利用者さんからの嫌がらせについて

たくちゃん

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 訪問介護

利用者さんから嫌がらせ行為を受けたことはありますか? そういったことにあった場合は、どういう風に対応をしていますか? (介助中に虐待を受けた)等 利用者さんからあってもないことを言われた時。

2022/11/16

31件の回答

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コメント失礼します。 私も経験あります。とても不快ですよね。私は記録にこまかく残したり、その場で上司に報告しています。

2022/11/16

質問主

回答ありがとうございます。 やはりその方法が1番いいのですね。 記録とって、上司に報告。家族等に報告がやっぱり1番ですよねぇ。

2022/11/16

殴る蹴るは、避けたり、二人介助したり、嫌がらせと言うより、病気がさせている事だからと捉えます。 普通なのに、文句言われた事があります。吐口に利用された感覚でしたが、認知症なので、思い違いや私なら言い易い(本当の嫌な事は相手が怖くて言えないと仰っていました)から、私がしたと言われても、多少は平気ですが、、、 私は、車椅子自走のリハビリの為、廊下へお連れしただけで、見守りは他の職員なのに、「生意気だ。偉そうに。」と、偶々出会した管理職に話した様で、管理職も馬鹿なので、そのまま「馬鹿にしているそうね」と態度を改める様に指導を受けました。いつも楽しく笑いながらお話しなさったり、伺ったり、お世話させて頂いてたので、ショックを受けましたが、仕方ないですね。リハビリの文句な訳ですが、それでも、やらないより良いです。流石にその後、声掛けは控えました。 後、悪口を言いふらす古参から又聞きして、おちょくってくる人が居ましたが、時間を掛けて、丁寧に対応したり、(余り言いたくないですが)今日、私がベッド綺麗にしました〜ゆっくり休んでくださいね〜等、アピってみました。私は〇〇さんを大切に思っていると伝えて、1年は掛かりましたね。口で言う程度なので私にしか分からないし、それをケースに上げる程の内容でないので、聞き流すしかなかったです。へそ曲がりな性格なのは、皆知っていたので、そこは大丈夫でした。 いやらしい目で見られたりセクハラ発言があった人は、元々そんな人だと情報があったので、されてからは、素気なくしていました。後から具体的に私のどこがどんな風に好きなのか職員に話してた事を聞いた時の方が、もっと気持ち悪くなりました笑

2022/11/17

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「いじめ」のお悩み相談

職場・人間関係

希望する休みや勤務の希望がなぜか通らないのです。予定があるから希望を出しているのに通らず。希望休や希望する勤務はそれぞれ2回までという事で回数は守っています。他の職員の希望は通っているのに私だけ通らない事が多いです。私が勤務を作るのはなくリーダーが作っています。 リーダーは私が勤務希望の日にリーダーがその勤務に入っていました。嫌がらせされているのかと悩んでしまいます。

希望休いじめユニットリーダー

さんあゆ

介護福祉士, ケアマネジャー, デイサービス, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

112025/01/07

ぽんすけ

介護福祉士, ケアマネジャー, 社会福祉士

お疲れ様です。 希望休入れてたんですが〜 と言ってみればいいのではないでしょうか?

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職場・人間関係

今の職場、 ・派閥やイジメはゼロ ・キツイ言い方をする人いない けど、裏を返すと ・仕事が遅い、仕事ができない人にきちんと向き合って指導する人がいない ・仕事できる人が、できない人の分を黙ってカバーし続ける という状態。その結果、 ・仕事できない、遅い人はずっとそのまま(もしかしたら改善しようとも思っていない可能性あり) ・仕事のできる職員は、できない職員に対し黙ってヘイトを溜め続ける ことになってしまっている。 どこもあるあるでしょうか? 何とかお互いの溝を埋めることはできないのだろうか。

いじめ指導職員

クマ

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, 従来型特養, 有料老人ホーム, ユニット型特養, 社会福祉士

72025/11/11

Rionote

介護福祉士, 介護老人保健施設

私のところも連携、、チームプレイが全くできてないです。 できない人はできない!できる人はものすごくできる!という感じです。 上司とか上の方達が動いてくれないとできない人もだし、教える側もなにも変わらないと思います。

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愚痴

今日看護主任にタバコ臭いのと香水臭いと言われました。リュックサックも臭いと言われて、新しいのを買おうにもお金もありません 私の母も煙草を吸っています。自分もなんですが(自分は電子しかすいません) そして、ビニール袋で閉じましたが明日から鞄もないしどうしようか悩んでいます 煙草吸ってて匂い移るのは仕方ないと思うしどうしようも出来ないと思います これっていじめですよね。どう思いますか?

タバコいじめ上司

美月

病院, 実務者研修

102025/10/27

ツート

介護福祉士, ケアマネジャー, 従来型特養, グループホーム, デイサービス

確かに、臭いに敏感な方は、とても敏感ですからねー… 嫌な人には嫌なのかも、とは思います、、もちろん、制限できる法はないですから、 互いの着地点を見つけるのが、今の時代の考え方かな、とも思います… んー、結論、分からないですね… 両方の意見が分かりますので…

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👑介助・ケア 殿堂入りお悩み相談

介助・ケア
👑殿堂入り

ありえない。 ユニット型特養に勤務しています。 人手不足で入浴のない日があるため、今度1日に10人入れて下さいとリーダーから言われました。 午前中に5人、午後から1人助っ人つけるので5人入れて下さいとのことです。 ここはほぼ全員寝たきりの方ですよ。ありえますか? どこの特養でもこんなことがあるのでしょうか?

機械浴人手不足入浴介助

カスミソウ

介護福祉士, 介護事務, 初任者研修, 実務者研修, ユニット型特養

432024/04/05

アトム

介護福祉士, グループホーム

時間的にも1日4人が限度でした 10人は大変!

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介助・ケア
👑殿堂入り

いろいろな利用者様がいて、いろいろな職員がいて… どれだけ統一してもいつのまにか介助方法が変更されてしまっている現状… 皆様方の施設ではどのように統一化を図っていますか? 弊社では書面に残したり、ミーティングで内容を話し合ったりしていますが、最初は出来てもいつの間にか変更してしまっています

訪問介護デイサービス施設

n0212

施設長・管理職, PT・OT・リハ, デイサービス

582022/06/08

George

介護職・ヘルパー, 生活相談員, サービス提供責任者, 有料老人ホーム, 病院, 訪問介護, 精神保健福祉士, 社会福祉士

お疲れ様です。そうですよね。 なかなか統一化は難しいですよね。 施設では、介護のやり方のチェックのためにも、定期的にお互いが介護のやり方を見合う時間を設けています。

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介助・ケア
👑殿堂入り

テレビの前の席で夢中になって見ていて食事のペースが遅い方がいます。一旦テレビではなく風景などの映像をかけるのは悪いことではないですのすよね?

食事

りりひゃん

介護福祉士, 有料老人ホーム

302025/11/16

たつ

介護福祉士

食事の途中だとなんだか微妙なので、 『これから食事なのでテレビ変えますねー」 と言って風景とかに変えてます

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話題のお悩み相談

レクリエーション

いずれ介護カフェを開催したいと思っています。もし今までで開催したことある方、これからやってみようと思っている方いたらどんな準備をしているのか、どういった方法で参加者を集めたのかなど詳しく教えてもらいたいです!

はづき

介護職・ヘルパー, 介護福祉士, ショートステイ

12025/12/21

しじみ

介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイサービス

こんにちは! パンを数種類買って名前もわかるように紙に「チョコパン」等書いてパン屋さんみたいに陳列しました! 飲み物はコーヒー、紅茶、ココア、お茶の4種類から好きなものを選んでもらいました! しっかりしてる方がいるのであれば、その高齢者の方にレジ係みたいな感じでトングを持たせてパンを取っていただいたり、順番に並んでフリーで好きなもの選んでね〜というやり方もしました! 私は施設で行ったので、ポスターを作成して廊下に張りました!あとは口頭で「◯月◯日〜時から開催しますよ〜」という風に声かけをしました!

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排せつケア

パット、オムツの処理、ニオイ対策について。 オムツ交換後、ゴミ箱に捨てるときにビニール袋に入れていますか?新聞紙に包んでいますか? 今まで働いた施設は新聞紙に包むことが多かったです。ニオイ対策はゴミ箱を消毒する、満杯になったらすぐ処分するなどしました。 皆さんの施設ではどうされていますか?

オムツ交換ケア施設

みさきん

介護福祉士, ケアマネジャー, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, グループホーム, 病院

22025/12/21

しじみ

介護福祉士, 有料老人ホーム, 介護老人保健施設, デイサービス

私の施設では一人一人ビニール袋に入れて、最後に更に大きなビニール袋にまとめてます! (コストはかかりますが感染対策を怠らない意味で、排泄介助にはお金かけてるみたいです) 最後にまとめた袋を大きなバケツに入れて感染やニオイ対策してます! その大きなバケツの中身は1日に3回掃除のおばちゃんが回収してくれてます! ちなみにその大きなバケツの中にも更に大きな袋が入ってますので、おばちゃんたちはその袋ごと取って、また新しいのセットしてが一連の流れです!

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リハビリ

回復期病棟で理学療法士をしています。 先日の例:新人PTが、患者さんのリハビリを終えて病棟に戻すところでした。 患者さんがトイレに行きたいと言い出しましたが、 リハビリ室から病棟まで距離があり、次の患者さんの時間も迫っています。 そこへ、先輩PTがやって来て「トイレ介助は看護師の仕事だから、ナースステーションに任せて次の患者さん入っていいよ!」新人PTは申し訳なさそうにナースステーションへ行き「あのー、すみません。○○さんがトイレに...」 看護師「なんで、リハビリ中に済ませなかったの? 今、処置で手が離せないんだけど。私たちがリハビリの尻拭いするの?」 これじゃあ、新人さん、辞めると思います。 これはチームワークなのか? 患者さんの「トイレに行きたい」というニーズは誰が対応すべきなのか? リハビリの時間管理と患者さんのケアのバランスをどう取るべきなのか?皆さんの現場ではどうしていますか?

PTトイレ介助リハビリ

こうちゃん

PT・OT・リハ, 病院

22025/12/21

me

介護福祉士, 従来型特養, ショートステイ, デイサービス, 訪問介護, ユニット型特養

介護士が居れば介護士、居なければ看護師、その他リハビリスタッフは余程時間が余って居ないと対応出来ないですね。 特養でしたが、専門分野が違うと習いました。

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考えないようにする趣味や楽しいことをする友達や家族に愚痴る深酒して忘れる落ち込むことはないその他(コメントで教えてください)

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クリスマスに使う年末年始に使う趣味や遊び、旅行などに使うローンを返済する冬のボーナスはないその他(コメントで教えてください)

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1ヵ月以内に戻った半年以内に戻った1年以内に戻った3年以内に戻った5年以内に戻った10年以内に戻った介護業界への出戻り経験はないですその他(コメントで教えてください)

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専門学校卒で自動的に取得専門学校卒+試験を受けて取得実務3年経験を経て試験で取得介護福祉士は持っていませんその他(コメントで教えてください)

658票・2025/12/25