今、働いている職場では、ヒヤリや事故報告書での犯人捜し、ケアをしたスタ...

Question

今、働いている職場では、ヒヤリや事故報告書での犯人捜し、ケアをしたスタッフを責めたりしています。ヒヤリや事故報告書は、ケアをしたスタッフを責めない、犯人捜しをしない、だから第一発見者が書く。ヒヤリや事故報告書は、ケアをした本人の戒める始末書でないし、ご家族の謝罪文ではないと思います。こんな事をしていたら、誰も書かないし、最悪な場合市町村に提出する報告書になってしまいます。管理者に言っても改善しませんでした。どうしたらこんな雰囲気を改善出来ると思いますか？それとも、私の考え方が間違っているでしょうか？

me · Answer

事故には反省や対策は必要なんですけどね。偶にあるのが、他の人の失敗で自分が怒られたりしますよね？その時に謝れないと組織に居れないよ？と聞きます。ただ、人数が少ないと、"誰か特定の人が、そうしなければ、こうならなかった"と言う、距離の近さを感じます。お互いがお互いに完璧を求めると、ぎこちなくなります。人間なんで、多分、ミスを起こす事があると思います。お互いで確認し合ったり、気をつけ合ったりして、防いでいけたら良いですね。

おもち · Answer

お疲れ様です。うちの職場は事故があった時、発見者ではなく当事者を見つけて本人に報告書を書かせる風習があります。仰る通り犯人探しをして、反省の意味も込めた書類になっています。その為少々のことなら報告書を書かない職員が多いです。

ぶち猫 · Answer

うちは仲良しクラブ化していて、事故が起きても「そんなこともあるよ、しゃーないしゃーない」と許し合ってしまうので、逆に何の改善にもならず、今月に至っては毎日平均２件位報告書が上がっているありさま。それはそれでダメなんですよね。

ポポポ · Answer

事後報告書のあり方については、あくまでも事故の事実を報告する用紙なので、誰が？とか、給料に影響が出るなどあってはならないものです。指導に関して言うなら指導は、指導。報告書は、報告書。と分けて考えるのが正しい使い方でありますし。大手企業等では、特にヒヤリハットを多く提出出来た人は、未然に事故が防げているとして、金一封と言う所も有るくらいです。トゲのある言い方をしますが、他の施設からみて恥ずかしい、程度の低い施設だと思われるので、バカにされない様に改善した方が良いかと思います。たまに、そんな話聞きますが会社として、企業として、正直物事を知らない、お粗末施設だと思います。その恥ずかしさは、気づいた方が良いですよね？私は、結構恥ずかしい話だとおもいます。

ベテルギウス · Answer

あなたの考えは間違っていません。本来の目的から逸脱した犯人捜しをしている職場が稚拙でおかしいです。管理者に進言しても改善しないなら、更に上の役職者に相談するしか有りません。そんな職場環境ではみんな萎縮して、何か都合の悪い事が有ったら隠蔽する体質になってしまいます。まずは管理者の意識を変えなければなりませんが、変わらなければ人事異動で管理者を代えるしかないです。

HOSUto · Answer

お仕事お疲れ様ですヒヤリハットは、重大な事故を未然に防ぐという意味でも大変有効なものです。詳細については、ハインリヒの法則を参照にしてみてください。報告書である以上，職員の名前を書かなければいけず、私が勤めている施設でも、ヒヤリハットを出した職員=やらかした職員と言う認識はあります。良いイメージはないと思いますが、都度管理職からヒヤリハットを積極的に出すようにとの指示を出しています。ヒヤリハットを出すことで、小さな改善を積み重ね、重大事故を未然に防ぐことに取り組んでいます

かいふく · Answer

よくある話です、ひとのせいにしてかかせるなんてざらですよ、自分はかなりかいてていわれるのやなもんだからひとにかかせて、意地が悪い

かわ · Answer

第一発見者が悪いと言われるのは謎ですね。同じことを繰り返さないための報告書ですし、そこははっきり私が悪いんですか？って言いたくなりますね。

アンドゥイン · Answer

書いてくれた人に感謝を伝えましょ。

ヒヤリや事後報告書について

「理不尽」のお悩み相談

話題のお悩み相談

最近のリアルアンケート