけど ヘルパーに対する声掛け 対応が サ責をやってる者としてありえなくて💦ちゃんとアセスメント出来てたのか？とかも出てきますし…色々、ヤバいですね。サ責の上にも、管理者さんいませんか？そっちに相談した方がいい様な気がします。辛い目にあっちゃって 訪問介護イヤになってしまったかもしれませんが  お客様が絶対！ではないので 頑張って下さいね

はっしー · Answer

訪問介護事業所の選択がー。とんでもないサ責がいるもんなんですね。言い難いても、自己防衛の為キツイ、無理は言ってもいいと思います。それで駄目なら、、、

にっくねーむ · Answer

私も似たような経験がありました😢訪問は利用者と相性が悪いとほんとにしんどいです😩不穏になるから家族も頼んでるんでしょうが、その利用者はしんどすぎる😢正論より対応策を一緒に考えてほしかったですね(^_^;)そんなの言われなくても分かってるっつーの！

ちー · Answer

訪問で利用者宅に伺うと、今暴れているからと言われて入った事があります。高齢の方ですが、私は目を見ていつもにっこり笑って挨拶、お話しを少しします。共感、同調したり。それで私の場合はほぼ治ります。むしろ協力してくれたり…。そういう利用者さんをご機嫌にさせるのが楽しみというか、やってやる！って思っちゃうんですよね。そして家を出た時はガッツポーズ！こっちも、嫌だな、とか不安になったりすると感じ取るものがあるのではないでしょうか。

さすらいのゴリさん · Answer

他の職員は、上手にやっているのでしょうか？家族は、状況をしっているのか？もしくは、居ないのか？もありますが対処する方法を考えないとあきませんよね。結局、現場入らない人は、綺麗事いうんですわ、ケアマネも入れたら終わり、師長もやらないから、わからんくせに偉そうに言う、業務の流れがわかってない人に言われると腹が立ちますよね。ただ、利用者さんなんで、うまくやれる人が居るならその人のやり方を真似るとか、たまたま、新らしい顔にだから、不穏がきつかったのか？いつもそうなのか？で対処がかわりますよね？自分は、最近、仲間と考えて、人がいなくて残業も嫌う上司なんでやれる対処の方法は、全て行い、どうしょうもないよと突きつけるようにしてます。

不穏になりやすい介護者。

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