「保護者」のお悩み相談（49ページ目）

他の園であるかはわからないですが… うちの園では卒園式のあと保護者主催で謝恩会を開いて下さり、今年も実施予定なのですが、毎年担任はお礼として子供たちに学校で使えそうなものを一人ひとりプレゼントを渡すそうです。(実費) 今年私が年長の担任なのでプレゼントを考えていて、ハンカチを渡そうかなと考えていますが人数も人数なのでネットで安く買えるところを探しています。 どこかいい所はありますか？

卒園式5歳児保護者

保護者の前だと違う姿を出す子、なぜなのでしょうか。一歳児のエピソードです。 保護者がお迎えに来る前はお友だちの玩具を引っ張って取り合いをしたりするのに、お母さんの前だと、"お友だちから玩具を取られた〜"と泣いて助けを求めています。その姿にとても違和感を感じます。 お母さんもその子に対して"可哀想"というような言葉かけをしています。 また、保育園で出している姿は、お母さんは知らないのですが、このような姿もあるよ、という事はどのように伝えていけば良いのでしょうか。

言葉かけ保護者保育内容

保護者の要望で、できること、できないことを、はっきりさせていますか？それはどんなことですか？曖昧にしてクレーム、トラブル等に繋がったりしましたか？

トラブル保護者

保護者から、年度末に先生へ贈り物をしたいが何が迷惑じゃないか？と相談を受けました。園で、お礼などの受け取りは禁止されているわけではないですが、実際に〇〇がいいなどというのは憚られます。皆さんはどのように答えますか？また、実際にお答えする場合、何を希望されますか？

保護者

モンスタークレイマー保護者に、理不尽なクレイムつけられたことありますか？それはどんなことですか？ 私の園では今までいないです。もし出会った方いたら教えていただきたいです。

保護者

3月で退職するんですが、うちは退職したら入園式、卒園式に、6年間は祝電を送らないといけません。そこで、今祝電を考えていましたが、言葉が見つかりません。まず、「ご入園、ご進級おめでとうございます。保護者の皆様、お子様のご入園、心よりお慶び申し上げます。」にしようかなと思い、その後に子ども達へのメッセージなんですが、どんなこと書いたらいいと思いますか？

卒園式退職保護者

愚痴です。 3才児クラスの男児の保護者がかなりの心配性で、入園当初はよく喋る優しいお母さんだったのですが、ここのところ園内で子ども同士のトラブルがあり、家に帰ると保育園に行きたくないと言う男児を心配しています。 それだけなら子ども思いで親の目の届かない場所にいるから心配するのも無理はないなと思えるのですが、最近になってその保護者から「ケガが多い(小さいかすり傷)」、「延長で友達と喧嘩して泣いて帰ってきた、どういうことだ」と鬼の形相で話すことが多くなりました。 たしかに、保護者に報告出来なかったこちらにも非があるので、それ以降はその子の登園降園に身体チェックと楽しく過ごせたかを確認するようにしました。 しかし、子どもはそれをされるのが嫌で親に報告。 保護者は「子どもが嫌がるからしないで欲しい」「このような事が続くなら訴えるつもり」とまで言う始末。 じゃぁどうやってケガやトラブルをしてないか確認しろと？？ ケガをしないように常にその子の側にいろと？ ボディーガード雇えば？ こんなこと言ったら保育士失格かもしれませんが、早く卒園して欲しいです。 あと2年も居るのかと考えると憂鬱です。 めちゃくちゃな文章で申し訳ありませんでした。

保護者保育内容ストレス

退園児や卒園児が園を訪ねてくることがあると思いますが、コロナが流行している現状、どういった対応をされていますか？ うちの園では、コロナが流行ってからは園内に立ち入れるのは在園児の保護者や家族のみとして、その他は園の外で対応するようにしています。

コロナ保護者幼稚園教諭

昨年、全く親子行事が無かったため、全く思いつきません…。 親子行事で、どんなことをしたか教えて頂きたいです！

行事保護者

パート保育士です。 ４歳児で噛み付く子がいます。噛み付く、たたく、蹴るが日常で周りの子が注意するようになってきましたが、怪我をさせた時に親御さんの対応に困っています。手が出たり噛んだりしても絶対に謝らず、噛んだ親がそこにいても嫌だったらやりかえしたらいいと言います。どう対応すれば良いか悩みます。

怪我対応4歳児保護者

家で、便だけがどうしてもトイレで座って出来ず、オムツに履き替えて便をしている6月生まれで4歳の子がうちのクラスにいます。園でもしばらく便座に座らせてみても全然…まだトイレでの排便の感覚が掴めないようです。今日その子の保護者と懇談しましたが、トイレで便をするのが嫌で長いときは1週間も我慢してためているそうです。トイレに座ることも嫌がっています。どのように対応していけばいいですかね…

3歳児保護者

3歳児クラスを担当していますが、中々オムツ外れが難しいです。。保護者からおむつを外したいのでお願いします。と言われています(おむつを外すのを園に丸投げするな!!と思っていますが。。） オムツ外れのアドバイスをいただければと思います。

排泄3歳児保護者

お迎えに来た保護者と毎日どのくらいコミュニケーションをとりますか？担当クラスの年齢にもよると思いますが、1日の出来事を保護者に口頭で細かく伝えているかどうか知りたいです。

コミュニケーション保護者幼稚園教諭

めっちゃ腹立つ言い方してくる保護者何なんですか？ ほんとに腹立つ 機嫌いい時は調子よく喋ってくる癖に、機嫌悪いともう最悪 送迎時の一瞬ぐらいあんたの機嫌持ち込むなよ 内心めちゃくちゃイライラしながら、笑顔で対応してる私たち偉いですよね😊

保護者ストレス幼稚園教諭

保護者から園児やその家族がコロナにかかったという連絡を受け取ったら、状況の聞き取り以外にどんな言葉をかけますか？ 適切な気遣いの言葉が見つからず考えています。

連絡帳コロナ保護者

　とうとううちの園も玄関対応になった。このことを深刻に受け止めて、育児休暇中の方、仕事休みの方は休んで貰えると助かるのになぁ…熱出て帰っても、次の日の朝に熱が無かったら来ちゃいけないのか⁉️と聞いてくるくらいだから、きっと「休む」なんてワード出てこないだろうな💧

育休子育てコロナ

園で行なわれる地域子育て支援で、英会話の担当になりました。 英会話自体の活動は考えられるのですが、地域の子育て支援となると、どのような活動が未就園児家庭の需要になるのかが分かりません…。 次も参加して貰えるような、参加者同士が繋がりを持てるような活動、そして保護者が求めている英会話。どのような活動だったら嬉しいですか？ 対象年齢は0歳が多く、2歳頃まで。今月末を予定しています。ご意見お待ちしております。

家庭支援子育て支援センター行事

コロナの影響で風邪症状のある子はお迎えに来て頂く方針になり、医療従事者の保護者の方に電話をすると激怒されてしまいました。お迎えに行くが陰性か検査をして戻ってくると言われクラスの先生に相談しているのを子どもが聞いていたようで更に保護者の方へ火に油を注いでしまいました。お母さん先生の事怒ったの？と子どもがおうちで言っていたようで謝罪をしましたが気分が悪いと聞く耳を持っていただけず、私の対応が悪かったのですが今後どうしたらいいのかわかりません。

コロナ保護者2歳児

子どもが、お迎えの時に目の前でほかのお友達を殴ったり、先生を蹴ったりする場面があるんですけど、それを見ていても注意しない保護者が多い気がします…。 子どもに対して特に何も言わないか、「もう、帰るよ〜」だけなど。 みなさんの所ではどうですか？ 私の園では、保護者の前でも先輩方は子どもに対してちゃんと注意してます。

保護者ストレス保育士

保護者とのお帳面のやり取りで どんなに分かりやすく どんなに丁寧に 伝わりやすいように書いても 伝わらない保護者っていますね。 保育園の鍵を閉めようとしたとたん 電話かかってきて そこから30分の電話対応。 お伝えする内容と口頭での説明不足を謝り。 ひたすら聞いていた。 お迎えが祖母だったので 伝わりきらずで。 伝えるタイミング、相手って大事。 職員間での情報共有も甘かった。 反省するとこもあるけど。 イラッってなるとことある。 人間だもの。

くすり内容保護者

すみません。長々とグチになります。 昨年度合わない先生が担任していた子どもたちの担任に今年度なりました。子どもたちはとても素直で元気いっぱい、何にでも意欲的な子が多い、おまけに男女比もほぼ均等で、クラスとしては今までで一番やりやすいです。 ‥が。児童票を見てびっくり！うーん?!これ、書く必要ある？このこと(いつから眼鏡を使用した、病気や怪我歴・対応など)は記録しておいて欲しかったということが多すぎて、児童票の意味は？と思ってしまいました。 しかも一つの項目についてダラダラと長く書かれていて‥。“児童”、 “お○○”(お友達・お箸・お話しなど)、“保育士に〜してくれた”など私が指導を受けていた時はNGと言われていた書き方が多すぎる。

5領域怪我対応記録

最近凄く気になる保護者の言葉…「○○先生は？お休みですか？」 登園して部屋を見渡し、もう1人の担任が居ないといつも尋ねる。最初の頃は「お休みなんですよー」「遅番でこの後来ますよー」と笑顔で答えてたけど、流石に毎回聞かれると不快。「この保護者は私を信用してない？」「担任って思ってくれてない？」って思う。 確かに０歳児担任持つのは今年度初めてだし、不慣れな点が沢山あると思う。離乳食とか直ぐにパッと答えられないし…。それでもやっぱり、こちらが歩み寄ろうとお迎え時や連絡帳で沢山書いたり話しても、そっけないともう書かなくていいかなー。話したくないなーってなる。 多分確認で聞いてると思うけど…不快でしかない。消さも言われて「あー…このあとに出勤ですねー(私いらないですかね？)」って内心思いながら対応したし、笑えなかった。

0歳児保護者ストレス

保護者さんから保育料は雲泥の差なのに受けるサービスは同じ、むしろ恩恵なしって納得いかないなと最近モヤモヤしてしまうというお話が何件かありました。 園への不満や苦情ではありません。 所得制限ありの未来応援給付金が配布された後から同じようなお話を聞く事が増えたと感じています。 登園は生活保護世帯はいませんが幅広い世帯が集まる園です。医療従事者家庭も1割強います。 園としては、保育料でこどもへの接し方は変わらない。頑張るお父さんお母さんの背中を子どもは必ず見てる。些細な事でも吐き出して欲しい。と伝えましょうと統一されていますが皆さんはどう思いますか？同様案件の際はどのように対応しますか？ 個人的には子どもに関する所得制限は少子化推進でしかないなと感じています。医療従事者のご家庭では1年半以上お父さんと別居して感染予防に努めている家庭もあります。もちろん給付なしです。不公平だと感じます。

保護者

上の子の言葉の発音が不明瞭です。言っていることは理解できているように思うのですが、たまに何したの？ときくと〇〇ちゃん！と友達の名前が返ってきたり、、やっぱり理解もできてないのかな？とか思っちゃいます、、。今療育センターに通い始めたのですが療育センターってどのようなことをするのか、改善されて行くのか、、ご存知の方がいたら教えて下さい！

子育て支援センター療育3歳児

他の職員がうちのクラスの保護者にクレーム受けて、しかも話し合いの場で私は悪くないと一点張り。。 私あなたのために担任だからと2時間サー残してるんです。 謝るとかないの？ 疲れたから今週どこかで休みたい。。

モンスターペアレントトラブル幼児

冬休みもあっというまで、もう仕事はじめですね。。 みなさんの園は何日から仕事はじめですか？結構ながくまで冬休みとるかたはいますか？冬休み明けは園児はそれなりの人数普通に登園する予定となっていますか？

登園保護者正社員

園長達の言う事がコロコロ変わって、ムカつくー！！😠明日の歯科検診の事、慣らし保育中の子はどうしたらいいですか？って聞いた時は、もう無理に時間まで居らんと、後日受けに行ってもらったらいいやん！って言ったし、園の誓約書も入れた(A先生)って言われたから、保護者の方に入ってませんでしたか？って確認したら、入ってませんでしたって言われたから、お昼に確認したら入ってないって言われたのでくださいって言ったらそんなもんないで！今年の子にはいれてないから(園長)って言われたけど、まず今年の子が誓約書を持ってきたかどうかも見てないし、入園前の説明で必要書類は提出する事になってるから、あった事すら知らないから！！😠😠歯科検診の事も明日受けてから帰ってもらったらいいやん(A先生)、お迎え何時なん？(B先生)って聞かれたから、10時半ですって答えましたよ？そしたら、(B先生に)早くない？って文句言われるし、じゃ、どうしたらいいですか？って聞いたら、(B先生に)時間まで居ってもらったら？や(A先生に)時間にもう１回来てもらったら？って文句言われるし😠確かに、明日歯科検診なのは前から、分かってたけど、今まで通りの、慣らし保育の時間にしてもらおうか、もう一度来てもらうか、受診後お迎えに来てもらうかとか、どうするのが、1番いいかな？って悩んだよ？悩んだ末にどうしたらいいか指示を伺うために聞いた時は、後日受けに行ってもらったらいいって言われたから、10時半迎えでお願いしますって保護者の方に伝えたのに…😓自分達の手を一切汚さず、嫌な仕事は全部保育士任せ…😠ホンマに、コロコロ言う事が変わって共通理解が全く出来てません。 ちなみに園長はじめ、a,b先生達は身内の家族経営保育園です。

慣らし保育管理職園長先生

年末年始に買い物等行くと意外と保護者の方や子どもを見かけることがあります💦休みの日に会うのも気まづいなぁ&あちら側としても微妙かな？と思い気づかれないように離れていくことが多い私^^; みなさんはそういうときどうされていますか？

幼児乳児保護者

2月に保護者会を行います。前期はパワポを使って職員が一方的に話すだけだったのですが、園長の意向で懇談会のように保護者同士で交流のようなものができたらいいねとなりました。 ただ、感染予防ということもあり、保護者の発言は控えたい気持ちもあります。 現段階では事前に各家庭から質問や困っていることを集め、当日ふせんなどに回答を書いてもらい、発表＋園からのアドバイスみたいな形が濃厚なのですが、他にもやり方があったら教えていただきたいです！

懇談会保護者

子どもに送る年賀状を書き損じのまま出してしまいました。苗字の1文字を間違えてしまったことを気付き、新しいものを書き直しました。 その子どもの自宅には2枚届いてしまいます。 郵便局に電話したところもう無理なようでした。 自分が確認しなかったから起きた事で自分がいけないことは分かっています。 もちろん年明けにその保護者に謝罪しますが、名前を間違えるなんた失礼なことをして園との信頼関係が崩れないかクレームを言われないかなどヒヤヒヤしています。 このことはペアの先生に言った方が良いですか？

年賀状後輩保護者