保護者からの苦情

らりるれろぼっと

保育士, 幼稚園教諭, 保育園, 幼稚園

保護者からどういった苦情がきた事ありますか? 年長児の副担(パート)をしています。 先日、就学に向けて主担任と保護者で懇談を行いました。 Aくんは、とても緊張する子で、みんなの前で話をするときによく泣いてしまいす。 小学校では発表の場面がよくあるため、Aくんには緊張して泣いてしまう姿が見られること、小学校の先生にそのような姿があることを伝えておくとAくんに負担のないようにサポートをしてもらえることを伝えたそうです。 すると、 「緊張するのはよくないことですか?〇〇先生(主担任)はいつも嫌味を言ってくる。うちの息子が1番頑張っているのに!!」 と苦情がきました💦💦 主担任は緊張がダメとは伝えていませんが、なかなか伝えるのは難しいんだなと感じます。

2023/02/14

5件の回答

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なんか保護者の性格に問題がありそうですね。 私の場合なんですが、早朝保育で人手不足だったのもあって、わけあって0歳児クラスのまだ歩けない2人、1歳になったばかりの子と10ヶ月のハイハイの子を、両手で抱っこして、部屋に入っていったところを保護者に見られて、園に苦情が入りました。保育士が二人抱っこするなんておかしいですよね。何かあったらどうするんですか?と。たしかに私が悪いので、誠意を込めて、意識が足りず申し訳ありませんと謝ったつもりが、保護者からの一言が「あーはい。」だけでした。 ただ、0歳児クラスの先生は、2人抱っこは0歳児あるあるだよ、やったことあるよ。別方向にハイハイしてったらとかやむ得ないときはあるよね、マンツーマンで見れるわけじゃないしとフォローはしてくれましたが、色々とショックで普段からやらないように心がけるようにはなりました

2023/02/14

質問主

返信ありがとうございます。 苦情は、保護者に問題ありの場合も正直ありますよね💦💦 0歳児2人抱っこわたしもしたことあります! 保護者目線で見たら確かに危ないと感じるかもしれませんね。 わたしもとっさに2人抱っこしないように気をつけようと思います。 でも謝罪に対してのその対応は、それだけ?!って思っちゃいますね💦

2023/02/14

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「トラブル」のお悩み相談

保育・お仕事

転職して、そこに必ずしもやばい人嫌な人は いるかもしれないけど、、 そのやばい先生に媚び売るようにして生きていくような 生き方はしたくないなと。。 その方が生きて行きやすいかもしれないけど、 私は嫌われてもしたくないです。 前の職場で、やばい先生がいました 保育もだし、自分のお城みたいにするような先生がいました。その先生にべったりついていく先生もいやでした 退職した何人かの先生と今でも会うのですが 辞めた後 あそこの職場辞めてよかったね💦と 今でも話しますが この前元職場の先生と会った時に聞いたのですが、 やばい先生とペアになった先生が やばい先生に陰で悪口言われてました 「私、〇〇先生からこんなこと、〜言われたんだけど❗️ まじムカつく!」 とヒステリックに怒ってたそうで、、 それに対する 園長や上の先生はシーンとしていて何も言わない。 その媚び売る若い先生たちは うんうんと、そうですよね となってたそうです。。 私たち若い年代の先生は目の前で叱られましたが、 自分より上の先生のことは、陰で言ってるんだなと。 あとから、その話を聞いてやば、、と思いました。 媚び売る先生は、あーやって生きていくんだなと。 ※でも媚び売る、私も苦手な1人の先生は ざまぁな目に遭ったので良かったです笑

トラブル主任園長先生

ケーキ🍰

22026/07/24

つーた

保育士, 認可保育園

媚びなんか売っても、たかが儲かるものなんか知れてんのにね笑 媚び売ってボーナスが10万あがるか? 媚び売って仕事が楽になるか? 媚び売ってる暇あるなら、自己研鑽したほうが身のためだよね。 愛想を振りまくのは必要だよ。 誰にでも、にこやかに挨拶をする。 ただ、線は引く。 媚びを売るってのは、相手の家に上がり込んで居座る、ってことでもあるなって、僕は思いますね。 だから相手は仕方なく、褒美を与える。 それが、昇給だったり出世だったり。 でもそれって、実力なのかな? それまでの行動の反映なのかな? この繰り返しをするから、組織が崩壊していくんだと思う。 居座られたら、追い出すに追い出せない。 そのお城は、砂でできた崩れやすい城、なんじゃないかな。 長続きはしないよね、そんなことは。 そんな奴はさ、保育士という職業選択を間違えているなと、僕は思いますね。

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職場・人間関係

パワハラ発言などをよく聞きます。 自分にではなく、理事長などが、園長や主幹などの少し立場ある先生に、事務室の保護者からも見えるところで叱責していて、見るに耐えません。朝からの場合もあり、これから出勤するのに、、と士気が下がります。 労基などに訴える??などという意見も他の先生からチラホラ上がってますが、録音や動画などの証拠がありません。 少しずつ証拠を集めて、いざ、と言う時に、どこに何を 提出すれば、理事長が少しでもマズい、と思ってくれるでしょうか。。 こちら、社会福祉法人です。

労基脅し人権

AAAm

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園, 児童施設

22026/07/12

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

叱責されてる本人じゃないと 無理じゃないですかね🥺!? 立場気にして いいえなにもされてません。 なんて証言されたら‥🥺

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保育・お仕事

みなさん、自分だったり周りの人が 陰口悪口言われたり、言われてるのを見たりします? 私はどっちの経験もあります。 1人で子ども見なきゃねとか言われたり、 他の人の悪口を聞いたとしたら🔽 「えぇ、〇〇先生と〇〇先生どっちもこの日時短なの?」自分だって、その日時短なのに 先生たちが時短で足りないのはわかりますが。。 「〇〇先生〜がへったくそ。みんなで言ってやりません!?」 とか、、 なんだかこどものようなことを、する先生は どこにでもいるんだなと

トラブル

ケーキ🍰

22026/07/08

おなお

保育士, 幼稚園教諭, プリスクール・幼児教室

そういうの人としてどうかと思います。イライラやストレスを発散する場所がないんですかね〜💦 そもそもそういう陰口言う人のところで子どもを預けたいと思わないですよね!!

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👑保育・お仕事 殿堂入りお悩み相談

保育・お仕事
👑殿堂入り

40代パート保育士、今の職場に転職して4年目です。 4年働きましたがどうしても雰囲気が合わず 退職しようと思っています。 周りの職員は、勤続10年以上から何十年という先生がほとんどです。 保護者子どもの愚痴悪口が多く、 子どもの前でも 今で言う不適切保育も  仕方ないよね もう何も言わずに 子どもの言いなりになればいいんだね などいう意見で… 上の先生に相談することは難しそうです。 主任は同じ考えですし、園長は不在のことが多いです。 最後の職場にしようと思っていましたが 正直苦しい。 辞めることは逃げ、と、過去辞めた人も何年も言われ続けています

退職パート

晴れたらいいね

保育士, 認可保育園

192024/01/02

らい

保育士, 保育園

辞めることは逃げではありませんよ。 よくない環境なら早目に違う職場に変えればいいと思います。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

保育施設の運営管理をしています。 管理している全施設のシフトを組むのですが、どうしても土曜保育だけは入れる方が少なく、いつも苦労しています。 応募の段階では皆、月1〜2回の土曜出勤があることに同意して入職しているはずですが、いざ勤務が始まると一日も土曜出勤が出来ない方ばかりです。 そこで、 ①土曜日の希望休は2日まで、と制限をかける ②毎月、必ず土曜保育に入ることのできる日を1日だけピックアップしてもらう ③仮シフトが出た時、土曜出勤が難しければ自身で代わりの人を交渉して見つけてもらう 上記のいずれかの対策を取り入れることを考えています。 是非、現場の方の意見をお聞かせください。

土曜保育管理職シフト

しののん

保育士, 保育園, 認可保育園, 学童保育

312023/12/22

たむたむ

保育士, 保育園, 公立保育園

うちの園は③です。4月に一年分の土曜日出勤日を決めていますよ。あみだくじで順番を決めて、その順番通りにシフトを入れていきます。月一が基本ですが、シフトを9人で2人ずつ回すので、土曜日が4週しかない月は無しの時もありますよ。その土曜日が出られない人は、同じシフト時間の人と自分で交代して貰い、主任に報告してます。

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保育・お仕事
👑殿堂入り

子どもが勝手に転び、泣いておらず、赤くなってもいないのに、いちいち「ヒヤリハット書いて」 と書かされ 休憩時間に書くしかなく、辛いです (そう言う本人は書かない) しかも、上司に↑この内容でも 「どうしたらなくせるか」 ちゃんと考えて対策を練って書き込むようにと。 呼ばれて一緒に対策を考えさせられること多数 これだけで30〜40分拘束されて辛いです 皆さんの園はどうですか?

休憩園長先生退職

ぽち

保育士, 保育園

222023/04/18

りん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

おつかれさまです🙇🏻‍♀️ 正直その程度でヒヤリハット書かせられるのは嫌がらせとしか思えません😭💦 他の先生方も同様のことをされているのでしょうか? あまりご無理されませんよう…😢

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話題のお悩み相談

キャリア・転職

先日、求人について問い合わせをした園から連絡があり、園見学をすることになりました。 私としては求人に応募したという認識ですが、『園見学をご案内させていただきたいです』とのことで持ち物について質問しましたが、見学なので特にありませんとのこと このような場合は本当に見学だけで終了なのでしょうか? それとも、やはり履歴書や職務経歴書を持参した方が良いのでしょうか?

履歴書持ち物転職

クッキー

保育士, 認可保育園

12026/08/06

わたあめ

保育士, その他の職種, 保育園, 放課後等デイサービス, 児童発達支援施設

持って行けって意見が多いですよね🥺 本当によかった!と感じたら提出し、 うーん?って思う所があれば ありがとうございましたとだけ 伝えて個人情報の履歴書は渡さず帰ります🥺! 一応、持参の準備だけはしときます!

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キャリア・転職

面接では必ず志望動機を聞かれますよね? 『貴園の保育理念に共感して』とか『保育内容が自分に合ってると思いました』等々が多いかと思いますが、実際はどうなのでしょうか? 私自身、園の雰囲気とか園の規模、保育内容は勘案しますが正直なところ、家から通いやすいか、給与はどうか…というところに重きを置いています もちろんそんなことは話せませんが 皆さんは、志望動機をどのように答えていますか?また、本音はどうですか?

面接転職保育士

クッキー

保育士, 認可保育園

12026/08/06

せきさん

保育士, 幼稚園教諭, 幼稚園

私もクッキーさん同様、家からの距離や給与面、園全体の雰囲気などで転職をしました。 が、その辺は伝えず、「保育理念に共感して」のみ伝えました。 あとは、自分の長所や得意なことが活かせそうだと感じたと伝えました☺︎

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保育・お仕事

リーダー保育士です。 後輩指導で悩んでます。 初めて年長を持つ後輩がいますが 初めての割にわからないことを聞きにこなかったり、聞かないで様子見てると直前になるまで何もアクションがなかったり 他の職員に聞いてる様子もなくて もう何考えてるんだかさっぱりです。 よほど自分に聞きづらいのか、聞く必要性さえ感じないのか、もうよくわからないです。 対応にも悩みます。

保育士

ちゃっぴー

保育士, 認可保育園

12026/08/06

ほいくん

保育士, 幼稚園教諭, その他の職種, 幼稚園

初めての年長クラスで動きが見えず、直前まで相談もないと「大丈夫かな?」とヒヤヒヤしてしまいますし、どう接したらいいか悩んでしまいますよね。 後輩側は「何が分からないかも分からない状態」だったり、「こんなこと聞いたら迷惑かな」と抱え込んでいるケースがとても多いです。 待つスタイルから一歩踏み出して、リーダー側から「〇〇の件、どこまで進んだ?」「困ってることない?」と具体的に声をかけて進捗を確認する仕組みを作ってみてください。 「毎日夕方に5分だけ進捗確認の時間を取る」などルール化してしまうと、後輩も質問しやすくなりますよ。一人で抱え込まず、声をかけやすい雰囲気作りから試してみてくださいね。

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最近のリアルアンケート

人間関係🤝子ども主体の保育👶有休が取りやすい🌿残業が少ない⏰福利厚生・待遇✨その他(コメントで教えてください)

53票・2026/08/14

もう始まった🏃そろそろ始まる😊まだこれから🌿秋に入ってから🍁運動会はないor終わった✨その他(コメントで教えてください)

162票・2026/08/13

水分補給🥤冷感グッズ🧊日陰を選ぶ🌳着替えを多めに👕とにかく気合い😂その他(コメントで教えてください)

186票・2026/08/12

しっかり休める😊数日休み🌻シフト制で出勤💼ほぼ通常どおり👶まだ分からない🤔その他(コメントで教えてください)

202票・2026/08/11