今、働いている職場では、ヒヤリや事故報告書での犯人捜し、ケアをしたスタ...

Question

今、働いている職場では、ヒヤリや事故報告書での犯人捜し、ケアをしたスタッフを責めたりしています。ヒヤリや事故報告書は、ケアをしたスタッフを責めない、犯人捜しをしない、だから第一発見者が書く。ヒヤリや事故報告書は、ケアをした本人の戒める始末書でないし、ご家族の謝罪文ではないと思います。こんな事をしていたら、誰も書かないし、最悪な場合市町村に提出する報告書になってしまいます。管理者に言っても改善しませんでした。どうしたらこんな雰囲気を改善出来ると思いますか？それとも、私の考え方が間違っているでしょうか？

me · Answer

事故には反省や対策は必要なんですけどね。偶にあるのが、他の人の失敗で自分が怒られたりしますよね？その時に謝れないと組織に居れないよ？と聞きます。ただ、人数が少ないと、"誰か特定の人が、そうしなければ、こうならなかった"と言う、距離の近さを感じます。お互いがお互いに完璧を求めると、ぎこちなくなります。人間なんで、多分、ミスを起こす事があると思います。お互いで確認し合ったり、気をつけ合ったりして、防いでいけたら良いですね。

砂糖 · Answer

間違っていないと思います。そういうことがあると、みんな書きたがらなくなって、中には面倒なことになると見て見ぬふりをする人も出てきてしまいそうな気がします。ヒヤリをあげるときに自分の名前であげると、悪いことをしてないのに、悪いことをしたような気になるし、評価も下がるのでは…とか思ってしまいます。