患者さんに怒ってしまいました。患者背景:脳血管疾患 80代 男性 コー...

じぇー

一般病院

患者さんに怒ってしまいました。 患者背景:脳血管疾患 80代 男性 コール頻回患者  理由は夜中に水を飲みたいと言われたので、コップに汲んで飲水してもらいました。一口飲んだ後コップに汲んでた水をこぼしてしまい。夜中だったのでタオルを体の上に当て服の上からも当てて(体→タオル→服→タオル→布団)で対応してました。 そして朝方寒くなかってですか?ごめんなさいね。と伝えると大丈夫と言ってくれましたが、その後離床したいと頻コール。他の患者対応後に本人を離床させた際、「お前昨日水かけただろ。」と言われ、自分でこぼしたのに、そう言うことを言うので、やや感情が出てしまいましたが、上記の対応のことを説明しました。 それでも納得せず訴えてやると言われ、私も偉い人にこのこと言いますね。と言い夜勤は終了しました。 夜勤終わり帰る際、日勤の看護師さんに、●●さん(患者)元気ないね。と言われていました。 脳血管の人なので感情コントロールがうまくできないのもわかってます。 私自身も悪かったかなと反省しています。 次の勤務の時患者に謝った方がいいでしょうか? また患者自身が他の看護師に水かけたと事実無根のことを言われたりしたら悲しいなと思ってます。 長文すみません。ご回答いただけたら幸いです。

2020/12/31

13件の回答

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こんにちは。 じぇーさんが気にしているのであれば、言い方がきつかったことに関しては謝ったら良いのではないですか?きっと、その方がモヤモヤは晴れると思います☺️お水を飲む時は、今度から気をつけましょうねなど優しく言葉を添えてみてもいいかもしれませんね。 頻コールという背景や、脳血管疾患でなかなか言っても理解してもらえない状況でのじぇーさんのお気持ちはよくわかります。私自身もそういう時、自分の感情をうまくコントロールできるようになりたいな、と日々思っています。

2020/12/31

質問主

ありがとうございます。 前からその患者さんにいきなりキレられたり、ストレスが積もりに積もってしまい、今回の件は納得いかなくて怒ってしまいました。 怒った後は夜勤終わりの爽快感はまったくありませんでした。 本当に感情コントロールできるよーになりたいです。

2020/12/31

気持ちはわかりますが、謝罪は誰のためですか?患者様のため?自分のため? 謝罪の仕方にも夜かもしれませんが、ただ「すみませんでした」と謝るよりも、感情のコントロールの出来ない患者様に今回のような場面にあたったときの立ち回り方を振り返る方が良いと思いました。 患者様とのお話する中、その話題を持ち出されたときに「その節は申し訳ありませんでした」というのは個人的にはよいのかな、と。 自分から謝罪しにいくのは……自己満足がないかな?と思います。自己満足は患者様のためにはならないと思います。 夜勤での対応、私は間違ってなかったと思いますし、自分でもそうしたと思います。 今回のことは、謝罪よりも今後同様のことがおこらないように環境調整の仕方を工夫したり、飲水の方法を考えたりを自分だったら考えたいと思います。 できる範囲での対応を行った上で、それでも怒らせてしまった……申し訳ない気持ちと私だったら多少なりとも理不尽な気持ちが少なからず芽生えてしまいそうです。 今回のことを貴重な経験とし、対応の幅を改めて考えてみてはいかがでしょうか。 長文失礼しました。 最後に……ご多忙の中、お仕事本当にお疲れ様でした。

2020/12/31

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「夜勤」のお悩み相談

新人看護師

相談です。 今月の21日から夜勤がひとり立ちになります。 メンバーが、Aチームが女女していて、裏でめっちゃ悪口を言っている先輩と、優しさの塊のような先輩の2人。Bチームが患者にイライラするとすごく態度にでて薬確認の時とかもですとかますとかいらないからとピシャッと夜勤になると態度がガラッと変わる先輩とこれまで夜勤を7回やっているにも関わらず自分で動けなくてフォローで入ってくださってる先輩の指示があって動ける無能の新人看護師の私の計4人で夜勤を回すのですが、不安で不安で仕方がありません。本当に怒られたくないです。この日のことがというか、夜勤の日が心配すぎて休みの日もその日のことを考えてしまうので心も体も休まりません。どのような心持ちで当日を迎えればいいでしょうか。

夜勤先輩新人

ぷーさん

整形外科, 新人ナース, 一般病院

62026/08/02

みん

外科, 一般病院

私も前の職場でお局様と夜勤が一緒になることがありました。 その方と夜勤をして私がしていた対策は、挨拶を無視されても気にしないメンタルと確認の時に「〇〇について確認なのですが、𓏸𓏸で良かったでしょうか?」と1個ずつ説明しないといけない内容ではなく、そこはこう!と簡潔に返事ができる質問内容にすること あとは「忙しい時間にすみません!インスリンの準備をしたのでダブルチェックをお願いします。」と先輩がすぐに確認できるようにパソコンなども画面を開いた状態で声をかけるようにしたりしてました。 先輩がどうしたら確認しやすいか、何時までに何を準備していたら確認をしてもらいやすいかを考えて行動したら、その行動は見えてはいると思うので怒られる回数は少なくなるかと思います!

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看護・お仕事

夜勤でVTが出た患者さんがいました。特にレベルやバイタルはお変わりなかったのですが、VT波形が出ていたので当直医に報告しました。報告したら「意識とかバイタル変わりなければ様子見でいいんじゃない?」と言われてしまいました…あれこれ理由をつけて一度診察してもらったのですがどうすればよかったのかもやもやします。皆さんは特にレベルが変わりない人のVTが出現した場合はどのように対応するか教えていただきたいです。

急変急性期夜勤

男梅

内科, 消化器内科, 一般病院

62026/03/22

サナ

急性期, プリセプター, 病棟, リーダー, 一般病院, 慢性期

https://hinyan1016.hatenablog.com/entry/2025/08/23/150413 上のリンク先の画像が結構分かりやすい気がします。 患者さんの背景とか、VTも色々あるので、種類によって、また、症状によって治療の介入の必要性を先生は考えているのかなと感じました。 脈ありVT?脈なしVT?NSVT? 心疾患の既往?治療の歴は? 入院は何目的?術後?なにかした後?している時?(歯磨きvt?)どのくらい続いている?ACLSのアルゴリズムも参考になるかもしれません。 なにかモヤモヤ、👈この気づき、結構大切だったりします!医師は一瞬しか関わらないので、普段をよく知っているからモヤモヤするのかなと思いました。例えば、話はできるけど、ちょっと受け答えが変な感じ、ワンテンポ遅い気がするとか、せん妄みたいな動きがあったとか、大丈夫とは言うけれど、明らかにご飯食べる量が減っているとか、いつもより動きが鈍いとか? RRTに相談しても良いかもしれないです

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看護・お仕事

夜勤が辛くて、でも給料も下げたくなくて、興味のあった美容外科に転職しました。 その後数年働き、現在育休中です。 終業時間が遅いことから今後転職を考えています。 病院の求人を見ても、やはり夜勤をしないと、、という感じです。 夜勤がなくても時給がいい看護師の仕事はなんでしょうか?

求人給料夜勤

なほ

美容外科, ICU, その他の科, ママナース, 病棟, クリニック, リーダー, 消化器外科, 一般病院

62026/08/03

ぬえ

内科, 病棟, クリニック, 外来, 一般病院, 透析

正社員なら透析クリニックであれば7:30-8:00出勤、16:00-17:00退勤(残業なし)が1番いいのかなと思います。手取りで30万近くもらえます。夜間透析ある透析クリニックもありますが採用時日勤希望で交渉できるので比較的融通効くかなと思います。

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👑看護・お仕事 殿堂入りお悩み相談

看護・お仕事
👑殿堂入り

ただふと思った素朴な質問です。 自費購入するナースシューズ(職場で使用してる靴)っていくらくらいのものをどのくらいの期間使用していますか? わたしの職場の指定は「白のスニーカー」。 すぐに汚くなるので1,500円は絶対に超えたくない思いがあり笑、商店街の靴屋さんやネットで安く見つけた時に買って半年〜1年未満で交換しています。 職場の人が「ナースシューズに3000円以上は出せない」って言ってて、わたしの倍額は出せるのか!とびっくりしたので、世の皆さんはどうなのかなと…🤔

ナースシューズシューズ

one

呼吸器科, その他の科, 病棟, 老健施設, 神経内科, 一般病院

322021/09/24

M

プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, 一般病院, 大学病院

おつかれさまです!私は1足3000円くらいのものをサイト買ってます。oneさんと同じく半年〜1年いかないくらい履いてます。毎回2足買って交互に履いて…というのをルーティンにしてます。1500円で買えるのなら私も絶対そっちにしてると思うので良い買い物されてて羨ましいです!(笑)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

やらかしました。。 今日はじめての創処置をしました。 物品で滅菌の鑷子やハサミを使ったのですが、 ゴミと一緒に、ノリで鑷子達を捨てました。。 患者に使用した物品は使い捨て、という認識が頭の中にあって…。 プリセプターに 「普通鑷子捨てる!?明らかに使い捨てて良いような安物じゃないよね?」 「そんなミスした新人、あなたが初めてだよ」 と言われました。。 たしかに、よくよく考えてみれば 手術室で使った物品も全部滅菌して使いまわすし、 滅菌の種類とかも学校で習ったはずなのに なんで頭回らなかったんだろう😭 市長さんは、 患者さんに迷惑かけたわけじゃないから大丈夫、 と慰めてくれましたが、、 自分が情けなくて情けなくて😭 明日からの勤務が怖い笑 こんなバカな私をせめて笑い飛ばしてください笑

外科1年目新人

なな

内科, 外科, 呼吸器科, 整形外科, 総合診療科, 新人ナース, 脳神経外科, 慢性期, 回復期

192020/06/19

ムーさん

その他の科, 離職中

えー。私も捨てたことありますよ。 私はクーパー ハザードボックス閉めてたのをこじ開けるはめに。 これは私じゃないけど、患者さんのガラケーを洗濯ものと一緒に出しちゃったり。(これは問題か💦)

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看護・お仕事
👑殿堂入り

PNSとそうじゃ無いのを両方知っている方に質問です。ぶっちゃけ、どっちがいいですか? 私の病院は3年前からPNSを導入して、一部の病棟はその後、PNSを廃止しました。 私は、そのPNSを廃止した病棟からまだPNSをやっている病棟に9月に異動してきました。 ぶっちゃけ、新人のレベルにかなりの差が出ているなぁと感じざるを得ませんでした。 色々な病棟に入院したことのある患者さんも、「(私が異動する前の病棟の方が)新人が患者から見てもよく動けてたよ」と言っていました。 現病棟はPNSだけれども、結局は忙しくて、新人の面倒を見てられず、清潔ケアや単純に点滴を繋げてくるなど、簡単な仕事しか新人にさせていませんでした。PNSを廃止した病棟では、イベントは必ずと言っていいほど新人に担当させて、指導者やリーダーが責任持って指導することで、新人ができることがどんどん増えていったと思っています。 現在の病棟はスタッフの人数が少ないので、1ペアで患者14人とか受け持つことも当たり前な感じです。 朝の情報収集にも時間がかかり、結果、患者のことがわからないという状況になります。新人も放置されるのなら、PNSの意味があるのか疑問です。 先日も、入職して10ヶ月経つけど造影MRIの検査出しをした事がなく、やり方がわからない新人さんが、先輩に「今までやったことないの!?もう10ヶ月なんだから、未経験なことは自分から積極的に言って!」と言われていて、そんな無茶な…と思いました。 新人さんが可愛そう、と感じることもある反面、ペアの先輩が何か処置をしているけど、ペアの新人はのんびり記録していて、「(処置を)やったことあるの?無いなら見学したほうがいいんじゃないの?」と声をかけても、「記録終わってないんで」と。。。 早く色々覚えたい!という、意欲があまり感じられず…これはPNS云々よりも、その新人の性格かな?とも思いましたが、ほとんどの新人に当てはまりました。。。時代柄でしょうか?? 私はどちらかといえば、PNSは好きじゃありません。 でもPNSでやれというからには、もっと業務量に見合った、新人を指導しながら業務ができるゆとりが欲しいです。 PNSもそうじゃないのも経験している方は、どちらの方が良いと思いますか?

PNS情報収集記録

るる

内科, 消化器内科, 救急科, 病棟, リーダー, 消化器外科, 一般病院

82020/01/26

洋之助

その他の科, 一般病院

看護の全体的な方針でPNS導入でしょうけど、職場の性質、性格的なところで合う合わないがあると思いますよ🎵昔は機能的、チーム的、混合的と有りましたが、最初は皆さん右往左往でした。しかしスムーズに業務をこなしてましたよ。勿論、指導する事も😉🆗✨でしたよ🎵どうしてもPNSの導入なら皆さんと意見交換を行うべきと思いますよ🎵それに人手が足りないのは昔から口癖のように言われていますよ🎵人手が足りない分は足りるように業務をこなしている人もいます。意欲的でない新人も昔からいますのでね🎵とどのつまり看護師が自分の仕事への向き合い方になると思いますよ🎵僕は昔の人間なので、昔は良かったよしか言えませんが、今と比べると個人的な動きが多いと思います。昔は患者様、スタッフ全員に目を配れる人が沢山いて新人の指導もしっかりしていましたし、新人さんも答えてくれましたよ🎵今のアナタに出来るでしょうか⁉️物事の良し悪しの批判は簡単です。僕も出来ます。自分で何か解決策があるなら実施してみてはどうでしょうか⁉️そういう事と思いますよ🎵人の命は地球より重いと言った人がいます。ならば1人で抱えるのは到底ムリですね🎵ならば皆で抱えましょうね🎵僕の持論ですけど、頑張って👊😆🎵

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話題のお悩み相談

看護・お仕事

救急外来では、限られた時間の中で重症度を判断し、優先順位をつけて対応することが求められます。経験を積む中で、観察所見や患者さんの訴えから「何かおかしい」と感じる直感を、どのように根拠のあるアセスメントにつなげていけばよいのか疑問に思います。言語化するコツや頭の中を整理する方法があれば教えてください。

救急外来アセスメント

のん

整形外科, リハビリ科, 病棟, リーダー, 脳神経外科, 回復期

12026/08/28

flamingo

内科, 外科, 消化器内科, 整形外科, 泌尿器科, 救急科, クリニック, オペ室

報告時にSBARは使用していますか? 私も夜勤の時や急変時の報告の時に的を得た報告に苦手意識がありましたが、SBARを使用するようになってからは頭の中を整理し的確に報告ができるようになった気がします。 もちろん経験値も上がったのもあるのかもしれませんが、報告内容を整理するということではとても役立ったなと思っています。

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看護・お仕事

愛知の看護専門学校を受験するものです。 授業の号令などはありますか? 少し苦手で泣 教えてください

専門学校モチベーションメンタル

にっく

その他の科, 学生

02026/08/29
看護・お仕事

死亡診断書を書けるのは医師のみですが、手の不自由な医師から代わりに書くように指示されました。流石に断りましたが、結構な悪態をつかれました。かなり時間をかけてご自分で書かれてましたがご遺族を待たせる形になってしまいました。みなさんならどうしますか?

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のん

整形外科, リハビリ科, 病棟, リーダー, 脳神経外科, 回復期

22026/08/28

さわだ

内科, 外科, 消化器内科, 循環器科, 整形外科, 総合診療科, 急性期, HCU, プリセプター, 病棟, リーダー, NICU, GCU, 消化器外科, 一般病院, 回復期

お疲れ様です 私は経験として、手が不自由な先生ではないのに「緊オペ入るから俺の名前書いといて」と言われ、断る前に走られて逃げられたことがあります。 その際は他の先生に事情説明して記載してもらい、記録にも書いてもらいました(;;)

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看護師がつらいと感じたとき、どうすればいい?

看護師は非常に忙しく、ときにはストレスや負担を感じることがあります。そんなとき、つらさを乗り越えるためにはどうすればよいでしょうか?この記事では、看護師がつらさを感じたときの対処法や秘訣を紹介します。

最近のリアルアンケート

患者さんの言葉同僚の言葉ご家族の言葉上司の言葉特にありませんその他(コメントで教えてください)

296票・2026/09/06

自分がそうです同僚にいます過去にいました今も昔もいませんその他(コメントで教えてください)

407票・2026/09/05

良くなっていると思います悪くなっていると思います変わらないと思いますその他(コメントで教えて下さい)

442票・2026/09/04

患者に優しい・思いやりがある🥰責任感がある💪何でも頑張る✨周りを支えられる🤝冷静に考えられる🤔まだ探し中🌱その他(コメントで教えてください)

466票・2026/09/03