入浴介助をしている際、20代の若い女性(私)に対して度が過ぎる変態な発...

Question

入浴介助をしている際、20代の若い女性(私)に対して度が過ぎる変態な発言をされる利用者様がいます。初回の入浴時から関わらせて頂いているのですが、その時から「一緒にはいらないのか｡脱ぎなよ｡」などの発言はあったのですが、昨日はその発言を超えた度を超えた性的な変態発言(書いて良いか不明なため発言は書かないでおきます)を何度もされました(上司には相談し､今後の入浴介助で発言的に度が過ぎることがあったり､なにかされそうなど酷い場合には近くで別の方の入浴介助されているスタッフに助けを求めて良いと言われてます)｡そういうことはココの決まりでできない旨や私には相手がいるからごめんなさいなどと利用者様には伝えてはいますが､聞こえていないのか､聞きたくないから聞こえないふりをされているのか､認知症でもあるから理解出来ないのか「何言ってるかわからないよ」などと仰ることも多くどうして良いかわかりません｡スタッフの1人の方には､他の施設とかでも似たような方がいた｡大変かもしれないが､上手く話を持っていったりするしかないと言われました。が､本当にそれでいいのだろうかと疑問です…｡皆さんの施設にも似たような利用者様はいらっしゃいますか?また､似たような利用者様に対応されたことはありますか?対応の仕方など教えて欲しいです。

さぁ、お前の黒歴史を数えろ · Answer

被害に遭われた方、心配ですね。その方は認知で入浴介助を風俗か何かかと思ってるのでしょうか？介護員不足でいつでも同性介助できるわけではないでしょう。たとえ利用者でも、セクハラは許されません。職場としては、セクハラから職員を守る義務があります。そういうのはエスカレートするので、施設側が毅然とした態度で対応してほしいですよね。施設側や上司が何もしてくれないなら、セクハラ発言や何もしてくれない上司の発言を録音して行政に訴えるのもいいかもしれません。

かまだ · Answer

おつかれさまです。大変ですね💦いろんな人がいます。その人は、認知症からくるものか、もともとの性格か...分かることは、直させることは難しいなか、ということですね。笑ってごまかす、何言ってるんですか！笑でスルー、しつこい場合は無視。笑私ならそうします。利用者による暴力、言葉による暴力、セクハラは、許されちゃいけないと思います。

なな · Answer

ありました、ありました！！沢山そんな人いましたね！特に入浴介助の時が興奮してしまうのか過激な言葉言われる方が多かったです…最初は笑顔で優しく否定しますが、ますます調子こいて、卑猥な言葉を発する…どんどん手に負えなくなる…。そうなったらハッキリとそんな話は聞きたくないですと伝えてました。それでもダメな時は真面目な顔と声で、「それ以上言うなら家族にいいますよ。」と言ってましたね。

かずず · Answer

違う方が対応した方が　いいですねー男性職員とか　ベテランさんで対応できるかた凛とした対応が、適切かと思います。スタッフのメンタルが心配ですよー😟共同で、入浴するのであれば　尚更情報共有して　対応するのが仕事かと思います。認知症　色々な方々おられます。情報共有　対応　⭐️必須⭐️

なご · Answer

今の時代はハラスメントと言う言葉は常識ですが、古い男性は男尊女卑や年功序列が許されていたし、それが当たり前と根本にある方が多いのが事実です。そして、社会から隔離された空間で優しくしてくれた若い人、昔みたいに下ネタは互いに楽しいと勘違いされているのでしょう（言われた側が楽しんでた訳じゃなく、言えなかった）。そのような方に異を唱えたから今の時代はあるわけですが、施設は古い時代を生きた方の集まりですからね。本気に受け止め、主さんが怒ったって考えを改める事はないかと。反応してくれて、嫌と言いながら介助してくれる（仕事だから仕方ない）から、まあ、構って欲しい気持ちになると思います。そのような方の対応は本気で反応しない、受け流す、淡々と介助する、誰かに変わる、ですかね。介護施設で利用者のセクハラ訴えても何も変わらないと残念ですが私は思ってます。ただ、セクハラ利用者は本気で性的感情を持っているかは疑問です。やり方は今の時代にそぐわないですが、優しくしてくれる人に構って欲しいって感情の方が強そうな気はしますが。何であれ、主さんが嫌なら可能ならばしばらくはその方の介助から外れたらいいと思いますよ。外れられないなら「あー、はいはい、また言ってる」な気持ちで反応しないことです。寂しく思わせるでしょうが。この仕事は人を相手にしてるのだから、様々な生まれや育ちに翻弄されるのは仕方ないし、互いに人だから相性もあるんです。

こすもす りんご · Answer

私の職場でもそのような発言をされる利用者様はいるようです。その場合は言われた職員は入浴介助に携わらないようにしています。ほとんどが言われた職員からの話で他職員が把握するパターンですね。私は男性だからなのか利用者様からセクハラ的なことはあまり言われたことがないです。前職で女性利用者様から｢あなたと◯◯したい｣と性的な話を何度かされましたけど、今の私なら｢あなたのベストパートナーに対して失礼に当たるので、遠慮しておきます｣と答えるかと思います。利用者様も職員も1人の人間として、嫌なものは嫌だと断る権利はあるはずです。認知症の利用者様でも｢できない｣｢嫌だ｣と言っても良いと思います。国は｢利用者様に寄り添った、利用者様本位の支援をしましょう｣｢どうして利用者様がそのような発言や行動を取ったのか考えましょう｣など職員が利用者様に歩み寄るよう話していますが、それは理想論に過ぎません。幼稚園児のように｢ごめんね｣｢もういいよ｣で気持ちよく終われるなら誰も苦労もしないし、傷だって大きくなりづらいと思います。入浴場面という1対1の環境の中、利用者様対応で大変な思いをされたのですね。お気持ちお察しします。これ以上、千華さんが傷つかないよう、職場内での配慮を願うばかりです。

ありさ · Answer

怖い思いをしたのですね。認知症でもそれは許されない事です。以前ショートステイ担当の時に車椅子の男性利用者にベッドで手を強く引っ張られ連れ込まれそうになったことあります。「やめてください」と大きな声を出したのでその場は治りましたが。他の女職員も同様な事があり泣いていましたよ。上司に伝えてその人は利用禁止にしてもらいました。千華さんも担当を変えてもらうか利用禁止にしてもらうかした方がいいと思います。

ひろやん · Answer

男性介護士です。過去に勤めていた 特養 で、セクハラ発言とボディータッチで適応障害になり、辞めて行った職員が居ました。老人施設や障がい者施設等は、ある種「治外法権(何をやっても利用者は許される)」的な場所になってしまいました。でも私達にも 人権 があります。「認知症」だから…で済まされたかもしれませんが、千華さんが受けていることを社会(施設外)で受けた場合は、警察に行きますよね？ベテラン女性職員さんでも、はっきりと 止めてください！ と手を止めたり、記録にしっかり詳細を記載する 等の対策をしています。他の方々のアドバイスにもありましたが、拒否する。上司にに記録として提出。男性介護士に全て任せる等で様子を見てはいかがですか？嫌なものは嫌ですからね。私達にも拒否権利はあると考えます。

ベテルギウス · Answer

職員も入居者を選ぶ権利はあります。このセクハラ入居者には、男性職員が担当する、２人対応にする、家族に報告してこれ以上迷惑行為が続くと退所の可能性があると警告するなどの対応が必要です。いずれにしても、あなたはこのセクハラ入居者の入浴介助の担当から外れた方がいいと思います。上司もこの入居者の問題行動を認識している以上、担当を外すくらい簡単に出来る事なので、今すぐ実行すべきです。認知症だからと言ってセクハラ行為、発言は許されません。

関西人 · Answer

「この会話は、業務改善のために録音されています」って、機械音声流したいですね。

てすと · Answer

経験あります。大変ですよね、お疲れ様です。｢そのような言動が続くようなら、私はてつだえなくなります。男性の職員さんしか手伝えなくなりますよ｣と利用者さんに伝えたことがあります。

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