保護者からの苦情

らりるれろぼっと

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

保護者からどういった苦情がきた事ありますか? 年長児の副担(パート)をしています。 先日、就学に向けて主担任と保護者で懇談を行いました。 Aくんは、とても緊張する子で、みんなの前で話をするときによく泣いてしまいす。 小学校では発表の場面がよくあるため、Aくんには緊張して泣いてしまう姿が見られること、小学校の先生にそのような姿があることを伝えておくとAくんに負担のないようにサポートをしてもらえることを伝えたそうです。 すると、 「緊張するのはよくないことですか?〇〇先生(主担任)はいつも嫌味を言ってくる。うちの息子が1番頑張っているのに!!」 と苦情がきました💦💦 主担任は緊張がダメとは伝えていませんが、なかなか伝えるのは難しいんだなと感じます。

2023/02/14

5件の回答

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なんか保護者の性格に問題がありそうですね。 私の場合なんですが、早朝保育で人手不足だったのもあって、わけあって0歳児クラスのまだ歩けない2人、1歳になったばかりの子と10ヶ月のハイハイの子を、両手で抱っこして、部屋に入っていったところを保護者に見られて、園に苦情が入りました。保育士が二人抱っこするなんておかしいですよね。何かあったらどうするんですか?と。たしかに私が悪いので、誠意を込めて、意識が足りず申し訳ありませんと謝ったつもりが、保護者からの一言が「あーはい。」だけでした。 ただ、0歳児クラスの先生は、2人抱っこは0歳児あるあるだよ、やったことあるよ。別方向にハイハイしてったらとかやむ得ないときはあるよね、マンツーマンで見れるわけじゃないしとフォローはしてくれましたが、色々とショックで普段からやらないように心がけるようにはなりました

2023/02/14

質問主

返信ありがとうございます。 苦情は、保護者に問題ありの場合も正直ありますよね💦💦 0歳児2人抱っこわたしもしたことあります! 保護者目線で見たら確かに危ないと感じるかもしれませんね。 わたしもとっさに2人抱っこしないように気をつけようと思います。 でも謝罪に対してのその対応は、それだけ?!って思っちゃいますね💦

2023/02/14

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「トラブル」のお悩み相談

職場・人間関係

皆さんの職場は、人間関係はいいですか? 今、認可園で保育士をしています。前は幼稚園で勤めていて、2園目です。 どこにでも意地悪な人は居るとは思っていますが、今の職場の環境としては園長、主任が意地悪で話すと長いので割愛させて頂きますが2人とも威圧的な態度や話し方で常に職員の粗探しをしてこそこそ悪口を言っていたり、ミーティングの時は毎度変に部活のような変な空気になったり、行事も楽しくやりたいのに粗探しや説教ばかりで変な空気になり、ビクビクしながら過ごすしかなく楽しめません。 自分たちのミスも私たち一般職員のせい?になり平謝りの毎日です。 上以外の一般職員は関係がよく、協力し合いやっておりますが結局上がこんな感じなので毎日職場に行くのが怖いです。 こんな感じなので今年度いっぱいで辞めようかなと言っている人が結構いるのが現状です。(去年度末は誰も退職しませんでした) 私は前の幼稚園がもっと酷かったので、次は雰囲気のいいところに行きたいと思い今の場所を選びました。私が入社した時には園長も主任も今の人たちではなく、その人たちはすごい優しくいい人だったので良かったと思ったのは束の間、まず園長が変わってしまい、現在の園長と主任にいじめられ前の主任も異動してしまいました。 今月に来年度の意向調査も兼ねた面談がありますが、なんて言おうと悩んでいます。。 というのも、今の彼と結婚する?という話が出ていて、同居するにあたって借り上げ社宅を使いたいのですが(私は今一人暮らしで単身ですでに借り上げ社宅を使っています) これから同居になるとか、同居でも社宅を使いたいとか、入籍するとか、そういったことを今の園長に相談しづらすぎて、そんな話をあの人にするならいっそ辞めますって言ってしまおうかなとか思い始めました。。 保育士という仕事は好きだと思ってやっていましたが、結局どこもこういった人間関係がついてくるのでしょうか?仕事はよくても、こんなに毎日ビクビクするならもうやりたくない。。 誰に相談したらいいかもわかりません。 今の園は株式会社のいくつも園があるところなので、異動というのも手としてはありますが、異動先にもっと意地悪な人がいたら、、という恐れもあります。

異動結婚私立

きゃな

保育士, 幼稚園教諭, 保育園

5・2023/09/11

きんぎょさん

保育士, 保育園, 小規模認可保育園

お仕事をする上でどこにでも人間関係はつきものなので大変ですよね… 私は正規で約20年パートで今2年ちょっとですが正規は同じ園で働き続けましたがパートになり3園目です。 正規の園が良い園だったわけではなくやはり虐待のようなことをする保育士はいたり、パワハラ、マタハラがあったりしましたが過呼吸が出ても我慢してなんとか続けた感じでした。 子どもが生まれパートになり、いく園全てパワハラと虐待する保育士がいました。 正直全ていい先生いい環境という園は限りなく少ないのではないかと思います。 自分の中でここは譲れないけどどこかは仕方ないと受け入れて働くしかないかと最近は思い始めています。 私はとにかく子どもに精神的も含め危害を加える保育士は許せないので上に言うだけで言って辞めてますよ。 あとは自分の精神的なものも壊れる前にやめた方がいいと思います。 自分の体調や精神的にくることを無理してやるなら別の仕事をした方がマシですから。 …といっても私はとりあえずいろんな園をあたっていってもう無理だなと思ったら保育から立ち去るつもりです。

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保育・お仕事

保育中のモヤモヤについてです。 一緒にクラス担任をしている先生なのですが、子どものトラブル時、一対一で対応しているのに、私の対応に被せていろいろと口を挟んでくるので、その度にイライラします。私の方ができるわよと言わんばかりの態度で💦全部持ってかれるんです。もういい加減にしてほしい。 こんな体験した事ありますか?

トラブル担任

さめゆち

保育士, その他の職種, その他の職場

4・2026/08/08

ぽんた

保育士, 保育園

どこにでもいますよね、そんな方。。 ほんとやめてほしい。関わらないでほしい。 でも、そう言う訳にはいかず。。 嫌だけど、とにかくすごいですね!ありがとうございます!と言っていました。表面上はとても上手くいきます。

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愚痴

人間関係がしんどいです。今の園、3年目ですが、体力的にも、精神的にもしんどいです。特に、1歳児クラスが、個性豊か過ぎて、対応に困ります。担任は、二人で、園児は、10人ですが、午睡の時、寝ない児や、指示が入らない園児がいます。イヤイヤ期絶賛で、対応に困っています。担任でない先輩、保育士がうるさく、言ってきます。どう、対応していいか分かりません。アドバイス下さい

トラブル先輩転職

as

看護師, その他の職種, 保育園, 認可外保育園, 病児保育, 病院内保育, その他の職場

1・2026/09/04

👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

年長補助で入っています。 担任がかなり強い若い子で合わず、毎日生きたくなくなってきています。 しかも子供達も強いこばかりで言う事聞かず。。。 朝からいきたくないなと思う方いらっしゃったら聞かせて下さい。

パート保育士

パグパグ

保育士, 保育園

9・2026/04/27

mii

保育士, 認可外保育園

分かります〜! 私も同じクラスの先生が合わなくて、嫌になってきました。行きたくないなーと思いながら、転職先探してます! こどもはかわいいんですけどね…

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保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

19・2024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

22・2023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

保育・お仕事

園児が欠席して配置が変わるとすぐにシフトも変更になったり、パートの場合は勤務自体がなくなったり。保育園ではあるあるですけど、法律的には問題ないんですかね💦 パートの私は、行事の準備や園新聞書きとか全部持ち帰り仕事なのに何だかなあって今更思います。 みなさんの園はどうですか?認可外では仕方ないんですかね。

認可外シフトパート

なこねこ

保育士, 事業所内保育

2・2026/10/28

あお

保育士, 認可保育園

シフトの頻繁な変更は困りますね💦 雇用契約書の内容にもよるとは思うのですが、法律的にもアウトだったと思います。 勤務先では、有給休暇を取得するか自分で選択し、残る場合は書類仕事などの仕事がたまっている職員のクラスへフォローへ入るなどの対応がとられています。

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保育・お仕事

3年目保育士です。 現在0歳児担任です。以前は1歳児を担当していました。 1歳児と0歳児では月齢でのギャップが大きく勉強になる反面、相手をすることがしんどいと感じることが増えました。保育も楽しいと感じることが無くなりました。 製作や行事など一つのことに考えすぎてしまう、時間をかけすぎてしまうことがあり、中々準備も進みません。 自分がしっかりと責任を持って、担任としてやっていけているのか不安です。段々と担任を持つことも嫌と思うようになり辛いです。 今は行事前ということもあり、誰にも相談できずに過ごしています。 どのように乗り越えていくかアドバイスをください。

退職0歳児転職

もちもちおもち

保育士, 保育園

0・2026/10/28
保育・お仕事

年長担任です! 私の園は一斉保育で、毎日活動がなにかしらあるため、小学校に向けて活動と活動の間は5分から10分くらいに設定し、トイレやお水休憩をしたりしてもらっています。 みなさんら小学校に向けて保育でどんなことをとりいれていらっしゃいますか??

小学校5歳児保育内容

ここ

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

0・2026/10/28

最近のリアルアンケート

・🎃行事としてしっかり楽しむ・👻製作や壁面で楽しむ・🍬お菓子などを用意する・📚絵本などで少し楽しむ・😊特に何もしていない・その他(コメントで教えて下さい)

106票・2026/11/04

・かなり自分らしくなった🥰・少し働きやすくなった😊・園によって違うと思う🤔・あまり変わらなかった💭・転職したことはない🌱・その他(コメントで教えて下さい)

157票・2026/11/03

・📅かなり早めに決める・🍁10月後半に考える・🗓️11月直前に決める・💡その都度考える・😅まだ何も決めていない・その他(コメントで教えて下さい)

169票・2026/11/02

・先生たちの雰囲気が良い🤝・子どもたちが楽しそう🥰・園長や上司が話しやすい😊・園の保育方針に共感できる🌱・無理なく働けそう🌿・その他(コメントで教えて下さい)

179票・2026/11/01