「訪問介護」のお悩み相談

現場での状況、大変お疲れ様です。利用者さんの奥様からのあれしろこれしろというご指示で、皆さんが混乱し、不満を感じるのは本当にごもっともだと思います。 もし可能であれば、上司や事業所の担当者に現状を相談し、利用者さんご家族への説明や業務範囲について再確認してもらうことも一つの解決策かもしれません。お互いに気持ちよく業務ができる環境作りは、誰にとっても大切なことですので、ぜひご自身の気持ちも大切にしてくださいね。 皆さんが安心して働ける環境づくりに向けて、少しずつでも改善の方向へ進むことを、心から応援しています。

お疲れさまです。 重度訪問介護でマネージャーをしております。 拒否の理由はなんでしょうか？ まずそこが改善可能か考えます。 次に訪問先を選ぶ＝行ける現場が減る これは当然の事ですしそのヘルパーさん1人の要望を優先してシフトを組むわけにも行きませんので､拒否が重なった段階で現場も限られていますし希望の収入まで稼げなくなる可能性があることを事前に伝えます。 あとは新規の契約が来るまで待ってもらいそちらに誘導してみるとかですかね。

自費ですかね

こんにちは。 自分も訪問介護をしてますが、確かに訪問した際に本人様が寝られてることはちょくちょくあります^^; うちの場合、24時間対応のご利用者がいらっしゃるので、基本的に就寝時に本人様から「〇時に起こして」との依頼があれば、その時間に声かけします。 そのタイミングで起きてくれたらいいんですが、声かけしても起きてくれないこともあり、その場合は仕方なく本人様の起床を待つので、食事介助などのケアが後手になってしまいます。 その事が原因で、後で「何で起こさなかったのか」と本人様から怒られることもありますが、こちらはちゃんと時間通り声かけしたので、それでも起きなかったあなたが悪いと説得します(笑)

ストレスが溜まったらお酒を飲んだり好きなドラマを見たりします。モヤモヤが晴れない場合はしっかり寝ます。

どこも？かどうかわかりませんけど、一回で十分じゃないですか、 逆に「あんたができるまで何回もくるわ」みたいに何度も何度も金魚のフンみたいにくっついてきて、ダメ出しする方が嫌ですね。 身体ならともかく掃除とか買い物とかで何度も来る方が「あんたそんなに私のこと信用できないの？」 って思います。 月の裏側様はどうですか？

お疲れ様です。マネージャー就任、おめでとうございます！新たな責任や挑戦が増えるかもしれませんが、これまでの経験や努力があってこそのステップです。チームを導くことは大変なこともありますが、周りと協力しながら、一歩ずつ進んでいけば必ず成長できます。あなたの強みを活かし、楽しみながら頑張ってください。応援しています。

コメント失礼します。 突然のことでそれは混乱しますよね。 ◯サ責業務内容 ケアマネジャーが作成したケアプランに基づいて訪問介護計画書を作成し、ヘルパーの指導や調整などを行います。 訪問介護士＋職員の育成、ケアマネや家族様とのやり取りが主な仕事内容になります。 大変なイメージがあるかもしれませんが 利用者様の想いや家族様の想いを生の声で聞けるのでやりがいはあると思います！

介護保険創設当時はヘルパーがタクシーがわりに通院や買い物同行は可能でした。 介護保険は税金で賄われていることはご存じだと思いますが、「介護認定を受けた方に限って９割引で移動できることが公平ではない」となり、通院等乗降介助の項目が作られたように記憶しています。 またタクシー業界との摩擦もあったと聞きましたが内容は詳しく覚えてません。 訪問介護の事業所が介護保険外の事業として対応しているところはあるかもしれませんが、リスクと売上などを考えるとメリットがほとんどないようです。そこで介護タクシーって業態が生まれたという流れだったと思います。 利用者個々の利益や安全性を考えるとご指摘の内容は理解できるのですが、住んでいる地域によっても必要性が大きくかわる支援内容になってしまうなど、公平な税金の使い道とはしがたい現状が影響していると思ってます。

おはようございます！ 万が一事業中止になってもまつさんが制裁を受けるいわれはないと思いますし、十分退職する理由としては揃ってると思います💦 仕事をするにもワークライフバランスって大事だと思いますし、これだけ頑張っていらっしゃるので今まで十分会社に貢献されたかと思います。ご自身を大切にバランスよく仕事できる職場に出会えるといいですね✨✨

まず将来何年後にどうなりたかが大事です。 まだ現場経験を積んで介護技術をあげたいのか、それとも将来自分が年齢を重ねて現場でずっと働くの難しい、それだったら相談支援という新しい職種を経験して将来役職になるために役立てたいのか まず目標を持ってそれに向かってステップアップを目指したらよいのではないかとおもいますよ。 相談支援と介護ができる職場となるとかなり大変かなと思います。 でも自分なら将来的な事を考えて相談支援の方をえらびます。 介護と違ったまた新しいスキルが身につく訳で今後のキャリアアップに繋がりますから。 相談支援と現場の両立はホントに大変でしょうが現在自分は管理者をやっていてよく感じる事で様々な経験はホントに大事だなと思ってます。 今の立ち位置にいるのはそのおかげだと思っていますし今までの経験がかなり役立っています。 アッキーナさんにとって意味のある転職になるといいですね。

まず、一般的に… 全体的な摂取量は、訪問介護では難しい所もですが、いかがでしょう… いつも朝から夕まで摂取量が減ってるのか、、 好きなものは何で、その時は摂取状況は？、、 食欲低下し得る疾患があるのか、、体重の変化はどうなのか、、 多少の波でしたら、まぁあるでしょう…　しかし、全く食べたくないは、今までと変わっての事なら、何らかのハッキリした原因があるはずです。そのアセスメントはされてますか？　ケアマネや、サ責との共有もされて、取り組むべき事でしょう…　 後は心理面…認知症含めて、活動の全体が減るような、エピソードはありのでしょうか？ もっと単純に、お菓子やケーキ、何も食べたくないのですかね？　もしそうなら、薬害、脱水、そして精神疾患や基になる疾患があるのだと思えますね。単に工夫で…＝好き嫌いや一時的な発熱やおなかの張りでの対応で良いものか、ここはチームとして、ケアマネ、ご家族巻き込んでお考えになるべきと思います。 直接お話していないし、情報の何一つ当たり前ながら分からないので、難しいのですが… 数回の事なら、後から時が冷めて“聞いてみるか”で良いことですけど、、考える事が多い件です。食事は楽しみにも、健康にも直結ですからね…

ケアマネが挟むケース、そうでないケースがあるかと思いますが…個人的には在宅なら連絡関係はケアマネが介入したほうが利用者としては安心しますがなんともですね…

自分の場合は訪問時代によく使ってたのは次の訪問先に行かなければならないし契約以外の事はできないんですよ〜、とやんわり断ってました。 それでも続くようであればケアマネに相談してくれたら時間も作れるし出来るかもしれませんよ？ぜひお困りなら相談してみてください、ホント申し訳ありません！と伝えていました。 訪問もケアプランの中で動いており、しっかりルールを守らなければ利用者は色々な事をお願いしてきます。 我々はボランティアではないですし買い物は生活援助ですので利益になるはずです。 あまりにもひどい場合はサ責に報告しサ責からケアマネに報告させた方がいいですよー。

利用者様宅に訪問した時に利用者様が「待ってたよー」と笑顔で言ってくださいます。 その時は自然と笑顔が出て嬉しく感じます。 訪問サービスで来てるんだけど、何気ない会話で喋りながら楽しい時間を作れることにやりがいを感じています。掃除中もずっと喋られてるからこっちも喋りながら手を動かしてるのですが、喋るのが楽しいですね

お仕事お疲れ様です。運転、大変ですよね。事業所を変えるのは手かもしれませんね。

お疲れ様です。 私も訪問ヘルパーをしています。 訪問だけのことではないのですが、デイなどでもあるあるの話になりますよね。 ご本人様が、拒否された場合、清拭もあります。 季節的にも、きっと服を脱いだときに寒いから嫌という理由もあるのでしょう。 ご本人様の気持ちを尊重しつつ、〝わかりました。今日は体を拭いて、お着替えしましょうか。今度のときにお風呂に入りましょうか。体が温まりますよ。〟こういった約束みたいなこともありだと、私は思います。

例えば、会社から車の路駐の指示があった（もしくは、駐車代出してくれない）が切符切られた。 →会社にも責任が問われる。 というものはあるようですが、基本的には個人負担になります。 違反には色んな種類があってキリがありません。 やむを得ないと判断されて助成があるとしたら、それは会社特有のものです。上司に相談しましょう。

施設は一緒に働く仲間が身近にいるので、何かあったときは安心。 仕事もルーティンなので安定しています。 在宅は何があるかわからない、刺激的な？部分と、普通の人間らしく過ごせるご利用者様を応援する醍醐味がある。 そんな風に感じました。

コンさんは、どのお立場でお聞きになりたいのでしょうか? タグでみる限り、住宅型有料の、併設訪問介護かな、と思いました。有料と訪問介護別々のご経験をタグされたのなら、違いますが。サ責なのか、訪問介護員ながら法人を考えたり、所属される身としては、確認してみたいのか、またご家族など周りの環境からかな、など想像を勝手にさせて頂きました。少し回答の主軸が変わるからです。 さて、１番困るのは、受け入れ先が必要なのにないことです。代表はショートステイです。特に世間の長期休暇とかになる時に必要な短期入所は、見つかりにくいです。急にはもちろん、前々から予約し受け入れOKだった施設から、頃な対策でそれどころではない、と言われたキャンセルには 本当に困りました。 デイサービスに通ってる方、娘さんがとても気が強く、あさ迎えじ、デイサービス用のバッグを縁側から叩きつけて…だったそうです。90の女性利用者さんで、デイ終了後送ったら、鍵が閉まっていて、連絡を何度もしたら、「今朝、帰ってこんで良い、って言いましたわ」とまだ怒り心頭でいない、今日は誰も戻らんから、そのへんに置いておけば、との事でした。それをその時間、居宅ケアマネだった、私に連絡きましたが、できればその予兆があった時に、朝のうちに連絡がデイから欲しかったですね… あと、認知症の方、病院が必要な治療検査あってもなかなか、そして早期退院ですね、まだ病態が落ち着いてないのに、ご家族の負担がかなり、などありました。それぞれ一例ですけど。でも、なんとか、する必要があるので、普段から空室や、受け入れの事業別のクセと言いますか、だいたいの体勢がそれぞれで、その把握はしておきますね。

お疲れ様です。 中央法規出版 の、"訪問介護事業所サービス提供責任者仕事ハンドブック"は要点がまとめられています。 "サービス提供責任者サ責一年生の教科書"という本は漫画で読みやすいかなと思います。 よければ本屋で見てみてください。

自分も喀痰吸引を取って以降、同じように自信がない状態だったのが嫌で別の特養に移って経験値をあげている最中です。 場数を踏むと確かに慣れますよ！焦らず出来る範囲で頑張ってみてください！

この事業所・訪問介護どうのこうの言う前に、事業所の運営体制管理体制が悪いと思うし、初っ端同行なしで一人で支援入っていて何かあたら、事業所が悪い事になりえるし、私であれば経験はあるけど、不安かなって思います。（多分職員不足かなって思います。） 訪問は時間内に支援を終わらす必要があるけど、どうしても延長したり、おしたりする気持ちはわかるけど、どんなご利用者様かは先輩がわかってるはずなのに怒らせるのはご利用者様に失礼にあたるので、せこは先輩が悪いと思います。 ただ、いい意味、プラス面で考えればコナン君大好きさんが経験があり、安心、信頼、信用してもらってるから、初っ端から一人で支援入ってと言われたかもしれません。 ご利用者様がどんな方か知らないのにコミュニケーションとりずらかったと思うけど、お疲れ様でした！（事前にアセ等情報収集してたんなら、素晴らしいです。）

独り立ちするまでの辛抱だと思いますが、どうしても嫌なら主任などの上役に具体的に上記で言われた事をメモなりレコーダーなり記録に残して証拠を取っておいて、パワハラ、嫌がらせとして報告、相談するしかないです。 介護は本当にこういう人みたいに性格に難が有る変な人が多いので、離職率が高くなる一因になっています。

はい、基本夜勤が難しいなら、法人内に夜勤の可能性のない所でデイサービスやデイケアの、通所系になると思います。 例外で、夜勤なしで入所施設の勤務も、正職員（正職員２などもある対応も）ある場合もあります。普通は難しいですが… あとは、住宅職員です。特定施設でないサ高住の、夜勤当直は別にいる所です。近くにあるか？ですが… 訪問介護の方は、介護を考える積み重ねを特に多い機会されてきたプロの方です。需要はあるはずですね、、

大変だったことは大きく３つありました。 ①人集め②常勤予定表作成③新人教育 ①についてはどこの業界・職種でも大変ですよね。 ②居宅間の移動時間が短かったり長かったり、本当に必要なサービス時間が短かったり長かったりと効率良く調整することに慣れるまで時間がかかり、職員に負担をかけてしまいました。 ③訪問介護のみの事業所の場合、未経験者の教育が特に大変でした。また、経験者であっても訪問先での指導となるため、利用者様・ご家族が横にいる上での指導になることが多かったです。何回か一緒に訪問し、そこから1人で訪問してもらうことに不安は常に感じていました。 あとはトラブルがあった際の連絡系統をしっかりさていないと、利用者様・ご家族・現場職員全てが混乱するので、連絡系統の徹底も必要だと思います。

私はある程度年取ってですね。 全く興味なく、汚いと思ってしまう罰当たりな心の者でした💧　失礼ながら、、 家の（妻）と、付き合っている時に、介護福祉士の取れる専門学校にドライブコースの途中で寄って、いつか来たいと言っておりました。保育士だったのですけど、そこの法人の関連にデイサービスがあって、人手不足で応援が以前にあったらしいのです。それで介護福祉士にも興味が、ですね、今は知的障害に長年ですが。 さて、全く興味ないながらも、意識の中にインプットされたのでしょうね。 しばらく経って、都道府県民共済グループを長年いましたが、役員のあまりの横暴に、退職しました。今でも虫唾が走りますが…ま、それはもう数十年も前のこと… それで、数字の目標がある仕事に疲れて、「直接人様に優しくできる仕事がしたい」との気持ちが固まって、職安（現：ハローワーク）に学校に通いながら、給与も貰えると、興味あるならと、ハローワーク職員にすすめられ、入学の社会人枠を受験しました。丁度雇用保険受給（退職した後の時期が）合って、２年間お金をもらいながら、通学しました。これが元々です。

以前訪問介護をしていたときには、1日5件平均でした！

ケアマネジャーに相談してみるのも手かもしれません。それかタイルの上にタオルを敷くのはどうでしょう？あるいは入浴する直前に温かいシャワーを壁や床にかけます！

お疲れ様です。 私、60歳を前にコロナの影響もあり、商売を廃業してこの世界に入りました。 色々とありましたが、3箇所目にして少し落ち着いたかな と思っていますが 、色々と大変な毎日送っています。 48歳とのことですが、まだまだ若いですよ。 私に言わせれば、20代30代の人も若くていいでしょうが 、40代や50代 また60代の職員さんなら、利用者の方の昔話しや思い出話にも共感できたり、息子や娘のように思ってもらえたり、いろいろなことを考えれば、決して48歳のホッシーさんが介護業界に必要ないというより、むしろ必要な年齢ではないかと私は思います。